Apple iPhone 7 Plus कॉलिंग समस्या: मेरा iPhone 7 Plus आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ क्यों है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

सब कुछ ठीक चल रहा था। आप कॉल प्राप्त कर सकते हैं लेकिन फिर अचानक आप अपने Apple iPhone 7 Plus पर आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं। क्या आपके साथ ऐसा होना चाहिए, पहली चीज जिसे आपको जांचना है वह आपके डिवाइस पर स्टेटस बार में स्थित नेटवर्क / सिग्नल इंडिकेटर है। यदि यह कहता है, कोई सेवा या खोज नहीं है, तो यह स्पष्ट रूप से मुख्य कारण है। इसलिए यह आपके लिए नेटवर्क के साथ किसी भी चालू समस्या से निपटने के लिए एक आवश्यकता को दर्शाता है ताकि आपके iPhone के कॉलिंग फ़ंक्शंस को फिर से प्राप्त किया जा सके और फिर से सुचारू रूप से चल सके।

इस पोस्ट में, मैंने सभी संभावित कारणों के बारे में बताया है कि क्यों आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं। आप उनमें से प्रत्येक पर जाने पर विचार कर सकते हैं ताकि आपकी समस्या का कारण निर्धारित किया जा सके। और इसे एक पूर्ण समर्थन पृष्ठ बनाने के लिए, सभी सुझाए गए वर्कअराउंड और संभावित समाधान भी प्रदान किए जाते हैं। तो आपको बस इतना करना है कि नीचे दिए गए किसी भी समाधान को पढ़ें और प्रयास करें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

मेरा iPhone 7 Plus आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ क्यों है?

नेटवर्क के मुद्दों के अलावा, ऐसे अन्य कारक भी हैं जो आपके नए iPhone पर समान समस्या उत्पन्न कर सकते हैं। सबसे प्रचलित दोषियों में शामिल हैं, लेकिन निम्नलिखित तक सीमित नहीं हैं:

• खाता स्थिति का मुद्दा। यह आमतौर पर तब होता है जब आपके खाते में कोई भी असंतुलित बिल या पिछले बकाया शेष होते हैं। कुछ वाहक ग्राहक के खातों पर एक अस्थायी डिस्कनेक्शन या फ़ोन नंबर निलंबन लगाते हैं, जिन्हें अपराधी के रूप में चिह्नित किया जाता है। अपनी सेवा को बहाल करने के लिए, अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और अपने खाते के साथ खड़े किसी भी मुद्दे को हल करें।
• की कटौती। नियमित प्रणाली रखरखाव भी संभावित अपराधियों में से है। यदि आप समस्या के अचानक होने पर अंतर्निहित कारणों पर विचार कर सकते हैं और आप निश्चित हैं कि आपकी खाता स्थिति सक्रिय है, तो आपकी किसी भी iPhone सेटिंग में कोई बदलाव नहीं किया गया है और आपके iPhone पर कोई हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं है समस्या। आप अपने वाहक से संपर्क कर सकते हैं या किसी भी संभावित ऑन-गोइंग सिस्टम रखरखाव के लिए उनके सेवा स्थिति पृष्ठ की जांच कर सकते हैं जो आपके स्थान पर आउटगोइंग कॉल सेवाओं को प्रभावित कर सकता है।
• हवाई जहाज मोड सक्रिय है। जब एयरप्लेन मोड सक्षम हो जाता है, तो आपके iPhone 7 प्लस के सभी कनेक्टिविटी फ़ीचर जैसे ब्लूटूथ, वाई-फाई और सेल्युलर कनेक्शन स्वतः बंद या अक्षम हो जाएंगे। और आप एक सक्रिय सेलुलर डेटा नेटवर्क के बिना आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम नहीं होंगे। आप सेटिंग्स को तुरंत एक्सेस करने के लिए कंट्रोल सेंटर का उपयोग कर सकते हैं फिर एयरप्लेन मोड स्विच को चालू या बंद कर सकते हैं।

• फ़ोन नंबर अवरुद्ध है। यदि आप जिस व्यक्ति तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, उससे संपर्क नंबर अवरुद्ध है, तो सुनिश्चित करें कि आप नंबर पर कॉल नहीं कर पाएंगे। यदि आप जिस व्यक्ति से संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके द्वारा आपका फोन नंबर ब्लॉक कर दिया गया है तो वही बात हो सकती है। अपने iPhone 7 प्लस पर किसी भी अवरुद्ध फोन नंबर की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> फोन-> कॉल अवरोधन और पहचान पर जाएं। किसी फ़ोन नंबर को अनवरोधित करने के लिए, उसे सूची से हटा दें।

• कैरियर प्रणाली त्रुटियों। कभी-कभी, समस्या केवल आपके वाहक के सिस्टम के कारण होती है जिसमें त्रुटियां होती हैं। कृपया अपने वाहक से संपर्क करें यदि आपको संदेह है कि यह वही है जो आपको अपने डिवाइस के साथ कॉल करने में परेशानी कर रहा है।
• सिम कार्ड खराब । आप खराब या क्षतिग्रस्त सिम कार्ड के साथ आउटगोइंग कॉल करने या इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अपने सिम कार्ड की जांच करें और सुनिश्चित करें कि इसमें क्षति के कोई संकेत नहीं हैं। आप सिम कार्ड को निकालने की कोशिश कर सकते हैं और फिर उसे फिर से डाल सकते हैं।
• सिम कार्ड ट्रे से सिम कार्ड को धीरे से हटाने के लिए आप एक छोटे पेपरक्लिप का उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि जब इसे फिर से डाला जाए तो यह ठीक से सुरक्षित हो।
• यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है या सिम कार्ड ट्रे में फिट नहीं है, तो अपने वाहक से संपर्क करें।
• हार्डवेयर को नुकसान कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें हार्डवेयर की क्षति के कारण उपयोगकर्ता आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं। यह आमतौर पर मामला है जब आपने अपना आईफोन गिराया या इसे गीला कर दिया। दुर्भाग्य से इस मामले में, आपको उस समस्या को ठीक करने के लिए एक Apple तकनीशियन की आवश्यकता होगी जो हार्डवेयर सेवा या मरम्मत के माध्यम से अधिक संभावना है।

अनुशंसित Workarounds और संभावित समाधान

यदि आप निश्चित हैं कि आपके आईफोन 7 प्लस के किसी भी हार्डवेयर घटक को कोई मौजूदा नुकसान नहीं हुआ है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और निम्न में से किसी भी कार्य को आजमा सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या समस्या पहले से ही ठीक है, प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना न भूलें। अन्यथा, अन्य लागू विधियों का प्रयास करें।

चरण 1. अपने iPhone 7 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें और कॉन्फ़िगर करें

आप अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स के अनुचित कॉन्फ़िगरेशन के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, वाई-फाई पासवर्ड, पसंदीदा नेटवर्क और वीपीएन सेटिंग्स सहित अपनी सभी वर्तमान सहेजी गई सेटिंग्स पर ध्यान दें, क्योंकि वे इस प्रक्रिया में मिट जाएंगे। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

चरण 2. नेटवर्क बैंड के बीच स्विच करें

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

अन्य iPhone उपयोगकर्ता जिन्हें कॉल करने में समस्या है, वे एक अलग नेटवर्क बैंड पर स्विच करके समाधान खोजने में सक्षम थे। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो सेटिंग-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा विकल्प-> एलटीई को सक्षम करें और फिर एलटीई, 4 जी या 3 जी को सक्षम करने के लिए विकल्प को बंद करें। यह मेनू विकल्प आपके कैरियर और डिवाइस मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकता है।

आप किसी अन्य स्थान पर परीक्षण कॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह विशेष रूप से मददगार हो सकता है यदि समस्या नेटवर्क कवरेज के कारण होती है।

स्टेप 3. सॉफ्टवेयर को अपडेट करें

वाहक सेटिंग अपडेट को लागू करने के साथ-साथ iOS सॉफ़्टवेयर अपडेट भी एक संभावित समाधान हो सकता है। सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में एंड-यूज़र्स द्वारा रिपोर्ट किए गए मौजूदा बग्स के फ़िक्सेस हो सकते हैं, जिनमें यह भी शामिल है।

• अपने iPhone 7 प्लस पर वाहक सेटिंग्स अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> अनुभाग के बारे में । यदि अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपनी वाहक सेटिंग्स को अपडेट करने का विकल्प दिखाई देगा। हालाँकि, आपका डिवाइस आगे बढ़ने के लिए वाई-फाई या सेलुलर डेटा नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए। इसका मतलब है कि आपको पहले से किसी भी नेटवर्क समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है।

IOS सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए, आप अपने iPhone 7 Plus पर सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट में उपलब्ध अपडेट की जाँच करने के बाद वायरलेस तरीके से (OTA) या iTunes के माध्यम से अपडेट करने का विकल्प चुन सकते हैं।

चरण 4. अपने iPhone 7 प्लस को नए के रूप में मिटाएं और पुनर्स्थापित करें

अपने iPhone से जानकारी को पोंछते हुए इस मुद्दे को हल करने में केवल एक अंतिम उपाय माना जाना चाहिए। अपने iPhone 7 प्लस को मिटाने से पहले, सेटिंग्स-> iCloud-> साइन आउट पर जाकर iCloud से साइन आउट करना सुनिश्चित करें । ऐसा करने में विफलता के कारण आपकी डिवाइस सक्रियण लॉक स्थिति में रह सकती है। प्रक्रिया आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर देगी, जिसका अर्थ है कि आपके सभी संग्रहीत डेटा मिटा दिए जाएंगे। पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने में कुछ मिनट लग सकते हैं खासकर यदि आपके iPhone में बड़ी मात्रा में डेटा है।

• मानक प्रक्रिया का उपयोग करके अपने iPhone को मिटाने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> रीसेट पर जाएं, फिर सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प पर टैप करें।

महत्वपूर्ण लेख:

• इससे पहले कि आप अपने आईफोन 7 प्लस पर सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटा सकें, आपको अपना पासकोड या ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
• यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है या आपका डिवाइस अक्षम है, तो आप इसके बजाय अपने डिवाइस को आईट्यून्स से मिटा सकते हैं। ITunes के माध्यम से iPhone पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
• अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• अपने कंप्यूटर पर, iTunes खोलें। सिस्टम संघर्ष से बचने के लिए आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
• यदि आपको अभी भी पासकोड के साथ संकेत दिया गया है और आपको यह याद नहीं है, तो दूसरे कंप्यूटर को आज़माएं जो आपने पुनर्प्राप्त किया है या इसके बजाय पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करें। अन्यथा, अगले चरण पर जारी रखें।
• अपने iPhone को पहचानने और सिंक करने और बैकअप बनाने के लिए iTunes के लिए प्रतीक्षा करें।
• एक बार सिंकिंग और बैकअप पूरा हो जाने के बाद, अपने iPhone 7 Plus को पुनर्स्थापित करने के विकल्प पर क्लिक करें।
• जब आप अपने iPhone को पुनर्स्थापित करते समय सेट अप स्क्रीन पर पहुंचते हैं, तो iTunes बैकअप विकल्प से टैप करें।
• ITunes में अपने iPhone 7 प्लस का चयन करें।

प्रत्येक बैकअप की तिथि और आकार की जांच करें और सबसे अधिक प्रासंगिक चुनें, जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।

चरण 5. पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके अपने iPhone 7 प्लस को मिटा दें।

अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में रखना और पुनर्स्थापित करना भी एक संभावित समाधान है, खासकर यदि मूल कारण iPhone सॉफ़्टवेयर संरचना के भीतर है। रिकवरी मोड में अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने से डिवाइस के साथ-साथ उसका पासकोड भी मिट जाएगा। आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• अपने iPhone 7 प्लस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
• जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो हार्ड रीसेट का एक बल पुनरारंभ करें।
• अपने iPhone 7 प्लस को रीसेट करने या फिर से चालू करने के लिए हार्ड रीसेट करने के लिए, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन जारी न करें।
• जब रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।
• यदि पुनर्स्थापना या अद्यतन के विकल्पों के साथ संकेत दिया गया है, तो iOS पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए पुनर्स्थापना चुनें।
• पुनर्प्राप्ति मोड में iOS पुनर्स्थापित करने के लिए ITunes की प्रतीक्षा करें।

आमतौर पर, iTunes आपके डिवाइस के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करेगा। आईफोन को सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने में सामान्य से अधिक (15 मिनट से ज्यादा) समय लगने पर आपका आईफोन रिकवरी मोड से बाहर निकल जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो आपको उस चरण पर वापस जाना होगा जहां आप अपने iPhone को फिर से शुरू करने या हार्ड रीसेट करने के लिए मजबूर करते हैं। अन्यथा, प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और फिर आप बाद में स्थापित डिवाइस के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

समस्या से बचने के लिए Apple सहायता से संपर्क करें

यदि इनमें से कोई भी विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी अपने iPhone 7 Plus पर आउटगोइंग कॉल करने में समस्याएँ समाप्त कर रहे हैं, तो आपको इस बार Apple समर्थन से संपर्क करना चाहिए। समस्या को बढ़ाएँ, अपने अंत पर समस्या को ठीक करने का प्रयास करते हुए अब तक आपने जो कुछ किया है, उसके बारे में उन्हें बताएं, और अंत में, आगे की सहायता या आपके पास मौजूद अन्य विकल्पों की तलाश करें।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।