गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक समूहों पर एक पोस्ट साझा नहीं कर सकता है, अपडेट करते समय 504 त्रुटि, अन्य मुद्दे

इस नए साल के लिए हमारी पहली # GalaxyNote5 पोस्ट में आपका स्वागत है! हमेशा की तरह, इस सामग्री पर चर्चा किए गए विषय आज हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें सौंपी गई कुछ रिपोर्टों से लिए गए हैं। यदि आपको अपनी नोट 5 समस्या का कोई उपयोगी समाधान नहीं मिलता है, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।

अभी के लिए, ये विशिष्ट मुद्दे हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर करते हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 फास्ट चार्ज वायर्ड और वायरलेस चार्जिंग दोनों पर काम नहीं कर रहा है
  2. गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक समूहों को पोस्ट साझा नहीं कर सकता है
  3. गैलेक्सी नोट 5 वाईफ़ाई मुद्दा, "नेटवर्क की गुणवत्ता में सुधार होने पर कनेक्ट करने के लिए तैयार" त्रुटि दिखाता रहता है
  4. गैलेक्सी नोट 5 वेरिज़ोन लोगो स्क्रीन, बूट लूप में फंस गया
  5. सैमसंग वीडियो प्लेयर ऐप को अपडेट करते समय गैलेक्सी नोट 5 त्रुटि 504

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: वायर्ड और वायरलेस चार्जिंग दोनों पर काम न करने वाला गैलेक्सी नोट 5 फास्ट चार्ज

नमस्ते। मैं वर्तमान में Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i Android संस्करण 6.0.1 चला रहा हूं। पिछले एक महीने से, मैंने देखा कि मैं अपने फोन को "फास्ट-चार्ज" करने में सक्षम नहीं हूं। वास्तव में, यह 'सामान्य चार्जिंग' (यानी, केबल चार्जिंग) करने में भी सक्षम नहीं है। हर बार जब मैं अपने (मूल) सैमसंग चार्जर (केबल और अनुकूली फास्ट चार्जिंग एडाप्टर) से जुड़ता हूं, तो मुझे केवल "धीमी चार्जिंग" मिलती है। ध्यान दें कि यह एक दीवार सॉकेटेड चार्जर है। हालाँकि, जब मैं अपने वाहन में अपना फोन चार्ज करता हूं (12 वी बैटरी, अनुकूली फास्ट चार्जिंग एडाप्टर से लैस, सिगरेट लाइटर सॉकेट के माध्यम से प्लग किया गया), फास्ट चार्जिंग ठीक काम कर रही है (यानी, मेरी बैटरी के स्तर के बावजूद असफलता के बिना फास्ट चार्जिंग) कनेक्शन के बिंदु पर)।

हाल ही में, मैंने देखा कि मेरा फोन बैटरी स्तर 20% से कम होने पर स्वयं बंद हो जाता है। जब मैं इसे वापस पावर देने की कोशिश करता हूं, तो यह दिखाता है कि मेरी बैटरी पूरी तरह से फ्लैट है (यानी, 0%) और एक बार फिर बंद हो जाएगी। मैंने माइक्रो USB पोर्ट को अपराधी के रूप में खारिज कर दिया है क्योंकि मैं अपने वाहन में तेजी से चार्ज कर सकता हूं। मैं एक निष्कर्ष पर संकीर्ण होने का प्रबंधन करता हूं और वह यह है कि मेरी बैटरी की उम्र काफी कम हो गई है और शायद यह समय है कि इसे बदल दिया जाए। फिर भी, मुझे समझ नहीं आ रहा है कि दीवार सॉकेट किए गए चार्जर से कनेक्ट होने पर यह सामान्य चार्ज (यानी केबल चार्जिंग) क्यों नहीं कर सकता, अकेले फास्ट चार्ज दें। सलाह करते हैं। फोन लगभग 8 महीने पुराना है। अग्रिम रूप से धन्यवाद। - मोहम्मद

हल: हाय मोहम्मद। यदि आप अपने नोट 5 का उपयोग तब से कर रहे हैं जब आप इसे पहली बार अनबॉक्स करते हैं, तो आप यह कहना सही हो सकता है कि फोन की बैटरी प्रदर्शन समस्याओं के संकेत दिखा रही होगी। आपके नोट 5 में लीथियम-आयन बैटरियां पहले फोन का उपयोग करने के कुछ महीने बाद प्रदर्शन में गिरावट को दिखाना शुरू कर सकती हैं। हम आपकी उपयोग की आदतों और आपके डिवाइस के पूरे इतिहास को नहीं जानते हैं, इसलिए हम यह निश्चित रूप से कभी नहीं कह सकते हैं कि इस समय बैटरी वास्तव में "मर रही है"। वास्तव में, खराब बैटरी आपके द्वारा किए जा रहे समस्या के संभावित कारणों में से केवल एक है। यदि आपको संदेह है कि बैटरी ही मुद्दा है, तो फोन के पीछे के हिस्से का निरीक्षण करने की कोशिश करें कि क्या कवर में विकृति के मामूली लक्षण दिखाई दे रहे हैं। एक गैलेक्सी नोट 5 एस बैक कवर बहुत सपाट है, इसलिए यदि आप इसे एक ग्लास टेबल की तरह सपाट सतह पर रखते हैं, तो आपको इसे आसानी से स्पिन करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यदि आप इसे घुमा नहीं सकते हैं, तो यह सबसे अधिक संभव है क्योंकि अंदर की बैटरी उभरी हुई है, जिससे आवरण पर दबाव पड़ता है। जब आप इसे स्पिन करने की कोशिश करते हैं तो बैक कवर पर एक विकृति कांच की सतह के साथ घर्षण पैदा कर सकती है। उस ने कहा, यह एक खराब बैटरी का एक संकेत है।

ज्यादातर मामलों में, फास्ट चार्जिंग संबंधित समस्याएं खराब हार्डवेयर, विशेष रूप से एक खराबी चार्जिंग पोर्ट के कारण होती हैं। यह कई सैमसंग फोन में सच है और न केवल सैमसंग एस श्रृंखला के लिए अलग है। यह समस्या आमतौर पर चार्जिंग केबल को प्लग या अनप्लग करते समय, या कुछ मामलों में चार्ज पोर्ट असेंबली में निहित फैक्ट्री दोष के कारण देखभाल की कमी का एक उत्पाद है। सुनिश्चित करने के लिए पता करने का एकमात्र तरीका एक तकनीशियन शारीरिक रूप से संदिग्ध घटक की जांच करना और उस पर निदान चलाना है। यदि फोन अभी भी सैमसंग से वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को उनके सेवा केंद्र में भेजते हैं ताकि इसकी जांच की जा सके। यदि आप पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान समाप्त कर चुके हैं, तो आपको यह भी करना चाहिए।

और सॉफ्टवेयर समस्या निवारण की बात करें तो नीचे ऐसी चीजें हैं, जिन्हें आप आजमा सकते हैं।

कैश विभाजन को मिटा देना। समस्याएं या नहीं, कैश विभाजन को मिटा देना आपके फोन पर करने के लिए एक अनुशंसित कदम है। यह सुनिश्चित करना है कि सिस्टम कैश को हर समय अपडेट किया जाए। उस ने कहा, यह कैसे करना है पर नीचे दिए गए कदम हैं:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

ऑपरेटिंग सिस्टम बैटरी पढ़ने को फिर से जांचना । एक और अच्छा सॉफ्टवेयर समाधान जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है ऑपरेटिंग सिस्टम को कैसे बैटरी स्तर पढ़ना है। आपके फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम बैटरी पर नज़र रखता है इसलिए यह जानता है कि कब यह खाली, पूर्ण, या बीच में कुछ है। जाहिर है, यह ट्रैकिंग तंत्र उपयोगकर्ता के लिए यह भी उपयोगी है कि वह उसे कब चार्ज करे। बात यह है कि, ओएस बैटरी स्टैट्स से डेटा प्राप्त करता है, यह सुविधा जो बैटरी के स्तर को ट्रैक करती है, तिरछी हो सकती है। इससे ओएस को स्थिति बार पर गलत बैटरी प्रतिशत दिखाने के साथ-साथ गलत जानकारी के कारण फ़ोन को बेतरतीब ढंग से बंद करना पड़ सकता है। इन चीजों को होने से रोकने के लिए, आपको ओएस को फिर से प्राप्त करने की कोशिश करनी चाहिए कि वास्तविक बैटरी स्तर कैसे पढ़ें। ऐसे:

  • फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  • फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  • फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  • जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  • चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  • यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  • चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  • फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  • एक बार चक्र दोहराएं।

फोन को सुरक्षित मोड में रखते हुए चार्ज करने का प्रयास करें । यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का सबसे कारगर तरीका है। सुरक्षित मोड उन सेवाओं और एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है जिन्हें आपने अनबॉक्स करने के बाद स्थापित किया है, ताकि यदि आप यहां जो समस्या उठा रहे हैं वह उत्पन्न न हो, तो यह इस बात का प्रमाण है कि तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। यहां आपके नोट 5 को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके दिए गए हैं:

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  • एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  • अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें । अंतिम सॉफ्टवेयर हैक जिसे आप अपने अंत में आज़माते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट है। ऐसा करने से दुगना प्रभाव पड़ता है: एक संभव बग को खत्म करना है जो समस्या पैदा कर सकता है, और दूसरा सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके अंतिम ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लाना है। यदि यह अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण आपको बिल्कुल मदद नहीं करेगा, तो अगली सबसे अच्छी बात यह है कि फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापन पर विचार करें। अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक समूहों को पोस्ट साझा नहीं कर सकता है

मैं एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं। नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ-साथ फेसबुक अपडेट भी, मैं अब फेसबुक पर किसी ग्रुप या ग्रुप में पोस्ट शेयर करने में सक्षम नहीं हूं। मैं Google ब्राउज़र / मोबाइल दृश्य में FB खोलता हूं। मैं Chrome व्यवस्थापक सहायक के लिए ऐड का भी उपयोग करता हूं क्योंकि मेरे पास अपने समूहों में टिप्पणियों को हटाने के लिए विकल्प हैं। मैं FB ऐप / मार्केटप्लेस का उपयोग कर साझा करने में सक्षम हूं, लेकिन यह मुझे अन्य विकल्पों की तरह अनुमति नहीं देता है। - जोडी

हल: हाय जोडी। सबसे पहले, हम यह पुष्टि करना चाहते हैं कि हम अपने समूहों को फेसबुक ऐप संस्करण 107.0.0.0.81 (इस लेखन के समय) में एक पोस्ट साझा कर सकते हैं। हमने कम से कम 2 डिवाइस - एक नोट 5 और एक गैलेक्सी एस 7 एज - में आपके मुद्दे को दोहराने की कोशिश की। इसका मतलब है कि आपकी समस्या आपके डिवाइस या आपके फोन में चल रहे विशिष्ट फेसबुक ऐप से अलग हो सकती है।

दूसरे, हम यह मानते हैं कि आप केवल Google Play Store से ऐप इंस्टॉल करते हैं, न कि थर्ड पार्टी स्रोतों से। यदि आपको Google Play Store के बाहर से ऐप मिलते हैं, तो एक मौका है कि आपका फोन किसी मैलवेयर या वायरस से संक्रमित हो सकता है। कुछ मैलवेयर शुरुआत में आपको वैध ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति देते हैं, लेकिन बाद में, ये ऐप दुर्भावनापूर्ण रूप से परिवर्तित हो जाएंगे, आमतौर पर अपडेट के बाद। यह एक कारण है कि हम प्ले स्टोर के बाहर उपयोगकर्ताओं को ऐप डाउनलोड करने के लिए दृढ़ता से हतोत्साहित करते हैं। यदि आपने पहले कभी तीसरे पक्ष के स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किए हैं, तो बस इस भाग को छोड़ दें।

तीसरा, समस्या को आपके फोन में वर्तमान फेसबुक ऐप से अलग किया जा सकता है, इसलिए आपको यहां कुछ बुनियादी समस्या निवारण करना होगा। पहला भाग कैश विभाजन को मिटा रहा है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

दूसरी चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है कैश ऐप और डेटा को मिटा देना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

अगर फेसबुक ऐप के कैशे और डेटा को पोंछने में मदद नहीं मिलेगी, तो आप इसे हटाने की कोशिश भी कर सकते हैं। यदि वह काम करता है, तो प्रत्यक्ष सहायता के लिए फेसबुक ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 वाईफ़ाई मुद्दा, "नेटवर्क की गुणवत्ता में सुधार होने पर कनेक्ट करने के लिए तैयार" त्रुटि दिखाता रहता है

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 फोन। एक-एक और एक बार के बीच सेल सिग्नल। पांच बार सिग्नल के साथ वाईफाई एक्सेस प्वाइंट। फ़ोन Wifi से कनेक्ट होता है, IP एड्रेस मिलता है, "कनेक्ट" होता है, Wifi आइकन टॉप-ऑफ-स्क्रीन में दिखाई देता है। एक क्षण बाद, Wifi आइकन फिर से गायब हो जाता है, और Wifi पैनल में पहुंच बिंदु की स्थिति अब है, "नेटवर्क गुणवत्ता में सुधार होने पर कनेक्ट होने के लिए तैयार"। पांच बार के साथ, यह स्पष्ट नहीं है कि आगे क्या सुधार संभव है। Wifi से सेल में ऑटोमैटिक स्विच को बंद करने से मुझे कोई डेटा कनेक्शन नहीं मिलता है। समाधान ने ऑनलाइन ध्वनि कठोर का सुझाव दिया, शायद दुर्भावनापूर्ण भी। "क्लियर कैश पार्टीशन" डेटा खोने का एक अच्छा तरीका लगता है, और / या क्रोम टैब बंद कर देता है, जो मुझे सूची या बंद नहीं चाहिए। निर्देश जो यह अनुमान लगाते हैं कि, हालांकि, इस समस्या को हल करने के लिए जो मैं कोशिश कर रहा हूं, उसके कारण प्रदर्शन नहीं किया जा सकता है: "अपने सभी डेटा का बैकअप लें।" भले ही मुझे पता था कि मुझे यह कैसे करना है, सही / अपेक्षित स्थानों में सब कुछ संग्रहीत कर रहा था -और-तरीके मानक तंत्र को मूर्ख बनाने के लिए, आदि, मैं इसे पूरा करने के लिए सेल नेटवर्क के माध्यम से 100+ जीबी पंप करने के लिए तैयार या सक्षम नहीं होगा। तो, वहाँ कुछ अन्य, सरल समाधान है? ओह, और मेरी पत्नी के पास एक ही मेक-एंड-मॉडल फोन है और यहां एक ही कमरे में बैठा है, बिना किसी कठिनाई के उसी वाईफ़ाई एक्सेस प्वाइंट से जुड़ा है। - क्रिस

हल: हाय क्रिस। यदि आपकी पत्नी की डिवाइस में कोई भी वाईफ़ाई समस्या नहीं है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या केवल आपके फोन पर है। इसका मतलब है कि त्रुटि "नेटवर्क गुणवत्ता में सुधार होने पर कनेक्ट करने के लिए तैयार" आपके फोन में किसी चीज़ से ट्रिगर होती है, आपके वाईफाई नेटवर्क द्वारा नहीं।

इस तरह का मुद्दा या तो सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकता है। यह देखने के लिए कि उनमें से कौन सा सत्य है, आपको अपने फ़ोन पर कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए। पहला कैश विभाजन को पोंछना है, ऊपर दिए गए सटीक चरणों के साथ। इस चरण को करने से डेटा हानि नहीं होगी ताकि आप इसे सुरक्षित रूप से कर सकें।

यदि कैश विभाजन को पोंछने से स्थिति में सुधार नहीं होगा, तो यह देखने का प्रयास करें कि जब डिवाइस सुरक्षित मोड में है (तो ऊपर दिए गए कदम) वाईफाई कैसे व्यवहार करता है। सुरक्षित मोड कुछ भी नहीं मिटाएगा जैसे कि कैश विभाजन को मिटा देता है इसलिए ऐसा करना एक सुरक्षित समस्या निवारण कदम है। इस कोशिश में आपका उद्देश्य संभावित तीसरे पक्ष के ऐप की भागीदारी की जांच करना है। याद रखें, यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने के दौरान आपके फोन की वाईफ़ाई अपेक्षित रूप से काम करती है, तो यह एक स्पष्ट प्रमाण है कि आपके द्वारा इंस्टॉल की गई कोई समस्या है। सुरक्षित मोड आपको अपमानजनक ऐप का सही नाम नहीं बताएगा ताकि आपको इसे अलग करने और इसकी पहचान करने में कुछ समय का निवेश करना पड़े। कैसे करें कि पूरी तरह से आप पर निर्भर करता है।

अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको अंतिम हैक, फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। अब यह एक अधिक कठोर समाधान है और आपको अपनी अपूरणीय फ़ाइलों का बैकअप बनाने की आवश्यकता होगी। मोबाइल डेटा कनेक्शन के जरिए आपको बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप के उपयोग के माध्यम से एक अधिक कुशल विधि है। नौकरी करने के लिए आपको बस एक कंप्यूटर और USB केबल की जरूरत है। अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल करें, डिवाइस को यूएसबी केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, और आप जाएं। बेशक, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास अपने सभी डेटा को पहले संग्रहीत करने के लिए आपके कंप्यूटर पर पर्याप्त हार्ड ड्राइव स्थान हो। एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित कर देते हैं, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 वेरिज़ोन लोगो स्क्रीन, बूट लूप में फंस गया

मेरा फोन अमेरिका में खरीदा गया था, यह एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है (केसिंग के पीछे वेरिज़ोन 4 जी एलटीई के साथ लिखा गया है)। पिछले कुछ दिनों से यह धीमा होने लगा था इसलिए आज सुबह ही मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए बंद करने और इसे फिर से चालू करने का फैसला किया। क्या हुआ यह ठीक लगता है, सामान्य ग्राफिक्स "सैमसंग नोट 5" के दिखने से आया था, फिर एलईडी लाइट्स नीली और "सैमसंग" (रंगीन ग्राफिक्स वाला शब्द दिखाई देते हैं) और फिर "वेरिज़ोन" (एक लाल पूर्ण स्क्रीन के साथ) पृष्ठभूमि जो एक वेरिज़ोन का रंग है), लेकिन यह वहाँ बंद हो जाता है, यह आगे लोड नहीं हुआ। वेरिजोन शब्द के ऊपर सफेद चेक मार्क सफेद रंग का प्रकाश है और प्रकाश कुछ इस तरह लोड हो रहा है जैसे चल रहा है। मैं बेहतर चित्रण के लिए एक चित्र भेजना चाहता हूं लेकिन कैसे।

वैसे भी, इसके लिए संभावित उपाय क्या हैं? मैंने इसे बंद करने और कई बार पुनरारंभ करने का प्रयास किया। मैंने इसे बिजली बंद करते समय चार्ज करने की कोशिश की, ऐसा लगता है कि स्क्रीन पर बैटरी सामान्य थी और छोटी रोशनी हमेशा की तरह चल रही थी। इस क्षण के रूप में, मैंने इसे दो बार बीप सुना और एक मिनट के अंतराल में तीन बार से अधिक दोहराया, जबकि अभी भी वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटका हुआ है। (इससे पहले, मेरे पास पहले से ही फोन सत्यापन की समस्या है जो अभी तक हल नहीं हुई है) पीएस होम कुंजी काम नहीं करती है। - रीछेल

हल: हाय रीचेल। अधिकांश मामलों में, आपके जैसा कोई मुद्दा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के गलत हो जाने के कारण होता है। यदि आपने फ़र्मवेयर को संशोधित करने का प्रयास किया है, तो फ़ोन को रूट करें, या इस समस्या के होने से पहले एक ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट स्थापित किया है, कुछ को बूटलोडर को ठीक से काम नहीं करने का कारण होना चाहिए। यहां आपका मुख्य कार्य यह देखना है कि क्या ऐसा कुछ है जो आप फोन को अन्य मोड पर बूट करके अपने स्तर पर कर सकते हैं। प्रत्येक मोड आपको संभावित समाधान के लिए एक अलग दृष्टिकोण प्रदान करता है इसलिए सुनिश्चित करें कि कुछ अतिरिक्त शोध करने के लिए आपको उनमें से किसी एक को फोन बूट करने में सक्षम होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक पुनः आरंभ करने में सक्षम होंगे, तो इसका मतलब है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष दिया जा सकता है। आपको तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक आप बग के स्रोत को समाप्त नहीं कर लेते। नीचे अन्य मोड में फ़ोन को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि फोन इनमें से किसी भी मोड में बूट नहीं होगा और वेरिज़ोन लोगो स्क्रीन में फंसना जारी रखेगा, तो मदद के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या # 5: सैमसंग वीडियो प्लेयर ऐप को अपडेट करते समय गैलेक्सी नोट 5 त्रुटि 504

नमस्ते। सुनिश्चित नहीं हैं कि आप किसी भी सुझाव के साथ मदद कर सकते हैं। मेरा नाम शन्नह है, और मैं आयोवा से हूँ। मैं Walmart.com पर गया और सैमसंग गैलेक्सी नोट 55 का आदेश दिया जो माना जाता है कि अमेरिका के भीतर दूसरे राज्य से भेजा गया है। सब कुछ ठीक लग रहा था और अभी भी है जब मैं पहली बार अपने ऐप्स को अपडेट कर रहा था। सत्रह अपडेट की जरूरत थी, लेकिन उनमें से एक मुझे 504 संदेश देने में त्रुटि करता रहा। तो अब यह सिर्फ मेरी "अपडेट की जरूरत है" सूची में सबसे ऊपर बैठता है जो मुझे घूर रहा है। यह सैमसंग वीडियो प्लेयर है, और यहां तक ​​कि मेरे पति ने प्ले स्टोर में ऐप को देखा "केवल कोरिया।" क्या कोई तरीका है जिससे मैं इसे किसी तरह अपडेट कर सकता हूं? यह अभी भी ठीक काम कर रहा है। मैं बस यह चाहता हूं कि यह एक निरंतर अनुस्मारक नहीं था। मुझे पता है कि अगर यह कभी बेकार हो जाता है तो मैं एक अलग वीडियो प्लेयर डाउनलोड कर सकता हूं, या अंततः एक नया फोन प्राप्त कर सकता हूं।

लेकिन अभी के लिए मैं इस फोन के साथ फंस गया हूं। कोई सुझाव या जानकारी जो इसे समझा सके? - शन्नह

हल: हाय शन्नह। प्ले स्टोर से एक अद्यतन स्थापित करने की कोशिश करते समय त्रुटि 504 आमतौर पर इसका मतलब है कि कहीं न कहीं एक ऑन-गो कनेक्टिविटी समस्या है। Google की ओर से इस त्रुटि का कोई आधिकारिक वर्णन नहीं है, इसलिए हम सभी कारण और संभावित समाधानों पर अटकलें लगा सकते हैं। और समाधानों की बात करते हुए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप शामिल किए गए एप्लिकेशन (सैमसंग वीडियो प्लेयर) और Google Play Store और Google सेवाओं की रूपरेखा के कैश और / या डेटा को पोंछने का प्रयास करें। यदि यह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आप अपने Google खाते को फ़ोन से हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं, फिर इसे पुनः आरंभ करने के बाद वापस जोड़ सकते हैं।

यदि दूसरी प्रक्रिया अभी भी आपकी मदद नहीं करेगी, तो सहायता के लिए Google Play Store समर्थन से संपर्क करें।

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