Apple iPhone 6s Plus ईमेल समस्या: जब आप iPhone 6s Plus कहते हैं तो क्या करें "सर्वर पहचान की पुष्टि नहीं कर सकता"? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

आपके iPhone 6s Plus पर ईमेल भेजना हमेशा iOS मेल एप्लिकेशन के साथ सरल और आसान रहा है। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब चीजें सामान्य रूप से काम नहीं करती हैं। उदाहरण के लिए, आप किसी को एक ईमेल भेजने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन फिर आपको एक चेतावनी संदेश के साथ कहा जाता है कि यह "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकता है"। कई iPhone उपयोगकर्ताओं ने इस अजीब अधिसूचना का सामना किया है और सोच रहे हैं कि ऐसा क्यों होता है। यदि आप भी एक ही मुद्दे से निपट रहे हैं और कुछ मदद की जरूरत है, तो आप इस सामग्री का संदर्भ ले सकते हैं। अपने iPhone 6s Plus पर इस अलर्ट संदेश को ट्रिगर करने के बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें और नीचे दिए गए समाधानों के साथ समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।

संदेश के आधार पर, हम बता सकते हैं कि यह सॉफ्टवेयर से संबंधित है। इस तरह की त्रुटियां आपके iPhone पर उपयोग किए जा रहे ईमेल एप्लिकेशन से अलग की जा सकती हैं। इसे मेल ऐप, या आपके वेब-आधारित ईमेल प्रदाताओं को अलग किया जा सकता है। तो मूल रूप से, यह नेटवर्क सिस्टम पर अधिक है।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

संभावित समाधान और समाधान "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकते" त्रुटि

नीचे सूचीबद्ध कुछ वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं जो आप समस्या को ठीक करने और अपने आईफोन को ईमेल भेजने के लिए सामान्य रूप से या बिना किसी और त्रुटि संकेत और इस तरह के अजीब अलर्ट के लिए वापस पाने की कोशिश कर सकते हैं। तो यहाँ आपके विकल्प हैं।

पहला उपाय: अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें।

माइनर सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स को अक्सर iPhone पर सॉफ्ट रीसेट या रीबूट द्वारा ठीक किया जाता है। यदि यह त्रुटि संदेश आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल एप्लिकेशन के भीतर या iOS मेल फ़ंक्शन में कुछ बगों द्वारा ट्रिगर किया गया है, तो एक सॉफ्ट रीसेट आपको निश्चित रूप से ठीक हो जाएगा। तो अपने iPhone को रिबूट करके शुरू करें और देखें कि बाद में क्या होता है।

  • ऐसा करने के लिए, पावर बटन को तब तक दबाएं रखें जब तक कि स्लाइड ऑफ पावर ऑफ स्क्रीन न दिखाई दे। अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।

आपका iPhone फिर बूट होगा। अपने डिवाइस पर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण मेल बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका iPhone अभी भी संकेत देता है कि वह सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता है। यदि यह है, तो अगली विधि पर आगे बढ़ें।

दूसरा समाधान: मेल एप्लिकेशन को छोड़ें और पुनः लोड करें।

यह संभव है कि मेल ऐप गड़बड़ कर रहा हो या ठीक से काम न कर रहा हो, इस तरह यह त्रुटि आपको दे रही है। क्या ऐसा होना चाहिए, ऐप को बंद करना और फिर इसे फिर से खोलना संभव है कि चीजें फिर से सामान्य हो जाएं। मेल ऐप की सॉफ्टवेयर क्रैश जैसी छोटी समस्याएं भी इस प्रक्रिया में ठीक हो सकती हैं।

  1. मेल ऐप को छोड़ने के लिए, अपने iPhone पर होम बटन पर डबल-क्लिक करें। ऐसा करने से ऐप स्विचर स्क्रीन लॉन्च होगी।
  2. मेल ऐप पर तब तक स्वाइप करने के लिए अपनी उंगली का उपयोग करें जब तक कि यह ऐप स्विचर में दिखाई न दे।
  3. कुछ सेकंड के बाद, अपनी ऐप्स स्क्रीन पर मेल आइकन पर टैप करके फिर से मेल ऐप खोलें।

अपने iPhone पर ईमेल फ़ंक्शन भेजने और प्राप्त करने का परीक्षण करने के लिए एक संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो अगली विधि जारी रखें।

तीसरा समाधान: अपने ईमेल खाते को अपने iPhone से निकालें और फिर उसे फिर से जोड़ें।

सॉफ्टवेयर क्रैश और रैंडम ग्लिच के कारण होने वाली ईमेल समस्याओं को एक सॉफ्ट रीसेट द्वारा रीमेड नहीं किया जा सकता है जिन्हें ईमेल अकाउंट को डिलीट और री-ऐड करके हल किया जा सकता है। ऐसा करने से आपके ईमेल का सर्वर पहचान प्रमाणपत्र रीसेट हो जाएगा, और इसलिए आपके ईमेल खाते को मेल ऐप द्वारा सत्यापित किया जा सकता है। आपका वास्तविक ईमेल खाता वैसे भी हटाया नहीं जाएगा, इसलिए चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. खाता और पासवर्ड टैप करें
  3. खाता अनुभाग पर नेविगेट करें।
  4. उस ईमेल खाते का पता लगाएँ जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  5. चयनित ईमेल खाते पर टैप करें।
  6. स्क्रीन के निचले भाग में लाल डिलीट अकाउंट बटन पर टैप करें।
  7. यदि संकेत दिया गया है, तो हटाएं खाते पर टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें।

ईमेल हटाने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें और फिर निम्नलिखित चरणों के साथ अपना ईमेल अकाउंट फिर से सेट करें:

  1. होम से सेटिंग टैप करें।
  2. खाता और पासवर्ड टैप करें
  3. खाता जोड़ें टैप करें
  4. अपने ईमेल प्रदाता या मेल सेवा का चयन करें।
  5. आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
  6. आप ईमेल खाते को अपने आप या मैन्युअल रूप से सेट करने का विकल्प चुन सकते हैं। यदि आप बाद वाले को पसंद करते हैं, तो आपको इनकमिंग सर्वर, आउटगोइंग सर्वर, पोर्ट नंबरों और इसी तरह के लिए सर्वर सेटिंग्स की जानकारी मैन्युअल रूप से दर्ज करनी होगी।

एक बार ईमेल सफलतापूर्वक सेट हो जाने के बाद, एक संदेश बनाने और फिर भेजने का प्रयास करें। आमतौर पर चीजों को ईमेल भेजने और प्राप्त करने के बाद वापस सामान्य हो जाना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

चौथा समाधान: अपने iPhone 6s प्लस पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें

यह विधियाँ आपके iPhone पर सेटिंग्स ऐप में संग्रहीत सभी डेटा को मिटा देंगी और फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए पुनर्स्थापित की जाएंगी। आप इसे बाहर ले जाने का विकल्प चुन सकते हैं यदि आप ट्रैक नहीं कर सकते हैं जो वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है। कहने की जरूरत नहीं है, सॉफ्टवेयर मुद्दों को ट्रैक करना वास्तव में मुश्किल है और शायद यही कारण है कि Apple आईफ़ोन पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए एक विकल्प को एकीकृत करना कभी नहीं भूलता है। अपने iPhone 6s Plus की सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका इस प्रकार है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के विकल्प का चयन करें
  5. यदि संकेत दिया जाए, तो आगे बढ़ने के लिए एक प्रतिबंध पासकोड दर्ज करें
  6. पुन: पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स को फिर से टैप करें

रीसेट के बाद, मेल एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और फिर यह देखने के लिए एक परीक्षण ईमेल संदेश भेजें कि क्या आप अब इसे बिना किसी अलर्ट या त्रुटि संदेश के भेजने में सक्षम हैं।

विचार करने के लिए अन्य विकल्प

  • अन्य ईमेल ऐप्स आज़माएं। यदि मेल ऐप पर समस्या आती है, तो आप यह निर्धारित करने की कोशिश कर सकते हैं कि यह iPhone मेल ऐप पर एक अलग मुद्दा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, वेब-आधारित ईमेल या अन्य ईमेल प्लेटफ़ॉर्म जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें, फिर देखें कि क्या आप अभी भी वही त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं। यदि नहीं, तो यह मेल ऐप पर एक समस्या है।
  • अपने iPhone को उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करने का भी प्रयास करें। यदि वह त्रुटि वर्तमान iPhone प्रणाली पर एक मामूली गड़बड़ प्रतीत होती है, तो संभवतः इसे एक iOS अपडेट द्वारा पुनर्प्राप्त किया जाएगा।
    • अपने iPhone के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप एक अधिसूचना देखेंगे। इससे पहले कि आप अपडेट डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें, अपने iPhone का बैकअप लें।

ऐसा करने के बाद, आप अपने आईफोन 6s प्लस को आईओएस के संस्करण को वायरलेस रूप से या मैन्युअल रूप से आईट्यून्स का उपयोग करके अपडेट कर सकते हैं।

  • वायरलेस तरीके से अपडेट करने के लिए, अपडेट नोटिफिकेशन प्रॉम्प्ट से इंस्टाल नाउ विकल्प पर टैप करें और फिर अपने आईफोन में iOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपने iPhone 6s Plus पर iOS अपडेट करने के बाद, एक ईमेल भेजने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है।

अधिक सहायता लें

यदि इनमें से कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है और आपका iPhone 6s Plus अभी भी कहता है कि यह " सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता है " तो हर बार जब आप ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं, तो आपको अब इस मुद्दे को अपने ईमेल सेवा प्रदाता को उठाने पर विचार करना चाहिए। अन्यथा, अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें।

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