Apple iPhone SE 'वेटिंग' स्टेटस पर अटका: ऐप डाउनलोड नहीं करें / इंस्टॉल करें, iOS फर्मवेयर अपडेट [समस्या निवारण गाइड]

कुछ परेशानियों और अपने #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) के साथ मदद की ज़रूरत है जो 'प्रतीक्षा' की स्थिति पर अटका हुआ है और iOS के नवीनतम संस्करण में ऐप डाउनलोड, इंस्टॉलेशन या अपडेट के साथ आगे नहीं बढ़ सकता है? हमने आपका ध्यान रखा है। यह पोस्ट समस्या से निपटने के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ अत्यधिक अनुशंसित वर्कआर्ड और कुशल तरीकों को रेखांकित करता है ताकि बस पढ़ते रहें और सहायता प्राप्त करें।

हमारी साइट के पाठकों में से एक ईमेल के माध्यम से हमें इसी तरह की समस्या के जवाब में, हमने अन्य iPhone SE मालिकों द्वारा सुझाए गए संभावित समाधानों और लागू किए गए वर्कअराउंड के एक विस्तृत विवरण के साथ समस्या के संभावित कारणों के रूप में आवश्यक जानकारी एकत्र की है। ऐप डाउनलोड करने, इंस्टॉल करने, अपडेट करने का प्रयास करने के साथ-साथ एप्पल द्वारा जारी किए गए सबसे हालिया आईओएस संस्करण में उसी आईफोन को अपग्रेड करते समय उसी परेशानी के साथ।

अब, इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने नए iPhone SE के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही कुछ गाइड और ट्यूटोरियल प्रकाशित कर दिए हैं। आप हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। यह एक मुफ्त परामर्श सर्वर है जो हम प्रदान करते हैं और हमें समस्या के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है। तो कृपया हमें दें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।

ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉलेशन या सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के दौरान आपका iPhone SE 'प्रतीक्षा' में क्यों अटक गया है?

सॉफ़्टवेयर अपडेट करते समय, या एप्लिकेशन डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने के दौरान कई कारक आपके iPhone को 'प्रतीक्षा' स्थिति में फंस सकते हैं। आम तौर पर पहचाने गए दोषियों में नेटवर्क मुद्दे या आउटेज, iPhone पर अपर्याप्त भंडारण, और नेटवर्क की भीड़ और पसंद के कारण Apple सर्वर की अनुपलब्धता शामिल होगी। ऐसे अन्य उदाहरण भी हैं जिनमें समस्या अपर्याप्त मेमोरी और पृष्ठभूमि में चलने वाले ऐप्स से जुड़ी हुई है। हालांकि यह समस्या आमतौर पर नहीं होती है, ऐसे कुछ मामले हैं जहां यह सब अक्सर हो सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि इनमें से प्रत्येक कारक आपके iPhone की सिंकिंग कार्यक्षमता को कैसे प्रभावित करता है, आपके डिवाइस को 'प्रतीक्षा' स्थिति में रखता है, और प्रासंगिक प्रक्रियाओं के पूरा होने में बाधा उत्पन्न करता है।

नेटवर्क के मुद्दे या आंतरायिक संपर्क। रुक-रुक कर या अस्थिर नेटवर्क कई उदाहरणों में सबसे आम अपराधी प्रतीत होता है। नेटवर्क अस्थिरता या आंतरायिक संपर्क आपके ISP, या खराब सिग्नल शक्ति द्वारा एक आउटेज, नियमित नेटवर्क रखरखाव का परिणाम हो सकता है। इस स्थिति में, आप 'वेटिंग' प्रॉम्प्ट देख रहे होंगे क्योंकि आपका डिवाइस अभी भी Apple सर्वर से मजबूत कनेक्शन स्थापित करने के लिए एक स्थिर कनेक्शन प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन आगे नहीं बढ़ सकता क्योंकि कनेक्शन कटता रहता है। जब तक आप प्रक्रिया को निरस्त नहीं करते, आपका डिवाइस सर्वर के साथ संबंध स्थापित करने और यदि संभव हो तो कार्य पूरा करने का प्रयास करता रहेगा। इस मामले में, आपको अपने iPhone पर ऐप डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने नेटवर्क के साथ किसी भी समस्या से निपटने और ठीक करने की आवश्यकता है।

स्मृति समस्याएँ या अपर्याप्त स्मृति। कभी-कभी, कुछ ऐप डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करते समय अपर्याप्त मेमोरी भी आपके आईफोन को इस स्थिति में डाल सकती है। मूल रूप से, आपका डिवाइस नए ऐप्स सहित अधिक सामग्री को स्टोर करने में सक्षम नहीं होगा, अगर उन्हें आवंटित करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है। समय और उपयोग के साथ, आपके iPhone की भंडारण क्षमता विशेष रूप से बाहर निकल सकती है यदि आप उन लोगों में से हैं जो आपके डिवाइस पर रेखीय रूप से तीव्र या जटिल एप्लिकेशन जोड़ने के शौकीन हैं। जब आपका iPhone स्टोरेज कम चल रहा होगा, तो इसका प्रदर्शन भी सीमित हो जाएगा।

इससे पहले कि आप एप्लिकेशन डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ आगे बढ़ें, हर ऐप के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताएँ अलग-अलग फ़ाइल आकारों के साथ आती हैं। हालांकि, कुछ ऐप आपको यह बताएंगे कि क्या आप डाउनलोड या इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ सकते हैं या नहीं अगर आपके डिवाइस पर शेष स्टोरेज स्पेस पर्याप्त नहीं है।

सर्वर अनुपलब्ध है या ऐप स्टोर सर्वर वर्तमान में व्यस्त है। ऐसे समय होते हैं जब सर्वर अपने चरम पर पहुंच जाता है और अब प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त अनुरोध नहीं करेगा, इस प्रकार आपको 'प्रतीक्षा' स्थिति पर लाना होगा। अक्सर ऐसा होता है जब एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट को रोल आउट किया जाता है और डाउनलोड और स्थापना के लिए उपलब्ध कराया जाता है। क्या होता है कि एक ही सामग्री या ऐप के लिए डाउनलोड अनुरोधों की संख्या सर्वर की तुलना में अधिक है जो वास्तव में संभाल सकते हैं। नतीजतन, बाद के बाकी अनुरोधों को कतार में रखा जाएगा और प्राथमिकता कतार में सभी अनुरोधों को पूरा होने के बाद संसाधित किया जाएगा। आपको यह बताने का एक तरीका है कि आपका उपकरण अभी भी कार्रवाई को पूरा करने की कोशिश कर रहा है, आपको 'प्रतीक्षा' स्क्रीन के साथ संकेत दिया जाता है। आखिरकार, उस स्क्रीन को चला जाएगा जब सर्वर आपके सहित अधिक नए डाउनलोड अनुरोधों को समायोजित करने में सक्षम होगा।

बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स। इस बीच, अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि 'प्रतीक्षा' समस्या पृष्ठभूमि में कुछ चल रहे ऐप द्वारा ट्रिगर होने या संभावित रूप से जुड़ी हुई थी। कुछ कारणों से, कई ऐप्स चलाते समय ऐप डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन करने से iPhone के सिंकिंग फ़ंक्शन प्रभावित होते हैं और इस तरह डिवाइस को बहुत देर तक प्रतीक्षा में रखा जाता है।

'प्रतीक्षा' स्क्रीन को प्राप्त करने और अपने iPhone SE पर ऐप डाउनलोड, इंस्टॉलेशन या सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के साथ आगे बढ़ने के लिए क्या करना है?

निम्नलिखित वर्कअराउंड केवल अंतर्निहित कारण पर आधारित हैं, इस प्रकार उन्हें जेनेरिक समाधान के रूप में संदर्भित किया जाता है। कहा जा रहा है, आपको समस्या का निवारण करने से पहले संभावित कारण की पहचान करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने से आपको किसी अन्य संभावित सुधार के साथ काम करने में समय और मेहनत की बचत होगी। जब भी आप तैयार हों आप शुरू कर सकते हैं।

चरण 1. अपने iPhone पर पुनरारंभ या बल पुनरारंभ करें

सबसे सरल उपलब्ध समाधान के साथ शुरू करें। इसलिए यदि यह पहली बार है जब आप ऐप्स या सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड करने की कोशिश करते हुए 'प्रतीक्षा' में फंस गए हैं, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करना ठीक करने के लिए आपको केवल वह चीज चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है। एक साधारण पुनरारंभ कई सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक कर सकता है, जिनमें मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिट्स शामिल हैं, जिनमें आपके आईफोन को ऐप डाउनलोड या iOS अपडेट के प्रयासों के दौरान प्रतीक्षा में फंसने की समस्या हो सकती है।

• अपने iPhone SE को पुनरारंभ करने के लिए, बस पावर बटन को दबाए रखें और जब तक आप लाल स्लाइडर नहीं देखते। अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर पर जाएं। 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें, और तब तक पावर बटन को फिर से दबाएं जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।

पुनरारंभ करने के बाद, ऐप डाउनलोड करने या सॉफ़्टवेयर अपडेट को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone पर एक बल पुनरारंभ कर सकते हैं। एक बल पुनरारंभ को अक्सर उन उदाहरणों में अनुशंसित किया जाता है जहां एक मानक पुनरारंभ करना संभव नहीं है। यह प्रक्रिया अन्यथा हार्ड रीसेट के रूप में भी संदर्भित की जाती है। यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित विभिन्न डिवाइस समस्याओं को ठीक करने में सुरक्षित और प्रभावी साबित होता है।

• अपने iPhone SE को पुनरारंभ करने के लिए, कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें और जब Apple लोगो दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।

आपके iPhone को फिर से रिबूट करना चाहिए और तब तक आप अपने डिवाइस पर ऐप्स को डाउनलोड करने या फिर से इंस्टॉल करने या iOS अपडेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

चरण 2. नेटवर्क के साथ किसी भी समस्या की जांच करें और ठीक करें

अपने नेटवर्क या सिग्नल इंडिकेटर की जांच करना न भूलें। इनमें से कई जो इस समस्या का सामना कर चुके हैं, वे किसी भी संभावित समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम नहीं थे, केवल यह पता लगाने के लिए कि यह नेटवर्क से संबंधित है।

यदि आप 3G / LTE पर हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई नेटवर्क समस्या नहीं है। वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करते समय, जांचें और देखें कि वाई-फाई सिग्नल स्थिर और मजबूत है या नहीं। आप अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को रीबूट या पावर साइकिल करने की कोशिश कर सकते हैं और फिर ऐप को फिर से डाउनलोड करने या अपने iPhone पर iOS को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। उपलब्ध नेटवर्क के बीच स्विच करना भी अलग करने में मदद कर सकता है यदि समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क के लिए विशिष्ट है। आप अपने स्थान पर नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी संभावित आउटेज की जाँच करने पर भी विचार कर सकते हैं।

एक बार जब आप किसी भी नेटवर्क समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो वर्तमान में इंस्टॉल होने वाले ऐप को हटा दें और फिर ऐप स्टोर से इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। वर्तमान में इंस्टॉल किए जा रहे ऐप को हटाने के लिए, बस इसे दबाए रखें और फिर जब इसे हटाएं तो इसे दबाएं।

चरण 3. जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में पर्याप्त भंडारण स्थान है

कभी-कभी, आप इसे महसूस नहीं कर सकते हैं लेकिन आपका iPhone पहले से ही स्टोरेज स्पेस से बाहर चल रहा है। पर्याप्त संग्रहण स्थान के बिना, आपका उपकरण डाउनलोड के साथ आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा क्योंकि अतिरिक्त सामग्री आवंटित करने के लिए अधिक पर्याप्त स्थान नहीं है।

• यह सत्यापित करने और सुनिश्चित करने के लिए कि आपके iPhone SE में अभी भी अतिरिक्त फ़ाइलों या सामग्रियों के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान है, सेटिंग्स-> सामान्य-> उपयोग, या सेटिंग्स-> सामान्य-> संग्रहण और iCloud उपयोग के लिए पर्याप्त है।

नोट: मेनू विकल्प डिवाइस मॉडल या वाहक सेटिंग्स के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

ऐसे मामले में जहां ऐप 'वेटिंग' पर अटका हुआ है, मेमोरी यूज़र्स डिटेल्स देखें और अगर आपको वो ऐप लिस्ट में दिखे तो उस पर टैप करें और फिर डिलीट ऐप के विकल्प पर क्लिक करें। ऐसा करने से डाउनलोड साफ़ हो जाएगा और इस तरह आप ऐप को फिर से डाउनलोड कर सकेंगे।

यदि आवश्यक हो, तो आप iPhone से किसी भी अवांछित या अप्रयुक्त एप्लिकेशन या सामग्री जैसे पुराने फ़ोटो, वीडियो और संदेशों को हटा या अनइंस्टॉल कर सकते हैं। अन्यथा, आप अन्य महत्वपूर्ण फ़ाइलों को कंप्यूटर या अन्य भंडारण मीडिया में स्थानांतरित करके बैकअप कर सकते हैं, जिसमें आईट्यून्स या आईक्लाउड शामिल हैं।

एक और कुशल उपकरण जिसका उपयोग आप अपने iPhone भंडारण का प्रबंधन करने के लिए कर सकते हैं, वह है आईट्यून्स प्रोग्राम। आपको बस इतना करना है कि अपने आईफोन को आईफोन के लेटेस्ट वर्जन से इंस्टॉल किए गए कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर एप्स की डिटेल देखने के लिए अपने आईफोन के मैनेज स्टोरेज ऑप्शन पर पहुंचें, जिससे पता चलता है कि इनमें से हर एप कितनी स्टोरेज क्षमता से ज्यादा का स्टोरेज लेता है।

एनिमेटेड विगेट्स के उपयोग को कम करने से मेमोरी के उपयोग को कम करने में भी मदद मिल सकती है। लाइव वॉलपेपर को अभी भी एक के साथ बदलें या यदि आवश्यक हो तो अनावश्यक विगेट्स हटा दें। अपने एप्लिकेशन को प्रबंधित करना सुनिश्चित करें ताकि आपके डिवाइस को सुचारू रूप से चालू रखा जा सके और ऐसी समस्याओं से बचने के लिए और आगे के ऐप डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर अपग्रेड को बाधित करने के लिए अपने iPhone को बाहर ले जाना पड़े।

चरण 4. पृष्ठभूमि एप्लिकेशन बंद या छोड़ दें

अन्य संभावित कारक जो नए ऐप डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय आपके आईफोन पर समान समस्या पैदा कर सकते हैं, पृष्ठभूमि में चलने वाले ऐप हैं। अगर किसी भी तरह से आप 'वेटिंग' स्टेटस पर अटके हुए हैं और आपके पास बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप चल रहे हैं, तो इसके लिए आपको दोषी ठहराया जा सकता है। बैकग्राउंड में चलने वाले मल्टीपल ऐप आपके आईफोन सिस्टम को काफी धीमा कर सकते हैं और शायद इंतजार के दौरान रुक जाना इसके लक्षणों में से एक है।

इसे ठीक करने के लिए, अपने iPhone पर चल रहे ऐप्स देखने के लिए कार्य प्रबंधक पर जाएँ और फिर उन्हें बंद करें। अपने iPhone के टास्क मैनेजर तक पहुंचने के लिए, बस होम बटन को डबल-प्रेस करें और उसके बाद आपको एक स्क्रीन देखनी चाहिए जिसमें सभी ऐप हैं जो वर्तमान में चल रहे हैं। बैकग्राउंड में चलने वाले सभी ऐप्स को बंद या छोड़ दें। यह क्रिया आपके iPhone की मेमोरी को साफ़ करने का एक तरीका भी है और यह तेजी से प्रदर्शन करती है। उसके बाद, एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।

चरण 5. किसी भी संभावित सेवा रुकावट के लिए ऐप स्टोर सर्वर स्थिति की जांच करें

कभी-कभी, सर्वर के अनुपलब्ध, अस्थिर, व्यस्त या बंद होने पर आपके डिवाइस पर वही समस्या हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपके वाहक या Apple सर्वर तब बंद हो सकते हैं जब प्रमुख iOS अपडेट वर्तमान में grabs के लिए है। इसका अर्थ है कि अंतिम-उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों की एक असामान्य मात्रा मौजूद है। आमतौर पर, आपको कुछ चेतावनी या त्रुटि संदेशों के साथ संकेत दिया जाएगा, जो आपको वर्तमान सर्वर स्थिति के बारे में बता रहे हैं जो सॉफ्टवेयर डाउनलोड के लिए समान अनुरोधों की उच्च संख्या के कारण उपलब्ध नहीं है। इस उदाहरण के दौरान, सर्वर अब एंड-यूजर्स से कोई और रिक्वेस्ट नहीं ले पा रहा है और इसलिए आपको दूसरों के बीच कतार में खड़ा कर रहा है। इस स्थिति में, आपके पास तब तक इंतजार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है जब तक कि सर्वर एक बार फिर उपलब्ध न हो जाए और प्रसंस्करण के लिए कतार में अतिरिक्त अनुरोध करने के लिए तैयार हो।

चरण 6. अपने iPhone को अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग करें

यदि किसी पूर्व विधि ने काम नहीं किया या आपका iPhone SE अभी भी 'प्रतीक्षा' पर अटका हुआ है और एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर सका है, तो आपका अगला विकल्प iTunes है। सिस्टम रिस्टोर के अलावा, आप अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए iTunes का भी उपयोग कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए फिर से आपको कंप्यूटर या तो विंडोज या मैक को सुरक्षित करना होगा। एक बार जब आप सब कुछ तैयार कर लेते हैं, तो आप अब इन चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

• अपने iPhone SE को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• अपने कंप्यूटर पर, iTunes खोलें।
• एक बार जब आपका iPhone iTunes में पहचाना जाता है, तो उसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें और इसे पुनर्प्राप्ति मोड में डालें। ऐसा करने के लिए, बस पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाएं और दबाए रखें लेकिन इस बार, Apple लोगो को देखने पर दोनों बटन जारी न करें। इसके बजाय, रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
• फिर आपको एक iTunes प्रॉम्प्ट से यह पूछना चाहिए कि क्या आप अपने डिवाइस को अपडेट या रिस्टोर करना चाहते हैं। सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए अपडेट का चयन करने के लिए टैप करें और उपलब्ध अपने नवीनतम संस्करण में अपने आईफोन आईओएस को अपग्रेड करें।

अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर डिवाइस सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

यदि सेटअप प्रक्रिया में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो इसका मतलब है कि रिकवरी मोड स्क्रीन पर आने तक आपको पहले चरण को दोहराना होगा। उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देंगे। अन्यथा, अन्य विकल्पों का प्रयास करें।

अधिक सहायता के लिए Apple सहायता या अपने वाहक से संपर्क करें।

इसलिए आपने सभी संभावित समाधान और लागू किए गए वर्कआर्ड्स किए हैं, लेकिन केवल अपने iPhone SE को 'वेटिंग' पर अटके रहने और ऐप डाउनलोड या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए नहीं किया है। इस बिंदु पर, मैं सुझाव देता हूं कि इस मुद्दे को आगे बढ़ाने और आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए अपने वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करें। साथ ही उन्हें आपके द्वारा अब तक की गई हर चीज के बारे में बताएं, ताकि उन्हें यह संकेत दिया जा सके कि कहां से शुरू करें और समस्या को ठीक करने के लिए और क्या काम करें।

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