Apple iPhone 6s Plus ईमेल समस्याएँ: ईमेल भेजना या प्राप्त करना, ईमेल प्राप्त करना या मेल ऐप त्रुटियां [समस्या निवारण गाइड]

कॉलिंग और टेक्सटिंग के अलावा, ईमेल प्रोसेसिंग अभी भी एक अन्य महत्वपूर्ण लेनदेन है जो कई लोग अपने संबंधित मोबाइल उपकरणों के साथ करते हैं। स्मार्टफोन के साथ, आप किसी भी समय और कहीं भी ईमेल की जांच कर सकते हैं जब तक कि नेटवर्क कनेक्टिविटी उपलब्ध है। कहने की जरूरत नहीं है कि स्मार्टफ़ोन सबसे आवश्यक उपकरणों में से एक बन रहे हैं, जिन्हें किसी को भी सुरक्षित करना चाहिए ताकि दैनिक दिनचर्या के कार्यों को आसानी और तेज़ी के साथ किया जा सके। लेकिन फिर, हर किसी को हर समय अच्छा मोबाइल मेलिंग अनुभव नहीं होता है।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि नेटवर्क कनेक्टिविटी ईमेल प्रसंस्करण में एक प्रमुख आवश्यकता है, नेटवर्क मुद्दे होने पर मोबाइल ईमेल इसी तरह बाधित हो सकते हैं। यह समस्या किसी भी मोबाइल डिवाइस को प्रभावित कर सकती है चाहे वह Android या iOS प्लेटफ़ॉर्म पर चल रही हो। और यह पोस्ट बाद के उपकरणों के लिए समर्पित है, विशेष रूप से Apple के iPhone 6s प्लस। इसलिए यदि आप एक ही डिवाइस पर ईमेल समस्या के संभावित समाधान खोजते समय इस पृष्ठ पर आए हैं, तो यह सामग्री मदद करने में सक्षम हो सकती है। ईमेल समस्याओं को ईमेल या भेजने और प्राप्त करने में समस्या और अन्य मेल ऐप त्रुटियों के साथ निपटने के लिए किसी भी सुझाए गए समाधान और समाधान की कोशिश करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, जो आपके आईफोन 6 एस प्लस डिवाइस पर आई हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अन्य कारक जो आपके iPhone 6s Plus पर ईमेल समस्याओं का कारण बनते हैं

नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों के अलावा, ऐसे अन्य कारक भी हैं जो मोबाइल ईमेल भेजने या प्राप्त करने के लिए iOS मेल ऐप का उपयोग करते समय होने वाली कुछ त्रुटियों को ट्रिगर कर सकते हैं। और वे नीचे उल्लिखित हैं।

• यादृच्छिक गड़बड़ियाँ - सॉफ़्टवेयर असंगतताएँ कभी भी और बेतरतीब ढंग से हो सकती हैं। ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जहां मेल एप्लिकेशन के साथ कुछ अलग-थलग मुद्दों के कारण iPhone उपयोगकर्ता ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं। कभी-कभी, मेल ऐप संरचना में कुछ बदलाव करने के बाद समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, जैसे ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करना या कुछ ऐसे सामान को डाउनलोड करना, जिन्होंने मेल एप को ट्रिगर किया हो सकता है ताकि मामूली गड़बड़ का अनुभव हो सके।
• बेहतर सेट अप - अपने मोबाइल डिवाइस पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए, आपको सबसे पहले अपना ईमेल अकाउंट सेट करना होगा। सेटअप प्रक्रिया के दौरान, आपको सर्वर सेटिंग्स सहित सेटिंग्स को अपने मोबाइल फोन के ईमेल सिस्टम में दर्ज करने या कॉन्फ़िगर करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। ईमेल सेटअप प्रक्रिया के दौरान किसी भी गलत प्रविष्टि के परिणामस्वरूप ईमेल भेजने या प्राप्त करने में कोई समस्या हो सकती है। यह सबसे अधिक संभावना है यदि ईमेल सेटअप के ठीक बाद आपको अपने iPhone 6s Plus पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करते समय त्रुटियों के साथ संकेत दिया जाता है।
• खाता-संबंधी समस्याएं - ईमेल भेजने जैसे मोबाइल उपकरणों में आउटगोइंग सेवाओं को भी खाता-संबंधित समस्याओं से रोका जा सकता है। कुछ वाहक अस्थायी निष्क्रियता या आउटगोइंग सेवाओं पर प्रतिबंध लगा देंगे, जिसमें समस्याओं के निपटान के लिए ईमेल सेवाओं सहित ईमेल सेवाएं शामिल हैं। इस प्रकार, किसी भी समस्या निवारण करने से पहले इस कारक पर भी विचार किया जाना चाहिए।
• हार्डवेयर समस्याएं - हालांकि यह अजीब लग सकता है, हार्डवेयर समस्याएं भी एक संभावित कारण हो सकती हैं कि आप अपने iPhone पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्यों हैं। यदि आपके iPhone पर ड्रॉपिंग या तरल जोखिम की घटनाओं के बाद समस्या की शुरुआत होती है तो यह सच है। हार्डवेयर क्षति के लक्षण हालांकि बाद में हो सकते हैं।

संभावित समाधान और समाधान आपके iPhone 6s Plus पर ईमेल समस्याओं से निपटने के लिए

आप पहले से अंतर्निहित कारण कैसे निर्धारित करते हैं, इसके आधार पर सही फिक्स प्राप्त करना भिन्न हो सकता है। आपको समस्या को जल्दी से ठीक करने की संभावना है यदि आपके पास पहले से ही एक विचार है कि यह क्या ट्रिगर कर रहा है क्योंकि आप तुरंत कारण पर काम करना शुरू कर सकते हैं। लेकिन अगर आप निश्चित नहीं हैं कि वास्तव में आपके iPhone पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में आपकी परेशानी हो रही है, तो आपके पास परीक्षण-और-त्रुटि विकल्प में चलाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। नीचे iPhone 6s प्लस सहित iOS उपकरणों में ईमेल समस्याओं के लिए अत्यधिक अनुशंसित वर्कअराउंड और संभावित समाधान दिए गए हैं। आप किसी भी तरीके को आजमाने का विकल्प चुन सकते हैं, जिसे आप अपनी स्थिति पर लागू करना चाहते हैं या यदि आवश्यक हो, तो उन सभी को आज़माएं। बस प्रत्येक समस्या निवारण पद्धति को पूरा करने के बाद एक परीक्षण मेल करना न भूलें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि समस्या पहले से ही ठीक हो गई है या नहीं।

हालांकि ये विधियां दूसरों पर प्रभावी पाई गई हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कारण भिन्नताओं को देखते हुए आपको वही सकारात्मक परिणाम मिलेगा। लेकिन फिर, यह कोशिश करने के लिए दुख नहीं होगा।

विधि 1: अपने iPhone पर नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करें।

नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं में अपने मोबाइल डिवाइस पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में आपको परेशानी क्यों हो सकती है, इसका सबसे सामान्य संभावित कारण है। कहा जा रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone किसी भी नेटवर्क परेशानी का सामना नहीं कर रहा है। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वाई-फाई सेवा सक्रिय और स्थिर है। सेलुलर डेटा नेटवर्क कनेक्शन के साथ भी ऐसा ही करें।

• अपने iPhone 6s Plus पर Wi-Fi नेटवर्क को सत्यापित और सुनिश्चित करने के लिए, सेटिंग्स-> Wi-Fi पर जाएं। वाई-फाई स्विच को चालू से बंद करने की कोशिश करें और फिर इसे वापस चालू करें। ऐसा करने से कभी-कभी आपके वायरलेस नेटवर्क पर कोई भी मामूली गड़बड़ हो जाएगी। वैकल्पिक रूप से, आप कंट्रोल सेंटर पर जा सकते हैं और फिर वाई-फाई आइकन को बंद या चालू कर सकते हैं। आप अपनी होम स्क्रीन के नीचे से स्वाइप करके कंट्रोल सेंटर तक पहुंच सकते हैं।
• यदि आप सेलुलर नेटवर्क या सेलुलर डेटा पर हैं, तो सेटिंग्स-> सेलुलर डेटा पर जाएं, और सुनिश्चित करें कि सुविधा सक्षम है। यदि आवश्यक हो, तो सुविधा को चालू या चालू करने के लिए स्विच को चालू करें।

एक और चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं, वह है आपके मॉडेम या राउटर को रिबूट करना। क्या समस्या आपके घर नेटवर्क के भीतर है, तो ऐसा करने से इसे ठीक करना चाहिए। अन्य लोग इस पद्धति को 'शक्ति-चक्र' कहेंगे और अक्सर यह काम करता है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

• अपने मॉडेम या राउटर को बंद करें और फिर इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें।

• इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए छोड़ दें।

• बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर इसे वापस चालू करें।

• रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए मॉडेम / राउटर की प्रतीक्षा करें।

• इसके बाद रिबूट होने पर, अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

ऐसा करने से मॉडेम / राउटर और आपके iPhone और नेटवर्क सर्वर के बीच एक नया संबंध फिर से स्थापित हो जाएगा।

एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपका नेटवर्क कनेक्शन अच्छा है, तो अपने आईफ़ोन पर सफारी ब्राउज़र को खोलने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या आप किसी वेबसाइट को खोल या कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आपको पहले नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या से निपटने की आवश्यकता होगी ताकि बाद में अपने iPhone पर ईमेल समस्याओं को ठीक किया जा सके। नेटवर्क समस्या के समाधान के बाद ईमेल सेवाओं के फिर से शुरू होने की संभावना है।

विधि 2: मेल एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें।

अन्य ऐप्स की तरह, स्टॉक मेल ऐप भी रैंडम सॉफ्टवेयर की खराबी का सामना कर सकता है। ये विशिष्ट मुद्दे हैं और अक्सर छोटे प्रकार के होते हैं। यदि समस्या अचानक मेल एप्लिकेशन सेटिंग्स में कोई बदलाव किए बिना होती है, तो यह यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स के अन्य लक्षणों के बीच होने की संभावना है। एप्लिकेशन को छोड़ना और फिर इसे पुनरारंभ करना अक्सर गड़बड़ को ठीक कर सकता है ताकि आप ऐसा करने पर विचार कर सकें।

यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• • अपने iPhone पर होम बटन को डबल-प्रेस करें।
  • मल्टीटास्किंग व्यू दिखाई देने पर मेल ऐप प्रीव्यू के लिए देखें।
  • मेल ऐप स्वाइप करें और स्क्रीन को बंद करें। ऐसा करने से मेल ऐप बंद हो जाएगा।
  • होम बटन को दबाएं या टैप करें।
  • ऐप को फिर से लॉन्च करने या फिर से खोलने के लिए मेल आइकन पर टैप करें ।

ऐसा करने के बाद, यह देखने के लिए एक परीक्षण मेल बनाने का प्रयास करें कि क्या आप अब त्रुटि में टकराए बिना ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

विधि 3: रिबूट या सॉफ्ट अपने iPhone 6s प्लस को रीसेट करें।

मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच को अक्सर रिबूट के साथ हटा दिया जाता है, अन्यथा आपके डिवाइस पर सॉफ्ट रीसेट के रूप में जाना जाता है। यह कुछ सेकंड के लिए आपके iPhone को बंद करने का सरल संकेत देता है और फिर इसे वापस चालू करता है। यह प्रक्रिया आम तौर पर छोटी-मोटी खामियों को ठीक करती है जो मेल ऐप के कार्यों को प्रभावित कर सकती हैं ताकि आप इसे अपने अंत में आज़माना चाहें।

अपने iPhone 6s Plus पर सॉफ्ट रीसेट या रिबूट करने के लिए, इन मानक प्रक्रियाओं का पालन करें:

• • लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
  • IPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  • कम से कम 30 सेकंड तक रुकें।
  • बीत चुके समय के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें ।

ऐसे मामले में जहां मेल ऐप या आपका आईफोन फ्रीज करता है या जवाब नहीं देता है, आप इसके बजाय एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें। अपने iPhone रिबूट के बाद, मेल एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है।

विधि 4: उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण के लिए अपने iPhone 6s Plus को अपडेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट आम तौर पर नए फीचर्स और फिक्स में कुछ खास बग्स को लाकर ऑप्टिमाइज़्ड डिवाइस फंक्शन्स के लिए तैयार किए जाते हैं। यदि आपने अभी तक अपने iPhone को अपग्रेड नहीं किया है, तो इस समय उपलब्ध अपडेट की जांच करने और iOS अपग्रेड के लिए जाने का प्रयास करें।

• • आपके iPhone 6s के लिए iOS अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जांचने के लिए, Settings-> General-> About-> Software Update पर जाएं।

यदि अपडेट उपलब्ध है तो आपको एक सूचना दिखाई देगी। IOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने के लिए, डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प पर टैप करें और फिर पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।

यदि आवश्यक हो, तो अपडेट स्थापना के बाद अपने iPhone को एक बार फिर से रिबूट करें और फिर यह देखने के लिए मेल एप्लिकेशन खोलें कि क्या यह पहले से ही ठीक है।

विधि 5: अपनी ईमेल सेटिंग्स सत्यापित करें।

गलत सेटिंग्स इसी तरह आपके iPhone पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में त्रुटियों का परिणाम हो सकती हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, iOS स्वचालित रूप से आपके डिवाइस पर ईमेल खाते सेट करने पर कई ईमेल प्रदाताओं के लिए सही खाता सेटिंग्स का उपयोग करता है। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो आप अपने ईमेल खाते पर मेल ऐप ईमेल कॉन्फ़िगरेशन में उपयोग की गई सेटिंग्स को सत्यापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे सही हैं।

ऐसे:

• • सेटिंग्स-> मेल-> अकाउंट पर जाएं।
  • अपना ईमेल खाता चुनने के लिए टैप करें।
  • खाते के आगे अपना ईमेल पता टैप करें। ऐसा करने से इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर सहित खाता जानकारी खुल जाएगी।
  • सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल खाते के लिए अनुशंसित सेटिंग्स सही हैं। आप मेल सेटिंग्स लुकअप का उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या वे आपकी स्क्रीन पर दिखाई दे रहे हैं।

पोर्ट नंबर की जांच भी अवश्य करें। यदि आपका ईमेल खाता पोर्ट नंबर 25 का उपयोग करता है, तो आप केवल तभी ईमेल भेज पाएंगे जब आप अपने ईमेल प्रदाता के नेटवर्क से जुड़े हों।

यदि आप अपने ईमेल खाते की सेटिंग नहीं देखते हैं, तो अपने ईमेल प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें।

विधि 6: अपना ईमेल खाता निकालें और पुनः कॉन्फ़िगर करें।

यदि समस्या सभी पूर्व समस्या निवारण विधियों को करने के बाद बनी रहती है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प निकालने और फिर समस्याग्रस्त ईमेल खाते को फिर से जोड़ना है। हालांकि यह समय लेने वाली है, लेकिन यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको अपने मेल ऐप को बिना किसी खामियों के वापस पाने और चलाने की आवश्यकता है।

ईमेल खाते को हटाना और फिर से जोड़ना गलत सेटिंग्स के कारण होने वाली समस्याओं को भेजने और प्राप्त करने के लिए ईमेल का एक प्रभावी समाधान है। यह एक बार में सभी गड़बड़ सेटिंग्स को सुधारने का एक वैकल्पिक तरीका है।

अपने iPhone 6s पर ईमेल खाता कैसे हटाएं:

• • सेटिंग्स टैप करें ।
  • मेल-> खाते टैप करें ।
  • उस खाते का चयन करें जिसके साथ आपको समस्या हो रही है।
  • डिलीट अकाउंट के विकल्प पर टैप करें ।
  • यदि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए मेरे iPhone से हटाएं के विकल्प पर टैप करें ।

एक बार जब ईमेल खाता सफलतापूर्वक हटा दिया गया है या हटा दिया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी सभी ईमेल खाता सेटिंग्स सही हैं और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर फिर से खाता सेट या जोड़ें। ऐसे:

• • मेल आइकन टैप करें ।
  • वह ईमेल खाता चुनें, जिसे आप बनाना चाहते हैं।
  • यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड और खाता विवरण सहित सभी आवश्यक विवरण दर्ज करें।
  • अगले स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
  • सुनिश्चित करें कि आपने आवश्यक सही जानकारी दर्ज की है।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपकी ईमेल सर्वर सेटिंग्स के लिए कौन सी जानकारी दर्ज करनी है, तो अपने ईमेल सेवा प्रदाता या नेटवर्क व्यवस्थापक (काम या कॉर्पोरेट ईमेल के लिए) से संपर्क करें। व्यक्तिगत ईमेल की सेटिंग्स कॉर्पोरेट ईमेल से भिन्न हो सकती हैं।

एक बार जब आपने ईमेल सेटअप प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी कर ली, तो आपको अपने ईमेल इनबॉक्स में ले जाया जाएगा। संदेश तुरंत आपके खाते से आपके फ़ोन पर डाउनलोड हो जाएंगे। या आप iTunes का उपयोग करके अपने फोन पर ईमेल खाते को भी सिंक कर सकते हैं।

अन्य सहायक टिप्स

ईमेल त्रुटि के लिए "ईमेल नहीं भेजा गया था"

यदि आपको इस त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो यह एक संभावित संकेत है कि जिस ईमेल को आप भेजने की कोशिश कर रहे हैं वह आपके आउटबॉक्स को जाता है। आप उस मामले के लिए अपने आउटबॉक्स की जांच कर सकते हैं और फिर ईमेल भेजने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसे:

• • मेल ऐप खोलें।
  • ऊपरी-बाएँ कोने में मेलबॉक्स को टैप करें।
  • आउटबॉक्स टैप करें। यदि आप आउटबॉक्स फ़ोल्डर में ईमेल नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका ईमेल भेजा गया था।
  • अन्यथा, आउटबॉक्स में एक ईमेल टैप करें, सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही है और फिर भेजें को टैप करें।

ईमेल त्रुटि के लिए "गलत पासवर्ड प्रविष्टि"

जैसा कि त्रुटि संदेश दर्शाता है, समस्या गलत या अमान्य पासवर्ड प्रविष्टि के कारण होती है। आप अपने पासवर्ड को सत्यापित करके इस त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ आप क्या कर सकते हैं:

• अपने ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर साइन इन करें।
• अपना ईमेल पता और पासवर्ड जांचें।
• यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो अपने वाहक से संपर्क करें। यदि आवश्यक हो तो वे आपके ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम होंगे।

अन्य चीजें जो आपको अपने नेटवर्क प्रदाता / वाहक के साथ सत्यापित करनी चाहिए, वे ईमेल सेवाओं को अस्थायी रूप से और साथ ही खाता प्रतिबंधों को प्रभावित करने वाले नेटवर्क आउटेज हैं। उदाहरण के लिए, आपके ईमेल खाते के लिए दो-चरणीय सत्यापन सक्रिय है, इस प्रकार आपको एक विशेष पासवर्ड दर्ज करने या अपने iPhone 6s Plus पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए प्राधिकरण से अनुरोध करने की आवश्यकता है।

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