गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो जाता है, mmc_read विफल त्रुटि, अन्य OS अद्यतन समस्याएँ दिखाता रहता है

हमारी आज की # GalaxyNote4 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम इस लेख में एंड्रॉइड अपडेट के मुद्दों पर चर्चा करना चुनते हैं, इसलिए उम्मीद है कि हमारे समाधान यहां वर्णित समान समस्याओं से पीड़ित लोगों की मदद करेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 अपडेट स्थापित नहीं करेगा

मेरा फोन नया है, और मैंने यह देखने के लिए जाँच की है कि इसका KNOX काउंटर 0x0 है या नहीं। यह भी कहता है कि यह मूल है। इसे अनलॉक किया जाता है। मैंने स्मार्ट स्विच का उपयोग करके फर्मवेयर को अपडेट करने की कोशिश की है और यह कुछ भी नहीं दिखाता है। यदि संभव हो तो मैं नवीनतम फर्मवेयर को अद्यतन करना चाहूंगा। मुझे नहीं पता कि यह कैसे करना है। सॉफ्ट रीसेट से कुछ भी नहीं बदला। धन्यवाद। - रिक डिल्लो

हल: हाय रिक। एंड्रॉइड डिवाइस को अपडेट करने के तीन तरीके हैं - अपने कैरियर के नेटवर्क के माध्यम से, सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके, और ओडिन (फ्लैशिंग) के माध्यम से। यदि यह फोन एक अलग वाहक के लिए बनाया गया था, न कि आप अभी जिस पर हैं, तो आप एक अपडेट को हवा से स्थापित करने की उम्मीद नहीं कर सकते। चूँकि आपने स्मार्ट स्विच को भी आज़माया है, इसलिए आपके लिए एकमात्र शेष विकल्प अपडेट को मैन्युअल रूप से फ्लैशिंग द्वारा इंस्टॉल करना है।

चमकती मूल रूप से कोर सिस्टम फ़ाइलों के साथ छेड़छाड़ कर रही है ताकि आप इसे करते समय बहुत सावधान रहें। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि कुछ भी प्रयास करने से पहले आप क्या कर रहे हैं। बहुत सारे नौसिखिए उपयोगकर्ता अपने उपकरणों को फ्लैश करने के प्रयास के बाद एक ईंट वाले फोन के साथ समाप्त हो जाते हैं, क्योंकि वे गाइड का ठीक से पालन नहीं करते हैं, या उन्होंने एक अलग फर्मवेयर संस्करण का उपयोग किया है। ध्यान रखें कि चमकती समस्याओं को ठीक करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि लक्षण सामान्य हो सकते हैं और त्रुटियां आमतौर पर किसी विशेष चीज की ओर इशारा नहीं करती हैं। यह मुख्य कारण है कि केवल एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए फ्लैशिंग की सिफारिश की जाती है, जो जानते हैं कि अगर कुछ गलत हो जाता है तो अपने उपकरणों का समस्या निवारण कैसे करें। जब चमकती है तो कई महत्वपूर्ण जोखिम होते हैं, इस तथ्य को स्वीकार करने के लिए तैयार रहें कि आप संभावित रूप से अच्छे के लिए फोन को ईंट कर सकते हैं। यहां तक ​​कि तकनीशियन आपकी समस्या के कारण का पता लगाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, इसलिए सहायता प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। कभी-कभी, यहां तक ​​कि कंप्यूटर में यूएसबी पोर्ट की गलती से फ्लैशिंग प्रक्रिया को गड़बड़ करने वाले फोन को गलत इनपुट भेज सकते हैं।

हमारा ब्लॉग चमकती गाइड प्रदान नहीं करता है क्योंकि वे फोन मॉडल द्वारा भिन्न हो सकते हैं। यदि आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप XDA- डेवलपर्स फ़ोरम जैसी अन्य साइटों पर जाएँ और कुछ उपयोगकर्ताओं से अपने विशेष फ़ोन मॉडल को फ्लैश करने के तरीके के बारे में पूछें। कुछ साहित्य पढ़ने की कोशिश करें और अपने फ़ोरम पर नवीनतम फ़र्मवेयर फ्लैश करने का सबसे अच्छा तरीका जानने के लिए अन्य मंचों पर जाएँ।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 सुस्त, ब्लैक स्क्रीन समस्या

पिछले अपडेट के बाद से, फोन सुस्त हो गया है, कभी-कभी यह इस तरह के एक लेख के माध्यम से स्क्रॉल नहीं करेगा। कभी-कभी यह पूरी तरह से खाली हो जाता है और मुझे इसके ठीक होने में कई मिनट इंतजार करना पड़ता था। बस अब मैंने बैटरी को निकालने के लिए बैटरी को हटा दिया जब स्क्रीन काली हो गई। जब यह आया तो मैंने इसे खोलने के लिए अपने पैटर्न में डालने की कोशिश की और यह सिर्फ जम गया। मैं इसे एक एटी एंड टी स्टोर में ले गया और हमने उन ऐप्स का एक गुच्छा निकाला, जिनकी मुझे ज़रूरत नहीं थी, मेमोरी को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहा था। फिर भी काम नहीं होगा। मैं एक रियाल्टार हूं और वास्तव में मेरे फोन की जरूरत है। कृपया सहायता कीजिए! - स्टीव रैंडोल्फ

समाधान: हाय स्टीव। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं, यह जाँचने के लिए है कि आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे लक्षण हार्डवेयर की खराबी के कारण हैं, या यदि वे कुछ सॉफ़्टवेयर समाधानों द्वारा ठीक किए जा सकते हैं। आमतौर पर, हम अनुशंसा करेंगे कि कैश विभाजन के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करें, लेकिन जब से हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, आप बस फ़ैक्टरी रीसेट से शुरू कर सकते हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर और पूर्व-स्थापित ऐप सेटिंग्स को उनके ज्ञात कामकाजी चूक में वापस कर देगा, इसलिए यह देखने का सबसे सीधा तरीका है कि समस्या आपके अंत में ठीक है या नहीं। अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
8. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

अब जब आपका फोन रीसेट हो गया है, तो आप अपने ऐप्स को तुरंत इंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं। इसके बजाय, आप जांचना चाहते हैं कि क्या समस्या अभी भी उन चीजों को करने से मौजूद है जिनके साथ आपको समस्या हो रही थी। यदि फोन सुस्त या धीमा रहता है, तब भी जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, तो यह संकेत है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है।

हालाँकि, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन फिर अपने ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद फिर से समस्याग्रस्त हो जाता है, तो एक मौका है कि ऐप्स में से एक को दोष दें। जब तक आपने समस्या के कारण को नहीं हटाया है, तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

समस्या 3: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 4 किसी अन्य नेटवर्क में एंड्रॉइड अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है

अच्छा दिन। मुझे अपने सैमसंग नोट 4 के सॉफ्टवेयर को नवीनतम संस्करण मार्शमैलो 6.1 में अपडेट करने में कठिनाई हो रही है। कारण यह है कि मेरे वर्तमान देश में एटी एंड टी नेटवर्क उपलब्ध नहीं है। मैं Glomobile नेटवर्क का उपयोग कर रहा हूं। इससे नवीनतम सॉफ्टवेयर को अपडेट करना असंभव हो गया। मैंने कई अपग्रेड एप डाउनलोड किए जो मदद नहीं करते। कृपया मुझे आपकी तत्काल मदद चाहिए ताकि मैं अपने फोन को नवीनतम सॉफ्टवेयर में अपडेट कर सकूं। मेरा फोन नंबर + ************** है (फोन नंबर रिडक्टेड)। आपकी त्वरित प्रतिक्रिया और समय पर समाधान की सराहना की जाएगी। धन्यवाद। अकिंवामि अकिंत्यो। घाना, पश्चिम अफ्रीका। - एकिनवमी AKINTAYO

हल: हाय AKINWUMI जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आप पहली बार किसी विशेष नेटवर्क में काम करने के लिए निर्मित नहीं होने पर फोन को अपडेट नहीं कर पाएंगे। प्रत्येक वाहक Google द्वारा विकसित वैनिला एंड्रॉइड को अपनी स्वयं की सेवाओं और ऐप्स को जोड़ने के लिए संशोधित करता है ताकि किसी अन्य वाहक के फर्मवेयर संस्करण को दूसरे में स्थापित करने से अपूर्णता समस्याएं पैदा हो सकें।

यदि आपको वास्तव में अपने फोन को अपडेट करने की आवश्यकता है, तो आप इसे फ्लैशिंग के माध्यम से मैन्युअल रूप से करना चाहेंगे।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो जाता है, mmc_read विफल त्रुटि दिखाता रहता है

जब से मेरा फोन अपडेट हुआ है, तब तक यह बंद हो जाता है या बंद हो जाता है और तब तक नहीं आएगा जब तक मैं अपनी बैटरी नहीं निकाल लेता। मैंने एक हार्ड रीसेट किया और यह काम नहीं किया और 10 मिनट तक बैटरी को बाहर रखा। फिर भी काम नहीं किया। कभी-कभी रिबूट करते समय, यह एंड्रॉइड लोगो के साथ आता है और कहता है कि एमएमसी रिबूट विफल हो जाता है। - क्रिस्टीना च्वाटल

हल: हाय क्रिस्टीना। यदि हम गलत नहीं हैं, तो यह आपकी स्क्रीन पर अभी दिखाता है:

सामान्य बूट नहीं कर सका।

ddl: mmc_read विफल

ओडिन मोड (उच्च गति)

उत्पाद का नाम: SM-N910V

वर्तमान द्विआधारी: सैमसंग आधिकारिक

REACTIVATON LOCK: बंद

QUALCOMM SECUREBOOT: सक्षम (CSB)

AP SWREV: S1, T2, R1, A2, P1

सुरक्षित डाउनलोड: सक्षम

यूडीसी स्टार्ट

दुर्भाग्य से, यह स्क्रीन आमतौर पर एक संकेत है कि आंतरिक भंडारण उपकरण (ईएमएमसी) से संबंधित एक ऑन-गोइंग समस्या है, जिसे फ्लैश मेमोरी के रूप में भी जाना जाता है। चूंकि eMMC को मदरबोर्ड के साथ पैक किया जाता है और जब मूल बोर्ड से अलग किया जाता है तो यह काम नहीं करेगा, तकनीशियन आमतौर पर एक eMMC प्रतिस्थापन के बजाय एक मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की सिफारिश करेंगे। अफसोस की बात है, एक मदरबोर्ड प्राप्त करना और उसके पेशेवर शुल्क के लिए एक तकनीशियन का भुगतान करना पूरी तरह से महंगा है, यह आपके लिए पूरे फोन को बदलने के लिए अधिक व्यावहारिक हो सकता है।

कुछ मामलों में, एक नया ROM चमकाने से त्रुटि को ठीक करने में मदद मिलती है, इसलिए यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। जैसा कि हम ऊपर उल्लेख करते हैं, हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप स्थिति को उत्तेजित करने से रोकने के लिए इसे सही करते हैं। यदि आप किसी व्यक्ति को किसी डिवाइस को चमकाने के अधिक अनुभव के साथ जानते हैं, तो उसे उसे करने दें। यह गारंटी नहीं देगा कि आपका डिवाइस काम करेगा लेकिन यह वैसे भी कोशिश करने लायक है।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 एक अद्यतन के बाद पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं होगा

टेलीफोन चार्ज नहीं करता है। चालू न करें। पूरी तरह से मर चुका है। मैं सिर्फ एक नए के लिए बैटरी बदलता हूं। ऐसा होने से पहले, टेलीफोन एक सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए पूछ रहा था। और फिर चला गया और फिर कभी वापस चालू नहीं हुआ। ध्यान देने के लिए आपको धन्यवाद। - पॉलोकल 75

हल: हाय पॉलोकल 75। पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या कारखाने को रीसेट कर सकते हैं।

यदि वह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप ओडिन मोड के माध्यम से बूटलोडर को फ्लैश कर सकते हैं (यदि आप इसे चालू कर सकते हैं)। नीचे एक बूटलोडर को फ्लैश करने के लिए नमूना कदम हैं। आपके फ़ोन मॉडल में सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं, इसलिए अन्य स्रोतों या गाइडों के बारे में सुनिश्चित करें कि इसे ठीक से कैसे किया जाए। प्रदत्त कदम केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं:

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

याद रखें, यदि फोन पूरी तरह से मृत हो गया है, या यदि बूटलोडर फ्लैश करना काम नहीं करेगा, तो फोन को मरम्मत के लिए भेजें।