Apple iPhone 6s Plus कॉल में विफल त्रुटि: मुझे "कॉल विफल" त्रुटि क्यों हो रही है, अपने iPhone पर आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

आउटगोइंग कॉल करने का प्रयास करते समय आईफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई प्रचलित शिकायतों में से एक कॉल विफल रही। जिन उपयोगकर्ताओं को ऐसी त्रुटि का सामना करना पड़ा है, वे अपने डिवाइस के साथ आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप भी उसी समस्या से परेशान हैं और समस्या को ठीक करने के बारे में और सहायता की आवश्यकता है, तो यह सामग्री आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। समस्या के संभावित कारणों को जानने के लिए आगे पढ़ें और आपके पास संभावित विकल्प क्या हो सकते हैं या संभावित समाधान आप अंतर्निहित कारण को हल करने के लिए प्रयास कर सकते हैं।

मनोरंजन के अलावा, आप अपने आप को किसी भी समय, किसी भी समय व्यापार साझेदारों, अधिकारियों, रिश्तेदारों और परिवारों सहित संपर्क में रहने के लिए फोन कर सकते हैं। लेकिन कुछ कारणों से, आप अचानक आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम नहीं हो पाए। वास्तव में यह एक बुमराह है, खासकर यदि वह कॉल जो आप करने वाले हैं, वह इतना महत्वपूर्ण है। हालांकि इस स्थिति में किसी के लिए भी यह सामान्य है, फिर भी निराशा की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि इस समस्या को अभी भी कुछ वर्कअराउंड के साथ हल किया जा सकता है। जब तक आप निश्चित हैं कि आपका iPhone क्षतिग्रस्त नहीं है या आपने इसे नहीं छोड़ा है या किसी भी प्रकार के तरल के संपर्क में नहीं आया है, तो आपको ठीक होना चाहिए।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आप आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम नहीं हैं और अपने iPhone 6s Plus पर कॉल विफल हो गई है?

कॉल फेल की गई त्रुटि आईफोन 5 के बाद से न केवल एक में बल्कि कई अन्य आईफोन मॉडलों में दिखाई देती है और नए आईफोन 7 और 7 प्लस के कुछ वेरिएंट में भी दिखाई देती है। त्रुटि आमतौर पर फोन कॉल बातचीत के दौरान होती है, लेकिन अन्य मामलों में, उपयोगकर्ता केवल कॉल करने में सक्षम नहीं है।

सबसे आम अपराधियों में से एक नेटवर्क पर समस्या है जिसमें नेटवर्क आउटेज या नेटवर्क प्रदाता के साथ अप्रत्याशित तकनीकी समस्याएं शामिल हैं। एक अन्य संभावित ट्रिगर एक ऐसा एप्लिकेशन है जो आपके डिवाइस पर फोन एप्लिकेशन के साथ दुर्व्यवहार या कुछ सॉफ़्टवेयर बगों को परेशान करता है। ऐसे अन्य मामले भी हैं जहां एक iPhone उपयोगकर्ता गलत सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन के कारण आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ है।

यदि आपके प्लान में रोमिंग ब्लॉक हो गई है और आप अपने नेटवर्क प्रदाता की सीमा से बाहर हैं तो आप फोन कॉल नहीं कर पाएंगे। यदि आप जिस नंबर पर कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, वही बात सूचीबद्ध है, या आपका नंबर निलंबित है।

यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि इन कारकों में से कौन सा आपके iPhone 6s Plus पर कॉल विफल त्रुटि दिखा रहा है, यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या की पहली शुरुआत से पहले क्या हुआ है। उदाहरण के लिए, क्या कुछ एप्लिकेशन या सामग्री को डाउनलोड करने के बाद, iPhone सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के बाद कॉल विफल हो गई, या आपके iPhone के गीला होने या गिराए जाने के बाद ऐसा हुआ। इस दृष्टिकोण के साथ, आपके लिए अंतर्निहित कारण को हल करने के लिए सबसे लागू वर्कआर्डर्स को निष्पादित करना शुरू करना आसान होगा।

लेकिन फिर, अगर आपके आईफोन को गिराने या गीला होने के बाद समस्या होती है, तो पहले से ही अधिक उन्नत संकल्प की आवश्यकता होती है जो आपके आईफोन को कुछ नुकसान पहुंचा सकता है जो केवल एक आईफोन तकनीशियन द्वारा तय किया जा सकता है।

हार्डवेयर क्षति के अलावा, आप नीचे दिए गए तरीकों से संकेत दिए गए किसी भी वर्कअराउंड की कोशिश करके अपने आप को समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

संभावित समाधान और अनुशंसित समाधान

यदि आप आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकते हैं, लेकिन अपने iPhone 6s Plus पर कॉल प्राप्त कर सकते हैं, या कॉल में विफल त्रुटि के साथ संकेत दे सकते हैं, तो यहां वे विकल्प हैं जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं। अपने iPhone का परीक्षण करना सुनिश्चित करें या यह देखने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद परीक्षण कॉल करें कि क्या समस्या पहले से ही ठीक हो गई है। अन्यथा, अन्य लागू विधियों का प्रयास करें।

चरण 1. अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें।

यदि आपके पास कोई क्रेडिट नहीं है तो आप वॉयस या डेटा कॉल नहीं कर सकते हैं या आपका खाता अस्थायी रूप से आपके सेवा प्रदाता द्वारा अवैतनिक शेष राशि के कारण अक्षम कर दिया गया है। कुछ वाहक ऐसे खातों के लिए एक अस्थायी वियोग लागू करेंगे जिन्हें अपराधी के रूप में चिह्नित किया गया है। अपने खाते की स्थिति को सत्यापित करने और जांचने के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें यदि आपको संदेह है कि इस समस्या का इससे कोई लेना-देना है।

आउटेज और नेटवर्क समस्याओं के लिए अपने वाहक के साथ भी जांच करें जो आपके स्थान पर कॉलिंग सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं।

चरण 2. अपने iPhone सेटिंग्स की जाँच करें।

सक्षम होने पर आपके iPhone की कॉलिंग फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाली सेटिंग्स या सुविधाओं में एयरप्लेन मोड, सेलुलर डेटा विकल्प, डू नॉट डिस्टर्ब, कॉल ब्लॉकिंग और पहचान, और कॉल फ़ॉरवर्डिंग शामिल होंगे। इन विकल्पों पर जाँच करने पर विचार करें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या उन्हें काम करने के लिए बदल रहा है और इसके विपरीत काम करेगा।

  • हवाई जहाज मोड को चालू या बंद करें। हवाई जहाज मोड सक्षम या चालू होने के साथ, आप अपने iPhone पर कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए कि यह वह चीज है जो आपको आउटगोइंग कॉल करने से रोक रही है, अपने iPhone सेटिंग्स को सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि यह सुविधा अक्षम या बंद है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड पर जाएं, फिर यदि आवश्यक हो, तो इसे बंद करने के लिए स्विच को चालू करें। वैकल्पिक रूप से, आप डिस्प्ले के निचले किनारे से शुरू करके अपनी उंगली को ऊपर की ओर खिसकाकर इस सेटिंग तक पहुँच सकते हैं। ऐसा करने से नियंत्रण केंद्र प्रदर्शित होगा जहाँ आप हवाई जहाज के आइकन को जल्दी या जल्दी बंद कर सकते हैं। एक बार काम पूरा करने के बाद, कंट्रोल सेंटर से बाहर निकलने के लिए होम कुंजी दबाएं और होम स्क्रीन पर वापस जाएं।
  • कॉलर आईडी फ़ंक्शन को चालू या बंद करें। अपनी कॉलर पहचान को चालू या बंद करने का प्रयास करें। यदि कॉलर लाइन आइडेंटिटी आपके प्लान या खाते में चालू नहीं की गई है और आप अपनी कॉलर आइडेंटिफिकेशन के साथ कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभव है कि रोमिंग के दौरान आपका कॉल न चले। इसे ठीक करने के लिए, सेटिंग्स-> फोन-> माय कॉलर आईडी दिखाएं-> पर जाएं और फिर फ़ंक्शन के बगल में स्विच को टैप करके अपनी खुद की कॉलर पहचान चालू या बंद करें।
  • कॉल अवरोधन अक्षम करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप जिस नंबर पर संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं, वह सूचीबद्ध नहीं है, सेटिंग-> फ़ोन-> कॉल अवरोधन और पहचान पर जाएं और फिर सूची में फ़ोन नंबर देखें। यदि यह नहीं है, तो यह ठीक होना चाहिए। अन्यथा, अवरुद्ध सूची से उस नंबर को हटाने के लिए इसे अनब्लॉक करें।

सेलुलर डेटा, डू नॉट डिस्टर्ब सहित अन्य विकल्पों के लिए भी ऐसा ही करें, साथ ही अपने iPhone 6s Plus पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग भी करें।

चरण 3. सिम कार्ड को पुनर्स्थापित करें।

सिम कार्ड को निकालना और फिर से सम्मिलित करना भी एक संभावित समाधान हो सकता है, खासकर यदि आप सिम से संबंधित त्रुटियों के कारण कॉल करने में असमर्थ हों। ऐसा करने से पहले अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें। आप सिम कार्ड ट्रे को पॉप आउट करने के लिए ट्रे इजेक्ट टूल या एक छोटे पेपर क्लिप का उपयोग कर सकते हैं। धीरे से हटाएं और फिर सिम कार्ड डालें।

चरण 4. अपने नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सेलुलर नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में कॉल कर रहे हैं। यदि आप अभी भी किसी भी आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं, तो अपने iPhone सेटिंग्स -> सेलुलर पर जाएं और देखें कि यह चालू है या सक्षम है। यदि आप सेटिंग्स में कोई बदलाव करते हैं, तो बाद में अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

अपने डिवाइस के लिए वाहक सेटिंग अपडेट को जांचने और स्थापित करने का भी प्रयास करें।

  • ऐसा करने के लिए, अपने iPhone को Wi-Fi या सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और फिर Settings-> General-> के बारे में टैप करें।

यदि आप अपडेट करने के विकल्प के साथ अपने iPhone के लिए उपलब्ध कोई भी अपडेट देखते हैं, तो अपनी कैरियर सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए टैप करें। यह विशेष रूप से आवश्यक हो सकता है यदि आप अपने iPhone में एक नया सिम कार्ड डालें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप नेटवर्क रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं।

  • अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट -> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

कृपया ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड, वीपीएन और एपीएन सेटिंग्स और आपके डिवाइस पर स्थापित सेलुलर सेटिंग्स को भी रीसेट कर देगी। इस प्रकार, शुरू करने से पहले इस जानकारी पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।

स्टेप 5. iOS को अपडेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट में बग फिक्स भी होते हैं। इसलिए यदि आपके पास आउटगोइंग कॉल करने की समस्या फ़ोन ऐप को प्रभावित करने वाले सॉफ़्टवेयर बग से शुरू होती है, तो iOS को अपडेट करना संभवतः इसे ठीक कर सकता है।

  • अपने iPhone 6s Plus के लिए उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, Settings-> General -> About -> Software Update पर जाएं।

आप आइट्यून्स के माध्यम से वायरलेस या मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।

चरण 6. अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।

यदि आप अभी भी आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकते हैं और अपने कैरियर के साथ पुष्टि की है कि आपके खाते या नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है, तो अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। हालांकि यह ध्यान रखना सुनिश्चित करें कि कोई कारखाना आपके iPhone पर सूचना और सेटिंग्स को मिटा देता है और नवीनतम iOS सॉफ़्टवेयर स्थापित करता है। इसलिए, इसे केवल एक अंतिम उपाय माना जाना चाहिए। यदि आप एक रिस्टोर या फैक्ट्री रीसेट के लिए जाने का विकल्प चुनते हैं, तो शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस का बैकअप लें। आपको अपने iPhone 6s Plus पर iOS रिस्टोर करने के लिए इंस्टॉल किए गए iTunes के नवीनतम संस्करण के साथ मैक या विंडोज कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

एक बार जब आप सब कुछ तैयार हो जाते हैं, तो अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें। आईट्यून्स के साथ सिस्टम रिस्टोर को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अन्य उपयोगी सुझाव:

  • यदि आपको किसी विशिष्ट नंबर पर कॉल करने में समस्या हो रही है, तो त्रुटि प्राप्त होने वाले अंत में हो सकती है। उस स्थिति में, आप किसी भिन्न प्राप्तकर्ता या संपर्क के लिए एक और कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह होता है। एक और संभावना यह है कि जिस कॉन्टेक्ट नंबर पर आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे ब्लॉक किया जा सकता है या आपकी अवरुद्ध सूचियों में शामिल किया जा सकता है। यह सत्यापित करने और सुनिश्चित करने के लिए कि यह अवरुद्ध नहीं है, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएँ।
  • यह भी सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सेटिंग्स और आपका iPhone सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है। ऐसे अन्य मामले भी थे जहां उपयोगकर्ता गलत तिथि या समय सेटिंग के कारण अपने iPhone पर फोन कॉल करने में असमर्थ थे। आप स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करने के लिए विकल्प को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं और इसके बजाय मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग कर सकते हैं।
  • आप पुराने चाल की कोशिश भी कर सकते हैं जिसने कई आईफोन उपयोगकर्ताओं को मदद की है जिनके पास फोन कॉल करने के मुद्दे हैं। चाल अपने कीपैड पर * # 31 # डायल करने के लिए है। यह कोड iPhones के लिए छिपे हुए कोड के बीच सूचीबद्ध है जो मुख्य रूप से Show My Caller ID के लिए वैकल्पिक विधि के रूप में उपयोग किया जाता है। हालांकि इस बारे में कोई निश्चित व्याख्या नहीं है कि यह कोड वास्तव में क्यों और कैसे काम करता है, यह कोशिश करने और यह देखने के लिए दुख नहीं होगा कि क्या होता है।
  • नेटवर्क बैंड स्विच करने का प्रयास करें। अन्य उपयोगकर्ता एलटीई से 3 जी या 4 जी में नेटवर्क बैंड को स्विच करके एक ही कॉल विफल समस्या को हल करने में सक्षम थे। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> पर जाएँ और फिर 3G या 4G नेटवर्क बैंड को सक्षम करने का प्रयास करें। नेटवर्क बैंड स्विच करने के बाद, कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।

अधिक सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें

यदि उपर्युक्त चरणों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी अपने iPhone 6s प्लस पर आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं, तो आपको आगे की सहायता और अन्य विकल्पों का अनुरोध करने के लिए इस बिंदु पर Apple समर्थन से संपर्क करना चाहिए। अन्यथा, अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जाएं बजाय इसके कि यदि आपको संदेह है कि आपके iPhone पर हार्डवेयर की क्षति इस समस्या का कारण बन रही है।

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हम हमेशा आपकी Apple डिवाइस के साथ आपकी समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे मौजूदा समस्या निवारण पोस्ट के माध्यम से ब्राउज़ करें या आप इस फ़ॉर्म को पूरा करके और सबमिट बटन दबाकर हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन और समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं ताकि हमारे लिए आपकी सहायता करना आसान हो जाए।

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