गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन फिंगर टच को नहीं पहचान पा रही है, टचस्क्रीन अनुत्तरदायी है, अन्य मुद्दे हैं

आज, हम # गैलेक्सीनोट 5 पर कुछ स्क्रीन समस्याओं का जवाब देते हैं। नोट 5 स्क्रीन में एक सिद्ध गुणवत्ता है लेकिन एंड्रॉइड समुदाय के कुछ सदस्य असहमत होना चाहते हैं। इसलिए, उन नोट 5 उपयोगकर्ताओं के लिए, जिनके नीचे बताए गए तीन उपयोगकर्ताओं के साथ भी ऐसी ही स्थिति हो सकती है, हमें उम्मीद है कि आपको हमारे सुझाव उपयोगी लगेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अंगुलियों के निशान को नहीं पहचानती

मेरे सैमसंग डिवाइस के साथ मेरी हताशा को साझा करने के अवसर के लिए धन्यवाद। मुझे यह कुछ महीने पहले मिला था और यह पूरी तरह से काम कर रहा था जब तक कि कांच फटा नहीं। मैंने इसे कुछ हफ़्तों के बाद उपयोग किया और टच और एस-पेन दोनों अभी भी काम कर रहे थे लेकिन मुझे दाहिने निचले कोने में टूटी स्क्रीन का चिन्ह पसंद नहीं आया। इसलिए मैंने ग्लास को बदलने का फैसला किया, जो मैंने किया। गिलास को बदलने के कुछ दिनों बाद स्पर्श ने खराबी शुरू कर दी। अब यह मेरी उंगलियों को पहचानने में असफल हो रहा है। यह केवल एस-पेन को पहचानता है। मैं वास्तव में चिंतित हूं और सोच रहा हूं कि इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं। धन्यवाद। - कोजो

हल: हाय कोजो। हम गैलेक्सी नोट 5 के बारे में शायद ही कभी सुनते हैं कि सामान्य पहनने और आंसू की वजह से समस्याएँ हैं, यानी मॉनिटर या डिजिटाइज़र काम में असफल हो जाता है जब फोन को गिराया नहीं गया, शारीरिक रूप से प्रभावित हुआ, या तत्वों (नमी / गर्मी / ठंड) के संपर्क में आया। यदि आपने फोन और स्क्रीन का कभी भी गलत इस्तेमाल नहीं किया है, तो आपको खराब नोट मिल सकता है। 5. इस मामले के लिए, सैमसंग या रिटेलर से संपर्क करना सुनिश्चित करें, जिसने आपको फोन बेचा है, इसलिए इसे मरम्मत या बदला जा सकता है।

यदि, हालांकि, फोन को पानी या तत्वों के साथ गिरा दिया गया या उजागर किया गया, तो यह स्पष्ट रूप से सैमसंग की गलती नहीं है। हम यह उम्मीद नहीं करते हैं कि आपने अपने फोन का दुरुपयोग किया है, लेकिन हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन एक बहुत टिकाऊ हार्डवेयर है। यह आसानी से टूटता नहीं है, हालांकि यह शारीरिक क्षति के लिए पूरी तरह से प्रतिरक्षा नहीं है। यह अभी भी मुख्य रूप से कांच से बना है इसलिए थोड़ी सी बूंद भी संभावित रूप से इसे नुकसान पहुंचा सकती है।

अब, यदि मॉनीटर (वह भाग जो छवियों को दिखाता है) ठीक से काम करता प्रतीत होता है (कोई रेखाएँ, मलिनकिरण, झिलमिलाहट) लेकिन फोन आपके स्पर्शों को नहीं पहचानता है, तो डिजिटाइज़र के साथ कोई समस्या हो सकती है। डिजिटाइज़र मॉनिटर पर पतली परत है जो उंगली को छूती है और उन्हें सिग्नल में परिवर्तित करती है जो कि एक फ्लेक्स केबल के माध्यम से मदरबोर्ड पर भेजे जाते हैं। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट करें और निरीक्षण करें कि क्या यह कुछ बदलता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जो डिजिटाइज़र को विफल करने का कारण है, तो एक कारखाने / मास्टर रीसेट को समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि समस्या एक मास्टर रीसेट के बाद बनी हुई है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है जिसे आप एक खराब प्रदर्शन का अनुभव कर रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपके पास डिजिटाइज़र या संपूर्ण स्क्रीन असेंबली होनी चाहिए।

अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 डिजिटाइज़र टूट गया है, प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, टचस्क्रीन अनुत्तरदायी

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 फैमिली मोबाइल के साथ। टचस्क्रीन अनुत्तरदायी। एस पेन काम करता है। वॉल्यूम, पावर और होम बटन काम करते हैं। मेनू और वापस स्पर्श द्वारा काम करते हैं। इसने पहले समय-समय पर खुद को रिबूट किया, जमे हुए, और चमक और अन्य सेटिंग्स को बदल दिया। जब टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया, तो मैंने कुछ कार्यक्रमों, फ़ाइलों और एसडी कार्ड फ़ाइलों को हटा दिया क्योंकि यह कभी-कभी कहता था कि यह भरा हुआ था। मैंने रिबूट किया, कैश विभाजन को साफ़ किया, रीसेट किया, पीठ को हटाया और फोन को अपने अंगूठे और तर्जनी के साथ निचोड़ा जहां हृदय की निगरानी है। मैंने जो भी पूरा किया है वह मेरी बैकअप जानकारी खो रहा है क्योंकि यह मेरे कंप्यूटर से पुनर्स्थापित नहीं होगा। क्या मुझे एक डिजिटाइज़र, स्क्रीन की आवश्यकता है या क्या मैंने गलती से सेटिंग बदल दी है? - एमिली डेलाजियर

हल: हाय एमिली। आपके फ़ोन के डिस्प्ले असेंबली में तीन प्रमुख घटक हैं - मॉनिटर, डिजिटाइज़र और फ्लेक्स केबल। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मॉनिटर वह हिस्सा है जो स्क्रीन पर दिखाई देने वाली छवियों को दिखाता है। मॉनिटर के ऊपर डिजिटाइज़र है। हमें लगता है कि यह वह हिस्सा है जो ठीक से काम नहीं कर रहा है। यह या तो एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है (बहुत ही कम लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है) या एक हार्डवेयर खराबी। चूंकि आपका मुद्दा ऊपर कोजो के समान है, इसलिए उसके लिए हमारे सुझावों को पढ़ना सुनिश्चित करें। याद रखें, जबकि बहुत सारे डू-इट-रिपेयर वीडियो और गाइड हैं जो आपको डिजिटाइज़र या स्क्रीन असेंबली को बदलने में मदद करेंगे, यदि आप प्रक्रिया को बंद कर देंगे तो समाधान की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा हो सकती हैं। यदि आपके पास स्क्रीन को बदलने के लिए विशेषज्ञता और उपकरण नहीं हैं (आप अभी भी प्रतिस्थापन भागों और उपकरण खुद खरीदेंगे), तो एक पेशेवर को आपके लिए मरम्मत करने दें।

समस्या 3: सैमसंग लोगो स्क्रीन पर गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन जमी हुई है

मेरा नोट 5 ओपनिंग सैमसंग स्क्रीन पर जमी हुई है। मैं अभी तक कर सकते हैं केवल चीजें हैं:

  • वॉल्यूम डाउन दबाएं, मेंटेनेंस बूट मोड स्क्रीन लाने की शक्ति। मैं विकल्पों को ऊपर और नीचे स्क्रॉल कर सकता हूं, लेकिन मैं केवल 4 का चयन कर सकता हूं - पावर डाउन। यदि मैं अन्य 3 विकल्पों में से किसी एक पर "दर्ज" करता हूं, तो स्क्रीन फ्रीज हो जाती है और मेरा एकमात्र विकल्प उस स्क्रीन को फिर से खोलने के लिए वॉल्यूम डाउन-पावर को फिर से प्रेस करना है।
  • कस्टम OS चेतावनी स्क्रीन को लाने के लिए वॉल्यूम डाउन-पावर-होम बटन दबाएं। मैं वॉल्यूम बढ़ा सकता हूं और डाउनलोडिंग स्क्रीन प्राप्त कर सकता हूं। लेकिन यह हमेशा के लिए वहाँ जमा हो जाता है। वॉल्यूम डाउन की प्रमुख सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्टार्टअप स्क्रीन लाता है, लेकिन यह हमेशा के लिए वहां जमा हो जाता है। नोट: मैंने पावर-होम-वॉल्यूम यूपी करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं होता है।
  • इसके अलावा, जब "संचालित" और प्लग इन किया जाता है, तो चार्जिंग आइकन एक खाली बैटरी के रूप में दिखाई देता है और पूर्ण प्रगति नहीं करता है। जब मैं चार्जर को अनप्लग करता हूं, तो आइकन बना रहता है।

मैंने हाल ही में कोई अपडेट नहीं किया था। मूल रूप से मेरे यूनाइटेड एयरलाइंस ऐप पर स्क्रीन फ्रीज हुई। इसने मुझे कोई परेशानी नहीं होने दी। एक स्थानीय फोन मरम्मत की दुकान ने 3 अलग-अलग बैटरी की कोशिश की, यह देखने के लिए कि क्या यह मुद्दा था। उनकी कोई किस्मत नहीं थी। - मोमबत्तियाँ

हल: हाय कैंड्राइव्स। हम आमतौर पर फ़्रीज़िंग स्क्रीन परिदृश्य को देखते हैं जब आप उपयोगकर्ता तब चमकते हुए सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करते हैं, या यदि कोई रूटिंग प्रक्रिया खराब हो गई है। कई बार, हार्डवेयर की समस्या के कारण एक उपकरण सामान्य रूप से बूट करने में विफल हो सकता है, जैसे कि जब इसे गिराया जाता है या पानी / नमी के संपर्क में आता है। इन दोनों स्थितियों में, सैमसंग को फोन भेजने की आवश्यकता हो सकती है या नहीं भी हो सकती है।

यदि आपने सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ की है, और उम्मीद है कि स्टोरेज डिवाइस को कोई स्थायी नुकसान नहीं हुआ है, तो आपको समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, यदि मास्टर रीसेट बूटलोडर और / या फर्मवेयर को फिर से भरने से असफल है। इसका मतलब है कि आप स्टॉक बूट लोडर और / या फर्मवेयर को ओडिन के माध्यम से फिर से स्थापित करेंगे। यदि आपने इसे पहले नहीं आजमाया है, तो इसे करने के सामान्य तरीके यहां दिए गए हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

नीचे दिए गए चरणों में कई चीजों को शामिल किया गया है:

  • यह तथ्य कि आपने पहले भी सैमसंग डिवाइस को फ्लैश करने की कोशिश की है
  • कि आप ऑपरेशन के लिए आवश्यक उपकरणों से परिचित हैं, और वह
  • आप इसमें शामिल जोखिमों से अवगत हैं, इस तथ्य सहित कि आप संभावित रूप से अच्छे के लिए फोन को ईंट कर सकते हैं

उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए चमकती की सिफारिश की जाती है, इसलिए यदि ऐसा करने का आपका पहला मौका है, तो आपको इस विषय पर पर्याप्त शोध करना होगा। ऊपर दिए गए चरण आपके विशेष फ़ोन मॉडल को फ्लैश करने का सटीक तरीका नहीं हो सकता है। फिर, अपने डिवाइस की गंभीर समस्याओं को रोकने के लिए इसे ठीक से कैसे करें, इस पर गाइड की तलाश में उचित परिश्रम करना सुनिश्चित करें।

और याद रखें, बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को चमकाने की गारंटी समाधान नहीं है। यदि फोन को शारीरिक क्षति हुई है, तो कोई सॉफ्टवेयर ट्वीक आपको इसे ठीक करने में मदद नहीं करेगा। आपने इसे सैमसंग द्वारा चेक किया होगा ताकि आपको पता चल सके कि डिवाइस को ठीक किया जा सकता है या नहीं।

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