गैलेक्सी नोट 5 लगातार अपठित पाठ संदेश अधिसूचना, अन्य मुद्दों को दिखाता रहता है

किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, # GalaxyNote5 समय-समय पर टेक्स्टिंग समस्याओं का सामना कर सकता है, इसलिए यह पोस्ट उनमें से कुछ को संबोधित करने के लिए है। यह पोस्ट हमारे समुदाय के सदस्यों द्वारा रिपोर्ट किए गए 5 एसएमएस और एमएमएस मुद्दों को कवर करती है। उम्मीद है, आप हमारे समाधानों को प्रभावी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 कई प्राप्तकर्ताओं को सभी एसएमएस और एमएमएस नहीं भेज रहा है

नमस्ते। मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के संबंध में लिख रहा हूं। मुझे अपने संपर्कों से अपने एसएमएस / एमएमएस संदेश नहीं मिलने की समस्या रही है। एक दिन उन्हें मेरे संदेश प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होगी, अन्य दिनों में उन्हें कुछ मिलेगा, और कुछ नहीं मिलेगा, जिससे दोनों पक्ष काफी निराश हो रहे हैं! मेरे अंत में भेजे गए संदेश हमेशा दिखाए जाते हैं। यह वास्तव में सिर्फ दिन पर निर्भर करता है, और जहां तक ​​मुझे पता है कि मैंने ऐसा करने के लिए कुछ भी नहीं किया है (कोई सेटिंग नहीं बदलती है या कुछ भी रीसेट नहीं करता है, मैं एक बहुत ही फोन प्रेमी व्यक्ति नहीं हूं, इसलिए मैं अपने फोन से नहीं खेलता हूं बहुत)। क्या इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं? धन्यवाद! - एमी

हल: हाय एमी। यदि समस्या रुक-रुक कर होती है और आपके अंतिम शो के सभी संदेश भेजे जाते हैं, तो हमें नहीं लगता कि इसे ठीक करने के लिए आप अपने डिवाइस में ऐसा कुछ भी कर सकते हैं। जैसा कि नेटवर्क सेवा से संबंधित समस्या के कारण इस तरह का मुद्दा अधिक संभावना है। अपने डिवाइस के निवारण के तरीके खोजने के बजाय (जो कि कोई नहीं हैं), आपको इसके बजाय संभावित कारणों को कम करने में आपकी मदद करने के लिए अपने वाहक को दबाया जाना चाहिए। यदि विभिन्न नेटवर्क पर कई संपर्क आपके संदेशों के साथ एक ही परेशानी की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो आपके कैरियर के नेटवर्क से उपजी समस्या हो सकती है।

SMS और MMS आपके नेटवर्क के सिस्टम से होकर गुजरते हैं, क्योंकि वे अपने प्राप्तकर्ताओं को भेजे जाते हैं, इसलिए समस्या आपके नेटवर्क के साथ हो सकती है जो आपके सभी संदेश हर समय नहीं भेजते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 लगातार अपठित पाठ संदेश अधिसूचना दिखाता रहता है

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5, एक अपठित पाठ संदेश दिखा रहा है जब कोई नहीं है। बैजप्रोवाइडर पर डेटा क्लियर करने के बारे में पोस्ट देख चुके हैं। हालाँकि मैं एक वेनी हूं और जब मैं बटन दबाता हूं तो यह मुझे चेतावनी देता है कि सभी फाइलें, सेटिंग्स आदि को हटा दिया जाएगा, मैं इसे करने से डरता हूं। बैजप्रोविइडर पर डेटा साफ़ करने से क्या मेरे ग्रंथों से छुटकारा मिलेगा?

टेक सेवी भी नहीं। मुझे नहीं पता कि मैं कौन सा संस्करण चला रहा हूं। माफ़ कीजिये। - लॉरी ब्रॉफी

हल: हाय लॉरी। BadgeProvioder ऐप एंड्रॉइड में डिफ़ॉल्ट ऐप में से एक है जो उपयोगकर्ताओं को नई चीज़ों के बारे में सचेत करता है जो उन्हें नए ऐप के नए संस्करण, नए मिस्ड कॉल अलर्ट, नए संदेश, जैसी अन्य चीज़ों के लिए चाहते हैं। इसके डेटा को साफ़ करने से आपके संदेश नष्ट नहीं होंगे, हालाँकि यह आपकी समस्या को दूर करने का अच्छा तरीका है। बस सुरक्षित पक्ष पर होने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने संदेशों सहित सब कुछ वापस कर दें।

अपने नोट 5 के डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि आप बैजप्रोवाइडर ऐप के डेटा को मिटा देने के बाद समस्या दूर नहीं होगी, तो मैसेजिंग ऐप के डेटा को भी साफ़ करें।

अंत में, यदि वह काम नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस के माध्यम से बड़ी फाइलें नहीं भेज सकता है

गैलेक्सी नोट 5 (एटीएंडटी) में तस्वीर संदेश भेजने में कठिन समय है। विशेष रूप से बड़ी फाइलें 5mb से अधिक कहती हैं। वे डाउनलोड करना शुरू कर देंगे तो असफल हो जाएंगे। अगर मैं क्लिक करूँ! संदेश के आगे यह डाउनलोड को पुनः प्राप्त करने का प्रयास करेगा लेकिन फिर से विफल हो जाएगा। क्या यह फ़ाइल भेजने वाले या रिसीवर्स वाले फोन को कंप्रेस न करने की समस्या है? यह दोनों फोन पर दोनों तरह से होता है। S6 और नोट 4 में यह समस्या नहीं थी। - रॉनी कैगिनियो

हल: हाय रोनी। जहां तक ​​हम जानते हैं, नियमित एमएमएस के लिए एटी एंड टी सामान्य सीमा 1 एमबी है। इसका मतलब यह है कि MMS के रूप में बड़ी और भेजी गई कोई भी फ़ाइल या तो नेटवर्क द्वारा आगे संपीड़ित की जाएगी, या बिल्कुल भी प्रेषित नहीं की जाएगी।

हमने कुछ AT & T उपयोगकर्ताओं को उन्नत मैसेजिंग सुविधा के माध्यम से 10 एमबी फ़ाइल आकार तक भेजने में सक्षम होने के बारे में सुना है (यह नोट 5 के अधिकांश अंतर्राष्ट्रीय संस्करण में एन्हांस्ड मैसेजिंग लेबल है)। हम विवरण नहीं जानते हैं कि एटी एंड टी उपकरणों के लिए उन्नत मैसेजिंग को कैसे सक्षम किया जाए, हालांकि आपको इसके बारे में अपने वाहक से बात करनी चाहिए।

समस्या 4: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 को एमएमएस के माध्यम से कम रिज़ॉल्यूशन वाली तस्वीरें मिलती हैं

अरे, पति को सिर्फ सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मिला और हम दोनों ने सालों तक एटीएंडटी के साथ आईफोन लिए। जब वह मुझे चित्र भेजता है तो वे या तो धूसर हो जाते हैं या छवि विकृत हो जाती है। मैंने उसके संपर्क के लिए अपनी सेटिंग बदल दी है, इसलिए हम एमएमएस के साथ टेक्स्टिंग कर रहे हैं और वह बिना किसी समस्या के मेरे आईफोन को टेक्स्ट प्राप्त करने और भेजने में सक्षम है, लेकिन तस्वीर या वीडियो भेजना विकृत है (उनमें से ज्यादातर आप बाहर भी नहीं बना सकते हैं कि क्या pic) है। कृपया सहायता कीजिए !! - केसी

हल: हाय केसी। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वाहक नियमित एमएमएस के माध्यम से भेजे गए फाइलों के आकार को 1 एमबी तक सीमित करते हैं, जिसका अर्थ है कि 1 एमबी से अधिक मूल फ़ाइल आकार वाले फोटो और वीडियो संशोधित (संकुचित) हो सकते हैं। फ़ाइल संपीड़न हालांकि संकल्प के संदर्भ में एक लागत पर आता है। इसका मतलब यह है कि संपीडित फ़ोटो और वीडियो से यहाँ और वहाँ बहुत सारे पिक्सेल खो जाएँगे, जिसके परिणामस्वरूप "विरूपण" या पिक्सेलशन होगा।

एटी एंड टी के आधिकारिक ऑनलाइन दस्तावेज़ के अनुसार:

एटी एंड टी मोबाइल ब्रॉडबैंड नेटवर्क चित्र, वीडियो या 1MB तक के ऑडियो संदेश देता है:

  • संदेश का आकार 1MB से कम रखने के लिए भेजने से पहले बड़े मीडिया फ़ाइल अनुलग्नक संपीड़ित होते हैं।
  • चित्र, वीडियो या ऑडियो संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए अधिकतम आकार भी प्राप्तकर्ता के डिवाइस और अन्य वाहक के नेटवर्क की सीमाओं पर निर्भर है (उदाहरण के लिए, अन्य वाहकों में एटी एंड टी की तुलना में कम संदेश आकार की सीमा हो सकती है)।

यदि दोनों डिवाइस (आपके और आपके पति के) के पास मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ोटो और वीडियो भेजने में एसएमएस और / या एमएमएस का उपयोग करने से बचें। इसके बजाय, फेसबुक मैसेंजर ऐप या Google हैंगआउट जैसे अधिक उन्नत मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की आदत डालें क्योंकि उनके पास फ़ोटो और वीडियो को एक बार में प्रसारित करने की अधिक क्षमता है। न केवल आप एमएमएस के लिए भुगतान करके कुछ डॉलर बचाएंगे, बल्कि आपको फोटो और वीडियो का मूल प्रस्ताव भी भेजेंगे और प्राप्त करेंगे। इसका मतलब है कि यदि आपका पति 30MB का वीडियो भेजता है, तो आपको अपने फ़ोन में समान गुणवत्ता वाला वीडियो अवश्य मिलेगा।

अगर आपको लगता है कि एमएमएस का उपयोग करना आप दोनों के लिए एकमात्र रास्ता है, तो हमारा सुझाव है कि आप अतिरिक्त सहायता के लिए एटी एंड टी से बात करें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस को भागों में भेजा जाता है और पूरे संदेश के रूप में नहीं

मेरे पास AT & T है और पिछले कुछ हफ़्ते से, जब मैं एक तस्वीर भेजता हूं, तो प्राप्तकर्ता या तो इसे प्राप्त नहीं करता है या यह आधे में विभाजित हो जाता है या ऊपर उछल जाता है। मेरे पास मोबाइल डेटा हमेशा चालू है, लेकिन वाई-फाई नहीं है क्योंकि मेरे पास असीमित डेटा प्लान है। मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ करता हूं या बंद कर देता हूं और फिर कभी-कभी मदद करता हूं, लेकिन मैं हर समय ऐसा नहीं करना चाहता। यह अत्यधिक दुखी कर रहा है। कोई सुझाव? ओह, और मुझे नहीं पता कि मेरे पास कौन सा Android संस्करण है। - जेनिफ़ेट

हल: हाय जेनिफ़ेट। आपके मैसेजिंग ऐप की MMS सेटिंग गलत तरीके से प्रतिबंधित की जा सकती है। सुनिश्चित करें कि यह निम्नलिखित चरणों को करके लंबे संदेशों को भागों में स्वचालित रूप से काट देने के लिए सेट नहीं है:

  1. सैमसंग संदेश ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  5. मल्टीमीडिया संदेश टैप करें।
  6. सेट प्रतिबंध पर टैप करें
  7. नि: शुल्क का चयन करें।

ऊपर दिए गए चरण केवल तभी लागू होते हैं यदि आप स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो हम यहां जो करना चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए एक समान सेटिंग हो सकती है।

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