Apple iPhone 7 प्लस नेटवर्क समस्याएं: कनेक्ट नहीं, सेवा नहीं, खोज, अन्य नेटवर्क त्रुटियां [समस्या निवारण गाइड]

नेटवर्क की समस्याएं कई आईओएस डिवाइस मालिकों द्वारा उठाए गए सबसे आम चिंताओं में से हैं जिनमें नए आईफोन 7 प्लस के उपयोगकर्ता शामिल हैं। इन समस्याओं से परेशान होना वास्तव में एक बमर है जो इस उपकरण को शक्तिशाली और नया माना जाता है। वास्तव में यह उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत निराशा की बात है कि नेटवर्क सेवाओं के साथ एक नया हैंडसेट है जो काम नहीं कर रहा है।

इस नए iPhone के नेटवर्क कार्यों को प्रभावित करने वाले सबसे व्यापक मुद्दों में कोई सेवा, खोज, कनेक्शन विफल त्रुटि, या वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ शामिल होंगे। यदि आप भी इनमें से किसी भी नेटवर्क परेशानी का सामना कर रहे हैं और आपको उन्हें ठीक करने में मदद चाहिए, तो यह सामग्री आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। अपने नए iOS डिवाइस पर इन मुद्दों से कैसे निपटें, यह जानने के लिए पढ़ें।

जैसा कि हमारे पाठकों के पास अन्य समस्याएं हैं, हमारे iPhone 7 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हो सकते हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं लेकिन यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

नेटवर्क समस्याओं के संभावित कारण

कई कारक आपके नए iPhone 7 प्लस पर नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं। यह डिवाइस पर आपके नेटवर्क प्रदाता, खाता स्थिति, सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स या दोषपूर्ण नेटवर्क घटक (हार्डवेयर क्षति) के साथ एक समस्या हो सकती है।

नेटवर्क समस्याएँ जो नेटवर्क सेवा प्रदाता से जुड़ी होती हैं, उनमें आउटेज, सिस्टम रखरखाव या गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं जो नेटवर्क सेवा की अनुपलब्धता को जन्म दे सकती हैं। नेटवर्क समस्याओं के अन्य मामलों को खाते की समस्याओं से जोड़ा जाता है जैसे कि निष्क्रिय खाता स्थिति या खाता नरम डिस्कनेक्ट में है। यहां नरम डिस्कनेक्ट का मतलब है कि खाते के साथ कुछ मुद्दों के कारण नेटवर्क सेवाओं या अन्य आउटगोइंग सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम किया गया है जिन्हें हल करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए अवैतनिक शेष राशि का भुगतान करना होगा।

इस बीच, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी से उत्पन्न होने वाली नेटवर्क समस्याओं में iPhone के नेटवर्क सेटिंग्स के साथ गड़बड़ करने वाले दोषपूर्ण अपडेट शामिल हैं और इस तरह डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों का कारण बना।

सबसे खराब मामलों में, डिवाइस पर हार्डवेयर की क्षति या दोषपूर्ण नेटवर्क घटकों के कारण नेटवर्क समस्याएं हो सकती हैं। यह संभावना है कि अगर आपके iPhone पर ड्रॉप या तरल जोखिम की पिछली घटनाएं थीं। एक हार्डवेयर-क्षतिग्रस्त आईफ़ोन को आमतौर पर मरम्मत के लिए सेवा की आवश्यकता होती है।

नेटवर्क संबंधी समस्याएं जो सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं, उनके कारण सुधारे जाने वाले वर्कअराउंड की एक श्रृंखला का प्रदर्शन करके हल करने की संभावना है। इस प्रकार, समस्या निवारण से पहले संभावित कारण का निर्धारण किया जाना आवश्यक है।

अनुशंसित समाधान और समाधान

IPhone 7 प्लस पर नेटवर्क की समस्याओं से निपटने के लिए उपयोग किए जाने वाले समाधानों और समाधानों की सिफारिश की गई है। हालांकि ये तरीके केवल उन समस्याओं के लिए काम करते हैं जो सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। यदि आप निश्चित हैं कि आपके iPhone पर नेटवर्क की समस्या हार्डवेयर क्षति से प्रभावित नहीं है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इन तरीकों को अपने अंत में समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

जाँच करने वाली पहली चीज़ें:

ऐसे समय होते हैं जब समस्या निवारण वास्तव में आवश्यक नहीं होता है, खासकर यदि समस्या खाता स्थिति से जुड़ी हो। किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया को निष्पादित करने में समय बर्बाद न करने के लिए, अपने खाते की स्थिति की जाँच करने के साथ-साथ अपने क्षेत्र में नेटवर्क आउटेज की जाँच करना सुनिश्चित करें।

  1. खाता स्थिति - समस्या निवारण से पहले, अपनी खाता स्थिति सत्यापित करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि यह अच्छी स्थिति में और सक्रिय है। खाता सत्यापन के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
  2. नेटवर्क आउटेज - आपके कैरियर या सेवा प्रदाता के साथ सत्यापित करने के लिए एक और चीज नेटवर्क आउटेज पर है। सुनिश्चित करें कि कोई भी ऐसा आउटेज या सेवा रखरखाव नहीं है जो आपके स्थान पर अस्थायी रूप से नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकता है।

यह सत्यापित करने के बाद कि आपकी खाता स्थिति सक्रिय है और नेटवर्क आउटेज नहीं हैं, फिर भी आपको अपने नए iPhone पर नेटवर्क सेवाओं से परेशानी हो रही है, तो अब आप निम्नलिखित तरीकों से आगे बढ़ सकते हैं।

नेटवर्क समस्याओं के लिए समस्या निवारण प्रक्रिया और संभावित समाधान की सिफारिश की

निम्नलिखित विधियों में जेनेरिक समाधान शामिल हैं और iPhone 7 प्लस को प्रभावित करने वाली नेटवर्क समस्याओं से निपटने के लिए वर्कअराउंड की सिफारिश की गई है।

विधि 1: रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) अपने iPhone 7 प्लस।

माइनर सॉफ्टवेयर ग्लिच मोबाइल डिवाइसों में रैंडम नेटवर्क सेवा डाउनटाइम्स का भी कारण बन सकता है। और अक्सर बार, इन glitches को डिवाइस पर रिबूट द्वारा ठीक किया जा सकता है। अन्य लोग इसे एक नरम रीसेट कहेंगे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए अपने iPhone 7 पर स्लीप / वेक बटन या पावर बटन दबाएं।
  • IPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  • लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक या पावर बटन दबाएं।

आपके iPhone को तब रिबूट करना चाहिए। रिबूट के बाद नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है।

वैकल्पिक रूप से, आप एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं खासकर यदि आपका आईफ़ोन अनुत्तरदायी है या इंटरनेट पर ब्राउज़ करने या कनेक्ट करने का प्रयास करते समय जम जाता है।

यहां बताया गया है कि कैसे पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें:

  • स्लीप / वेक (पावर) बटन और वॉल्यूम डाउन की को एक साथ दबाए रखें और कम से कम 10 सेकंड तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई दे।

इन दोनों विधियों को सुरक्षित माना जाता है क्योंकि इस प्रक्रिया में आपके iPhone का कोई डेटा नहीं मिटाया जाएगा।

विधि 2: नेटवर्क सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।

गलतफहमी या गलत नेटवर्क सेटिंग्स भी आपके नए iPhone पर नेटवर्क त्रुटियों का कारण हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपकी वाई-फाई सेवा उपलब्ध नहीं है क्योंकि हवाई जहाज मोड सक्रिय या चालू है। जब हवाई जहाज मोड सक्षम होता है, तो अन्य नेटवर्क सेवाएं जैसे सेलुलर डेटा, वाई-फाई और ब्लूटूथ स्वचालित रूप से बंद हो जाते हैं। इस स्थिति में, आपको अन्य नेटवर्क सुविधाओं को फिर से सक्षम करने के लिए एयरप्लेन मोड को बंद करना होगा।

क्या हवाई जहाज मोड सक्षम है?

अपने iPhone 7 प्लस पर हवाई जहाज मोड को कॉन्फ़िगर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  • अपने होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें। ऐसा करने से कंट्रोल सेंटर खुल जाएगा।
  • एयरप्लेन मोड को टॉगल करने के लिए कंट्रोल सेंटर में एयरप्लेन आइकन पर टैप करें।
  • अपने वाई-फाई सेटिंग्स की जाँच करें और यदि आप हवाई जहाज मोड को बंद करने के बाद आवश्यक हो तो वाई-फाई सक्षम करें।
  • अपने iPhone पर वाई-फाई सेटिंग्स की जांच करने के लिए, सेटिंग-> वाई-फाई-> पर जाएं और फिर सुविधा को चालू करने के लिए स्विच को चालू करें।

वाई-फाई बटन निष्क्रिय है या बाहर निकाल दिया गया है?

यदि वाई-फाई बटन पकड़ लिया गया है, तो अपने iPhone 7 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।

  1. ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं।

नोट: एपीएन और वीपीएन सेटिंग्स के साथ-साथ आपके वाई-फाई पासवर्ड जैसी नेटवर्क जानकारी को इस प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा ताकि आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले उन पर ध्यान दें।

LTE नेटवर्क का उपयोग करके कनेक्ट नहीं किया जा सकता है?

यदि आपको LTE का उपयोग करके नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो आप अन्य नेटवर्क बैंड जैसे 3G या 4G नेटवर्क पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।

  • ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा विकल्प-> एलटीई को अक्षम करें और फिर 3 जी या 4 जी जैसे अन्य नेटवर्क बैंड का चयन करें।

सेलुलर डेटा विकल्प बदलने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर यह देखने का प्रयास करें कि नेटवर्क पहले से ही ठीक काम कर रहा है या नहीं।

विधि 3: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए iOS अपडेट करें।

IOS 10 प्लेटफॉर्म की बड़ी रिलीज के बाद Apple ने कई छोटे अपडेट जारी किए हैं। इन अद्यतनों में फीचर एन्हांसमेंट्स के साथ-साथ बग अपडेट के बाद की समस्याओं को हल करने के लिए भी हैं। यदि आप iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद नेटवर्क समस्या उत्पन्न करते हैं, तो आप या तो अपने iPhone को पिछले बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं या नवीनतम iOS संस्करण के लिए अपडेट कर सकते हैं।

अपने iPhone 7 Plus पर उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स में जाएं।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. के बारे में चुनें।
  4. अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट देखने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। अद्यतन उपलब्ध होने पर आपको सूचित किया जाएगा।

IOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 4: अपने iPhone 7 प्लस पर सिम कार्ड निकालें और डालें।

यदि आपको सिम कार्ड संबंधित त्रुटियों के साथ संकेत दिया जाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास नेटवर्क की समस्या एक दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण होती है। संभवतः समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने iPhone पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से डालने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:

  1. अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. सिम कार्ड ट्रे को बाहर निकालने के लिए एक सिम-इजेक्ट टूल या एक छोटे पेपर क्लिप का उपयोग करें।
  3. धीरे से ट्रे से सिम कार्ड को हटा दें।

  4. खरोंच जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो सिम कार्ड को ट्रे में वापस रखें। सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड ठीक से रखा गया है और सुरक्षित है।

  5. सिम कार्ड ट्रे बंद करें।

  6. अपने iPhone चालू करें।

नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अब सफलतापूर्वक कनेक्ट हो सकता है।

विधि 5: अपने राउटर या मॉडेम को पावर-साइकल करें।

कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों में नेटवर्क की समस्याओं से निपटने के दौरान इंटरनेट सेवा प्रदाताओं द्वारा इस विधि की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। घर पर आपके इंटरनेट का मुख्य स्रोत आपका राउटर या मॉडेम है। वायरलेस नेटवर्क सेटअप के लिए, यहां अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को कैसे पावर करें:

  1. पावर बटन दबाकर अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को बंद करें।
  2. पावर स्रोत से अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को अनप्लग करें।
  3. इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए छोड़ दें।
  4. बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें।
  5. इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  6. अपने राउटर या मॉडेम फिर से शुरू होने पर सभी एलईडी संकेतक तक प्रतीक्षा करें।
  7. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
  8. अपने वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करें।

नोट: यदि आपका नेटवर्क सेटअप वायर्ड है, तो ऊपर बताए गए समान चरणों का पालन करें और राउटर / मॉडेम से ईथरनेट केबल की जांच करना सुनिश्चित करें, और सुनिश्चित करें कि दोनों सिरे सुरक्षित हैं।

यह विधि ज्यादातर समय काम करती है। इस प्रकार, इस एक को याद नहीं करना सुनिश्चित करें।

विधि 6: फ़ैक्टरी अपने iPhone 7 प्लस को रीसेट करें।

एक फैक्ट्री रीसेट को केवल एक अंतिम उपाय माना जाना चाहिए, जिसमें आपके खाते की स्थिति अच्छी है, कोई नेटवर्क आउटेज नहीं है और आपने सभी संभव तरीकों की कोशिश की है लेकिन फिर भी समस्या बनी रहती है। यह प्रक्रिया आपके डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देगी या मिटा देगी और इसे वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी। यह आपके डिवाइस में संग्रहीत सामग्री की संख्या के आधार पर अधिक समय ले सकता है। इस प्रकार, यह विधि वैकल्पिक है।

यदि आप इसके लिए जाने का फैसला कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि आपके iPhone 7 प्लस को कैसे रीसेट किया जाए:

  1. सेटिंग्स में जाएं
  2. सामान्य टैप करें
  3. टैप रीसेट करें।
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं।

जब तक पूरा रीसेट पूरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने iPhone को नए के रूप में सेट करें।

अधिक सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें

अगर आपके iPhone 7 Plus पर नेटवर्क की समस्या इस पोस्ट में सुझाई गई प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद भी बनी रहती है, तो आपको अब इस समस्या को Apple समर्थन तक बढ़ाने पर विचार करना चाहिए। कुछ बड़ी नेटवर्क समस्याओं के लिए Apple तकनीशियनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उन्नत सिस्टम टूल्स का उपयोग करके उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होगी। जाहिर है, समस्या पहले से ही हर अंत-उपयोगकर्ता को ठीक करने की क्षमता से परे है। इसलिए, अधिकृत कर्मियों द्वारा इसका ध्यान रखा जाना चाहिए।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।

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