गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा, मोबाइल डेटा अपडेट के बाद काम करना बंद कर देता है

नमस्कार और एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। जिन समस्याओं को हम यहाँ संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं, वे सिस्टम अपडेट से संबंधित हैं, इसलिए उम्मीद है कि हमारे सुझाव उन लोगों की मदद करेंगे जिन्हें खुद को अपडेट करने के बाद समस्या हो सकती है। यह मत भूलो कि अपडेट के बाद अधिकांश समस्याएं समस्या निवारण चरणों के समान सेट द्वारा तय की जा सकती हैं। इसका मतलब यह है कि हमारे सुझाव यहां पूरी तरह से अलग लेकिन फिर भी अपडेट से संबंधित मुद्दों पर लागू किए जा सकते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मैं कल, 25 सितंबर को शाम 6.00 बजे से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा हूं। अचानक, वाईफाई कनेक्शन खो गया। मैं घर पर सभी उपकरणों को जोड़ सकता था; वे ठीक से वाईफाई के साथ काम कर रहे हैं। मैंने काफी समय से कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया है और यह आसानी से चल रहा है। मैंने पुनः आरंभ किया और सभी संभव प्रयास किए लेकिन समस्या को ठीक करने में असमर्थ रहा। कृपया सुझाव दें। - जकी उद्दीन

हल: हाय जकी। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जो आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए करना चाहिए:

अद्यतनों को स्थापित करें

पहले आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सब कुछ अपडेट हो। Play Store ऐप को चेक करना सुनिश्चित करें और सभी इंस्टॉल किए गए ऐप को अपडेट करें। उसके बाद, आप तब सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत जाना चाहते हैं और जांचें कि क्या कोई उपलब्ध एंड्रॉइड अपडेट है जिसे आप इंस्टॉल कर सकते हैं। कभी-कभी, नए अपडेट्स ज्ञात बग्स को ठीक करने के लिए होते हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो यह आपके द्वारा किए जा रहे समस्या का समाधान भी कर सकता है।

सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें

अद्यतनों को स्थापित करने से कुछ भी नहीं बदलेगा, अगला तार्किक कदम यह देखना है कि क्या आप सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करते समय वाईफाई काम करते हैं। यह फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करके किया जाता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ चरण हैं:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
7. 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।

ध्यान रखें कि सुरक्षित मोड अपने आप में एक समाधान नहीं है। अगर ऐप प्रॉब्लम है तो यह पहचानने का एक तरीका है। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप के लिए बाहर देखना चाहिए समस्या है या नहीं। यदि वाईफ़ाई ठीक से काम करता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। हर अनइंस्टॉल के बाद फोन का अवलोकन अवश्य करें।

किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें

यदि समस्या बनी हुई है और सुरक्षित मोड पर बूट करने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो आप यह जांचना चाहते हैं कि यह फोन की समस्या है या नहीं। यह एक अलग वाईफाई से कनेक्ट करके किया जाता है। यदि फोन बिना किसी समस्या के किसी अन्य वाईफाई से कनेक्ट होता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके वाईफाई या राउटर के साथ सबसे अधिक है। यदि यह अन्यथा है, तो आपको आगे समस्या निवारण करना चाहिए।

फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें

यदि फोन किसी भी वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा, तो अंतिम समस्या निवारण चरण जिसे आप आज़मा सकते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट है। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में लौटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो यह एक बुरा संकेत है। इस स्थिति में, आप फ़ोन भेजना चाहेंगे ताकि इसे बदला जा सके।

अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।

1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 बूटलूप में फंस गया, रिकवरी मोड लोड नहीं होगा

मेरे वाईफाई से कनेक्ट होने के बाद मेरा फोन बूट होना शुरू हो गया, मैंने रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश की लेकिन कुछ नहीं हुआ। यह बस बंद कर दिया। फिर मैंने अपने नोट 5 के लिए sammobile से एक फर्मवेयर डाउनलोड किया, इसे ओडिन का उपयोग करके फ्लैश किया लेकिन फिर भी फोन को बूट करने से इनकार कर दिया। फिर भी बूटलिंग। रिकवरी मोड में प्रवेश करने की कोशिश की लेकिन फोन बस बंद हो गया। इस बूटलूप के शुरू होने के बाद इसने मुझे कभी रिकवरी मोड नहीं दिखाया। मैंने Nougat अद्यतन प्राप्त करने की कोशिश की, कोई प्रगति नहीं हुई। इसके बजाय जब मैं फोन को बूट करता हूं तो मुझे स्क्रीन पर कस्टम दिखाई देता है। कृपया मुझे फ़ोन को बूट करने के लिए कैसे बाध्य किया जा सकता है। - उगवोकबे नैनामेका

हल: हाय उगवोकबे। केवल एक ही चीज़ है जो हम आपको यहाँ सुझा सकते हैं और वह है बूटलोडर को रिफ़्लेश करना। बूटलोडर किसी कारण से दूषित हो सकता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप अपने राज्य को स्टॉक में वापस ला सकते हैं। ध्यान रखें कि चमकती कदम डिवाइस द्वारा भिन्न हो सकते हैं। अपने स्वयं के विशेष मॉडल के लिए उचित मार्गदर्शिका देखना सुनिश्चित करें ताकि आप सिस्टम को और अधिक गड़बड़ न करें। ये एक बूटलोडर को रिफ़ल करने के चरण हैं:

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि डिवाइस बटन स्थिति और इसकी आईडी: COM बॉक्स START बटन दबाए जाने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

क्या फोन को अपने बूटलूप समस्या को जारी रखना चाहिए, समस्या को प्रकृति में हार्डवेयर होना चाहिए। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे डिवाइस को बदल सकें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया

मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ने हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ खुद को अपडेट किया। इस अपडेट के बाद से, फोन केवल वाईफाई के माध्यम से डेटा एक्सेस करेगा। मुझे 3G या 4G पर कोई डेटा नहीं मिल सकता है। मेरा मोबाइल नेटवर्क HSPA के रूप में सूचीबद्ध है। मैंने इसे बंद कर दिया है और मोबाइल डेटा को चालू और बंद करके फिर से देखा है कि क्या कुछ बदल जाएगा। मुझे यकीन नहीं है कि और क्या प्रयास करना है। मुझे फोन के शीर्ष पर एक 3 जी या 4 जी प्रतीक नहीं दिखता है, हालांकि मैं मोबाइल डेटा से कनेक्ट करते समय इसे अक्सर देखा करता था। मुझे आशा है कि आपके द्वारा मेरी सहायता की जा सकती है। - एमिली

हल: हाय एमिली। पहला समस्या निवारण चरण जो आपको आज़माना चाहिए वह है कैश विभाजन वाइप। यह सुनिश्चित करेगा कि आप सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें। कभी-कभी, एप्लिकेशन और अपडेट की स्थापना सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकती है जो फोन की मेमोरी के क्षेत्र में संग्रहीत होती है जिसे कैश विभाजन कहा जाता है। कैश विभाजन को साफ करने से फोन पुराने कैश को बदलने के लिए मजबूर हो जाएगा। यह वास्तव में हर कुछ महीनों में एक मेंटिनेंस टिप होना चाहिए, लेकिन यह किसी भी अपडेट-संबंधी समस्याओं के लिए एक प्रभावी समाधान हो सकता है।

नीचे आपके नोट 5 के कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद समस्या बनी हुई है, तो अगला तार्किक कदम फ़ैक्टरी रीसेट है। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।

अंत में, यदि फ़ैक्टरी रीसेट आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को पुनर्स्थापित नहीं करेगा, तो आपको अपने वाहक से संपर्क करना होगा ताकि वे सीधे आपकी मदद कर सकें।