गैलेक्सी नोट 5 एक अद्यतन के बाद बैटरी तेजी से निकलती है, बैटरी गलत स्तर, अन्य मुद्दों को दिखाती रहती है

इस सप्ताह के अंतिम # GalaxyNote5 पोस्ट में आपका स्वागत है। इस लेख में, हम आपके लिए 6 और नोट 5 मुद्दे लाए हैं, जो हमें सौंपे गए थे। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान न केवल उन लोगों का उल्लेख कर सकते हैं, बल्कि वे भी जो एक समान स्थिति का अनुभव कर रहे हैं।

नीचे आज हम आपके लिए कवर कर रहे विशिष्ट विषय हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक करने के बाद बूट करने में विफल रहता है
2. गैलेक्सी नोट 5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है
3. गैलेक्सी नोट 5 की बैटरी गलत स्तर दिखाती रहती है
4. अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 की बैटरी तेजी से खत्म हो रही है
5. गैलेक्सी नोट 5 रिकवरी मोड में बूट नहीं होगा
6. रूट किया हुआ गैलेक्सी नोट 5 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा | गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक करने के बाद बूट करने में विफल रहता है

सुसंध्या। मुझे अपने नोट 5 के साथ कुछ समस्याएँ हो रही हैं। शुरुआत के लिए, जब से मैंने फोन को दुनिया में कहीं भी काम करने के लिए अनलॉक किया है, यह खुद को रीसेट करता रहता है और मुझे त्रुटि देता है KERNEL IS नहीं SEANDROID जो कि एफआरपी लॉक द्वारा कस्टम बाइनरी ब्लॉक को लागू करता है। अभी-अभी मैंने एक एप्लिकेशन डाउनलोड किया ताकि मैं अपने फोन को कंप्यूटर से जोड़ सकूं क्योंकि मैं फोन को अनलॉक करने के बाद से ऐसा नहीं कर पाया। मैंने तब एक ऐप इंस्टॉल किया जिसने मुझे इसमें मदद की जिसे USB कुछ कहा जाता है (मैं वास्तव में नाम याद नहीं कर सकता)। मैंने इसे चार्ज करने के लिए अपना फोन बंद कर दिया ताकि मैं अपडेट डाउनलोड कर सकूं और मैं इसे चालू नहीं कर पाया। मेरे द्वारा बताए गए त्रुटि के संबंध में आपने कुछ कदम उठाए थे, लेकिन जब मैं मिटा कैश विकल्प करता हूं तो उसके बाद कुछ नहीं होता है।

फैक्ट्री रीसेट करने से पहले क्या मैं कुछ और कर सकता हूं? इसके अलावा, मैं Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं हूं। आपके समय के लिए अग्रिम धन्यवाद! सधन्यवाद। - मोनिका

हल: हाय मोनिका। केवल इतना है कि आप कर सकते हैं अगर फोन बूट करने में असमर्थ है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या आप फ़ोन को उस तरह से चालू कर सकते हैं। यह कैसे करना है:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ एक अजीब मुद्दा रहा है। यहाँ एक सारांश है, मुझे आशा है कि आप कुछ प्रकाश डाल सकते हैं! पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। प्लगिंग और चार्जिंग के दौरान बैटरी को तेजी से निकालना शुरू किया। उपयोग में नहीं होने पर भी, या बहुत धीमी गति से चार्ज नहीं कर रहा था। मैंने इसे चार्ज करने के लिए बंद करना शुरू कर दिया, जिससे मदद मिली। मुझे लगा कि यह सॉफ्टवेयर से संबंधित हो सकता है इसलिए मैंने एक कारखाना रीसेट किया। थोड़े समय के लिए बेहतर लगता है लेकिन सकारात्मक नहीं है। लगभग एक महीने के बाद, एक सुबह डिवाइस चालू नहीं हुआ। स्क्रीन चंचल है और बिलकुल भी चार्ज नहीं लेगा। प्लग इन आदि में कोई परिवर्तन नहीं किया गया। तकनीशियन ने कहा कि यह निदान के बाद बैटरी थी। लंबी कहानी छोटी, उसे बैटरी नहीं मिल रही थी और उसने मेरे समय के 2 सप्ताह बर्बाद कर दिए इसलिए मैंने रात भर शिपिंग के साथ प्रतिस्थापन का आदेश दिया, इसमें शामिल वीडियो को देखा कि इसे कैसे बदलना है और इसे 10 मिनट से भी कम समय में खुद किया। इसे चालू किया, यह 19% बैटरी थी इसलिए मैंने इसे प्लग किया, सब ठीक था। 2 घंटे बाद यह 37% था और मैं इसे पहली बार हफ्तों में उपयोग करने वाला था जब मैंने देखा कि यह अभी भी चार्ज आइकन में प्लग किया गया था! मैंने चार्जर, केबल को स्वैप करने की कोशिश की, कुछ भी नहीं बदला। मैंने इसे वापस खोला और देखा कि एक रिबन चार्ज पोर्ट से बैटरी तक चलता है इसलिए मैंने कनेक्शन रीसेट कर दिया। कोई परिवर्तन नहीं होता है। मैंने पूरी बैटरी को हटा दिया और पुनः इंस्टॉल किया, इसे प्लग किया और कोई परिवर्तन नहीं किया। मैंने इसे नीचे रखा और चार्जिंग के लिए बीप सुनते ही अपने फोन पर सर्च करना शुरू कर दिया! यह चार्ज होना शुरू हुआ इसलिए मैंने इसे अनप्लग कर दिया और इसे वापस प्लग इन कर लिया। अब और चार्ज नहीं करना! तार को धीरे से गिराने की कोशिश की, यह फिर से बीप नहीं किया गया। सुनिश्चित नहीं है कि क्या करना है, शायद पोर्ट चार्ज करें? यह सिर्फ काम करना क्यों बंद करेगा? कोई नुकसान नहीं, गुणवत्ता केबल, यह काम कर रहा था और अब यह नहीं है। किसी भी मदद की सराहना की है। धन्यवाद! - केविन

समाधान: हाय केविन। हमें आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए स्वयं हार्डवेयर की जांच करने की आवश्यकता है। कि बैटरी को बदलने से कुछ भी नहीं बदला, इसका मतलब है कि इस मामले में जांच करने के लिए अगला तार्किक घटक चार्जिंग पोर्ट है। यदि यह चार्जिंग पोर्ट नहीं है, तो मदरबोर्ड पर पावर मैनेजमेंट चिप अपराधी हो सकता है। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए कृपया अन्य ऑनलाइन संसाधन की तलाश करें, जिसे आप स्वयं मरम्मत करना चाहते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 की बैटरी गलत स्तर दिखाती रहती है

हाय दोस्तों! मेरे पास वेरिज़ोन से नोट 5 है और ऐसा लगता है जैसे मेरे पास बैटरी नाली का मुद्दा है। मैंने डेटा पोंछने की कोशिश की है लेकिन वास्तव में कुछ भी नहीं बदला है। "सुरक्षित मोड" भी कुछ भी नहीं बदला। मैंने देखा है कि जब मैं चार्जर प्लग करता हूं, तो यह अचानक 4% या 6% उछल जाता है। उदाहरण के लिए: मेरा फोन आज 3% था और जब मैंने चार्जर प्लग किया तो यह 7% तक उछल गया और ऐसा हर बार हो रहा है जब मैं अपने फोन को चार्ज करता हूँ जब यह 10% से कम होता है। क्या मुझे अपनी बैटरी बदलनी है और नई प्राप्त करनी है? या क्या मुझे यह जानकर कि मैंने भी कोशिश की है एक सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहिए! - इब्राहिम

हल: हाय इब्राहिम इस तरह का एक मुद्दा खराब सॉफ्टवेयर के कारण हो सकता है जैसे कि हार्डवेयर में खराबी। इस प्रकार, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि पहचानने की कोशिश करना है कि कौन सा है। यह सॉफ्टवेयर समस्या निवारण प्रदर्शन द्वारा किया जाता है। तर्क यह है कि यदि कोई सॉफ़्टवेयर समाधान समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, तो हार्डवेयर को दोष देना चाहिए।

शुरू करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम बैटरी के स्तर को सही ढंग से पढ़ रहा है। कभी-कभी, एंड्रॉइड वास्तविक बैटरी पावर स्तर का पता लगाने में भ्रमित हो सकता है इसलिए आप इसे फिर से प्रशिक्षित करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके बैटरी को पुनः जाँचना होगा:

1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।
10. कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें।

कुछ दिनों के लिए फोन का अवलोकन करने से आपको किसी भी अंतर को देखने के लिए पर्याप्त समय मिल सकता है। यदि समस्या बनी हुई है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में सभी सॉफ़्टवेयर को वापस कर देगा। इसलिए, यदि फोन को अनबॉक्स करने के बाद ग्लिच विकसित हुई है, तो फैक्ट्री रीसेट को ध्यान रखना चाहिए। यहाँ कैसे करना है पर कदम हैं:

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, तो फ़ोन की मरम्मत या बदलने पर विचार करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 अपडेट के बाद तेजी से बैटरी निकलती है

मैं अपने नोट 5 को रोज रात में चार्ज करता था और जब काम पर जा रहा होता हूं, तो 7.30 बजे चार्जर निकाल लेता था। फोन की बैटरी रात 9 बजे तक चलेगी जब तक कि यह 5% नहीं हो जाता और इसे रिचार्ज करना होगा जो मेरे लिए ठीक है। लेकिन लगभग पिछले सप्ताह से सैमसंग ने मुझे सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के लिए कहा और मैंने किया और उस समय से मेरी बैटरी की लाइफ केवल 4 या 5 घंटे चली और यह वास्तव में परेशान करने वाला है। मेरा फोन अभी भी नया है। मैंने इसे 3 महीने पहले खरीदा था। यह वास्तव में कष्टप्रद है। कृपया मेरी मदद करो। - नासिर

हल: हाय नासिर। तीन संभावित समाधान हैं जो आप इस मुद्दे के लिए प्रयास कर सकते हैं।

अपने सभी एप्लिकेशन अपडेट करें । जबकि कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने लिए जो भी सिस्टम अपडेट प्रस्तुत करते हैं उन्हें इंस्टॉल करने के इच्छुक हैं, ये वही उपयोगकर्ता हो सकते हैं जब यह अपने ऐप को अपडेट करने की बात नहीं करता हो। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि बहुत से लोग बाद में शिकायत करना शुरू कर देते हैं कि उनका फोन अचानक अस्थिर हो गया है, या मुद्दों का अनुभव कर रहा है। ध्यान रखें कि सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने का मतलब यह नहीं है कि ऐप स्वचालित रूप से भी अपडेट हो जाएं। यह स्थिति समस्याग्रस्त हो सकती है, खासकर अगर कोई असंगत ऐप इंस्टॉल किया गया हो। यदि आपने इस समय अपने ऐप्स अपडेट नहीं किए हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐसा जल्द से जल्द करें।

कैश विभाजन को मिटा दें । अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन कभी-कभी सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं। एक बार ऐसा होने पर, कुछ एप्लिकेशन या फ़ोन सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। चूंकि समस्या अपडेट के ठीक बाद आई है, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सिस्टम कैश रीफ्रेश हो जाए। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछें । जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, फ़ैक्टरी रीसेट को सॉफ़्टवेयर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को अपनी फ़ैक्टरी स्थिति पर वापस ले जाना चाहिए। यदि गड़बड़ ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर पर है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे ठीक करने में आपकी सहायता करनी चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
• 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
• आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
• जारी रखें टैप करें।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 रिकवरी मोड में बूट नहीं होगा

मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पर जमी हुई है, और फिर यह ब्लू डाउनलोडिंग स्क्रीन पर चला जाता है। मैंने आपकी समस्या निवारण सलाह का पालन करने का प्रयास किया। पावर कुंजी जारी करने के लिए कंपन महसूस करने से पहले मुझे कितने समय तक पावर, वॉल्यूम अप और होम कुंजी को दबाने की आवश्यकता है? मैंने 6 मिनट के लिए सभी तीन चाबियों को नीचे रखा और कोई कंपन महसूस नहीं किया, न ही मैंने स्क्रीन पर कुछ भी देखा। अगर मुझे इसे लंबे समय तक रखने की आवश्यकता है, तो मैं करूंगा, लेकिन कृपया सलाह दें। - कोरी

हल: हाय कोरी। बटन को लंबे समय तक रखने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि आपका फोन रिकवरी मोड में बूट हो सकता है, तो आपको केवल कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखना होगा। यदि आप तब तक कंपन महसूस नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका फोन पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने में असमर्थ है। इसका मतलब है कि बटन (या उनमें से एक) के साथ कोई समस्या हो सकती है, या परेशानी के पीछे एक अज्ञात हार्डवेयर खराबी है।

यदि आप पुनर्प्राप्ति के लिए फ़ोन को बूट नहीं कर सकते हैं, तो इसे अन्य मोड पर पुनः आरंभ करने पर विचार करें। ऐसे:

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि ऊपर हार्डवेयर बटन संयोजन करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या # 6: रूट किए गए गैलेक्सी नोट 5 सामान्य रूप से बूट नहीं होंगे | गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

हाय मेरा नाम एंजेल है मुझे अपने सैमसंग नोट 5 फोन में समस्या है। मैंने अपने नोट 5 को रिबूट किया लेकिन यह लॉग पर अटक गया। मैंने कई मिनट इंतजार किया लेकिन कुछ नहीं हुआ। मैं कई बार पीछे हट गया लेकिन कुछ नहीं हुआ। मैं देखने के लिए कई वीडियो देखता हूं मैं कुछ मदद पाने में सक्षम था। लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ जो मैं आपके पेज को पढ़ रहा था और आपके द्वारा डाले गए सभी चरणों का पालन भी करूं। लेकिन फिर भी मैं सैमसंग लोगो पर अटका हुआ हूं। मेरा फोन निहित है मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है। अगर आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं। मेरा फोन टी-मोबाइल से एक सैमसंग नोट 5 एसएम-एन 9 20 टी है। - एंजेल

हल: हाय एंजेल। हम रूट किए गए फोन के साथ-साथ अनुकूलित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले उपकरणों का समर्थन नहीं करते हैं। एक मौका है कि आपका मुद्दा आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे रूट सॉफ़्टवेयर या आपके डिवाइस पर किए गए संशोधनों में से एक के कारण हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे रूट सॉफ़्टवेयर के डेवलपर से सहायता लें, या उसका उपयोग करने वाले समुदाय से करें।

कुछ मामलों में, डिवाइस को तोड़ना और / या स्टॉक फ़्लॉवर फर्मवेयर समस्याओं को हल करता है ताकि आप उन्हें भी आज़मा सकें। यदि आप नहीं जानते कि आपके डिवाइस को कैसे हटाया जाए, तो बस डेवलपर से परामर्श करें या इसे कैसे करें, इसके बारे में Google के माध्यम से कुछ शोध करें। कुछ रूट सॉफ्टवेयर को मास्टर रिसेट करके भी हटाया जा सकता है, अगर आपने ऐसा नहीं किया है, तो इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें