Apple iPhone 6s Plus iTunes त्रुटि 9: iTunes के माध्यम से iPhone को पुनर्स्थापित या अपडेट करने में असमर्थ [समस्या निवारण गाइड]

जब आईओएस को पुनर्स्थापित करने और अपडेट करने की बात आती है, तो आईट्यून्स की अत्यधिक सिफारिश की जाती है। लेकिन कुछ कारणों से, iTunes विभिन्न समस्याओं और त्रुटियों से ग्रस्त हो गया है। IOS अपडेट करते समय या आईट्यून्स के माध्यम से रिस्टोर करने पर आपके सामने आने वाली कई त्रुटियों में से एक आईट्यून्स एरर 9 या आईफोन एरर है। यह एरर कोड आमतौर पर एक एरर मैसेज के साथ आता है जिसमें कहा गया है, "आईफोन [डिवाइस का नाम] को रिस्टोर नहीं किया जा सकता है। । एक अज्ञात त्रुटि हुई (9)। ”

आपका iPhone तब जमा देता है, जवाब नहीं देता है और आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। हालांकि यह एक दुर्लभ त्रुटि है, जब ऐसा होता है तो आप निश्चित रूप से परेशान होंगे। न तो आप जारी रख पाएंगे और न ही खत्म कर पाएंगे कि आप क्या कर रहे हैं, जो कि iTunes के माध्यम से आपके iPhone को पुनर्स्थापित करना है क्योंकि यह त्रुटि आपको ऐसा करने से रोक रही है। आईट्यून्स त्रुटि 9 या आईफोन त्रुटि 9 का क्या मतलब है और इससे कैसे छुटकारा पाया जाए? ये सवाल हैं जो इस पोस्ट को संबोधित करने की कोशिश कर रहे हैं। इसलिए यदि आप iTunes के माध्यम से अपने iPhone 6s Plus को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय उसी त्रुटि से निपटने में मदद के लिए खोज करते समय इस पृष्ठ पर उतरते हैं, तो मैं आगे पढ़ने का सुझाव देता हूं। यह सामग्री किसी के लिए भी मुफ्त संदर्भ के रूप में काम करनी चाहिए।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आइट्यून्स त्रुटि 9 और उसके कारण क्या हैं?

त्रुटि कोड आम तौर पर मुख्य पहचानकर्ता के रूप में कार्य करते हैं या दोषपूर्ण हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर बग या गलत उपयोगकर्ता इनपुट के कारण होने वाली कुछ त्रुटियों के लिए कोड वापस करते हैं। इन कोड का उपयोग उपयोगकर्ताओं को यह बताने के लिए किया जाता है कि क्या गलत हुआ और इसे कैसे ठीक किया जाए।

जैसा कि त्रुटि कोड नाम का अर्थ है, आईट्यून्स त्रुटि 9 को आईओएस अपडेट या पुनर्स्थापना के लिए आईट्यून्स का उपयोग करते समय होने वाली अन्य त्रुटियों के बीच टैग किया गया है। कुछ मामलों में, त्रुटि एक दोषपूर्ण हार्डवेयर से जुड़ी होती है जबकि अन्य मामलों में यह सॉफ्टवेयर से संबंधित होती है।

Apple समर्थन पृष्ठ से दिए गए विवरण के आधार पर, आइट्यून्स त्रुटि 9 या iPhone त्रुटि 9 सुरक्षा समस्या से संबंधित है। क्या होता है कि आपके iPhone के साथ संचार करने के लिए कंप्यूटर या iTunes को रोकना या रोकना कुछ होता है। नतीजतन, आईट्यून्स आईओएस अपडेट या रिस्टोर प्रक्रिया को जारी नहीं रख सके।

आईट्यून्स त्रुटि 9 के लिए अन्य पहचाने जाने वाले ट्रिगर में नेटवर्क त्रुटि, दोषपूर्ण केबल कनेक्शन, क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट, सुरक्षा सॉफ्टवेयर / फ़ायरवॉल और जेलब्रेकिंग शामिल होंगे। कुछ बहुत दुर्लभ मामले भी हैं जिनमें त्रुटि आईफोन पर एक गलत तारीख और समय सेटिंग्स से जुड़ी हुई है।

दोषपूर्ण केबल कनेक्शन या क्षतिग्रस्त बंदरगाह

आईट्यून्स को ठीक से काम करने के लिए कंप्यूटर और आपके iPhone के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन आवश्यक है। यदि यूएसबी केबल या यूएसबी पोर्ट क्षतिग्रस्त हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि भौतिक कनेक्शन सुरक्षित नहीं हैं या दोनों उपकरणों के बीच कोई स्थिर कनेक्शन स्थापित नहीं है। इस स्थिति में, एक उच्च संभावना है कि आईट्यून्स में अपडेट या पुनर्स्थापना प्रक्रिया किसी भी समय या जब भी भौतिक कनेक्शन टूट जाता है, बाधित हो जाता है। नतीजतन, आईट्यून्स आपको त्रुटि 9 के साथ संकेत देगा और चूंकि यह सिस्टम अपग्रेड या पुनर्स्थापना के साथ आगे नहीं बढ़ सकता है।

नेटवर्क त्रुटि

सॉफ़्टवेयर अद्यतन करते समय एक प्रमुख आवश्यकता स्थिर नेटवर्क कनेक्शन है। IOS अपडेट या रिस्टोर करते समय, आईट्यून्स को आवश्यक संसाधनों तक पहुंचने के लिए ऐप्पल सर्वर तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है। स्थिर कनेक्शन के बिना, iTunes Apple सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होगा और इसलिए प्रक्रिया के साथ जारी नहीं रह सकता है। फिर से iOS अपडेट या सिस्टम रिस्टोर बाधित है और इससे नहीं गुजर सकता।

सुरक्षा सॉफ्टवेयर या फ़ायरवॉल

अन्य कारणों में, सुरक्षा कार्यक्रमों या फ़ायरवॉल को आईफोन 6s प्लस सहित iOS उपकरणों पर आईट्यून्स त्रुटि 9 का सबसे आम ट्रिगर माना जाता है। ये उपकरण मुख्य रूप से ऐसे उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो कंप्यूटर सिस्टम में घुसपैठ से किसी भी सुरक्षा के खतरों को रोकते या रोकते हैं। तो क्या होता है कि जब आप अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो कंप्यूटर इसे बाहरी डिवाइस या स्टोरेज मीडिया के रूप में पहचान लेगा। कंप्यूटर से जुड़े बाहरी उपकरण कंप्यूटर सिस्टम के लिए सुरक्षा खतरा पैदा कर सकते हैं। यही कारण है कि सुरक्षा कार्यक्रम स्थापित और सक्रिय हैं। कंप्यूटर पर सक्षम फ़ायरवॉल या सुरक्षा प्रोग्राम के साथ, आपका iPhone एक संभावित सुरक्षा खतरा हो सकता है। इस प्रकार, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या फायरवॉल अपना काम करते हैं जो इसे ब्लॉक करना है। आपके iPhone पर iTunes का उपयोग तब अस्वीकृत या बाधित हो जाएगा और इसलिए आपको त्रुटि 9 के साथ संकेत दिया गया है।

jailbreaking

जबकि जेलब्रेकिंग iOS उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सारे लाभ ला सकता है, विशेष रूप से जब यह अधिक सुविधाओं और एप्लिकेशन तक पहुंच की बात करता है, तो आप भी गलत तरीके से करने से एक ईंट वाले आईफोन को समाप्त कर सकते हैं। यह संभवतः मामला है अगर जेलब्रेक प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत हो जाता है या यह सफलतापूर्वक समाप्त नहीं हुआ। इसलिए आईओएस को पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने के लिए आपने चाहे कितनी भी कोशिश की हो, लेकिन आईट्यून्स अभी भी पूरी प्रक्रिया को अंजाम नहीं दे पा रहा है क्योंकि आपका आईफोन ईट हो चुका है। इस मामले में, आपको DFU मोड के माध्यम से एक गहरी पुनर्स्थापना प्रक्रिया करने की आवश्यकता हो सकती है।

संभावित समाधान और अनुशंसित समाधान

आईफोन 6s प्लस पर आईट्यून्स त्रुटि 9 से निपटने के लिए निम्नलिखित वर्कअराउंड को सामान्य समाधान माना जाता है। ये विधियाँ ऊपर बताए गए दोषियों पर आधारित हैं। आप केवल उन तरीकों को आज़माने का विकल्प चुन सकते हैं जिन्हें आप अपनी स्थिति के लिए सबसे अच्छा समझते हैं या यदि आवश्यक हो तो उन सभी को आज़माएँ।

यदि आपके iPhone पर कोई हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं है, तो बाद की किसी भी प्रक्रिया को करके समस्या को हल करने का आपका मौका अधिक है। इसका मतलब यह है कि iPhone पर छोड़ने या तरल प्रदर्शन के पहले उदाहरण नहीं थे।

शुरू करने से पहले, अपने iPhone पर दिनांक और समय की सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करें और जांचें। आप दिनांक और समय को स्वचालित रूप से सेट कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही हैं। ऐसा करने से आईफ़ोन के साथ iPhone 6s Plus पर iOS को अपडेट या रिस्टोर करने का प्रयास करते समय गलत तारीख या समय की संभावना के कारण त्रुटि उत्पन्न होगी।

यह भी सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स प्रोग्राम के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यदि आवश्यक हो, तो उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए iTunes को अपडेट करें। ऐसा करने से सॉफ्टवेयर की असंगति के कारण किसी भी मुद्दे को उत्पन्न होने से रोका जा सकेगा।

विधि 1: कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल या सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें

ITunes और अपने iPhone के बीच कनेक्शन को रोकते हुए एक फ़ायरवॉल या सुरक्षा कार्यक्रम की संभावना को समाप्त करने के लिए, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपके कंप्यूटर पर कोई सक्रिय सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या फ़ायरवॉल है या नहीं। आप इसे अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं और फिर आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित या अपडेट करने के लिए पुन: प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, अपने iPhone के लिए प्रतिबंधों को समाप्त करने के लिए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पर आवश्यक सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।

यदि आपके पास iTunes के साथ अन्य कंप्यूटर उपलब्ध हैं, तो आप अपने iPhone को अपने दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या त्रुटि हुई है। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे पहले कंप्यूटर पर समस्या अलग है या नहीं।

विधि 2: केबल कनेक्शन ठीक से सुरक्षित हैं यह सुनिश्चित करें

अद्यतन के दौरान किसी भी रुकावट से बचने या आईट्यून्स के साथ प्रक्रिया को बहाल करने के लिए केबल कनेक्शन को ठीक से सुरक्षित किया जाना चाहिए। कहा जा रहा है, यूएसबी केबल या कनेक्टर्स की जांच करना सुनिश्चित करें जो आप iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि दोनों छोर कसकर जुड़े हुए हैं या सुरक्षित रूप से प्लग किए गए हैं।

आप एक अतिरिक्त USB केबल का उपयोग कर सकते हैं जो आपके iPhone के साथ संगत है और फिर यह देखने के लिए कि क्या कोई परिवर्तन हैं, इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि किसी भिन्न केबल कनेक्टर का उपयोग करते समय त्रुटि हुई है, तो यह एक संकेत है कि आपके द्वारा उपयोग किया गया पिछला केबल कनेक्टर गलती पर है।

जितना संभव हो, अपने iPhone के लिए केवल Apple-आपूर्ति (OEM) USB कनेक्टर का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

विधि 3: जाँच करें और सुनिश्चित करें कि USB पोर्ट काम कर रहे हैं

एक और संभावित कारण है कि आपको आईट्यून्स त्रुटि 9 के साथ क्यों संकेत दिया जाता है, एक क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट है। इस मामले में, दोनों उपकरणों के बीच संबंध सुरक्षित नहीं है या पहले स्थान पर स्थापित नहीं है। या आपका iPhone अब कनेक्टेड दिखाई दे सकता है लेकिन बाद में डिस्कनेक्ट हो जाता है। इस प्रकार, आईट्यून्स प्रक्रिया बाधित हो जाती है और पूरी नहीं हो पाती है। आपको यह निर्धारित करने के लिए अन्य पोर्ट्स की कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है कि समस्या क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट से अलग है या नहीं।

विधि 4: अपने iPhone 6s Plus को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें

आईट्यून्स त्रुटि 9 आपके iPhone को फ्रीज या गैर-जिम्मेदाराना का कारण बनेगी। आपके पास पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करके अपने iPhone को वापस पाने का एक मौका हो सकता है। यदि यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो यह एक शॉट को फिर से शुरू करने के लिए बल देने के लायक होगा।

• ऐसा करने के लिए, Apple लोगो प्रकट होने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक (पावर) बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें। आपका iPhone फिर रिबूट होगा।

• रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें और फिर इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और आईओएस अपडेट के साथ आगे बढ़ें या आईट्यून्स के माध्यम से पुनर्स्थापित करें।

अक्सर कई बार यह तरीका छोटी-मोटी गड़बड़ या सॉफ्टवेयर बग को हल कर देता है, लेकिन यदि यह आपके अंत में काम नहीं करता है, तो आप एक गहरे सिस्टम रिस्टोर के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

विधि 5: अपने iPhone 6s Plus पर DFU पुनर्स्थापना करें

सब कुछ (USB केबल और पोर्ट) ठीक से काम कर रहा है और कंप्यूटर पर कोई सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या फ़ायरवॉल सक्रिय नहीं है, लेकिन फिर भी आपको अपने iPhone को अपडेट करने या पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय iTunes त्रुटि 9 मिल रही है। तो फिर आगे क्या? यदि आप इसी परिदृश्य में हैं, तो आपकी अगली आशा DFU पुनर्स्थापना होगी। इसका मतलब है कि आपको अपने iPhone को DFU मोड में रखना होगा और फिर इसे iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित करना होगा।

अपने iPhone 6s Plus को DFU मोड में कैसे डालें?

निम्नलिखित चरण DFU मोड में प्रवेश करने के लिए सही और उचित तरीका प्रदर्शित करते हैं या DFU मोड में iPhone डालते हैं।

• अपने iPhone को अपने कंप्यूटर में प्लग करें और iTunes खोलें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका iPhone चालू या बंद है।

• 8 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।

• 8 सेकंड के बाद, स्लीप / वेक बटन जारी करें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आईट्यून्स का कहना है कि "आईट्यून्स ने रिकवरी मोड में आईफोन का पता लगा लिया है।" आईट्यून्स ने रिकवरी मोड में आईफोन का पता लगाया है।

• होम बटन पर जाने दें। यदि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है तो आपका iPhone का डिस्प्ले पूरी तरह से काला हो जाएगा। यदि यह नहीं है, तो फिर से शुरू से प्रयास करें।

• ITunes का उपयोग करके अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।

• पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन के बाकी संकेतों का पालन करें।

आम तौर पर, एक DFU, आईट्यून्स त्रुटि 9. द्वारा दर्शाए गए सहित सॉफ्टवेयर मुद्दों के सभी प्रकार को ठीक करता है। यह आपके लिए आवश्यक समाधान हो सकता है ताकि आप इसे आज़मा सकें। बस उपरोक्त चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप सही काम कर रहे हैं।

विधि 6: iOS पुनर्प्राप्ति / मरम्मत उपकरण का उपयोग करें

आईट्यून्स के अलावा, आईओएस रिकवरी और विंडोज और मैक कंप्यूटर दोनों के लिए मरम्मत के लिए अन्य ऑनलाइन टूल भी हैं। उनमें से अधिकांश मुफ्त में डाउनलोड करने योग्य हैं जबकि अन्य खरीद के माध्यम से हासिल किए जा सकते हैं। यदि आप पहले से ही विकल्पों से बाहर निकलते हैं, तो उनमें से किसी को भी देने की कोशिश करने के लिए यह चोट नहीं पहुंचाएगा। बस वह चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो और आपकी डिवाइस के अनुकूल हो।

आरंभ करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक स्थापित कर लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं, iOS रिकवरी टूल लॉन्च कर सकते हैं, और फिर आपके द्वारा चुने गए iOS रिकवरी टूल का उपयोग करके आईओएस पुनर्स्थापना के लिए आगे बढ़ने के संकेतों का पालन कर सकते हैं।

तो आपने अपने अंत में सब कुछ किया है और इस पोस्ट में अनुशंसित सभी संभावित समाधानों की कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। आगे क्या करना है?

आगे की सहायता लें

यदि इनमें से कोई भी विधि आपके आईफोन 6s प्लस पर आईट्यून्स त्रुटि 9 को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो आपको अब Apple समर्थन को समस्या को बढ़ाने पर विचार करना चाहिए और आगे की सहायता और सिफारिशों का अनुरोध करना चाहिए। जब तक आपने अपने iPhone को जेलब्रेक नहीं किया है, आप निश्चित रूप से समर्थित होंगे। अन्यथा, अन्य विकल्पों पर विचार करें।

यदि Apple समर्थन को कॉल करना आपका पसंदीदा विकल्प नहीं है, तो आप अपने iPhone को हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं, यदि आवश्यक हो।