Apple iPhone 7 नेटवर्क कनेक्टिविटी: कनेक्शन में त्रुटि, कोई सेवा नहीं, नेटवर्क की खोज, सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ, अन्य नेटवर्क से संबंधित त्रुटियां [समस्या निवारण गाइड]

यहां तक ​​कि सबसे नया और अब तक का सबसे शक्तिशाली आईफ़ोन मुसीबतों से मुक्त नहीं है, खासकर जब नेटवर्क कनेक्टिविटी की बात आती है। जाहिर है, आईफोन 7 के कई मालिक वास्तव में पहले से ही अपनी चिंताओं को उठाना शुरू कर रहे हैं, जिसमें कनेक्शन विफल होने पर समस्याएं शामिल हैं, कोई सेवा, नेटवर्क की खोज, एक सेलुलर नेटवर्क और अन्य नेटवर्क से संबंधित समस्याओं से कनेक्ट नहीं हो सकती है जो इस बहुत ही प्रारंभिक चरण में प्रकट होती हैं ।

नतीजतन, इन उपयोगकर्ताओं को अपने नए iOS डिवाइस पर फोन कॉल और संदेश बनाने या प्राप्त करने में भी परेशानी हो रही है। इस तरह के एक नए शक्तिशाली उपकरण पर नेटवर्क की समस्याएं क्या होती हैं और समस्या को ठीक करने के लिए उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए? इन सवालों के जवाब जानने के लिए, इस संपूर्ण सामग्री को पढ़ने पर विचार करें।

हालांकि, जिनके पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं और हम अपने पाठकों को मुफ्त सहायता प्रदान करते हैं। आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और अपनी समस्या के बारे में हमें पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके iPhone 7 पर नेटवर्क समस्याएँ क्या होती हैं?

फिर, किसी भी मोबाइल डिवाइस पर उनकी स्थिति की परवाह किए बिना या चाहे वह नया हो या पुराना, नेटवर्क की समस्याएं अप्रत्याशित रूप से हो सकती हैं। ऐसे मामले में जहां iPhone 7 के उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क कनेक्टिविटी से परेशानी हो रही है, सबसे अधिक संभावना यह है कि समस्या नेटवर्क प्रदाता या iPhone पर प्रासंगिक सेटिंग्स के अनुचित कॉन्फ़िगरेशन पर है। संक्षेप में, इन मुद्दों में से अधिकांश सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम एक दोषपूर्ण हार्डवेयर की संभावना को स्वचालित रूप से खारिज कर देंगे क्योंकि इस नए iPhone पर एक ही समस्या उत्पन्न हो सकती है। यह विशेष रूप से सच है जब आपने अपना iPhone गीला कर दिया है या गलती से इसे गिरा दिया है।

सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों के बारे में अच्छी बात यह है कि उन्हें लागू किए गए वर्कअराउंड में से किसी का उपयोग करके संभवतः ठीक किया जा सकता है। Apple वास्तव में iOS उपयोगकर्ताओं के लिए एक नि: शुल्क समर्थन पृष्ठ या समस्या निवारण मार्गदर्शिका का स्रोत पेश कर रहा है, जब भी वे अपने उपकरणों का उपयोग करते समय किसी भी सामान्य समस्या का सामना करेंगे। और अन्य पृष्ठों को ब्राउज़ करने से अपने समय और प्रयास को बचाने के लिए, इस सामग्री में सभी लागू तरीकों को शामिल किया गया है ताकि आप iPhone 7 पर तुरंत नेटवर्क से संबंधित समस्याओं से निपटने में मदद कर सकें। अन्य iPhone मालिकों द्वारा सुझाए गए अन्य वर्कअराउंड के साथ ये सभी इसी तरह इस पृष्ठ के बाद के भाग में प्रदर्शित किए जाते हैं।

नेटवर्क समस्याओं के अन्य मामले हैं जो दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर या iOS अपडेट से बंधे थे। जितना संभव हो, आईओएस डेवलपर्स सबसे अच्छा कर रहे हैं वे सभी सॉफ़्टवेयर अपडेट को त्रुटि-मुक्त कर सकते हैं। हालांकि, किसी भी अन्य प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट की तरह, iOS अपडेट में बग भी हो सकते हैं जो डिवाइस के कार्यान्वयन पर समस्या पैदा करते हैं। और यहीं से पोस्ट अपडेट के मामले सामने आते हैं।

ठीक उसी तरह जैसे कुछ iPhone 7 और 7 प्लस मालिकों ने पिछले साल के अंत में अपने संबंधित उपकरणों पर iOS 10.0.2 अद्यतन स्थापित करने के बाद अनुभव किया। ट्रांसपैरिंग मुद्दों में Google मैप्स या भूलभुलैया ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते समय कोई सेवा त्रुटि द्वारा प्रकट यादृच्छिक एलटीई सिग्नल ड्रॉप और जीपीएस समस्याएं शामिल हैं। इन समस्याओं के सटीक कारण का वास्तव में एप्पल द्वारा खुलासा नहीं किया गया और न ही पता लगाया गया, बल्कि इसके बजाय, कंपनी ने तुरंत इन चिंताओं को दूर किया। हालांकि, अन्य लोगों ने अनुमान लगाया है कि समस्याओं को सीडीएमए-आधारित वाहक या नेटवर्क प्रदाता के लिए अलग किया गया था। यह धारणा इस तथ्य पर आधारित थी कि अन्य iPhone 7 उपयोगकर्ता केवल LTE से डेटा के लिए नेटवर्क बैंड बदलकर या उपलब्ध अन्य विकल्पों के द्वारा समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।

इससे पहले कि ऐप्पल ने आधिकारिक फिक्स पैच जारी किया है, कुछ प्रभावित iPhone 7/7 प्लस उपयोगकर्ताओं ने एक अस्थायी समाधान का सहारा लिया है, जो एलटीई फ़ंक्शन को केवल डेटा विकल्प में सक्षम करने के माध्यम से है। यह सुविधा सेटिंग्स पैनल में पाई जाती है।

इन चिंताओं के जवाब में, Apple ने iOS संस्करण 10.0.3 के माध्यम से एक अनुवर्ती अपडेट (आधिकारिक रूप से फिक्स) जारी किया, जिसे विशेष रूप से दोनों नए iPhones के लिए मौजूदा सेलुलर कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि यह अपडेट पुराने iPhone वेरिएंट को उपलब्ध नहीं कराया गया था।

अपने iPhone 7 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को कैसे ठीक करें?

समाधान भिन्न हो सकते हैं जिसके आधार पर आपके डिवाइस पर समस्या उत्पन्न हुई है। कहा जा रहा है, आपको अंतर्निहित कारण को निर्धारित करने का प्रयास करना है ताकि समय और प्रयास को समस्या निवारण से बचाया जा सके। लेकिन अगर आप मुख्य कारण का पता नहीं लगा सके तो कोई बात नहीं कि आपने कितनी मेहनत की है तो आप बस एक बाद एक किसी भी समाधान की कोशिश कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या पहले से ही समस्या ठीक हो गई है, प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस पर कनेक्टिविटी का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, उपलब्ध अन्य चरणों का प्रयास करें।

निम्नलिखित समाधानों में सामान्य रूप से iPhone 7 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने के लिए निर्माता-अनुशंसित प्रक्रियाओं और उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित समाधान शामिल हैं।

नोट: शुरू करने से पहले, अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि यह अच्छी स्थिति में है और सक्रिय है। यह बिना खाता और / या खाता प्रतिबंध जैसे खाता समस्याओं के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करना है। अपने खाते और सेवाओं की स्थिति के बारे में पहले से अधिक जानकारी के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें। अपने वाहक के साथ भी जांच करें कि क्या कोई ऑन-गोइंग सर्विस मेंटेनेंस या आउटेज है जिसकी वजह से आपकी जगह पर नेटवर्क सर्विस बाधित हो सकती है। आपका वाहक आपको बताएगा कि तब क्या करना है।

चरण 1. रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) अपने iPhone 7।

माइनर डिवाइस समस्याएँ जो सॉफ़्टवेयर से संबंधित होती हैं, आमतौर पर डिवाइस पर पुनः आरंभ करके पुनः प्राप्त की जाती हैं। प्रक्रिया को अन्यथा नरम रीसेट के रूप में जाना जाता है या कुछ सेकंड के लिए डिवाइस को बंद कर दिया जाता है और फिर वापस चालू किया जाता है। एक रिबूट किसी भी छोटे glitches को समाप्त करता है जो सॉफ़्टवेयर को अजीब तरीके से कार्य करने या बेतरतीब ढंग से असंगत होने का कारण बन सकता है।

शुरुआती लोगों के लिए जिन्हें आईफोन 7 पर सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करने में मदद की आवश्यकता होती है, यह निम्नलिखित सरल चरणों के माध्यम से किया जाता है:

• लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए अपने iPhone 7 पर स्लीप / वेक बटन या पावर बटन दबाएं।
• IPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
• लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक या पावर बटन दबाएं।

डिवाइस को फिर रिबूट करना चाहिए।

वैकल्पिक रूप से, आप उस मामले में एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं जहां आपका आईफोन अप्रतिसादी हो जाता है। इस प्रक्रिया में कोई डेटा मिटाया नहीं जाएगा, इसलिए इसे सुरक्षित माना जाता है।

• अपने iPhone 7 पर रीस्टार्ट करने के लिए, Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक (पावर) बटन और वॉल्यूम डाउन की को एक साथ दबाकर रखें।

चरण 2. अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स सत्यापित करें।

गलत या गलत नेटवर्क सेटिंग या विकल्प के कारण होने वाली समस्या के बारे में संभावना को समाप्त करना। आपके iPhone पर जांचने की प्रमुख विशेषताओं में एयरप्लेन मोड, सेल्युलर डेटा और वाई-फाई नेटवर्क विकल्प हैं।

जब आपके आईफोन पर एयरप्लेन मोड सक्षम हो जाता है, तो वाई-फाई, सेल्युलर डेटा और ब्लूटूथ फीचर्स अपने आप अक्षम हो जाते हैं। आपको पता चल जाएगा कि जब आप अपने iPhone प्रदर्शन की स्थिति पट्टी में हवाई जहाज का आइकन देखते हैं तो हवाई जहाज मोड सक्षम है या नहीं।

• अपने iPhone 7 पर एयरप्लेन मोड को अक्षम या बंद करने के लिए, अपनी होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। ऐसा करने से कंट्रोल सेंटर खुल जाएगा। एयरप्लेन मोड को टॉगल करने के लिए कंट्रोल सेंटर में एयरप्लेन आइकन पर टैप करें।

हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के बाद, अपनी वाई-फाई सेटिंग्स की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।

• अपने iPhone 7 पर अपने Wi-Fi सेटिंग्स की जाँच करने के लिए, Settings-> Wi-Fi पर जाएँ । यदि आवश्यक हो, तो वाई-फाई को सक्षम करने के लिए वाई-फाई स्विच को चालू करें और अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।

यदि आप अपने डिवाइस पर वाई-फाई को सक्षम नहीं कर सकते हैं क्योंकि वाई-फाई स्विच को बाहर निकाला जाता है, तो आप अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें । आपके एपीएन और वीपीएन सेटिंग्स, वाई-फाई क्रेडेंशियल्स और पासवर्ड सहित नेटवर्क जानकारी इस प्रक्रिया में मिटा दी जाएगी ताकि आप आगे बढ़ने से पहले उनका ध्यान रखें।

यदि आपको LTE जैसे कुछ नेटवर्क बैंड का उपयोग करते समय एक निश्चित नेटवर्क को जोड़ने में समस्या हो रही है, तो आप अपने डिवाइस पर उपलब्ध नेटवर्क बैंड के बीच स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।

• ऐसा करने के लिए, सेटिंग-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा विकल्प-> एलटीई को अक्षम करें, और इसके बजाय 4 जी या 3 जी का उपयोग करें।

अन्य उपयोगकर्ता जिन्हें अपने नेटवर्क पर समस्या का सामना करना पड़ा है, वे अन्य नेटवर्क बैंड पर स्विच करके इससे निपटने में सक्षम थे।

चरण 3. नवीनतम संस्करण उपलब्ध करने के लिए अपने iPhone 7 पर iOS अपडेट करें।

मूल रूप से, iPhone 7 iOS 10 प्लेटफॉर्म के साथ आता है। कुछ महीने बाद, Apple ने अपने आवधिक iOS अपडेट रोलआउट के भाग के साथ-साथ iOS उपकरणों को प्रभावित करने वाले मौजूदा मुद्दों को संबोधित करने के लिए मामूली सॉफ्टवेयर अपडेट की एक श्रृंखला जारी की है। अपने iPhone सिस्टम को अनुकूलित रखने के लिए, इसे अद्यतित रखना अत्यधिक अनुशंसित है।

• आप सेटिंग्स-> सामान्य-> के बारे में-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर अपने iPhone 7 के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच कर सकते हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको iOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के निर्देशों के साथ एक अधिसूचना दिखाई देगी। अपने iPhone 7 को iCloud या iTunes में बैकअप करें और फिर अपडेट के साथ आगे बढ़ें।

यदि आप उपलब्ध हैं, तो आप iTunes या OTA (वायरलेस अपडेट) के माध्यम से अपने iPhone 7 को अपडेट करने का विकल्प चुन सकते हैं।

चरण 4. अपने iPhone 7 पर सिम कार्ड को फिर से स्थापित करें।

यदि आप अपने नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं और आपको सिम कार्ड की तरह प्रासंगिक त्रुटि के साथ संकेत दिया जाता है, जैसे सिम कार्ड की त्रुटि, कोई सिम कार्ड और पसंद नहीं है, तो अपने डिवाइस पर फिर से सिम कार्ड को हटाने और फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

ध्यान दें:

• डिवाइस सिस्टम को किसी भी तरह के नुकसान को रोकने के लिए सिम कार्ड को हटाने से पहले अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने की सिफारिश की जाती है।

सिम कार्ड को निकालने के लिए, आपको सिम ट्रे को पॉप आउट करने के लिए एक सिम इजेक्ट टूल या एक छोटे पेपर क्लिप की आवश्यकता होगी।

जब सिम ट्रे बाहर है, तो धीरे से सिम कार्ड को ट्रे से हटा दें। सिम कार्ड को फिर से डालने से पहले, सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड स्लॉट किसी भी गंदगी या धूल से मुक्त है। यदि आवश्यक हो तो इसे साफ करें, और फिर सिम कार्ड को अपने मूल सेट पर वापस रखें। सुरक्षित हो जाने के बाद, ध्यान से सिम कार्ड ट्रे को अंदर रखें।

जब सब कुछ ठीक से सुरक्षित हो जाए तो अपने iPhone को वापस चालू करें।

चरण 5. अपने राउटर या मॉडेम को पावर साइकिल।

अपने कनेक्शन के स्रोत की जांच करना न भूलें, जो कि आपका वायरलेस राउटर या मॉडेम है। अधिकांश समय, नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियां और कनेक्शन जैसी समस्याएं विफल या नेटवर्क अनुपलब्ध आमतौर पर राउटर या मॉडेम को रिबूट करके तय की जाती हैं। प्रक्रिया को अन्यथा शक्ति चक्र के रूप में जाना जाता है। इसे मूल माना जाता है और नेटवर्क कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या को ठीक करने का प्रयास करते समय या तो यह पहली या आखिरी चीज हो सकती है। उनमें से ज्यादातर समय, यह मदद करता है इसलिए आपको इसे अपने अंत में भी एक कोशिश देने पर विचार करना चाहिए।

राउटर या मॉडेम को पावर करने का उचित तरीका इन चरणों के माध्यम से है:

• अपने राउटर / मॉडेम को बंद करें।
• पावर सोर्स या आउटलेट से इसकी पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
• इसे कम से कम 30 सेकंड तक अनप्लग रखें।
• बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर पावर बटन दबाकर इसे वापस चालू करें।

एक बार जब आपका राउटर या मॉडेम फिर से चालू हो जाता है, तो अपने iPhone को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या नेटवर्क अब सब ठीक है।

नोट: यदि आप अपने नेटवर्क के लिए वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी नेटवर्क केबल ठीक से जुड़े और सुरक्षित हैं।

चरण 6. अपने iPhone 7 को पुनर्स्थापित करें (फ़ैक्टरी रीसेट)।

यदि कोई भी संकेतित कदम समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है या आपका iPhone 7 अभी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सका है, तो आपको अब सिस्टम को पुनर्स्थापित करने या अपने iPhone को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ऐसा करने से बड़े सॉफ्टवेयर ग्लिच या बग खत्म हो जाएंगे जो आपके आईफोन को नेटवर्क कनेक्शन की समस्या का कारण बना सकते हैं।

यह अंतिम उपाय माना जाना चाहिए क्योंकि आपके डिवाइस में संग्रहीत सब कुछ प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा। रीसेट के बाद, आपका iPhone फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित कर देगा।

• अपने iPhone 7 को नए के रूप में पुनर्स्थापित करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाएँ। जब तक पूरा रीसेट पूरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने iPhone को नए के रूप में सेट करें।

नोट: प्रक्रिया आपके iPhone सामग्री के आधार पर अधिक समय ले सकती है। आपके पास पुनर्स्थापित करने के लिए अधिक सामग्री हो सकती है, अन्यथा, यह शीघ्र ही समाप्त हो जाएगा।

क्या और मदद चाहिये?

अधिक सहायता के लिए अपने वाहक या Apple सहायता से संपर्क करें

यदि समस्या बनी रहती है और आपको लगता है कि आपने अपने अंत पर सब कुछ किया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, तो इस बिंदु पर, आपको अपने iPhone 7 के साथ नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या को बढ़ाने के लिए अपने वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करना चाहिए और आगे सहायता लेनी चाहिए। यह संभव है कि अधिक उन्नत समस्या निवारण की आवश्यकता हो, ताकि आप अपने सभी प्रयासों को पूरा कर सकें और फिर भी समस्या को ठीक न कर सकें।

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यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।