यह पोस्ट Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6SPlus) पर एक कनेक्टिविटी समस्या को संबोधित करता है, जिसमें सबसे हालिया iOS अपडेट प्राप्त करने के बाद डिवाइस No Service प्रॉम्प्ट दिखा रहा है। इसके बाद फोन की कॉलिंग और मैसेजिंग फंक्शन प्रभावित होते हैं। जानें कि आपके iPhone के कारण आपके सेलुलर नेटवर्क से कोई सेवा नहीं मिलती है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
प्रासंगिक मुद्दे
- कोई संकेत नहीं
- नेटवर्क के लिए खोज
- प्रसार अनुपलब्ध है
- सेलुलर नेटवर्क या डेटा से कनेक्ट नहीं हो सकता
संभावित कारण
कोई सेवा, खोज और कोई सिग्नल त्रुटि संकेत सेलुलर नेटवर्क पर कोई समस्या नहीं दर्शाती है। इसका अर्थ है कि आपका iPhone आपके नेटवर्क प्रदाता से सिग्नल या सेवा प्राप्त करने में असमर्थ है, जिसके परिणामस्वरूप टेक्टिंग, कॉलिंग और यहां तक कि इंटरनेट ब्राउज़िंग सहित नेटवर्क से संबंधित सेवाओं की अनुपलब्धता है। आपके iPhone में कोई सेवा त्रुटि क्यों दिखाई दे रही है, इसके संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- दोषपूर्ण सिम कार्ड - एक खराब सिम कार्ड सेलुलर नेटवर्क के मुद्दों को प्रदर्शित करने वाले सबसे आम कारकों में से एक के रूप में प्रकट हुआ, जैसा कि कोई सेवा त्रुटि के संकेत से प्रकट नहीं होता है। सिम कार्ड फोन उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क कनेक्शन हासिल करने की अनुमति देते हैं। इसके बिना, आपका फोन वास्तव में स्मार्ट नहीं होगा क्योंकि यह एक अभिन्न फ़ंक्शन जो कि कनेक्टिविटी है, खो देगा।
- नेटवर्क आउटेज - यह एक अपरिहार्य परिस्थिति है। नेटवर्क सेवा प्रदाताओं द्वारा नियमित रखरखाव और / या मरम्मत कार्यों के कारण नेटवर्क आउटेज हो सकता है। यह अप्रत्याशित रूप से या अनुसूचित हो सकता है। नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित करने वाले चल रहे आउटेज के साथ, उपयोगकर्ताओं को प्रतीक्षा करने के विकल्प के साथ छोड़ दिया जाता है जब तक कि यह सब खत्म न हो जाए और नेटवर्क फिर से शुरू हो जाए।
- सेल्युलर नेटवर्क कवरेज से बाहर - यह तब हो सकता है जब आप किसी ऐसे सेल्यूलर नेटवर्क के साथ किसी स्थान पर जाते हैं, जब आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करते हैं। इस मामले में, आपको अपने iPhone को कॉन्फ़िगर करना होगा और इसे सेलुलर डेटा के बजाय डेटा रोमिंग के लिए सेट करना होगा।
- निष्क्रिय खाता - यह अक्सर कई स्मार्टफोन मालिकों द्वारा अनदेखी की जाती है। वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता आमतौर पर उन खातों को निष्क्रिय या नरम-डिस्कनेक्ट कर देते हैं, जो अयोग्य हैं। इस मामले में, आपको अपनी सेवा से संपर्क करने और चलने के लिए पहले अपने वाहक से संपर्क करने और अपनी जवाबदेही तय करने की आवश्यकता है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका वाहक किसी भी सेवा के लिए आपके खाते को अवरुद्ध करने जैसा कोई प्रतिबंध नहीं लगाता है।
- सॉफ्टवेयर ग्लिच - इस तरह की त्रुटियां आईफोन सिस्टम पर अस्थायी छोटे ग्लिच के कारण भी हो सकती हैं, जिससे डिवाइस अजीब तरह का कार्य करता है। आमतौर पर इस तरह के मामलों में, iPhone पर एक नरम रीसेट या रिबूट का प्रदर्शन करना बस सामान्य रूप से इसे वापस लाने के लिए आवश्यक है।
एक अन्य कारक जो नेटवर्क सेवा या सिग्नल प्राप्त करने में समस्याएं पैदा कर सकता है, जैसा कि नो सर्विस एरर प्रॉम्प्ट द्वारा प्रकट होता है, हार्डवेयर को नुकसान होता है। उदाहरण के लिए, आपके iPhone के नेटवर्क घटक को कठोर गिरावट या नम या तरल के संपर्क में आने के बाद नुकसान होता है। इस तरह के मामलों में आमतौर पर सेवा की आवश्यकता होती है।
अनुशंसित समाधान और समाधान
इस सामग्री में पेश किए गए समाधान में सामान्य समाधान और वर्कअराउंड शामिल हैं जो कि आईफोन 6 एस प्लस पर कोई सेवा या कोई सिग्नल समस्या से निपटने के लिए उपयोग नहीं किए जाते हैं। मैं अन्य iPhone मालिकों द्वारा फोरम पोस्ट के माध्यम से साझा किए गए कुछ अस्थायी समाधान और उपयोगकर्ता-परिभाषित सुधार भी शामिल करता हूं, जिन्होंने अपने डिवाइस पर समान मुद्दों से निपटा है।
चरण 1. सिम कार्ड क्षतिग्रस्त नहीं है इसका आकलन करें और सुनिश्चित करें।
आपके iPhone पर इस समस्या के कारण खराब सिम कार्ड की संभावना को देखते हुए, आप सिम कार्ड की जाँच अपने पहले समस्या निवारण विधि के रूप में कर सकते हैं। फोन पर सिम कार्ड निकालें और डालें। यह जांचने के लिए कि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है या नहीं, आप इसे किसी अन्य संगत डिवाइस (यदि उपलब्ध हो) पर डालने का प्रयास कर सकते हैं। यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो नया सिम कार्ड प्राप्त करने का समय है। सिम कार्ड परीक्षण और / या प्रतिस्थापन पर आगे की सहायता के लिए आपको अपने वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 2. अपने iPhone को रिबूट / पुनरारंभ करें।
सिम कार्ड को हटाने और फिर से स्थापित करने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें। लाल स्लाइडर दिखाई देने तक बस कुछ सेकंड के लिए पावर और होम बटन को दबाकर रखें। IPhone को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। कुछ सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें। इस प्रक्रिया से आपके डिवाइस का कोई डेटा नहीं मिटेगा, इसलिए यह सुरक्षित होने की गारंटी है।
एक iPhone को रिबूट करना सॉफ्टवेयर पर मामूली मुद्दों से निपटने के लिए एक व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधि है जो फोन अधिनियम को अजीब बना रही है। यदि मानक रिबूट संभव नहीं है, तो आप इसके बजाय अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Apple लोगो को दिखाने तक पावर और होम बटन को 10 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें।
चरण 3. अपने iPhone पर सेलुलर नेटवर्क कवरेज की जाँच करें।
यदि आप सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो सत्यापित करें कि आपके डिवाइस पर सेलुलर डेटा सक्षम है या नहीं। सेटिंग्स-> सेलुलर पर जाएं, और यदि आवश्यक हो तो सुविधा को सक्षम करें।
इस बीच, यदि आपको विदेश यात्रा करते समय यह समस्या हो रही है, तो अपने डिवाइस पर डेटा रोमिंग को सक्षम करना सुनिश्चित करें। Settings-> Cellular-> Data Roaming पर जाएं।
चरण 4. हवाई जहाज मोड को सक्षम / अक्षम करें।
कुछ कारणों से, अन्य लोगों ने इसे एक अस्थायी समाधान पाया है। उन्होंने जो किया वह कंट्रोल पैनल को स्लाइड करना था और फिर फीचर को चालू करने और फिर बंद करने के लिए एयरप्लेन मोड स्विच को चालू करना था। आप यह भी दे सकते हैं कि एक कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।
चरण 5। अपने iPhone के लिए वाहक सेटिंग्स अद्यतन के लिए जाँच करें।
प्रमुख सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के अलावा, Apple और आपका वाहक वाहक सेटिंग अपडेट भी रोल आउट करते हैं। ये छोटी फाइलें हैं, जिनमें नेटवर्क, कॉलिंग, सेल्युलर डेटा, पर्सनल हॉटस्पॉट, मैसेजिंग, और वॉइसमेल सेटिंग्स सहित वाहक से संबंधित सेटिंग्स में वृद्धि या पैच को ठीक करने के लिए ऐप्पल और आपके कैरियर के अपडेट शामिल हैं। जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> के बारे में। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो आपको संकेत दिया जाएगा। वाहक सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए अपने iPhone को इंटरनेट (वाई-फाई नेटवर्क) से जोड़ना सुनिश्चित करें।
चरण 6. किसी भी तृतीय-पक्ष आवरण या आवरण को हटा दें।
तृतीय-पक्ष आपूर्ति आवरण या आवरण भी सेलुलर सिग्नल या नेटवर्क सेवा प्राप्त करने से फोन में बाधा डाल सकता है। यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या कोई परिवर्तन हैं।
चरण 5. सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अन्य उपयोगकर्ताओं ने अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करके उसी समस्या से निपटा है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं। वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड, सेलुलर सेटिंग्स, साथ ही वीपीएन और एपीएन सेटिंग्स जो आपने पहले उपयोग किए थे, प्रक्रिया में मिटा दिए जाएंगे, इसलिए उन्हें पहले से बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यह प्रक्रिया आपको फ़ैक्टरी नेटवर्क सेटिंग्स में लाएगी।
चरण 6. हार्ड अपने iPhone (फैक्टरी रीसेट) को रीसेट करें।
यह प्रक्रिया आपके डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देगी और सेटिंग्स को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में बहाल कर दिया जाएगा। इसलिए शुरू करने से पहले अपने आईफोन को आईट्यून्स (आईक्लाउड) पर बैकअप देना सुनिश्चित करें। जो लोग iPhone के iOS 9 प्लेटफॉर्म के लिए नए हैं, उनके लिए यहां एक कारखाना रीसेट कैसे करना है:
- सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का पता लगाएँ और टैप करें
- अंतिम रीसेट टैब पर नीचे स्क्रॉल करें और फिर उस पर टैप करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प पर टैप करें ।
जब तक रीसेट पूरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने iPhone को नए या पिछले बैक अप से सेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चरण 7. iTunes को पुनर्स्थापित करें और पिछले iOS संस्करण में डाउनग्रेड करें।
यदि आपके iPhone पर iOS को अपडेट करने के बाद समस्या सही होती है, तो आपके विकल्प या तो Apple के बग फिक्स वाले अगले अपडेट का इंतजार करने या पिछले iOS संस्करण में वापस आने के लिए हैं। यदि आप पहली बार चुनते हैं, तो आप उपलब्ध किसी भी अस्थायी समाधान का सहारा ले सकते हैं। लेकिन अगर आप पहले से ही विकल्पों से बाहर भाग गए हैं और फिर भी आपके iPhone को नेटवर्क सेवा नहीं मिल सकती है, तो यह पिछले iOS संस्करण (डाउनग्रेड) पर वापस लौटने के लिए समझदार होगा। आप इसे iTunes पुनर्स्थापना के माध्यम से कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो यहां आपको संदर्भित करने के लिए चरण दिए गए हैं:
- अपने आईफोन को नवीनतम आईट्यून्स संस्करण चलाने वाले कंप्यूटर (विंडोज या मैक) से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- रिस्टोर पर क्लिक करें।
- अपने iPhone के लिए अपना सबसे हाल का बैकअप चुनें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि आप वाहक स्विच करने और समान iPhone रखने के बाद इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको सिम अनलॉक के लिए अपने पूर्व वाहक से संपर्क करना चाहिए। साथ ही अपने आईफोन को उनकी सेवाओं तक पहुंच के लिए अपने iPhone को रीप्रोग्राम करने पर सहायता के लिए अपने वर्तमान वाहक से संपर्क करें।
यदि पूर्वोक्त वर्कअराउंड में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और यह कि आपका आईफोन अभी भी नेटवर्क के लिए कोई सेवा या खोज नहीं दिखाता है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आपके फोन को आपके स्थान पर अधिकृत Apple तकनीशियन या सेवा केंद्र द्वारा जांचा जाए। आपका iPhone क्षतिग्रस्त हो सकता है इसीलिए यह सेवा प्राप्त नहीं कर सकता है या सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है।
