गैलेक्सी J7 चालू नहीं होगा, पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं होगा, ऐप्स लोड नहीं होंगे, अन्य मुद्दे

हैलो # गैलेक्सीजे 7 उपयोगकर्ताओं! हमारी नई समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है, जो गैलेक्सी J7 से संबंधित समस्याओं का समाधान करती है। हम आशा करते हैं कि इस पोस्ट में समाधान न केवल यहां उल्लिखित उपयोगकर्ताओं को बल्कि अन्य लोगों को भी समान मुद्दों का सामना करने में मदद करेगा। हम निकट भविष्य में इसी तरह की और पोस्ट करेंगे ताकि हम देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी J7 को एसएमएस देरी से मिल रहा है

मेरा फोन कुछ समय के लिए पाठ संदेश प्राप्त करने में देरी कर रहा है। यह कभी भी बहुत अधिक नहीं है, सबसे अधिक आधे घंटे में, लेकिन यह अभी भी असुविधाजनक है। मैं वास्तव में केवल एक व्यक्ति के साथ पाठ करता हूं, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि यह मेरे अंत या उसके मुद्दे पर है। यह उनके ग्रंथों में देरी है, मुझे नहीं लगता कि मेरा काम है। कभी-कभी लगभग आधे घंटे तक मुझे उनसे कोई भी ग्रंथ प्राप्त नहीं होता है, लेकिन वह अभी भी मुझे वह सब कुछ मिल रहा है जो मैं उस अवधि में भेजता हूं। फिर अचानक मुझे उनके द्वारा भेजे गए सभी ग्रंथ मिलते हैं जो मुझे नहीं मिल रहे थे। या कभी-कभी यह सिर्फ एक पाठ होता है जिसमें देरी होगी; हम बातचीत करेंगे और फिर 10 मिनट पहले भेजा गया एक पाठ अंत में भेजेंगे। इस बारे में क्या किया जा सकता है? मैंने अपने फ़ोन को बहुत पुनः आरंभ किया है, बैटरी को बाहर निकाला है, और इससे कोई मदद नहीं मिली है। डिवाइस एक गैलेक्सी जे 7 है, वाहक मुझे यकीन है कि सीधी बात है। - कैथलिन

हल: हाय कातिलीन। आपको अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए। यह किसी भी संभावित बग को संबोधित करेगा जो आपके मैसेजिंग ऐप में हो सकता है। पहले कैश को हटाने की कोशिश करें और निरीक्षण करें कि संदेश 24 घंटे कैसे काम करता है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो स्पष्ट डेटा के साथ आगे बढ़ें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

एसएमएस समस्या को ठीक करने के लिए आप वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। डिवाइस समस्या निवारण बहुत सीमित है और जाहिरा तौर पर एसएमएस फ़ंक्शन काम करने के बाद से कुछ भी नहीं है। यदि मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद भी समस्या जारी रहेगी, तो समर्थन के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या 2: गैलेक्सी जे 7 सभी शेष भंडारण स्थान का उपयोग करता है, ऐप्स लोड नहीं होंगे

मेरे J7 ने एक सॉफ्टवेयर डाउनलोड किया जो सभी अनुप्रयोगों को पूरा, स्थापित और अनुकूलित करता है। बाद में मेरे सभी मुफ्त भंडारण स्थान को पूरा करने के लिए गायब होना शुरू हो गया। जितनी जल्दी मैंने एप्स, इमेज और म्यूजिक को डिलीट किया, उतने में इसका इस्तेमाल तब तक हुआ जब तक सभी 1.6 जीबी का इस्तेमाल नहीं हो गया। मैं किसी भी एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर सका। बैटरी को हटाने और पुनः आरंभ करने की कोशिश की। सैमसंग नाम से फोन बूट और थोड़ी देर के बाद रिबूट करते समय बहुत जल्दी बिजली चबाते हैं। क्या एक वसूली शुरू हुई और कैश को मिटा दिया गया। काम नहीं किया। क्या एक कारखाना रीसेट किया गया और वह काम नहीं किया। आगे क्या करना है, इसके संदर्भ में मैं एक नुकसान में हूं। बूटलोडर डाउनलोड करने की कोशिश की, लेकिन यह कह रहा है कि यह एक घंटे से अधिक के लिए डाउनलोड कर रहा है। मेरा मानना ​​है कि यह लटका हुआ है। - जेएफटी104

हल: हाय जेफ्ट104। आपकी तरह, हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके डिवाइस के साथ क्या हो रहा है क्योंकि आपके द्वारा प्रदान की गई अधिक जानकारी नहीं है। तथ्य यह है कि फोन भी एक कारखाना रीसेट नहीं करेगा एक बुरा संकेत है। इसका मतलब यह हो सकता है कि बूटलोडर दूषित हो सकता है, या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जिसके कारण सिस्टम गलत व्यवहार कर सकता है। यदि आपका मुद्दा इस के समान है, तो आपका एकमात्र विकल्प बूटलोडर और फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है। बस डाउनलोडिंग बूटलोडर विकल्प को अनदेखा करें क्योंकि यह मदद नहीं करेगा। कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन दबाकर फोन को फिर से चालू करें, फिर इसे वापस ओडिन मोड पर बूट करें। इस विशेष फोन मॉडल के लिए बूटलोडर और फ़र्मवेयर को फ्लैश करने के बारे में एक अच्छा ऑनलाइन गाइड खोजने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे जाता है।

प्रदर्शन के प्रयोजनों के लिए, यहां बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में बताया गया है। ध्यान रखें कि सटीक चरण आपके फ़ोन मॉडल पर भिन्न हो सकते हैं।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 3: गैलेक्सी J7 पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं करेगा

नमस्ते। पिछले कुछ दिनों से, मेरा सैमसंग गैलेक्सी J7 पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं होगा। यह मार्च के बाद से ही नया है। मैंने पहली बार कुछ रातों पहले देखा था कि जब मैंने इसे प्लग इन किया था, तो यह थोड़ा-सा बिंग अलर्ट नहीं करता था, जो मुझे यह बता देता है कि यह चार्ज है। लेकिन बैटरी में चार्ज आइकन था, इसलिए मुझे चिंता नहीं थी। अगली सुबह जब मैं यह केवल 97% पर था। फोन आमतौर पर लगभग 2 घंटे में पूरी तरह से चार्ज हो जाता है। मुझे लगा कि मैंने रात के दौरान केबल को मारा या मेरे बच्चे ने इसे या कुछ और अनप्लग किया। फिर आज सुबह, वही मुद्दा। यह फिर से केवल 97% था। मुझे पता है कि यह समस्याओं का सबसे बुरा नहीं है, लेकिन यह सिर्फ एक छोटी सी समस्या है जिसे मैं सोच रहा हूं कि अगर मैं इसे ठीक नहीं करता तो समय के साथ और भी बुरा हो सकता है। - सियारा

हल: हाय सियारा। बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें और सब कुछ ठीक होना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

अगर बैटरी रिकैलिब्रेशन मदद नहीं करेगा, तो स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  4. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  6. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  7. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  8. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  9. जारी रखें टैप करें।
  10. सभी हटाएँ टैप करें।

समस्या 4: गैलेक्सी J7 स्क्रीन पर हरी खड़ी रेखा दिखा रहा है

सुनो! मेरी समस्या को पढ़ने के लिए समय देने के लिए धन्यवाद। मुझे एक सैमसंग J7 चल रहा है जो वंशावली 13 (Android 6.0.1) है। मुझे एक हरी रेखा मिल रही है जो मेरी स्क्रीन को लगभग 1 से 2 पिक्सेल चौड़ी कर रही है। यह किसी भी तरह से मेरे डिवाइस के उपयोग को प्रभावित नहीं करता है। बूटलोडर और TWRP रिकवरी में भी लाइन दिखाई देती है। हालाँकि AMOLED स्क्रीन के डिज़ाइन के कारण यह रेखा दिखाई नहीं देती है जब BlackPlayer EX का उपयोग करते समय काला रंग प्रदर्शित किया जाता है। मैंने स्टॉक सैमसंग रॉम के साथ-साथ फ़ैक्टरी रीसेट और RessurectionRemix Nougat पर लौटने का प्रयास किया है। क्या इस लाइन को ठीक किया जाना संभव है? धन्यवाद! - आदर्श

समाधान: हाय आदर्श। यदि यह हरे रंग की लंबवत रेखा रिकवरी और सामान्य मोड में दिखाई देती है, तो आप संभवतः किसी भौतिक क्षति के कारण हार्डवेयर समस्या से निपट रहे हैं। यदि आप इसे ठीक करना चाहते हैं, तो स्क्रीन को बदल दें। सॉफ्टवेयर ट्विक की कोई राशि नहीं है जिसे आप खराब हार्डवेयर को हल करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी जे 7 में दूषित एसडी कार्ड से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें

मैंने एसडी कार्ड खरीदा है, कोई समस्या नहीं है। सोचें कि हाल ही में सिस्टम अपडेट के बाद यह शुरू हो गया है, लेकिन गैलरी में हाल के चित्र विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ ग्रे के रूप में दिखाई देते हैं। मैंने यहां थ्रू जानकारी पढ़ी है और निम्न कार्य किए हैं: सॉफ्ट रिस्टार्ट, बैटरी निकालना और SD कम से कम 10 सेकंड, कैश को पोंछना और सुरक्षित मोड में शुरू करना। कुछ भी नहीं तस्वीरें वापस लाता है और मैं नहीं जानता कि अगला कदम क्या है। रिकवरी सॉफ्टवेयर? साइड नोट, मेरी गैलरी में दो तस्वीरें तस्वीर दिखाती हैं, लेकिन इसका आधा हिस्सा ग्रे है। यह मेरे लिए अजीब है। - टियालाकोलिन्स

समाधान: हाय टियाकुलकोलिन्स। आपके द्वारा यहां बताए गए समस्या निवारण चरण आपकी तस्वीरों को वापस नहीं लाएंगे। हाँ, आपको इसके लिए एक रिकवरी सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है, अगर वहाँ कुछ भी बरामद किया जाना है। रिकवरी सॉफ़्टवेयर ज्यादातर मालिकाना हैं और केवल डिजिटल फोरेंसिक में विशेषज्ञता वाली कंपनियों के लिए उपलब्ध हैं। अगर आपको लगता है कि वे गायब फाइलें कुछ सौ डॉलर की हैं, तो प्रतिष्ठित कंपनियों के लिए वेब को छानने की कोशिश करें जो आपकी फाइलों को पुनर्प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकती हैं।

खोज करते समय, सुनिश्चित करें कि अपने फोन या एसडी कार्ड का उपयोग न करें। हो सके तो फोन को ऑफ कर दें और एसडी कार्ड को न निकालें। अधिलेखित क्षेत्रों से कुछ बचने के लिए बस सब कुछ छोड़ दें जिसमें अभी भी प्रासंगिक जानकारी हो सकती है।

समस्या 6: पूर्व स्वामित्व वाली गैलेक्सी J7 नेटवर्क सिग्नल का पता नहीं लगा सकती है

आदरणीय महोदय। मैंने एक दूसरा हाथ सैमसंग जे 7 प्राइम खरीदा, और फोन अच्छा दिखता है और अच्छा काम करता है। लेकिन मैं घर आया और 4 जी सिम कार्ड डाला और यह काम नहीं कर रहा है। यह नेटवर्क नहीं दिखाता है। तब मैं नेटवर्क सेटिंग की जांच करता हूं, लेकिन इसमें नेटवर्क सेटिंग में 4 जी एलटीई विकल्प नहीं होता है। मैंने ऑनलाइन जाँच की और * # * # 4636 * # * # और अन्य विकल्प का भी उपयोग किया .. लेकिन यह काम नहीं करता है। कृपया जल्द से जल्द समाधान के साथ जवाब दें। धन्यवाद एवं शुभकामनाएँ। - प्रतीक

हल: हाय प्रतीक कई संभावित कारण हैं कि फोन आपके नेटवर्क का पता नहीं लगाता है। ये हैं:

  • फोन कभी नेटवर्क अनलॉक नहीं किया गया था । सैमसंग डिवाइस, जो वैश्विक या अंतर्राष्ट्रीय बाजार के लिए निर्मित हैं, को छोड़कर, आमतौर पर एक निश्चित वाहक के नेटवर्क में बंद होते हैं। उदाहरण के लिए, हालांकि एक ही मॉडल के, कुछ फोन एटी एंड टी के लिए बनाए गए हैं जबकि टी-मोबाइल के लिए समान हैं। जब आप T-Mobile सिम कार्ड इसमें डालते हैं, तो AT & T नेटवर्क के लिए बनाए गए फ़ोन का नेटवर्क फ़ंक्शन काम नहीं कर सकता है। इससे पहले कि आप एक अलग सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, इसे पहले नेटवर्क अनलॉक किया जाना चाहिए। आपको पिछले मालिक से पूछना चाहिए था कि क्या फोन नेटवर्क पहले स्थान पर अनलॉक किया गया था।
  • सीडीएमए और जीएसएम नामक चीजें हैं। सीडीएमए और जीएसएम दुनिया भर की अधिकांश टेलीफोन कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली दो सबसे लोकप्रिय नेटवर्किंग प्रौद्योगिकियां हैं। यदि आपका J7 किसी Verma या Sprint जैसे CDMA नेटवर्क के लिए बनाया गया था और आप इसे GSM नेटवर्क में उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो यह काम नहीं कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के अलावा कि यह नेटवर्क अनलॉक किया गया है, आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि यह किसी भिन्न नेटवर्क प्रकार जैसे CDMA या GSM में काम कर सकता है।
  • फ़ोन का हार्डवेयर आपके वर्तमान नेटवर्क के अनुकूल नहीं हो सकता है । प्रत्येक वाहक एक विशेष रेडियो आवृत्ति में संचालित होता है। यदि आपके फोन के नेटवर्क चिप को आपके वाहक द्वारा उपयोग नहीं किए जा रहे रेडियो आवृत्ति के एक अलग सेट में काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो यह बिल्कुल भी संकेत प्राप्त नहीं करेगा।

हर पोस्ट में स्थान की कमी के कारण, हम इन वस्तुओं के बारे में अधिक जानकारी पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं, इसलिए हमारी सलाह है कि आप अपने फोन के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें ताकि आपको पता चल सके कि क्या समस्या के कारण कोई असंगति है। बेहतर अभी भी, अपने वाहक से बात करने की कोशिश करें और देखें कि क्या उनकी तकनीकी सहायता टीम आपको कुछ चीजों के माध्यम से चल सकती है, खासकर आपके फोन के विवरण की जांच करने में।

समस्या 7: गैलेक्सी J7 चालू नहीं होगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है। मैं इसे चालू या रिबूट या कुछ भी नहीं कर सकता, यह सिर्फ एक काली स्क्रीन है। मैंने बैटरी निकालने की कोशिश की है, इसे चार्ज किया है, आदि और कुछ भी काम नहीं किया है। मैंने इसे चार्ज करने के लिए अपने कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की है और स्क्रीन पर ऐसा कुछ भी नहीं आया है कि मैं इसे प्लग इन कर सकूं। क्या यह मेरी बैटरी, यूएसबी कॉर्ड या चार्जर हो सकता है? यह तब हुआ जब मेरे पास एक आईफोन था और उन्होंने कहा कि मैंने इसे कई बार ओवरचार्ज किया था लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि यह एक ही मामला है। धन्यवाद! - J.taylor.4004

हल: हाय J.taylor.4004 यह जानने के लिए कि इस समस्या का कारण क्या है, आपको संभावित कारणों को कम करना होगा। हमें यह बताना कि आपका फ़ोन चालू नहीं होगा, वास्तव में हमें कोई आइडिया नहीं देता जहाँ समस्या हो सकती है। आपको अन्य प्रासंगिक विवरणों को शामिल करना चाहिए जो समस्या का कारण बन सकते हैं।

इस तरह एक समस्या के सामान्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

  1. दोषपूर्ण यूएसबी केबल और / या चार्जिंग पोर्ट (यही कारण है कि फोन चार्ज नहीं करेगा और बिजली पर दिखाई नहीं देगा)
  2. खराब बैटरी
  3. क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट
  4. खराबी स्क्रीन असेंबली (ब्लैक स्क्रीन समस्या के लिए)
  5. अन्य अज्ञात हार्डवेयर त्रुटियाँ (अन्य गंभीर मदरबोर्ड समस्या)

हम चाहते हैं कि आप ऊपर की सूची पर जाएं और हर एक की जांच करें। हम जानते हैं कि आप सीधे चार्जिंग पोर्ट, स्क्रीन असेंबली और मदरबोर्ड का परीक्षण नहीं कर सकते हैं, इसलिए यदि एक अलग चार्जर / केबल और बैटरी का उपयोग समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अपने फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।

समस्या 8: गैलेक्सी जे 7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

एक सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड होने के बाद, मैंने इंस्टॉल अपडेट्स का चयन किया। हरे एंड्रॉइड रोबोट दिखाई दिए और 1 से 100 तक गिने गए। तब सैमसंग लोगो 3 घंटे तक उज्ज्वल से सुस्त तक चमक के साथ चमकता रहा। मैंने कुछ शोध किए और फिर फोन को रिबूट करने का प्रयास किया जब तक कि उसने मुझे डाउनलोड मोड में जाने का विकल्प नहीं दिया। यह उस स्क्रीन पर लगभग छह घंटे के लिए था और मेरा फोन गर्म हो रहा था। मैंने अपनी बैटरी निकाल दी और यह चमकती सैमसंग लोगो स्क्रीन पर लौट आया। - व्याकुंजवा

हल: हाय व्याकुंजवा। फोन को रिकवरी मोड में बूट करें, फिर कैश विभाजन को पहले मिटाएं। यदि बाद में कुछ भी नहीं बदलेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।

अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. सुनिश्चित करें कि वापस डालने से पहले कम से कम 10 सेकंड के लिए बैटरी को हटाकर फोन को बंद कर दिया जाए।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  7. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या 9: जब हेडसेट गैलेक्सी जे 7 से जुड़ा होता है तो ध्वनि कटती रहती है

नमस्ते। मेरे सैमसंग J7 पर ध्वनि मुद्दों के बाद। हेडफोन के बिना ध्वनि ठीक है। हेडफ़ोन के साथ, यह स्थायी रूप से कट जाता है। मैं सिर्फ पृष्ठभूमि शोर सुन सकता हूं लेकिन कोई भाषण नहीं। मैंने बैटरी को हटा दिया है, एक कारखाना रीसेट किया है। ये काम नहीं किया है। मेरे हेडफ़ोन अन्य उपकरणों पर ठीक काम करते हैं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - अरविंदूचराज़

हल: हाय अरविंदूचराज़ बहुत सारे मामलों में, इस तरह की समस्या एक खराबी हेडसेट पोर्ट के कारण है। यह देखने के लिए कि क्या आप उस स्थिति को माप सकते हैं, यह देखने के लिए हेडसेट प्लग को न्यूड या मोड़ने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो दूसरे हेडसेट का उपयोग करके देखें। कभी-कभी, एक हेड प्लग पोर्ट में ठीक से फिट नहीं हो सकता है, जिससे खराब या कोई संपर्क नहीं हो सकता है। यदि यह वर्कअराउंड काम नहीं करेगा, तो हम डरते हैं कि आपको वायरलेस हेडसेट के विकल्प की तरह अधिक कठोर समाधानों को वापस करना होगा या फोन को पूरी तरह से बदल देना चाहिए।

समस्या 10 : गैलेक्सी J7 सिस्टम UI ने त्रुटि रोक दी है

मेरा सैमसंग गैलेक्सी जे 7 कहता है कि सिस्टम यूआई ने हर बार काम करना बंद कर दिया है, मैं अपने फोन की स्क्रीन को दोबारा प्राप्त करने या इसे स्ट्रीम करने की कोशिश करता हूं। यह तब शुरू हुआ जब मैंने सैमसंग के लिए आकस्मिक रूप से हटा दिया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - डोनोवन

समाधान : सिस्टम UI से संबंधित त्रुटि के लिए सबसे अच्छा समाधान कारखाना रीसेट है। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। ऐसे:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  6. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  7. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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