Apple iPhone 6s Plus मैसेजिंग प्रॉब्लम्स: SMS / MMS भेजें, प्राप्त नहीं कर सकते हैं, iMessage काम नहीं कर रहा है [समस्या निवारण गाइड]

IOS उपकरणों के उपयोगकर्ता स्टॉक मैसेजिंग ऐप पर मानक संदेश या iMessage सेवा के माध्यम से पाठ और मल्टीमीडिया संदेश भेजने में सक्षम हैं। iMessage iOS उपयोगकर्ताओं के लिए अन्य आईओएस या मैक डिवाइस उपयोगकर्ताओं के साथ संदेश भेजने / प्राप्त करने के लिए Apple का पेटेंटेड मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। संक्षेप में, iMessage केवल Apple उपकरणों के बीच काम करता है। यह Wi-Fi पर संदेश एप्लिकेशन के साथ फ़ोटो, वीडियो, फ़ाइलें, स्थान और अन्य प्रकार के डेटा भेजने का समर्थन करता है। IOS 10 के साथ, iOS उपकरणों पर मैसेजिंग को और भी बेहतर बनाया गया है।

संदेश ऐप आईओएस 10 में सबसे अधिक पसंद की जाने वाली सुविधाओं में से एक है क्योंकि बहुत सारे नए रुचि वाले फीचर जोड़े जाते हैं। हालांकि, सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही सकारात्मक संदेश का अनुभव नहीं है। कुछ को भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही थी जबकि अन्य अपने संबंधित आईओएस डिवाइसों पर iPhone 6s Plus हैंडसेट सहित दोनों करने में असमर्थ थे। नवीनतम iOS संदेश तकनीक के साथ भी ऐसी समस्याएं क्यों होती हैं? यह प्रश्न, अन्य प्रासंगिक मुद्दों और चिंताओं के साथ मूल रूप से इस सामग्री को कवर करता है। इस पृष्ठ के भीतर विभिन्न संदेश समस्याओं के संभावित समाधानों पर भी प्रकाश डाला गया है। अपने iPhone 6s Plus पर मैसेजिंग समस्याओं को ठीक करने में संदर्भ के रूप में इस सामग्री का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

IOS उपकरणों पर संदेश भेजने की समस्याओं के संभावित कारण

किसी समस्या के निवारण में शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका उसका कारण निर्धारित करना है। और ऐसा करने के लिए, आपको यह सोचना होगा कि लक्षणों की शुरुआत से पहले क्या हुआ है। उदाहरण के लिए, क्या आपने बहुत पहले लक्षण का सामना करने से पहले अपने iPhone पर कुछ सेटिंग्स में कोई बदलाव किया था? यदि ऐसा है, तो समस्या को आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस करके या उसके पिछले कॉन्फ़िगरेशन में सभी प्रासंगिक सेटिंग्स या मेनू विकल्पों को बदलने की संभावना को हल किया जा सकता है। फिर भी, यह दृष्टिकोण केवल तभी उपयुक्त है जब आप यह जानते हैं कि किन सेटिंग्स पर काम करना है। अन्यथा, आपको अंतर्निहित कारणों को हल करने तक एक परीक्षण-और-त्रुटि प्रक्रिया से गुजरना होगा।

अपने iPhone 6s Plus मैसेजिंग सुविधा के साथ समस्या को अलग करने का प्रयास करते समय निम्नलिखित कारकों पर विचार करें:

• खाता समस्याएँ - निष्क्रिय खाता स्थिति, खाता डेटा प्रतिबंध और खाते से संबंधित अन्य समस्याएँ भी इसका मुख्य कारण हो सकती हैं कि आप अपने iPhone पर संदेश भेजने में असमर्थ क्यों हैं, यह एक साधारण एसएमएस या मल्टीमीडिया संदेश है।
• नेटवर्क की समस्याएं - आपके मोबाइल डिवाइस में ठीक से काम करने के लिए मैसेजिंग सेवा के लिए अपेक्षित में से एक सक्रिय नेटवर्क है। iMessage, विशेष रूप से एक सक्रिय वाई-फाई नेटवर्क की आवश्यकता है, जबकि मानक मैसेजिंग सेवा के लिए सेलुलर डेटा काम करने के लिए। अस्थिर या रुक-रुक कर कनेक्टिविटी जैसे नेटवर्क के मुद्दे, कोई सेवा या नेटवर्क अनुपलब्धता इसलिए संदेश भेजने और प्राप्त करने में परेशानी नहीं ला सकती है या तो iMessage या मानक संदेश सेवा के माध्यम से संदेश भेजती है।
• गलत सेटिंग्स - यदि आपके सेवा में पहली बार ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो iMessage के लिए आपके iPhone पर काम नहीं करना संभव है। चेक करने के लिए अन्य चीज आपकी अवरुद्ध सूची है, खासकर यदि आपको विशिष्ट संपर्क या फोन नंबर से संदेश प्राप्त नहीं हो सकता है।
• खराब सिम कार्ड - सिम कार्ड की खराबी से जुड़ी समस्याओं की पहचान आमतौर पर प्रासंगिक त्रुटि संकेतों जैसे सिम कार्ड की त्रुटि, कोई सिम कार्ड, सिम कार्ड का पता नहीं लगने और इस तरह से की जाती है। यदि आप इनमें से किसी भी संकेत को देखते हैं, तो सिम कार्ड की जांच करें और सुनिश्चित करें कि कोई क्षति मौजूद नहीं है।
• दोषपूर्ण अपडेट - अपडेट में बग भी हो सकते हैं जो आपके iPhone पर संदेश ऐप सहित किसी ऐप की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप एक अद्यतन स्थापना के बाद समस्या शुरू हुई, तो आप इस पर विचार कर सकते हैं। यह उन कारणों में से एक है कि ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने से पहले अपने iPhone का बैकअप लेने की अनुशंसा क्यों की जाती है। इस तरह आप हमेशा पिछले बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं यदि एप्लिकेशन या iOS को अपडेट करने के बाद कुछ गलत हो जाता है।

आपके iPhone की मैसेजिंग समस्या को जल्दी से ठीक करने की आपकी संभावना अधिक होने की संभावना है, खासकर यदि आप किसी भी उपरोक्त कारकों पर काम करना शुरू करते हैं। आगे की सहायता के लिए, आप निम्नलिखित में से किसी भी प्रक्रिया का उल्लेख कर सकते हैं।

समस्या निवारण से पहले आपको जिन चीज़ों की जाँच करनी है या करनी है

चरण 1. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है।

आपको अपने खाते की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। यह खाता-संबंधी समस्याओं जैसे निष्क्रिय या प्रतिबंधित खातों के कारण होने वाली संदेश समस्या की संभावना को समाप्त करना है। कुछ वाहक अनिश्चित संतुलन वाले खातों के लिए एक नरम वियोग लगाएंगे। इस स्थिति के दौरान, कुछ आउटगोइंग सेवाओं को प्रतिबंधित या अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर दिया जाता है। खाता समस्या के निपटारे के बाद ही सेवाएं फिर से शुरू होंगी।

चरण 2. नेटवर्क आउटेज की जांच करें।

नेटवर्क आउटेज अनपेक्षित रूप से हो सकते हैं। यदि समस्या मैसेजिंग के अलावा आपके डिवाइस पर कुछ बदले या किए बिना अचानक होती है, तो आप संभावित कारणों के बीच इस पर विचार कर सकते हैं। नेटवर्क सेवा व्यवधान भी समय पर हो सकता है, जैसे कि जब आपका नेटवर्क सेवा प्रदाता आपके स्थान पर अनुसूचित रखरखाव कर रहा हो। संभावित आउटेज की जांच करने के लिए, आप या तो अपने कैरियर के आउटेज बोर्ड पर जा सकते हैं, जो आमतौर पर उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जाता है या उन्हें आपके स्थान पर नेटवर्क सेवा की स्थिति को सत्यापित करने के लिए कॉल देता है।

चरण 3. अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स सत्यापित करें।

वाई-फाई सेटिंग्स और / या सेलुलर डेटा विकल्प उन सेटिंग्स में से हैं जिन्हें आपको सत्यापित करने की आवश्यकता है। यदि आपको iMessage का उपयोग करके संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो अपने iPhone पर वाई-फाई सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है। इस बीच, यदि आप पाठ या मल्टीमीडिया संदेश भेजने या प्राप्त करने के लिए सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर सेलुलर डेटा सक्षम है या नहीं।

• अपने iPhone 6s Plus पर Wi-Fi सेटिंग्स की जाँच करने के लिए, Settings-> Wi-Fi पर जाएँ । सुनिश्चित करें कि आप एक सक्रिय वायरलेस नेटवर्क से जुड़े हैं।

वैकल्पिक रूप से, नियंत्रण केंद्र खोलने के लिए अपनी होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और यदि आवश्यक हो, तो सुविधा को सक्षम करने के लिए वाई-फाई आइकन पर टैप करें।

• अपने iPhone 6s Plus पर सेलुलर डेटा सेटिंग्स की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा या मोबाइल डेटा पर जाएं। यदि आपको यात्रा करते समय संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो आपको पहले अपने डिवाइस पर डेटा रोमिंग सुविधा को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।
• ऐसा करने के लिए, Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming पर जाएँ । सुविधा को सक्षम करने के लिए डेटा रोमिंग के बगल में स्विच को टॉगल करें।

चरण 4. अपने iPhone की मेमोरी स्थिति की जाँच करें।

संदेश प्राप्त करने में समस्याएँ आपके आईफ़ोन पर अपर्याप्त मेमोरी जैसे मेमोरी इश्यू से जुड़ी हो सकती हैं। यह संभावना है कि जब आप अपने डिवाइस पर जटिल एप्लिकेशन और सामग्री डाउनलोड करने के शौकीन हों। यद्यपि आपका iPhone उच्च भंडारण क्षमता को स्पोर्ट कर सकता है, यह विशेष रूप से अधिक संग्रहित सामग्री के साथ स्टोरेज स्पेस में कम चल सकता है।

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी समस्या का कारण नहीं है, अपने iPhone सेटिंग्स की जाँच करें-> सामान्य-> संग्रहण और iCloud उपयोग। उपयोग की गई और उपलब्ध स्थान की मात्रा का आकलन करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि उपलब्ध स्थान आपके डिवाइस पर अतिरिक्त फ़ाइलों को आवंटित करने के लिए पर्याप्त है। संदेश (एसएमएस और एमएमएस) अन्य फ़ाइलों में से हैं जो आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान का उपयोग करते हैं। किसी संदेश का फ़ाइल आकार जितना बड़ा होगा, उसे आवंटित करने के लिए उतनी ही अधिक जगह की आवश्यकता होगी।

यदि आवश्यक हो, तो ऐप, फ़ोटो, वीडियो, संदेश और अन्य फ़ाइलों सहित सभी अनावश्यक सामग्रियों को हटाकर अपने iPhone की मेमोरी के कुछ स्थान को मुक्त करें जो अब उपयोग में नहीं हैं। या आप iCloud के माध्यम से फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं या अपनी कुछ सामग्री को अन्य संगत संग्रहण मीडिया में स्थानांतरित कर सकते हैं।

चरण 5. अवरुद्ध सूची प्रबंधित करें।

ब्लॉक-लिस्टेड कॉन्टैक्ट्स, फोन नंबर या ईमेल एड्रेस के संदेश आपके डिवाइस में आने से रोक दिए जाते हैं। यदि आप एक निश्चित संपर्क से संदेश प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो यह संभव है कि जब कोई अन्य व्यक्ति गुजर सके। इस संभावना को खारिज करने के लिए, अपनी अवरुद्ध सूची की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि संपर्क शामिल नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो इसे अनवरोधित करने के लिए सूची से संपर्क हटा दें।

• अपनी अवरुद्ध सूची को प्रबंधित करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएँ-> संदेश-> अवरुद्ध । निम्नलिखित स्क्रीन पर सूची में संपर्क विवरण की समीक्षा करें। फ़ोन नंबर या संपर्क को अनब्लॉक करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर स्थित संपादन विकल्प पर टैप करें, माइनस (-) आइकन पर टैप करें, और फिर अनब्लॉक पर टैप करें।

संपर्क को अनब्लॉक करने के बाद, फिर से एक संदेश भेजने का प्रयास करें।

उस स्थिति में जहां आपका संदेश केवल एक विशिष्ट संपर्क से प्राप्त नहीं किया जा सकता है, फिर यह संभव है कि आपका नंबर प्राप्तकर्ता द्वारा अवरुद्ध हो। इसलिए समस्या आपके अंत पर नहीं है।

चरण 6. MMS संदेश सेटिंग प्रबंधित करें।

अपने iPhone पर संदेश ऐप के साथ MMS संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए, MMS संदेश विकल्प पहले सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या केवल एमएमएस मैसेजिंग में होती है, तो आपको अपने आईफोन पर इन सेटिंग्स की जांच करने पर विचार करना चाहिए और यदि आवश्यक हो, तो इसे सक्षम करना चाहिए।

• MMS संदेश विकल्प के लिए सेटिंग मेनू तक पहुंचने के लिए, सेटिंग्स-> संदेश-> MMS संदेश पर जाएं।

यदि आप इस विकल्प को अपनी संदेश ऐप सेटिंग पर नहीं देखते हैं, तो यह सत्यापित करने के लिए कि आपके खाते में सेवा सक्रिय है या नहीं, अपने वाहक से संपर्क करें। यदि आवश्यक हो, तो सुविधा का उपयोग करने के लिए अपने वाहक से अपने खाते के लिए एमएमएस संदेश सेवा को सक्रिय करने का अनुरोध करें।

चरण 7. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं।

यदि आप अपने iPhone पर एक संदेश भेजने की कोशिश करते हुए "प्रतीक्षा के लिए सक्रियण" कह रहे हैं, तो आपको एक त्रुटि संकेत दिखाई दे रहा है, यह एक संभावित संकेत है कि आपके डिवाइस पर दिनांक और समय सेटिंग्स ठीक से सेट या गलत नहीं हैं।

• अपने डिवाइस पर इन सेटिंग्स को प्रबंधित करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> दिनांक और समय पर जाएं, और फिर स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प पर टैप करें। ऐसा करने से स्वचालित रूप से आपके समय क्षेत्र के आधार पर आपके डिवाइस पर दिनांक और समय सेट हो जाएगा।

दिनांक और समय सेटिंग बदलने के बाद, सेटिंग-> संदेश-> पर जाएं और फिर iMessage को बंद करें और फिर वापस चालू करें।

संभावित समाधान और सुझाए गए समाधान आपके iPhone 6s Plus पर संदेश भेजने की समस्याओं से निपटने के लिए

निम्न विधियाँ आईओएस मैसेजिंग मुद्दों के लिए मानक समस्या निवारण प्रक्रियाओं और उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित समाधानों से युक्त हैं। इनमें से प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद, यह देखने के लिए परीक्षण संदेश बनाने का प्रयास करें कि क्या समस्या पहले से ही ठीक हो चुकी है। अन्यथा, उपलब्ध अन्य तरीकों का प्रयास करें।

चरण 1. संदेश एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें।

संदेश ऐप सहित किसी भी मोबाइल एप्लिकेशन पर मामूली समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। इस प्रकार, यह संभव है कि आपके पास समस्या यादृच्छिक ऐप की खराबी का सिर्फ एक और लक्षण है। आमतौर पर, इस तरह के छोटे ऐप जारी किए जाते हैं, जिन्हें ऐप पर त्वरित पुनः आरंभ किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, संदेश एप्लिकेशन को छोड़ दें और फिर कुछ सेकंड के बाद इसे फिर से खोलें। यह देखने की कोशिश करें कि बाद में कोई बदलाव होता है या नहीं।

चरण 2. अपने iPhone को रिबूट करें।

यदि संदेश एप्लिकेशन को पुनरारंभ करना समस्या को ठीक नहीं कर सका, तो आपके डिवाइस को रिबूट करने से इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है। यह प्रक्रिया आपके iPhone को बंद करने और फिर वापस चालू करने जैसी सरल है।

• शुरुआत के लिए, लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए अपने iPhone पर स्लीप / वेक बटन को दबाकर रखें। अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक बटन दबाएं। आपका iPhone फिर रिबूट होगा।

रिबूट के बाद, संदेश एप्लिकेशन को फिर से खोलें और यह देखने के लिए कि क्या अब आप इसे भेज और प्राप्त कर सकते हैं, एक परीक्षण संदेश बनाएं।

चरण 3. iMessage सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।

यदि iMessage सेवा आपके iPhone पर ठीक से सेट या कॉन्फ़िगर नहीं की गई है, तो आपको iMessages भेजने और प्राप्त करने में समस्या होगी। यदि आवश्यक हो, तो सेटिंग्स-> संदेश-> भेजें और प्राप्त करें पर जाकर अपने डिवाइस पर iMessage सेटिंग्स को सत्यापित करें।

एक बार जब आप इस मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो आपके डिवाइस पर iMessages भेजने और प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए फ़ोन नंबर और ईमेल पते की एक सूची दिखाई देगी।

उस स्थिति में जहां एक खाली सूची दिखाई जाती है, यह दर्शाता है कि आपने अभी तक अपने iPhone पर कोई फ़ोन नंबर या ईमेल पता कॉन्फ़िगर या सेट नहीं किया है। तो यहाँ आपको क्या करना है:

• ' प्रारंभ नई बातचीत से ' अनुभाग पर जाएं और फिर अपने वर्तमान फ़ोन नंबर के आगे स्थित बॉक्स को चेक करें।
• अपने नंबर के लिए iMessage को सक्रिय करने के लिए अपने फ़ोन नंबर पर टैप करें।

यदि आपने हाल ही में अपना फ़ोन नंबर बदला है, तो आपको अपना नया नंबर दर्ज करना होगा और फिर उस नंबर को ' स्टार्ट न्यू कन्वर्सेशन फ्रॉम' सेक्शन पर सेट करना होगा।

चरण 4. मौजूदा वार्तालाप हटाएं और एक नया बनाएं।

यदि समस्या मौजूदा वार्तालाप के लिए विशिष्ट है जैसे कि आप किसी संदेश का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो वार्तालाप को हटाना और एक नया प्रारंभ करना इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है। ऐसे:

• एप्लिकेशन खोलने के लिए संदेश टैप करें।
• उस वार्तालाप पर छोड़ दिया गया स्वाइप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
• डिलीट पर टैप करें ।
• संदेश ऐप बंद करें।
• अपने iPhone को रिबूट करें।
• संदेश ऐप फिर से खोलें।
• नया संदेश बनाएं आइकन पर टैप करके नया थ्रेड या वार्तालाप बनाएं ।
• प्राप्तकर्ता के लिए संपर्क विवरण दर्ज करें।
• अपना संदेश लिखें।
• काम पूरा होने पर सेंड आइकन पर टैप करें।

यदि संदेश वितरित नहीं होता है और आपको लाल विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न पर टैप करें और संदेश को पुनः भेजने के लिए प्रयास करें फिर से चयन करें। यदि यह अभी भी वितरित नहीं हुआ है, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न को फिर से टैप करें और फिर पाठ संदेश के रूप में भेजें टैप करें। ऐसा करने से आपका संदेश सेलुलर डेटा योजना पर मानक पाठ संदेश के रूप में भेजा जाएगा।

चरण 5. सिम कार्ड को फिर से स्थापित करें।

दोषपूर्ण सिम कार्ड से मोबाइल उपकरणों में संदेश भेजने की समस्या हो सकती है। आमतौर पर, आपको एक प्रासंगिक त्रुटि संकेत या संदेश दिखाई देगा जैसे कि अमान्य सिम कार्ड, सिम कार्ड त्रुटि, कोई सिम कार्ड का पता नहीं, और जैसा है। यदि आप अपने iPhone पर संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं और आपको इनमें से कोई त्रुटि संकेत दिखाई देता है, तो सिम कार्ड को निकालने और फिर से सम्मिलित करने का प्रयास करें।

यह आपके डिवाइस को किसी भी तरह के नुकसान को रोकने के लिए सिम कार्ड को हटाने से पहले अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने की सिफारिश की गई है।

एक बार संचालित होने के बाद, एक छोटे पेपर क्लिप या सिम इजेक्ट टूल का उपयोग करके सिम कार्ड ट्रे खोलें। जब ट्रे बेदखल करता है, तो सिम कार्ड को धीरे से हटा दें। खरोंच जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करें। अगर आपको लगता है कि सिम कार्ड ठीक है, तो इसे हटाने से पहले इसे उसी तरह ट्रे में डालें। बाद में सिम कार्ड ट्रे बंद करें।

चरण 6. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

अपने iPhone सेटिंग्स में बदलाव करने के बाद होने वाली समस्याओं को, विशेष रूप से नेटवर्क विकल्पों पर, संदेश भेजने और प्राप्त करने के मुद्दों पर भी परिणाम हो सकता है। यदि यह स्थिति है, तो आप परिवर्तन को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं या समस्या के ट्रांसपायर होने से पहले पिछले कॉन्फ़िगरेशन पर वापस जा सकते हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि किन सेटिंग्स पर काम करना है, तो विचार करने का एक बेहतर विकल्प आपके डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। हालाँकि, आप इस प्रक्रिया में वाई-फाई पासवर्ड, एपीएन और वीपीएन सेटिंग्स सहित अपने नेटवर्क क्रेडेंशियल्स को खो देंगे।

• अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> पर जाएं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का विकल्प चुनें।

रीसेट के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या संदेश या iMessage पहले से ही ठीक काम कर रहा है।

चरण 7. वाहक सेटिंग्स अपडेट करें (यदि उपलब्ध हो)।

वाहक समय-समय पर अपने नेटवर्क पर अनुकूलन और नेटवर्क सेवाओं और संबंधित विशेषताओं में नए बदलाव लाने के तरीके के रूप में अपडेट जारी करते हैं। कुछ वाहक सेटिंग्स अनिवार्य हैं, इस प्रकार स्वचालित रूप से स्थापित हैं। वैकल्पिक अपडेट के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा मैन्युअल डाउनलोडिंग और इंस्टॉलेशन की आवश्यकता होगी।

• अपने iPhone 6s Plus पर उपलब्ध कैरियर सेटिंग्स अपडेट की जांच करने के लिए, Settings-> General-> About-> Carrier Settings पर जाएं ।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

स्टेप 8. iOS को अपडेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट में आमतौर पर नए और संवर्धित फीचर्स और बग फिक्स होते हैं। क्या आप जिस मैसेजिंग समस्या से जूझ रहे हैं, वह मैसेज ऐप के भीतर कुछ बग के कारण होती है, तब आईओएस को अपडेट करके इसका समाधान संभव है।

• अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध iOS अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं ।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने iPhone का बैकअप लें और फिर iOS डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें।

आगे की सहायता लें

तो आपको लगता है कि आप विकल्पों से बाहर भाग चुके हैं या उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद समस्या बनी रहती है। यदि आप इस बिंदु पर पहुंचते हैं, तो आपको पहले से ही इसे Apple समर्थन में बढ़ाने और अन्य विकल्पों के लिए पूछने पर विचार करना चाहिए। जाहिरा तौर पर, यह समस्या अधिक जटिल लगती है कि इसे आपके अंत में किसी भी कार्यकारण द्वारा ठीक किया जा सकता है। आपको अधिकृत Apple तकनीशियनों से अधिक उन्नत सहायता की आवश्यकता है।