गैलेक्सी नोट 5 बैटरी को गलती से चार्ज करता है, स्क्रीन काला हो जाता है, अन्य मुद्दे

किसी अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो कुछ # गैलेक्सी नोट 5 मुद्दों को संबोधित करती है। यह सामग्री आपको पिछले कुछ दिनों के लिए 7 और मुद्दे प्रस्तुत करती है। पिछले साल से, हमने सैकड़ों अन्य नोट 5 मुद्दों को कवर किया है, इसलिए हम यह भी सुझाव देते हैं कि यदि आप इस पोस्ट में समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं तो आप हमारे मुख्य नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।

नीचे वे विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 बैटरी को गलती से चार्ज करने पर स्क्रीन काली हो जाती है
  2. गीले गैलेक्सी नोट 5 पर वापस पावर नहीं होगी
  3. गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
  4. गैलेक्सी नोट 5 एंड्रॉइड नौगट अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है
  5. गैलेक्सी नोट 5 की बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं होगी
  6. गैलेक्सी नोट 5 वापस चालू नहीं होगा
  7. पानी क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 बैटरी को गलती से चार्ज करने पर स्क्रीन काली हो जाती है

नमस्ते। आज सुबह मैंने अपने नोट 5 के लिए एक सामान्य चार्जर का उपयोग किया और इसे लगभग एक घंटे तक छोड़ दिया, लेकिन आश्चर्यजनक रूप से यह 28% चार्ज दिखाता है। फिर मैंने इसे दूसरे फास्ट-चार्ज चार्जर में बदल दिया और बैटरी अचानक एक सेकंड में पूरी तरह से चार्ज हो गई। फिर शायद एक घंटे के बाद जब बैटरी 70% कुछ दिखाती है तो यह अचानक काला हो जाता है। और मेरे फ़ोन को पुनः आरंभ करने की कोशिश की लेकिन बैटरी 0% है। और यह पूरे दिन होता रहता है। मेरे फोन में क्या खराबी है? मेरी मदद करो।! - अरदा

हल: हाय अरदा। सिस्टम अब इस समय शेष बैटरी शक्ति के सही स्तर का पता नहीं लगा सकता है, इसलिए आप इसे पहले पुन: व्यवस्थित करना चाहते हैं। यह बैटरी की पावर स्थिति को पढ़ने के तरीके पर ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से बनाए रखेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

एंड्रॉइड को सही बैटरी स्तर का ठीक से पता लगाने में सक्षम होने से पहले कुछ चार्जिंग चक्र लगेंगे, इसलिए यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या कुछ दिनों के बाद बनी हुई है। यदि ऐसा होता है, तो एक मास्टर रीसेट करें और फोन को फिर से देखें। मास्टर रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करेगा, इसलिए यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो मास्टर रीसेट को इससे छुटकारा पाना चाहिए। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो, डॉक्यूमेंट आदि का बैकअप बनाएं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि फोन को रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो इसके कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यह एक खराब बैटरी या एक अज्ञात लॉजिक बोर्ड त्रुटि हो सकती है, इसलिए आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना होगा। हमारा सुझाव है कि आप पहले सैमसंग का प्रयास करें लेकिन यदि यह संभव नहीं है, तो किसी भी स्वतंत्र सेवा केंद्र का प्रयास करें।

समस्या # 2: गीले गैलेक्सी नोट 5 की शक्ति वापस नहीं होगी

तो मेरी माँ ने शनिवार को अपने फोन को फुट बाथ में गिरा दिया। मैंने उसके मृत फोन के साथ आपके सभी रीसेट विकल्पों को करने की कोशिश की है और अभी तक कुछ भी काम नहीं कर रहा है। फोन न तो चालू होगा और न ही संकेत देगा कि यह चार्ज है। और गैलेक्सी नोट 5 के साथ, ऐसा नहीं है कि मैं बस भयावह बैटरी को पॉप कर सकता हूं। यहाँ मेरा मुद्दा यह है कि उसके पास इस फोन की तस्वीरें हैं और मैं नहीं जानता कि उन्हें कैसे हटाया जाए। हमारा bs Verizon Cloud भरा हुआ है, इसलिए कुछ समय में वहां कुछ भी बैकअप नहीं लिया गया है। क्या इन कीमती तस्वीरों को पुनः प्राप्त करना आशा से परे है? मैंने कॉल किया और एक रिप्लेसमेंट फोन उसे भेजा, लेकिन मैं हर चीज को ट्रांसफर नहीं करना चाहता और तस्वीरों को खोना चाहता हूं। कृपया मेरी मदद करें! - भाग्य

हल: हाय डेस्टिनी। दुर्भाग्य से, आपको नोट 5 के आंतरिक संग्रहण उपकरण की सामग्री तक पहुंचने के लिए एक कार्यशील फोन की आवश्यकता है। नंद चिप को काम करने के लिए शक्ति और एक ऑपरेटिंग ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता होती है। यदि फोन इस समय प्रतिक्रिया नहीं करता है जब आप इसे वापस चालू करने का प्रयास करते हैं, तो यह हार्डवेयर विफलता का एक स्पष्ट संकेत है। इसका मतलब है कि आप अब उन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जब तक कि पानी की क्षति केवल बैटरी से अलग न हो। उस मामले में, एक साधारण बैटरी प्रतिस्थापन आसानी से समस्या को ठीक कर देगा। अन्यथा, आपको वास्तव में मरम्मत के लिए फोन भेजना होगा।

इससे पहले कि आप ऐसा करें, फोन को अन्य वैकल्पिक साधनों पर बूट करने पर विचार करें, यह देखने के लिए कि क्या आप इसे चालू कर सकते हैं। यहाँ प्रत्येक को कैसे करना है पर कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन समस्या

मेरे पास एक गोल्ड गैलेक्सी नोट 5 है। मुझे यह दिसंबर 2015 में मिला था इसलिए मेरी एक साल की वारंटी समाप्त हो गई। जब से मैंने इसे बैटरी की खपत से लेकर ग्लिटिंग से लेकर ओवरहीटिंग तक, इस फोन के साथ समस्या हो रही है। लेकिन अब बड़ी समस्या यह है कि फोन की स्क्रीन काली हो गई है और ऊपर बाईं ओर एक नीली एलईडी लाइट लगी हुई है।

इसलिए, पिछले हफ्ते मैं अपने फोन पर था और यह स्क्रीन की तरह चमकने लगा और काले और नीले रंग में चमकती रही। फिर मैंने होम बटन को दबाकर स्क्रीन को पूरी तरह से काला करने के लिए लॉक कर दिया और स्क्रीन को वापस चालू करने के लिए इसे फिर से दबाया। यह अभी भी वही काम कर रहा था इसलिए मैं फोन बंद करने का फैसला करता हूं। यह बंद हो गया, लेकिन जब मैंने इसे वापस स्क्रीन पर सत्ता में रखने की कोशिश की तो काले और ऊपर के बाएं कोने में नीली एलईडी लाइट लगी रही। मैं तब एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए आगे बढ़ा। पहला प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि जब वह नोट 4 में था, तब भी उसे इसी तरह की समस्या थी और यह सिर्फ एक बैटरी की समस्या थी, कि मैं गलत चार्जर का उपयोग कर रहा था।

मैं उसी चार्जर का उपयोग कर रहा हूं जो फोन ब्रांड के साथ नया निकला है। ध्यान रखें कि हर बार जब मैं फोन के साथ एक समस्या रखता था, तो मैं इसे अपने निकटतम एटी एंड टी स्टोर में ले जाता हूं और वे हमेशा मुझे बताते हैं कि समस्या आम है और यह दूर हो जाएगी।

कहानी पर वापस, इसलिए 1 प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वह मुझे एक नया चार्जर देने के लिए जा रहा था और उसने मेरे घर पर मुफ्त में भेज दिया, और कहा कि अगर वे काम नहीं करते हैं तो उन्हें दूसरे फोन को स्वैप करने में सक्षम होना चाहिए Refurbished नोट 5 नि: शुल्क कोई समस्या नहीं है। उन्होंने कहा कि मेरे फोन को नए चार्जर पर लगभग 2 घंटे तक चार्ज करने दें।

मुझे तत्काल समाधान की आवश्यकता थी इसलिए जब मैं घर वापस आया तो मैंने एटी एंड टी ग्राहक सेवा को फिर से फोन किया। दूसरा मुझे दोहराता है कि इसका बैटरी से कोई लेना-देना नहीं था, कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है। मुझे नहीं पता था कि मुझे क्या विश्वास है और मैं एटी एंड टी स्टोर कोठरी में वापस नहीं जाना चाहता था, इसलिए मैं एक अलग स्टोर में गया। जब मैंने फोन को उस एटी एंड टी स्टोर के एक सेल्समैन को सौंपा, तो उसने मेरा फोन गिरा दिया। उन्होंने वास्तव में उस स्थिति पर बात नहीं की और तुरंत इस विषय को वापस बदल दिया कि मेरे फोन में क्या समस्या है। इसलिए, मैंने उसे आपके द्वारा बताई गई हर बात बताई और उसने मुझे एक स्क्रीन रिपेयर शॉप के लिए एक कार्ड दिया और मुझे फोन के पीछे नंबर बताने के लिए कहा क्योंकि उसे नहीं पता कि क्या करना है, और यह कि अभी भी मेरे पास बीमा है कि मैं $ 125 के लिए फोन बदल सकता हूं। फिर मैंने उससे कहा कि पहला प्रतिनिधि मुझे बताए कि मैं मुफ्त में एक और मिल सकता है, और उसने कहा कि वह नहीं जानता कि वह किस बारे में बात कर रहा था। इसलिए मैं सैमसंग को फोन करता हूं और वे मुझे बताते हैं कि वे मुझे अपने बयान के लिए कुछ ईमेल करेंगे और मेरे फोन को देखने के लिए मेरे फोन को शिप कर देंगे और मैंने इसे प्राप्त नहीं किया। मैंने सैमसंग प्रतिनिधि को बताने की कोशिश की, लेकिन वह बहुत ही अपमानजनक था और वास्तव में मेरी समस्याओं के बारे में सुनने की कोशिश नहीं कर रहा था। तो वास्तव में मुझे ऐसा लग रहा है कि सैमसंग और एटीएंडटी मुझ पर अपना शिकंजा कसने की कोशिश कर रहे हैं! - डरियन

हल: हाय डारियन। उपरोक्त समस्या वर्णन के आधार पर, हम सोचते हैं कि दूसरा एटी एंड टी प्रतिनिधि यह आकलन करने के लिए सही है कि स्क्रीन टूटी हुई है और आपको इसे बदलने की आवश्यकता है। फ़्लिकरिंग स्क्रीन समस्या जिसे आपने स्टोर में जाने से पहले अनुभव किया था, एक असफल स्क्रीन असेंबली का एक क्लासिक लक्षण है। नीली एलईडी लाइट इस बात का संकेत है कि फोन चालू है लेकिन स्क्रीन विफल हो गई है। इसका मतलब यह है कि कोई तरीका नहीं है कि आप कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करके समस्या को ठीक कर पाएंगे। हम जानते हैं कि कभी-कभी ग्राहक सेवा एजेंटों से बात करना कितना मुश्किल हो सकता है, लेकिन आपकी एकमात्र उम्मीद यहाँ या तो फोन को सैमसंग को भेजना है, या पहले एटी एंड टी सपोर्ट प्रतिनिधि के सुझाव के साथ फोन को मुफ्त में बदलना है। प्रतिस्थापन वास्तव में मुफ्त है या नहीं यह आपके एटी एंड टी के साथ संपर्क पर निर्भर करता है। जहां तक ​​निर्माता की वारंटी का सवाल है, सैमसंग केवल अपने डिवाइस के लिए मानक एक साल की वारंटी प्रदान करता है इसलिए आप भाग्य से बाहर हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 एंड्रॉइड नौगट अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है

मैं पूरे दिन अपने फोन पर एंड्रॉइड 7 को स्थापित करने की कोशिश कर रहा हूं, और इसे 4 डाउनलोड किए गए हैं और यह अभी भी विफल हो रहा है। इंस्टॉल 26% हिट करता है और यह बंद हो जाता है, मुझे बता रहा है कि इंस्टॉल विफल रहा। मैंने पहले ही कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश की है और अभी भी कोई भाग्य नहीं है। यह हास्यास्पद होगा यदि मुझे अपना फोन रीसेट करना है तो मैं अपने फोन को अपडेट कर सकता हूं। यहां तक ​​कि अगर मैं इसे अनदेखा करने की कोशिश करता हूं, तो यह मेरे फोन पर फ़ाइल (1.4G) डाउनलोड करता रहता है और मूल्यवान स्थान बर्बाद कर रहा है। कोई विचार? - रयान

हल: हाय रयान। कि आपका फोन पूरी तरह से इंस्टॉलेशन फाइल डाउनलोड नहीं कर रहा है, निश्चित रूप से यह संकेत है कि कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा है। यदि आप सकारात्मक हैं कि इंस्टॉलेशन (कम से कम 1GB) के लिए पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान उपलब्ध है और फ़ोन रूट नहीं किया गया है या अनौपचारिक फर्मवेयर नहीं चल रहा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या का एकमात्र शेष समाधान हो सकता है।

यदि फ़ोन अपडेट को स्थापित करने में विफल रहता है, तो सटीक त्रुटि संदेश (और यदि उपलब्ध हो तो कोड) पर ध्यान दें और अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं होगी

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। इस सप्ताह के शुरू में फोन कटने लगा और 0% बैटरी जीवन दिखा। मैं इसे चार्ज करूंगा और फिर यह 60 से 80% बैटरी जीवन दिखाएगा और फिर 10 मिनट से भी कम समय बाद खुद को फिर से बंद कर देगा जिसमें बैटरी नहीं होगी। मैंने पावर बटन की मात्रा और होम बटन को एक साथ नीचे रखा और कैश को किसी अन्य साइट द्वारा अनुशंसित के रूप में हटा दिया। इस बिंदु पर अब मैं केवल अधिकतम 17% तक चार्ज करने के लिए फोन प्राप्त कर सकता हूं। मूल चार्जर के साथ भी यह इससे अधिक नहीं जाएगा। फोन 1 साल से कम पुराना है। - जोश

हल: हाय जोश। यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक होगी, पहले बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें।

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो एक कारखाना रीसेट करें, फिर उसे एक दिन के लिए निरीक्षण करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी यही समस्या होती है, तो आप मान सकते हैं कि बैटरी ख़राब हो सकती है या कोई अज्ञात हार्डवेयर समस्या उत्पन्न कर सकती है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 वापस चालू नहीं होगा

मेरा गैलेक्सी नोट 5 लगातार रिबूट और शुरू हुआ। मैं इसे रोकने के लिए नहीं मिल सकता। मैंने एक ही समय में पावर की, होम की वॉल्यूम डाउन कुंजी को पकड़ रखा है और यह अभी भी स्टार्ट नहीं होगा ... यह बस स्टार्ट और स्टॉप रहता है। मैं "एमएसएन न्यूज़" पर था जब उसने यह पागल चक्र शुरू किया। मदद!

मैंने इसे स्टोर में ले लिया और महिला ने कुल सिस्टम डाउनलोड का सुझाव दिया लेकिन मैं अपनी तस्वीरों, संपर्क सूचियों आदि को खोना नहीं चाहती। मुझे नहीं पता कि कैसे बताएं कि मेरे पास मार्शमैलो है क्योंकि फोन कभी शुरू नहीं होगा। - मामी

हल: हाय मामी। यदि आपका फोन सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, तो आपके लिए एकमात्र उपलब्ध समाधान यह है कि हम ऊपर नियति के लिए सुझाए गए विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों के द्वारा इसे पावर देने का प्रयास करें। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है या विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन बिल्कुल काम नहीं करेंगे, तो आपके पास फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए। दुर्भाग्य से, मरम्मत आपके फोन से सब कुछ हटा सकती है, खासकर यदि आप डिवाइस को सैमसंग भेजते हैं तो यहां आपके लिए वास्तव में कोई सकारात्मक खबर नहीं है।

समस्या # 7: पानी क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास एक गैर-हटाने योग्य बैटरी के साथ गैलेक्सी नोट 5 है। यह शौचालय में गिर गया, लेकिन मैंने इसे जितना संभव हो उतनी तेजी से बाहर निकाला और इसे सुखा दिया और फोन को हिला दिया ताकि चार्जिंग पोर्ट और स्पीकर के माध्यम से अंदर प्रवेश करने वाला पानी बाहर आ जाए। फोन को तुरंत बंद कर दिया और 5 बजे के बाद फिर से चालू कर दिया कि यह काम कर रहा है या नहीं। यह ठीक काम करता था लेकिन स्पर्श ठीक से काम नहीं करता था इसलिए मैंने इसे बंद कर दिया और जैसा रखा था। क्या इसकी मरम्मत के बाद इसे ठीक से काम करने का कोई मौका है, या आप मुझे नुकसान की मात्रा बता सकते हैं। - शिलिनीम

हल: हाय शिलिनेमे। जब तक आप डिवाइस को वापस चालू नहीं करते हैं और देखें कि यह कैसे काम करता है, तब तक पानी के नुकसान की सीमा निर्धारित करने का कोई तरीका नहीं है। हमने अनुशंसा नहीं की है कि आप आवश्यक "प्राथमिक चिकित्सा" जैसे कि निराकरण, सफाई और भागों के सूखने के बिना फोन को वापस चालू करते हैं। अपने फोन को वापस चालू करते हुए अभी भी पानी अंदर है और नुकसान को और बढ़ा सकता है। इसके अलावा, पानी के अंदर मौजूद बैटरी को छोड़ना भी हार्डवेयर पर समान नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, इसलिए आप फोन को खोलना, उसे साफ करना और एक हफ्ते या उससे अधिक समय तक चावल के बैग में छोड़ना चाहते हैं। लंबे समय तक नमी अंदर रहती है, व्यापक क्षति की संभावना अधिक होती है। कुछ घटक विकृत हो सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप दीर्घकालिक, स्थायी क्षति हो सकती है। कुछ उपकरण जो गीले हो गए, वे तुरंत समस्या नहीं दिखा सकते हैं, लेकिन एक बार जंग लॉजिक बोर्ड या कनेक्शन में विकसित होने के बाद, फोन अचानक काम करना बंद कर सकता है, जब तक कि यह गीला न हो जाए। इस प्राथमिक चिकित्सा प्रक्रिया को करना हालांकि एक निश्चित गारंटी नहीं होगी, लेकिन हम फिर भी सलाह देते हैं कि हार्डवेयर को स्थायी रूप से नुकसान पहुंचाने की संभावना को कम करने के लिए आप एक पेशेवर को इसे करने दें।

अंत में, यह निश्चित रूप से आपके डिवाइस पर नुकसान की मात्रा के बारे में जानना मुश्किल है।

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