गैलेक्सी नोट 5, इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम के साथ काम नहीं करेगा, जो स्क्रीन डिसॉल्विनेशन, अन्य मुद्दों को दर्शाता है

हैलो Android समुदाय! दिन के लिए हमारे सबसे हाल ही में # GalaxyNote5 पोस्ट में आपका स्वागत है। इस लेख में, हम आपके लिए पिछले कुछ दिनों से एकत्रित Note और नोट ५ मुद्दे ला रहे हैं। हमें उम्मीद है कि इस सामग्री में समाधान न केवल यहां उल्लिखित लोगों के लिए उपयोगी होगा, बल्कि बाकी एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपयोगी होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन मलिनकिरण दिखा रहा है

नमस्ते। इसलिए मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ समस्या कर रहा हूं। मैंने इसे या कुछ भी नहीं छोड़ा है। मैं किसी भी दुर्भावनापूर्ण साइट पर नहीं जाता जो वायरस का कारण बन सकती थी। मैंने दिन भर अपनी स्क्रीन के बाईं ओर एक हरे रंग की लाइन देखी है। मैं वास्तव में एक छोटे से परेशान था, इसे फिर से शुरू करने की कोशिश की, इससे कुछ भी मदद नहीं मिली। मैं इंस्टाग्राम को देख रहा था, फिर दाईं ओर अंधेरा हो गया और बाईं ओर पलक झपक रही है। एक ठोस रंग नहीं, यह बीच में अलग-अलग रंगों के साथ अंधेरे से प्रकाश तक जाता है। क्या आपके पास कोई विचार है कि क्या चल रहा है? - रूथि .85

हल: हाय रूठी85.aw स्क्रीन के किसी भी असामान्य मलिनकिरण आमतौर पर एक खराबी हार्डवेयर को इंगित करता है। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, यह देखने के लिए कि रिकवरी या डाउनलोड मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें कि क्या कुछ बदल जाएगा। इनमें से कोई भी मोड एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप नहीं चलाएगा, इसलिए यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है, तो स्क्रीन को समान कष्टप्रद मलिनकिरण दिखाना चाहिए। अगर ऐसा है तो आपके पास फोन रिपेयर या रिप्लेस होना चाहिए।

नीचे रिकवरी या डाउनलोड मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है।

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

यदि समस्या पुनर्प्राप्ति या डाउनलोड मोड में होने पर समस्या नहीं होगी, तो समस्या Android ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप गड़बड़ के कारण होनी चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने से पहले फ़ोन कैसे काम करता है। अपने नोट 5 को कैसे रीसेट करें, इसके चरण यहां दिए गए हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 ऐप अपने आप बंद हो रहे हैं, बंद हो रहे हैं

अच्छा दिन! मुझे अपने फोन से कोई खास समस्या है और मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं।

  • अनुप्रयोग। मेरे नोट 5 में मेरे ऐप अक्सर बंद हो जाते हैं, भले ही मैंने इसका इस्तेमाल न किया हो। उदाहरण के लिए, मैं बस अपनी गैलरी में स्क्रॉल कर रहा हूं और आखिरकार कुछ पॉप अप हुआ और उसने कहा "ट्विटर बंद हो गया है।" (इस तरह का संदर्भ और यहां तक ​​कि मेरे सैमसंग कीपैड और अन्य ऐप में भी ऐसा होता है)। अन्य एप्लिकेशन भी बंद कर दिया है जो मैंने ऊपर उल्लेख किया है। तो मैं क्या कर रहा हूँ इसे पुनरारंभ करें ताकि सब कुछ ताज़ा हो जाए, लेकिन कुछ मिनटों के बाद यह फिर से होगा।
  • स्वचालित रूप से पुनरारंभ करना। यह अक्सर ऐसा भी होता है, मुझे नहीं पता कि इस पुनरारंभ समस्या को कैसे हल किया जाए और जब इसका पुनः आरंभ मेरा नेटवर्क काम नहीं करता है, तो मैं क्या करूं मैं व्यक्तिगत रूप से इसे पुनः आरंभ करता हूं, जब यह फिर से शुरू होता है तो मेरा नेटवर्क फिर से शुरू होगा और फिर से काम करना शुरू कर देगा। मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। प्लीज .. बहुत बहुत धन्यवाद। - क्रिस्टोफर

हल : हाय क्रिस्टोफ़र। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि बाद में क्या होता है। सिस्टम कैश को रीफ़्रेश करने के लिए फ़ोन को बाध्य करने के लिए यह समस्या निवारण चरण आवश्यक है। कभी-कभी, ऐप या अपडेट इंस्टॉल करने के बाद सिस्टम कैश भ्रष्ट हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं होती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आप कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं जहाँ सिस्टम कैश रखा गया है। कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए, इस पर नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आपको सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस करना चाहिए। यह एक मास्टर रीसेट करके किया जाता है। ऐसे:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन काली रहती है

मैंने वास्तव में बहुत महंगा सैमसंग स्मार्टफोन नोट 5 खरीदा है, लेकिन स्मार्टफोन के साथ इस तरह की दुर्घटना ... इसका एलसीडी डिस्प्ले कम और कम होता चला गया। यह रंग धीरे-धीरे काला दिखाई देता है और धीरे-धीरे अंततः 1 सप्ताह की समयावधि के बाद काला हो गया है .. लेकिन उस समय सभी काम कर रहे थे इसका मतलब है कि इसकी ध्वनि, स्पर्श, कॉल, ध्वनि, प्रकाश का नेतृत्व ... और ये सभी चीजें आज भी काम करती हैं जब मैं देखता हूं स्मार्टफोन नोट 5… लेकिन फिर भी इस पर कुछ भी प्रदर्शित नहीं हो रहा है… लेकिन समस्या इसी से संबंधित है… कृपया मुझे गाइड करें या नहीं पर संपर्क करें। 03 ******** 4 या मेरा जीमेल खाता जल्द से जल्द कृपया। - दिलावर

हल: हाय दिलावर। हमें नहीं लगता कि हम आपकी चिंता को सही ढंग से समझते हैं, लेकिन अगर आप अपनी स्क्रीन को चालू नहीं कर रहे हैं, तो आपके लिए एकमात्र विकल्प एक तकनीशियन द्वारा हार्डवेयर की जांच करना है। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण केवल एक कार्यशील स्क्रीन के साथ किया जा सकता है। यदि आपकी फ़ोन शक्तियाँ स्क्रीन पर काली या अनुत्तरदायी रहती हैं, तो आप कुछ भी नहीं कर पाएंगे। एक काली स्क्रीन जैसे कि यह आमतौर पर क्षतिग्रस्त स्क्रीन का संकेत है। इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजने पर विचार करें।

यह देखने के लिए कि ब्लैक स्क्रीन समस्या सॉफ़्टवेयर या ऐप बग के कारण है, फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करें। ऐसे:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 ब्लूटूथ हेडसेट और ब्लूटूथ स्पीकर के साथ काम नहीं कर रहा है

बस नया नौगट सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है और जब मेरे पास मेरे प्लांट्रोनिक्स ब्लूटूथ को अपने फोन के साथ जोड़ा जाता है और मैं अपनी कार या ट्रक में मिलता हूं जिसमें ब्लूटूथ होता है, तो मेरा वाहन ब्लूटूथ जोड़ी जाएगा जबकि मेरा प्लांट्रोनिक्स पहले से ही युग्मित है। इसलिए जब मुझे फोन कॉल आता है तो मेरे पास 2 ब्लूटूथ हैं जो उसी समय कॉल का जवाब देने की कोशिश करते हैं। कभी-कभी मेरा वाहन ब्लूटूथ कॉल का जवाब देता है, तो मेरा प्लांट्रोनिक्स ब्लूटूथ हस्तक्षेप करेगा और कनेक्ट करने का प्रयास करेगा।

अपडेट से पहले अगर मेरे वाहन के ब्लूटूथ ने देखा कि मेरे फोन को मेरे प्लांट्रोनिक्स ब्लूटूथ के साथ जोड़ा गया है तो यह मेरे फोन के साथ जोड़ी बनाने की कोशिश नहीं करेगा जब तक कि मैं अपने प्लांट्रोनिक्स ब्लूटूथ से मैन्युअल रूप से अनपेयर नहीं कर देता। मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि मुझे अब यह समस्या क्यों है और मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं। मैंने एक पुनरारंभ किया और उस नए सैमसंग के साथ मदद नहीं की और निश्चित रूप से आप एक पुनरारंभ के लिए बैटरी को नहीं निकाल सकते। - ईसाई

समाधान: हाय ईसाई। इस तरह का मुद्दा अक्सर असंगति के कारण होता है। यदि आपके द्वारा किया गया एकमात्र अलग काम आपके फोन को अपडेट करना था, तो इसका मतलब है कि दो अन्य ब्लूटूथ डिवाइस इसके साथ असंगत हो सकते हैं। यदि आप सभी डिवाइसों को अन-पेयर करके, सभी ब्लूटूथ प्रोफाइल्स को डिलीट करके और उन्हें री-पेयर करके समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको निम्नलिखित करने की कोशिश करनी चाहिए:

  1. अपने नोट 5 के कैश विभाजन को पोंछें।
  2. फैक्टरी नोट 5 को रीसेट करें।
  3. फैक्ट्री अन्य ब्लूटूथ डिवाइस को रीसेट करती है।
  4. अपने नोट 5 के लिए अपडेट इंस्टॉल करें।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करेंगे, तो अपने दो अन्य ब्लूटूथ उपकरणों को अपडेट करने का प्रयास करें क्योंकि वे स्पष्ट रूप से पुराने हो गए हैं या आपके नोट 5 पर नए ब्लूटूथ सिस्टम के साथ असंगत हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम के साथ काम नहीं करेगा

नमस्ते। तो, मेरे पास सैमसंग नोट 5 है और इस नए अपडेट के बाद से मैंने स्थापित किया मैं अपनी कार ब्लूटूथ से कनेक्ट नहीं कर सकता, जो कि एक क्लेरियन एनएक्स 602 नेवी ब्लूटूथ सिस्टम है। मुझे यह कहना चाहिए कि यह मेरे फोन कनेक्ट पर कहता है, लेकिन कोई भी मुझे नहीं सुन सकता है। प्लस द बिग डील ब्रेकर: कोई ऑडियो साउंड विकल्प नहीं है, इसलिए मैं अपने फोन पर अपने फोन पर डाउनलोड किए गए संगीत को भी नहीं सुन सकता।

मैं इस नए अपडेट के बिना ठीक रहा करता था। सब कुछ काम किया लेकिन ऐसा लगता है कि यह नया अपडेट मेरे ब्लूटूथ के साथ खराब हो गया है। कोई भी विचार जो मैं कर सकता हूं? मैं कैश आदि को रीसेट किया और सुरक्षित मोड पर कोशिश की अभी भी कुछ भी नहीं है। यह सिर्फ कॉल ऑडियो दिखाता है और यही है। FYI करें: जब मैं इसे एक पोर्टेबल ब्लूटूथ स्पीकर से जोड़ता हूं, तो मेरे पास यह ठीक काम करता है। ऑडियो और सामान की मात्रा वहाँ सिर्फ मेरी कार के लिए नहीं है। - ब्रूनो

हल: हाय ब्रूनो। आपका मुद्दा क्रिस्चियन के ऊपर जैसा है इसलिए कृपया उसके लिए हमारे सुझाव को देखें।

कार ब्लूटूथ सिस्टम को नियमित रूप से अपडेट प्राप्त नहीं होता है क्योंकि अक्सर स्मार्टफोन ऐसा करते हैं जैसे पुराने डिवाइस समय के अनुसार असंगत हो जाते हैं। यह अक्सर कार मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली समस्या है जो संचार या मनोरंजन के लिए अपने इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम पर भरोसा करते हैं। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, अपने ऑटो निर्माता या अपनी कार ब्लूटूथ सिस्टम के निर्माता से संपर्क करें कि आपके फ़ोन में ब्लूटूथ के साथ उनके सिस्टम को संगत बनाने का कोई तरीका है या नहीं।

समस्या 6: इंस्टाग्राम का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 कैमरा काम नहीं कर रहा है

मेरे पास वेरिज़ोन द्वारा एक गैलेक्सी नोट 5 है जो मुझे सिर्फ एक दोस्त से मिला है और उसने इसे मेरे लिए रीसेट कर दिया है। मैंने बाद में इंस्टाग्राम और अपने सामान्य एप्लिकेशन इंस्टॉल किए। मैंने इंस्टाग्राम पर कैमरा खोलने की कोशिश की और इसने मुझे स्क्रीन ओवरले के बारे में बताया। मैंने उसे बंद कर दिया और वह चली गई। लेकिन तब इंस्टाग्राम का एक पॉप अप था जिसमें कहा गया था कि "इंस्टाग्राम ऐप का उपयोग करके फ़ोटो और वीडियो लें।" इसलिए मैंने इसे चालू किया: यह फिर मुझे इंस्टाग्राम के लिए ऐप की जानकारी में ले जाता है, जहां कैमरा और स्टोरेज के लिए मेरी अनुमतियां चालू हैं, लेकिन मैं अभी भी हूं। इंस्टाग्राम पर मेरे कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते। मैं फिर से मुख्य कैमरे पर वापस जाता हूं और यह मुझे एप्लिकेशन जानकारी पर वापस ले जाता है। कृपया मदद करें क्योंकि मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है और नुकसान में हूं। - कैटलिन

हल: हाय केटलीन। ऐप के कैश और डेटा को हटाने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। यह समस्या निवारण कदम अक्सर पहली बात है जो किसी उपयोगकर्ता को किसी विशेष ऐप या ऐप के साथ समस्या का सामना करना पड़ता है। नीचे यह कैसे करना है पर कदम हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

इंस्टाग्राम का डेटा क्लीयर करने से काम नहीं चलेगा, फुल फैक्ट्री रीसेट करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 5 का स्क्रीन काला है, काम नहीं कर रहा है

दिन अच्छा है। मेरा सैमसंग फोन पानी के संपर्क में है (हालांकि इतना गहरा नहीं है) लेकिन मैंने तुरंत इसे एक सेकंड (स्क्रीन अभी भी) के बिना पानी पर निकाल दिया। मैंने भी तुरंत इसे थोड़ा सूखा दिया और इसे चावल के साथ एक कंटेनर में बसाया। कुछ घंटों के बाद, मैंने इसे वापस चालू कर दिया और यह पहले की तरह ही ठीक काम कर रहा था।

अब हफ्तों के बाद, इसे सीधे 2 दिनों के लिए चार्ज नहीं किया गया था (मुझे बुखार हो रहा था) मैंने इसे फिर से चार्ज किया था और फिर इसे स्क्रीन पर सफेद क्षैतिज रेखाएं दिखाई दे रही थीं, लेकिन फिर भी इसे स्वाइप किया जा सकता है। अगले दिन जब मैं अभी भी इसका उपयोग कर रहा था, तो डिस्प्ले अचानक गायब हो जाएगा लेकिन कुछ बटन को धकेलने के बाद फिर से दिखाता है। एक समय तक डिस्प्ले एक बार और नहीं दिखा जब तक कि आप फोन को पुनरारंभ न होने दें। सैमसंग लोगो दिखाई देगा और कुछ भी फिर से दिखाई नहीं देता है और आज फोन केवल तभी कंपन करेगा यदि पावर बटन दबाया गया है। अब स्क्रीन में कुछ भी नहीं दिखता है।

मेरा पहले से ही शहर के कुछ तकनीशियनों के साथ व्यक्तिगत संपर्क था। वे कह रहे हैं कि एलसीडी टूट गया है और इसे बहुत अधिक कीमत पर बदला जाना चाहिए। मैं विनम्रतापूर्वक आपकी राय और सुझाव मांग रहा हूं कि क्या किया जाना चाहिए। कृपया कुछ वैकल्पिक तरीके दें और सलाह दें जिससे मैं अपना फोन फिर से जीवन में वापस ला सकूं। अपने एलसीडी की जगह पर एक जोखिम भरे मूल्य पर बातचीत करने के अलावा। धन्यवाद और अधिक शक्ति। - जेनसेगुइडो

समाधान : हाय जेनसेगुइडो। यदि हार्डवेयर का पहले ही एक तकनीशियन द्वारा मूल्यांकन किया जा चुका है और यह स्थापित हो चुका है कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त है, तो हमें डर है कि आपके लिए ज्यादा विकल्प नहीं बचा है। कोई सॉफ़्टवेयर हैक नहीं है जिसे आप खराब हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपके विशेष मामले में, स्क्रीन को फिर से काम करने के लिए संशोधित करने के लिए बदलने या कोड बदलने की कोई सेटिंग नहीं है। यदि आप फिर से अपने फोन का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपके पास स्क्रीन असेंबली की मरम्मत या प्रतिस्थापित होना चाहिए।

समस्या 8: घड़ी एप्लिकेशन का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अस्थिर हो जाती है

मैंने पीली / हरी चमकती स्क्रीन के बारे में पेज पढ़े हैं। मुझे भी यह समस्या है, लेकिन यह नाइट क्लॉक ऐप के साथ जुड़ा हुआ है जो मैंने हाल ही में कोशिश की है। इन ऐप्स का मतलब है कि प्रदर्शन कई घंटों के लिए है (इसलिए मैं रात में सोते समय समय देख सकता हूं)। फोन को रात भर चार्ज करना भी छोड़ दिया गया है। डिस्प्ले लगभग 2 बजे तक अस्थिर होना शुरू हो जाता है इसलिए मुझे क्लॉक ऐप को बंद करना होगा। सुबह प्रदर्शन बहुत अस्थिर है और इससे पहले कि मैं फोन का उपयोग कर पाऊं, यह उम्र ले सकता है। मैं कभी-कभी फोन को री-बूट करता हूं, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। सुबह के दौरान यह नीचे बैठ जाता है और दोपहर के भोजन के समय से स्थिर होता है। क्या प्रदर्शन को जीवित रहना पसंद नहीं है लेकिन लंबे समय तक अप्रयुक्त (कई घंटे)?

एक ही समस्या कई ऐप्स के साथ होती है (जैसे मेरी अलार्म घड़ी, नाइस नाइट क्लॉक) केवल एक विशिष्ट नहीं। मैंने माई अलार्म घड़ी में हेल्प डेस्क से संपर्क किया, और उन्होंने थोड़ी देर तक जांच की लेकिन अंत में मदद नहीं कर सके। क्या आप एक ऐसे घड़ी ऐप के बारे में जानते हैं जिसमें यह समस्या नहीं है? सादर। - बॉब

हल : हाय बॉब। यदि आपका फ़ोन आपके द्वारा उपयोग की जा रही ऐप घड़ी की परवाह किए बिना उसी स्क्रीन व्यवहार को प्रदर्शित करता है, तो समस्या डिवाइस पर ही होनी चाहिए। कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ होना चाहिए जो इस पृथक समस्या का कारण बनता है। हमारे पास अपना गैलेक्सी नोट 5 है और हमने यहां आपके द्वारा बताए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास किया है। अब तक, हमने कोई स्क्रीन समस्या नहीं देखी है, विशेष रूप से वह जो आप अनुभव कर रहे हैं।

यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो नया फ़ोन प्राप्त करने पर विचार करें।

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