कैमरा ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है, पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, अन्य मुद्दों के साथ सिंक नहीं होगा

# GalaxyNote4 के बारे में एक और पोस्ट में आपका स्वागत है। आज की हमारी पोस्ट में 6 और रिपोर्ट किए गए मुद्दे शामिल हैं। यदि आप अपने स्वयं के नोट 4 समस्या का समाधान नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

अभी के लिए, इस सामग्री में विशिष्ट विषय हैं:

1. एक नोट 4 ऐप की तलाश में जो समूह संदेश में ईमेल पते दिखा सकता है
2. गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 4 चार्जर में प्लग नहीं होने पर चालू नहीं होगा
3. कैमरा ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद जब तक यह चार्जर में प्लग नहीं किया जाता है तब तक गैलेक्सी नोट 4 संचालित नहीं होगा
4. रिप्लेसमेंट गैलेक्सी नोट 4 ज्यादा गर्म रहता है
5. गैलेक्सी नोट 4 फॉरवर्ड एसएमएस दूसरे नंबर पर दोस्त को भेजा गया
6. गैलेक्सी नोट 4 पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के साथ सिंक नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: एक गैलेक्सी नोट 4 ऐप की तलाश में जो समूह संदेश में ईमेल पते दिखा सकता है

मेरे द्वारा आजमाया गया कोई भी मैसेजिंग ऐप किसी समूह संदेश में प्रतिभागियों को नहीं दिखाएगा जो फोन नंबर के बजाय ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं। मुझे आखिरकार नवीनतम गॉगल मैसेंजर 2.0.768 मिला, जो वास्तव में छवियों और वीडियो को ठीक से प्रदर्शित करता है और केवल समूह संदेश के साथ ठीक से काम करता प्रतीत होता है, यह पता लगाने के लिए कि मैं वास्तव में यह नहीं बता सकता कि समूह में कौन था क्योंकि एप्लिकेशन किसी भी प्रतिभागी को प्रदर्शित नहीं करते हैं एक ईमेल पते का उपयोग करना (समूह में कई के पास सेल फोन नहीं है, इसलिए वे ईमेल पर भरोसा करते हैं।) मुझे यह पता चलता है कि जब मुझे पता नहीं है कि वास्तव में मुझे जो संदेश भेजा जा रहा है वह मुझे नहीं मिल रहा है। ऐसा प्रतीत होता है कि समूह में हर कोई अन्य प्रतिभागियों को देख सकता है। विभिन्न प्रकार के फोन (iPhone और Android) के साथ-साथ वाहक और अन्य सभी प्रतिभागियों की पूरी सूची देख सकते हैं। मैंने अलग-अलग ऐप आज़माए हैं, उन सेटिंग्स की तलाश की है जिन्हें बदलने की आवश्यकता हो सकती है, और सत्यापित किया कि मैं वास्तव में एक ईमेल पते पर पाठ कर सकता हूं। इस मामले में, जब मैं पाठ संदेश बनाता हूं, तो मैं उस व्यक्ति का ईमेल पता देख सकता हूं जिसे मैं प्रतिभागी सूची में भेज रहा हूं। मुझे लगा कि मेरी संपर्क सूची से इसका कुछ लेना-देना हो सकता है इसलिए मैंने यह सुनिश्चित किया कि सभी सदस्य जोड़े गए और ईमेल पते सही थे, लेकिन फिर भी वे प्रदर्शित नहीं हुए। मैंने समूह में ईमेल प्रतिभागियों को नहीं जोड़ा था, लेकिन मैं उम्मीद करूंगा कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसने किया, हर किसी को भी शामिल होने में सक्षम होना चाहिए। क्या मैं कुछ गलत कर रहा हूं या क्या कोई मुद्दा है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है? आप जो भी मदद दे सकें मैं उसका आभारी होऊंगा। - किम

हल: हाय किम। हम किसी भी ऐप (स्टॉक या थर्ड पार्टी) से अवगत नहीं हैं जो आपको वह दे सकता है जो आप चाहते हैं। वाहक-प्रदान किए गए नंबरों से भेजने और प्राप्त करने के लिए मानक मैसेजिंग ऐप संचालित होते हैं। मैसेजिंग ऐप के माध्यम से भेजे जाने वाले संदेशों को वाहक के टेक्स्ट मैसेजिंग सिस्टम द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो ईमेल सिस्टम से अलग होता है। एसएमएस और ईमेल भेजने और संचार में विभिन्न प्रोटोकॉल का उपयोग करता है ताकि आप उन दोनों को एक मैसेजिंग ऐप में न कर सकें। यदि आप ईमेल पते पर संदेश भेजना चाहते हैं, तो इसके बजाय ईमेल ऐप का उपयोग क्यों करें?

समस्या # 2: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 4 चार्जर में प्लग नहीं होने पर चालू नहीं होगा

सैमसंग नोट 4 एन 9 10 सी। हाल ही में अपने फोन को बोल्ड करते समय मेरी जेब से 1 मीटर से कम दूरी पर गिर गया। फोन पर कोई नुकसान नहीं हुआ है। बैटरी जीवन अब 3 घंटे से कम है और फोन मैं क्या कर रहा हूं, इसकी परवाह किए बिना गर्म हो रहा है। मैंने पांच अलग-अलग बैटरी की कोशिश की है। फोन बंद होने पर बैटरी से बिजली निकालेगा। जब तक बैटरी 100% पर नहीं होगी, तब तक फोन चालू नहीं होगा।

मैंने सैमसंग से संपर्क किया और उन्होंने मूल रूप से मुझे बताया कि मैं 14 महीने पहले फोन खरीदने के बाद से किस्मत से बाहर हूं। मैंने कई कारखाने की कोशिश की है, माइक्रो एसडी को हटाकर, सुरक्षित मोड में बूट करना। मुझे इस बात का नुकसान है कि मुझे क्या करना चाहिए। मैंने 16 महीने पहले 500 अमरीकी डालर से कम खर्च किया था। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा! - जॉर्डन

हल: हाय जॉर्डन। पानी की क्षति की तरह, एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को उसके सहिष्णुता स्तर से परे झटका देने के लिए कुछ भी हो सकता है। कुछ उपकरण मामूली क्षति से पीड़ित हो सकते हैं जबकि अन्य को स्थायी दीर्घकालिक हार्डवेयर खराबी प्राप्त हो सकती है। यह जानने का एकमात्र तरीका है कि समस्या क्या हो सकती है जब लक्षण दिखाई देने लगते हैं। यदि आप अभी जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह आपके द्वारा फ़ोन को छोड़ने के तुरंत बाद होने लगी है, तो सॉफ़्टवेयर समाधान ढूंढना बंद करें। कोई सॉफ्टवेयर ट्वीक नहीं है जिसे आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यही कारण है कि आपके द्वारा एक से अधिक फ़ैक्टरी रीसेट और अन्य सॉफ़्टवेयर समाधान करने के बाद भी कुछ नहीं हुआ।

यदि फोन वारंटी के भीतर नहीं है, तो आपको संभव मरम्मत के लिए कुछ पैसे का निवेश करना चाहिए। इस बात को ध्यान में रखें कि इस प्रकार की समस्या के लिए मरम्मत हमेशा सफल नहीं होती है क्योंकि एक तकनीशियन को कभी भी यह पता नहीं चल सकता है कि असली परेशानी कहाँ है। यदि आप इस समय किसी अन्य फोन के लिए खर्च नहीं करना चाहते हैं, तो आपके पास मरम्मत के साथ मौका लेने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

समस्या # 3: कैमरा ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है | जब तक यह चार्जर में प्लग नहीं किया जाता है तब तक गैलेक्सी नोट 4 संचालित नहीं होगा

इसलिए, मैं बाहर पहुंच रहा हूं क्योंकि हम नोट 4 को यथासंभव लंबे समय तक चलने की कोशिश कर रहे हैं। नोट 7 को याद करने के बाद से, हमने सैमसंग की अगली रिलीज का इंतजार करने का फैसला किया है।

मुद्दा: कैमरा ऐप का उपयोग करते समय, हैंडसेट बंद हो जाएगा और स्टेटस लाइट ब्लू हो जाएगी। इस पर कोई विशिष्ट बैटरी प्रतिशत नहीं है। 50, 39 हो सकता है, या 25% हैंडसेट 25% पर पावर करेगा और चार्जर में प्लग होने तक वापस पावर नहीं देगा। बदली हुई बदली हुई बैटरी, कोई बदलाव नहीं के साथ जारी है। पूर्ण वारंटी एक्सचेंज, समस्या अब प्रतिस्थापन डिवाइस पर जारी है। रिप्लेसमेंट डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट, और कैमरा उपयोग के साथ रिबूट उभरा। सोच रहा था कि क्या यह पावर आईसी और मदरबोर्ड के साथ एक मुद्दा हो सकता है। बस इतना होता है कि रीफर्बिश्ड रिप्लेसमेंट भी होना चाहिए। या मैं अब सिर्फ 2 खराब बैटरी रख सकता था। किसी भी प्रतिक्रिया के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। - रिक

हल: हाय रिक। यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि एक प्रतिस्थापन नोट में पहले की तरह ही समस्या होगी जब तक कि ऐसा कुछ न हो जो आप करते हैं जो उसी मुद्दे की ओर जाता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट से कोई फ़र्क नहीं पड़ा, तो समस्या आपके किसी ऐप से आ रही होगी। यह देखने के लिए कि क्या यह एक थर्ड पार्टी ऐप है, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और कुछ दिनों के लिए इसका निरीक्षण करें। यह आपको बैटरी और फोन के प्रदर्शन की तुलना करने के लिए पर्याप्त समय देगा जबकि फोन सुरक्षित मोड में है। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको ऐप्स की स्थापना रद्द करनी होगी जब तक कि आपने कारण की पहचान नहीं कर ली हो। नीचे अपने नोट 4 को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन बैटरी स्तर को सही ढंग से पढ़ता है, सुनिश्चित करें कि आप इसे पुन: जांचना भी चाहते हैं। ऐसे:

• फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
• फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
• फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
• जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
• चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
• यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
• चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
• फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
• एक बार चक्र दोहराएं।

क्या इसमें कोई हार्डवेयर समस्या जैसे कि IC या अज्ञात मदरबोर्ड की खराबी शामिल है, यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे पास नहीं है। यदि आपने पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश की है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विभाग के साथ कोई समस्या हो सकती है, लेकिन हम दोषपूर्ण घटक की पहचान नहीं कर पाएंगे। केवल एक तकनीशियन जो शारीरिक रूप से फोन की जांच कर सकता है। यहां आप जिस लक्षण का वर्णन कर रहे हैं, वह बहुत सामान्य है और कुछ विशेष की ओर इशारा नहीं करता है।

इसके अलावा, यह मत भूलो कि लिथियम-आयन बैटरी कारखाने को छोड़ने के क्षण को कम करती है। यदि आपके द्वारा प्राप्त किया गया रीफर्बिश्ड फोन इस समय 2 साल पुरानी बैटरी को स्पोर्ट कर रहा है, तो आप कभी भी इससे ज्यादा बैटरी पावर देने की उम्मीद नहीं कर सकते। एक नया नोट 4 बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें (उम्मीद है कि यह लिथियम आयन बैटरी के अधिक हाल के बैचों से है) और देखें कि यह कैसे काम करता है।

समस्या # 4: प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 4 अधिक गरम रहता है

इसलिए मुझे अभी हाल ही में एक प्रतिस्थापन सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला है क्योंकि मैं अपने फोन को ओवरहीटिंग के साथ समस्या कर रहा था। जब मुझे अपनी कंपनी से रिप्लेसमेंट मिला तो उन्होंने कहा कि सिस्टम में ही कुछ गड़बड़ है। अब जबकि मेरे पास यह प्रतिस्थापन फोन है और एक ब्रांड की नई बैटरी खरीदना सिर्फ सुरक्षित होने के लिए मुझे अपना फोन चार्ज करने के लिए नहीं मिल सकता है। यह मुझे बता रहा है कि यह बहुत गर्म हो रहा है और मैं अपने किसी भी ऐप का उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि यह दावा करता है कि तापमान अधिक है जब वास्तव में फोन बिल्कुल भी गर्म नहीं होता है। यह वास्तव में या तो ठंडा है क्योंकि मैं बाहर या कमरे के तापमान पर था और गर्मी के पास कहीं नहीं है। मेरे पास अब केवल 3 सप्ताह के लिए प्रतिस्थापन है और मैं पानी में नहीं गिरा हूं और न ही यह फर्श पर गिरा है जहां कोई भी नुकसान हो सकता है। - दम तोड़ना

हल: हाय ब्रेज़। आपका मुद्दा ऊपर रिक के समान है। उसके लिए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें (बूट इन सेफ मोड और बैटरी कैलिब्रेशन)। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश नहीं की है, तो इसे करने में संकोच न करें। यह न केवल संभव ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर के कीड़े को खत्म करेगा, बल्कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कार्यशील स्थिति में वापस भी लौटाएगा। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, अंतर देखने के लिए कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। इसे देखें कि आप इस दौरान कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 फॉरवर्ड एसएमएस दोस्त को दूसरे नंबर पर भेजा गया

नमस्ते। मैं एक महीने से अपने फोन को लेकर परेशान हूं। मुझे नहीं पता कि यह मेरा फोन है या मेरे पति इसे मेरे फोन पर कर रहे हैं और मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप इस मुद्दे को सुलझाने में मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि यह वास्तव में कष्टप्रद है।

मेरा पाठ संदेश हमेशा मेरे पति के फोन पर भेजता है। हम अभी हाल ही में उसके फोन को पूरी तरह से नए फोन पर स्विच करते हैं और किसी कारण से वह अभी भी मेरे पाठ संदेश प्राप्त करता है। यह मेरे पति के फोन पर अपने पाठ संदेश को अग्रेषित करता रहता है जब मैं इसे एक मित्र को भेजता हूं और केवल उस नंबर का पाठ संदेश मेरे पति के फोन के आगे भेज देता है। बाकी कि मैं पाठ संदेश मेरे पति के लिए आगे नहीं है।

मैं मान रही हूं कि मेरे पति ने मेरे फोन पर कुछ किया क्योंकि उन्हें नया फोन मिला और यह उनके फोन पर भी भेजती है। मेरा नोट 4 स्प्रिंट के साथ था, लेकिन मैंने सेवा रद्द कर दी। मैं "टेक्स्ट नाउ" नामक टेक्सटिंग और कॉलिंग के लिए एक ऐप डाउनलोड करता हूं, जब मैं अपने दोस्त को पहली बार डाउनलोड और टेक्स्ट करता हूं तो वह इसे अग्रेषित नहीं करता है। केवल 3 या 4 दिनों के बाद ही यह एक ही चीज़ शुरू कर रहा है।

मैं मान रही हूं कि मेरे पति ने मेरे पाठ संदेश को उनके पास रखने के लिए मेरे फोन या उनके फोन पर कुछ किया। उसके बाद, मैं उस मित्र को संदेश देता हूं कि शायद कुछ मिनट बाद यह मेरी बातचीत को आगे बढ़ाएगा या यदि मैं उस मित्र को फोन करता हूं तो वह मेरे पति को संदेश देगा जब हम पहली बार फोन पर बात करते हैं जब हम रुकते हैं। मुझे आशा है कि यह कुछ ऐसा है जिसे मैं जल्द ही हल कर सकता हूं। जल्दी आप से सुनने की उम्मीद कर रहा हूँ। - मी

हल: हाय मी। अगर आपको लगता है कि आपके पति ने आपके फोन पर कुछ किया है, तो आप उससे इस बारे में बात क्यों नहीं करते हैं, इसलिए आपको पहली बार में सीधा जवाब मिलेगा? हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं हो सकता है जिसकी हम मदद कर सकें। यदि, किसी कारण से, आप इस समस्या के बारे में अपने पति से बात नहीं कर सकती हैं, तो बस फ़ैक्टरी चूक के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करें। ऐसे:

• अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और संपर्कों का बैकअप लें।
• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें

एक बार जब आप अपने गैलेक्सी नोट 4 को फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका पति इसे फिर कभी नहीं छूता है।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 4 पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के साथ सिंक नहीं करेगा

मैं कुछ समय से नोट 4 का उपयोग कर रहा हूं। बैटरी डिस्चार्ज बहुत जल्दी था और बैटरी के 35% शेष दिखाई देने के बाद फोन बंद हो जाएगा। चार्जर से कनेक्ट करने पर, यह 35% बैटरी दिखाएगा और फोन चार्ज करना शुरू कर देगा। मेरी पहली वृत्ति फैक्ट्री रीसेट के लिए जाने की थी ताकि यदि समस्या किसी ऐप के कारण हो तो समस्या का समाधान हो जाए। मैंने अपना कारखाना रीसेट किया और बैटरी की समस्या हल हो गई। हालाँकि, जब फ़ोन Microsoft Outlook सिंक के लिए कंप्यूटर से जुड़ा था, तो यह फ़ोन का पता लगा लेगा और Outlook को सिंक करके दिखाएगा और 0% अटक जाएगा। मैं अपने फोन को स्मार्ट स्विच के माध्यम से सिंक करने की कोशिश कर रहा हूं। फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने से पहले यह एक बार सिंक किया था और मुझे विश्वास है कि जब से फोन का पता चला है तब फोन पर कुछ अनुमति के साथ एक समस्या है जो सिंक को रोक रही है। मुझे कोई त्रुटि कोड भी नहीं मिला है। - अनूप

हल: हाय अनूप। ईमेल सिंक फ़ंक्शन को हैंडल करने वाली एकमात्र सेटिंग सेटिंग्स के तहत सिंक विकल्प है, या स्टेटस बार में बटन, जिसे मास्टर सिंक बटन भी कहा जाता है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही इसे चालू कर दिया है, तो समस्या आउटलुक ऐप पर ही हो सकती है। सुनिश्चित करें कि किसी अन्य सिंक सत्र का प्रयास करने से पहले उसके कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अपने Outlook खाते के लिए दो-चरणीय सत्यापन और एप्लिकेशन अनुमतियों के लिए सभी सुरक्षा सुविधाओं को अक्षम करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो सिंक करने से पहले अपने फोन पर फिर से अपने Outlook खाते को कॉन्फ़िगर करें