एक तस्वीर लेते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है, फ्लैश लाइट ऐप का उपयोग करते समय ओवरहीट हो जाता है, बैटरी 100% चार्ज नहीं होती है, अन्य समस्याएं

नमस्कार # GalaxyNote4 उपयोगकर्ताओं! यहां एक और पोस्ट है जो आपके लिए 9 और नोट 4 मुद्दों और समाधानों से संबंधित है। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 512GB एसडी कार्ड नहीं पढ़ सकता है

क्या सैमसंग नोट 4 एक 512GB एसडी कार्ड का उपयोग कर सकता है? मैं कई सौ एमपी 3 फ़ाइलों को 512GB एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहा हूं। जब मैं विंडोज 7 के साथ कार्ड को प्रारूपित करता हूं और इसे एमपी 3 फाइलों को स्थानांतरित करता हूं, तो कंप्यूटर उन्हें ठीक पढ़ता है। जब मैं सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 में एसडी कार्ड माउंट करता हूं, तो यह फाइलों को नहीं दिखाता है और घोषणा करता है कि कार्ड को स्वरूपित करने की आवश्यकता है। यह मुझे प्रारूप के प्रकार के बारे में कोई विकल्प नहीं देता है। मुझे संदेह है कि विंडोज 7 प्रारूप एंड्रॉइड फोन के साथ काम करेगा। सही है? क्या सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड फोन 512 जीबी एसडी कार्ड को संबोधित कर सकता है? - फिलिप

हल: हाय फिलिप। एक गैलेक्सी नोट 4 केवल 256GB तक के माइक्रोएसडी के साथ काम कर सकता है। यहां तक ​​कि गैलेक्सी S8, नवीनतम सैमसंग फ्लैगशिप, केवल 256SD कार्ड पढ़ सकते हैं ताकि आप भाग्य से बाहर हो जाएं। आप निकट भविष्य में अधिक उन्नत उपकरणों के लिए कार्ड रख सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 रिबूट होता है, वॉल्यूम अपने आप बढ़ जाता है

मेरा फोन सिर्फ एक दिन यह खुद को नीचे रखना चाहता था। और मेरे ब्लूटूथ ने फैसला किया कि वह या तो काम नहीं करना चाहता था। मेरे पास मेरी कार में एक ब्लूटूथ डिवाइस है, और यह काम नहीं करता है। मैंने अपना फोन सुरक्षित मोड में रखने की कोशिश की, लेकिन समस्या अभी भी है। मैं इस समस्या का पता नहीं लगा सकता। मैं सभी वॉल्यूम सिस्टम के साथ अपने फोन का उपयोग कर सकता हूं, और फिर कोई आवाज नहीं हुई, फिर यह धीरे-धीरे वापस चालू हो जाएगा .. कृपया मदद भेजें। यह Spotify और Facebook का उपयोग करते समय करता है। - डेस्टिनी.एन.बोर्से

हल: हाय डेस्टिनी.एन.बोर्से। सबसे ज्यादा जो आप कर सकते हैं जब यह आपके मुद्दों की बात आती है तो अपने नोट को फ़ैक्टरी रीसेट करें। 4. एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है जो उक्त समस्याओं का कारण बन सकता है। यदि आपने पहले ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
  10. जांच करें कि बाद में ब्लूटूथ और वॉल्यूम कैसे काम करते हैं। सुनिश्चित करें कि इस दौरान कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि दोनों समस्याएं रहती हैं, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने का समय है।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 बहुत धीमा हो जाता है, टचविज़ मिलता रहता है और त्रुटि का जवाब देना बंद कर दिया है

आज सुबह फोन की प्रतिक्रिया धीमी थी। अंत में संदेश मिला कि टचविज ने जवाब देना बंद कर दिया है। फोन ने अनायास कुछ समय के लिए रिबूट किया, लेकिन लॉकस्क्रीन लगे होने के बाद नहीं जागे और प्रदर्शन बंद हो गया क्योंकि मैंने इसे कार चार्जर से जोड़ा। मैं जानबूझकर संचालित था। संचालित। इसने खुद को वापस संचालित किया। मुझे सॉफ्ट रीसेट के लिए निर्देश मिले। एक मिनट के लिए बैटरी, आयोजित पावर बटन को हटा दिया। रिबूट। यह एक स्पष्ट रीसेट चक्र के माध्यम से चला गया और रिबूट सहित विकल्पों के साथ नो-फ्रिल्स ब्लैक स्क्रीन पर आया। पावर बटन का उपयोग करते हुए चुनो। यह सब तब तक ठीक लग रहा था जब तक कि यह बंद नहीं हो गया। अब क्या? मैं एंड्रॉइड संस्करण के बारे में अनिश्चित हूं - यह उस पर होना चाहिए जो नवीनतम और सबसे बड़ा एटी एंड टी मेरे लिए निकला है। - अमेलिया

हल: हाय अमेलिया। कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए पहला समस्या निवारण चरण जो आपको करने की आवश्यकता है। यह फोन को वर्तमान सिस्टम कैश को हटाने और इसे एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करने के लिए है। एक दूषित कैश कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप इसे अपने संभावित कारणों की सूची से समाप्त कर सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

यदि कैश विभाजन को साफ़ करने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो आपका अगला कदम फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को साफ़ करना है। कदम ऊपर दिए गए हैं।

अतीत में कुछ मामले थे जहां कुछ उपयोगकर्ता वेक लॉक को कम करने के लिए एक थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करके आपके जैसी समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो Google Play Store से Darken द्वारा वेक लॉक का उपयोग करने का प्रयास करें।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 डाउनलोड मोड में अटके ओडिन मोड को बूट नहीं करेगा

फोन यह कहता रहता है कि डाउनलोडिंग टारगेट से दूर न हो और यह भी कहती है कि कई बार कोई कमांड नहीं। मैं अपना फ़ोन ठीक करने के लिए क्या करूँ? मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया, लेकिन जब मैं इसे लागू करता हूं तो कुछ नहीं होता है, लेकिन फोन पूरी तरह से बंद हो जाता है और मुझे हर बार इसे पुनरारंभ करने के लिए बैटरी को बाहर निकालना पड़ता है। और जब यह आता है तो एंड्रॉइड आदमी अपनी पीठ पर होता है और कई बार सिस्टम रिकवरी के लिए आता है। और मैं रिबूट प्रणाली को दबाता हूं, लेकिन चीजें अभी भी वही हैं। - प्रागीसब ३६

हल: हाय Pgrisby36 यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करते समय कुछ नहीं करते हैं, तो आपको बूटलोडर को फ्लैश करने का प्रयास करना चाहिए। यह एक तार्किक अगला चरण है क्योंकि आपका फोन केवल ओडिन या डाउनलोड मोड में बूट होता है। पीसी के लिए फ्लैशिंग में कंप्यूटर और ओडिन प्रोग्राम सहित कुछ चीजों की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप इसे कैसे करना है, इस पर अधिक शोध करते हैं। नीचे एक बूटलोडर को फ्लैश करने के लिए नमूना कदम हैं। सटीक कदम भिन्न हो सकते हैं ताकि निर्देशों के लिए एक अच्छा मार्गदर्शक मिल सके। नीचे दिए गए कदम केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 में कोई आवाज़ नहीं है, Youtube नहीं चलेगा

नमस्ते। मेरे पास एसएफआर सैमसंग नोट 4 है। यह पिछले साल से समस्याएं पैदा कर रहा है, और मैंने सब कुछ करने की कोशिश की - कारखाने में रीसेट, हार्ड रीसेट, एक नई बैटरी खरीदी, कुछ भी काम नहीं करता है। वही मुद्दा। कोई आवाज नहीं, पता नहीं क्यों। Youtube बिलकुल भी लोड नहीं हो रहा है। यदि आप इंटरनेट ब्राउज़ करते हैं, तो यह एक हद तक काम करता है, फिर यह जमा हो जाता है और काला हो जाता है। आप फोन कॉल नहीं कर सकते हैं, यह कॉल करने में देरी करता है, या अगर मुझे एक इनकमिंग कॉल आती है, तो स्क्रीन लगभग 2 मिनट देरी से दिखाई देती है, और एक बार जब यह प्रकट होता है तो यह मुझे कॉल लेने नहीं देगा, जैसे शाब्दिक रूप से ग्रीन कॉल स्वाइप करें संकेत। मैं और क्या कर सकता हुँ?

मुझे नहीं पता कि ओडिन का उपयोग कैसे करें और उस पर एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करें, लेकिन मुझे लगता है कि यह काम भी नहीं करेगा। एक बार जब मुझे इसका हार्ड रीसेट करना पड़ा, तो इसने अपडेट के लिए कहा, लेकिन अपडेट वर्जन के साथ या बिना, अभी भी वही समस्याएँ हैं। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - Wlf.david

हल: हाय Wlf.david आपके फ़ोन में एक सामान्य सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। हम आपके डिवाइस या इसके इतिहास के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं इसलिए हम आपको बताते हैं कि बहुत कुछ नहीं है। उपरोक्त अमेलिया के लिए कृपया हमारे सुझाव देखें। यदि उन सभी को करने के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा (कैश विभाजन वाइप, फ़ैक्टरी रीसेट और वेक लॉक ऐप की स्थापना), तो डिवाइस को बदलने के लिए संभवतः उच्च समय है।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 तस्वीर खींचते समय नीचे की ओर जाता है, फ्लैश लाइट ऐप का उपयोग करने पर ओवरहीट हो जाता है, बैटरी 100% चार्ज नहीं होती है

सुनो। मैं गुयाना दक्षिण अमेरिका से पूरी तरह से हूं और मुझे अपने फोन के साथ कुछ समस्याएं हो रही हैं। नोट 4। मैंने इसे दूसरे हाथ से खरीदा "रिफर्बिश्ड।" समस्याओं को नीचे सूचीबद्ध किया गया है:

  • जब तक मैं कैश को साफ़ नहीं करता फोन 100% चार्ज नहीं करता है, यह आमतौर पर लगभग 50-70% तक चार्ज होता है। इसके अलावा, मैं एक मूल सैमसंग फास्ट चार्जर का उपयोग करता हूं
  • जब भी मैं कैमरे का उपयोग करता हूं, कभी-कभी एक या कुछ तस्वीरें लेने के लिए फोन बंद हो जाता है। इसके अलावा जब मैं असली मोटो खेलता हूं तो यह बन्द हो जाता है।
  • अगर फ़ोन की बैटरी लगभग 15% तक पहुँच जाती है तो वह बंद हो जाती है और जब मैं इसे चार्ज करने के लिए डालता हूँ तो यह 0% दिखाता है
  • जब मैं एक फ्लैश लाइट का उपयोग करता हूं तो यह बहुत गर्म हो जाता है। मैंने पहले ही बैटरी को बदल दिया है, कैश विभाजन को कई बार मिटा दिया है और एक कारखाना रीसेट किया है। मैंने सीएम सुरक्षा सहित कुछ अन्य ऐप डाउनलोड किए हैं जिन पर मुझे वास्तव में भरोसा नहीं है। - अब्देल

हल: हाय अब्देल। एकमात्र सॉफ्टवेयर समस्या निवारण जो हम आपके लिए सुझाएंगे वह है बैटरी रिकैलिब्रेशन। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो हार्डवेयर के साथ एक गहरा मुद्दा होना चाहिए जो इन सभी समस्याओं का कारण बनता है। सभी चार मुद्दे संबंधित हैं और इसका एक ही कारण हो सकता है। यदि बैटरी रिकैलिब्रेशन इसे ठीक नहीं कर सकता है, तो आपके पास फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए।

बैटरी को कैसे पुन: चक्रित किया जाए, इसके चरण यहां दिए गए हैं:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप ही चालू रहता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है और मैं उन सभी के साथ एक ही समस्या के साथ केवल 2 दिन होने के बाद 5 पर जाने वाले कुछ 4 प्रतिस्थापन चला गया हूं। यह मुझे पागल कर रहा है। मेरा फोन एक पूर्ण बैटरी के साथ दैनिक आधार पर चालू और बंद होता है। यह पूरी तरह से कई बार चालू नहीं होगा। मैंने इसे कई बार रीसेट करने की कोशिश की है और इसे वापस चालू करने के लिए बैटरी निकालने की कोशिश की है। मैंने एक नई बैटरी भी खरीदी है और इसने समस्या को हल करने में मदद नहीं की। किसी भी विचार मैं इस समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं? उपलब्ध होने पर मैंने फोन को अपडेट भी किया है। - मुनोज़किन_1983

हल: हाय मुनोज़्कन_1983। यह बहुत कम संभावना नहीं है कि एक ही सटीक समस्या कम से कम 4 फोन पर हो सकती है जब तक कि आप स्वयं इसे पैदा नहीं कर रहे हों। मुख्य कारण एक खराब ऐप के कारण हो सकता है जिसे आप अपना फोन सेट करने के बाद इंस्टॉल करते हैं। जाँच करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है ताकि यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न न हो, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके इस प्रकार हैं:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
  5. कम से कम 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।

आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है तो यह कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड की तरह, अंतर देखने के लिए आपको कम से कम 24 घंटे तक फ़ोन का अवलोकन करना चाहिए। यदि समस्या अनुपस्थित है, तो अपराधी की पहचान करने तक एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड 6 अपडेट के बाद फिर से चालू होता है

नमस्ते। मुझे एक एंड्रॉइड 6.0.1 अपडेट मिला था जिसके बाद फोन अचानक शुरू हुआ। सैमसंग सेवा केंद्र से संपर्क किया गया जिसने निष्कर्ष निकाला कि मदरबोर्ड दोषपूर्ण है। लेकिन जब मैंने उन्हें यह बताने के लिए कहा कि कोई अपडेट हार्डवेयर को कैसे नष्ट कर सकता है, तो उनके पास एक ही उत्तर था कि, अगर वे एंड्रॉइड को फिर से फ्लैश नहीं कर सकते हैं, तो इसे मदरबोर्ड के मुद्दे के रूप में निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए, क्योंकि उन्हें यह बताने के लिए प्रशिक्षित किया गया है।

मैंने फोन वापस ले लिया और Google पर एक शोध किया और पाया कि यह समस्या दुनिया में हर जगह गहरा है और एक सज्जन ने इसके लिए एक समाधान सुझाया था। उससे हल यह था कि वेकेलॉक नामक एक ऐप इंस्टॉल करें और इसे किसी मोड पर सेट करें। मेरे आश्चर्य के लिए, कि 100% काम किया और सक्रिय स्थिति में काम करने पर फोन वापस सामान्य हो गया। लेकिन अगर मैं इसे फिर से शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो ऐप इस प्रकार निष्क्रिय हो जाएगा जब तक कि मैं संघर्ष नहीं करता और फोन पर स्विच कर देता हूं और एप्लिकेशन को उपरोक्त मोड पर रीसेट कर देता हूं, फोन ठीक से काम नहीं करता है।

इस बीच, जब मैंने सैमसंग कस्टमर केयर से बात की, तो उन्होंने कहा कि उन्होंने एक नया अपडेट जारी किया है, जो इस मुद्दे को हल करता है। इसलिए मैंने अपडेट का इंतजार किया और आखिरकार मुझे यह नया अपडेट मिला और मैंने इसे इंस्टॉल करने की कोशिश की। जैसे ही मैंने इंस्टॉल दिया, फोन बूट मोड में चला गया और फिर इसके बाद कभी भी रिकवर नहीं हुआ। फोन अब मर चुका है। पूरी तरह से मृत। सॉफ्ट स्टार्ट, सेफ मोड, रिकवरी मोड जैसे सभी बुनियादी चरणों की कोशिश की। कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मल्टीमीटर का उपयोग करके बैटरी वोल्टेज की जांच की और आवश्यक वोल्टेज वितरित किया। कृपया मेरी समस्या का समाधान करें। - शरथ

हल: हाय शरथ। एक निश्चित मुद्दे को ठीक करने के लिए वेक लॉक जैसे तीसरे पक्ष के ऐप को स्थापित करना कभी भी स्थायी समाधान नहीं है। जब तक समस्या के मुख्य कारण को संबोधित नहीं किया जाता है, आप उम्मीद कर सकते हैं कि यह वापस आ जाएगी।

हम आपके फोन के इतिहास के बारे में बहुत कुछ नहीं जानते हैं, जिसमें संभावित कारण भी शामिल हैं, जिसके कारण हो सकता है कि आपका नोट 4 अब वापस सत्ता में आने में विफल हो जाए, इसलिए यह वास्तव में इस बिंदु पर कुछ भी हो सकता है। हम जानते हैं कि बहुत से नोट 4 उपयोगकर्ता हैं जो अपने डिवाइस को एंड्रॉइड के नवीनतम अपडेट को स्थापित करने के बाद ठीक काम कर पाते हैं, हम हमेशा समस्याग्रस्त मामलों की रिपोर्ट प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं क्योंकि नोट 4 के हार्डवेयर को पुराने एंड्रॉइड संस्करणों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। नवीनतम एंड्रॉइड पुनरावृत्ति को इसे स्थापित करने से हार्डवेयर पर एक दबाव डाला जा सकता है, जिससे सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। सैमसंग का कोई भी आधिकारिक स्पष्टीकरण कभी नहीं है कि नोट 4 के बहुत सारे उपकरण अपडेट के बाद क्यों विफल हो रहे हैं, लेकिन सामान्य नियम, यदि टूटी हुई डिवाइस को सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है, तो खराब हार्डवेयर को दोष देना होगा।

यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस के लिए पुराने अभी तक काम कर रहे एंड्रॉइड वर्जन को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें। हम जानते हैं कि यह आदर्श नहीं है, लेकिन नोट 4 के उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों का उपयोग जारी रखने की अनुमति देने का एकमात्र प्रभावी तरीका है, जो मार्शमैलो और / या नूगाट स्थापित करने के बाद समस्याओं का सामना करना पड़ा।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन शीर्ष पर हरी पट्टी दिखाती है, स्क्रीन काली रहती है और चालू नहीं होगी

मेरे पास मेरे बैग में एक कुर्सी पर मेरा फोन था और जब मैं उसे लेने गया तो मेरा बैग फर्श पर था। इसके आगे के भाग पर खरोंच के निशान थे। स्क्रीन पूरी तरह से काली है, लेकिन जब मैंने पहली बार इसे चालू करने की कोशिश की तो स्क्रीन के बहुत ऊपर एक हरे रंग की पट्टी दिखाई दी। ऊपर एक नीली बत्ती लगी है (जैसे मेरा ईमेल नोटिफिकेशन) और नीचे की बत्तियाँ अभी भी काम करती हैं। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है - ब्रिटनी-बिल्लियाँ

हल: हाय ब्रिटनी-बिल्लियाँ। रिकवरी या डाउनलोड मोड में फोन को बूट करें और जांचें कि क्या आपको सामान्य रूप से काम करने के लिए स्क्रीन मिल सकती है। यदि डिवाइस पर रिकवरी या ओडिन मोड में होने पर शीर्ष पर वह हरी पट्टी बनी रहती है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। यह एक क्षतिग्रस्त स्क्रीन का संकेत है और आपके पास फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए। यदि स्क्रीन काले रंग की रहती है और कुछ भी नहीं दिखाएगा तो यह सच है।

यहां रिकवरी मोड या डाउनलोड मोड में फोन को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

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