इस दिन के लिए समस्या निवारण लेखों में से एक है # गैलेक्सी नोट 8 प्ले स्टोर के मुद्दे को कैसे ठीक किया जाए। हमारे समुदाय के एक सदस्य ने बताया है कि उसके नोट 8 में ऐप अपडेट्स को स्थापित करने में कठिनाई हो रही है और यह पॉपअप दिखा रहा है कि ऐप किस अपडेट किया जा रहा है। हमें उम्मीद है कि आप नीचे दिए गए समाधानों को उपयोगी पाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 8 ऐप अपडेट स्थापित नहीं कर सकता, प्ले स्टोर पॉपअप दिखाता रहता है
नमस्ते सर, मैं पिछले दो महीनों से नोट 8 का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन मुझे कोई समस्या नहीं हुई है, लेकिन दो सप्ताह से पहले मुझे अपने नोट में समस्या का सामना करना पड़ रहा है। 8. जब भी मैं प्ले स्टोर या गैलेक्सी ऐप से किसी भी एप्लिकेशन को अपडेट करने की कोशिश कर रहा था अद्यतन पूरा हुआ एक पॉप अप होता है:
- "स्थापना रद्द: पैकेज: com.careem.acma" अद्यतन पूरा होने के बाद त्रुटि
- "अनइंस्टॉल: पैकेज: com.google.android.videos" वीडियो ऐप को अपडेट करते समय त्रुटि हो रही है
- "अनइंस्टॉल: पैकेज: com.google.android.youtube" यूट्यूब ऐप को अपडेट करने के बाद।
- "की स्थापना रद्द: पैकेज: org.khanacademy.android"
मैंने हर संभव कोशिश की है। क्लियर प्ले स्टोर कैश। अनइंस्टॉल की गई प्ले सर्विसेज अपडेट होती हैं लेकिन काम कुछ नहीं होता। मैं हार्ड रीसेट नहीं करना चाहता। कृपया इसे ठीक करें! : दृढ़ रहना। - सैम
गैलेक्सी नोट 8 का समस्या निवारण कैसे करें ऐप अपडेट समस्या को स्थापित नहीं कर सकता है
Google Play Store के समस्या निवारण के लिए दिशानिर्देशों का कोई आधिकारिक सेट नहीं है। इस पोस्ट में, हम इसे किसी भी अन्य ऐप की तरह ही मानेंगे, ताकि समस्या निवारण चरण अभी भी कम या ज्यादा समान होने चाहिए, जो हमने पहले ऐप की विशिष्ट समस्याओं के लिए बनाए थे।
समाधान # 1: सत्यापित करें कि Google और / या Play Store ऐप डाउन नहीं है
इससे पहले कि आप और अधिक कठोर समस्या निवारण चरण करें, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास कोई Google या Play Store समस्याएँ नहीं हैं जिनका आपके पास नियंत्रण नहीं है। दूसरे एंड्रॉइड फोन में, अपने Google खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप प्ले स्टोर के माध्यम से ऐप या अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं। ध्यान रखें कि कोई इंटरनेट सेवा 100% समय तक नहीं है। यहां तक कि Google सर्वर समस्याओं का सामना कर सकता है, हालांकि यह दुर्लभ है।
समाधान # 2: प्ले स्टोर ऐप को बंद करें
अचानक और अकथनीय ऐप गड़बड़ से निपटने का सबसे आसान और कभी-कभी प्रभावी तरीका है कि ऐप को फोर्स स्टॉपिंग चलाने से रोका जाए। Google Play Store ऐप कोई अपवाद नहीं है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस समाधान को आज़माएँ और देखें कि क्या यह काम करता है। किसी ऐप को बंद करने के लिए, बस हाल के बटन ( होम बटन के बाएँ बटन) पर टैप करें, फिर समस्याग्रस्त ऐप पर X टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों को करके सेटिंग्स के माध्यम से कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Google Play Store ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
समाधान # 3: Google Play Store डेटा साफ़ करें
यदि प्ले स्टोर ऐप को बंद करने से काम नहीं चलेगा, तो ऐप की सेटिंग को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट करने का प्रयास करें। यदि एप्लिकेशन की वर्तमान स्थिति छोटी है, तो उसका डेटा साफ़ करने से उसे अपने कार्य क्रम में वापस लाने में मदद मिल सकती है।
Google Play Store एप्लिकेशन डेटा को कैसे साफ़ करें, इस बारे में यहां चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Google Play Store ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- डेटा बटन पर टैप करें।
समाधान # 4: Google सेवा फ़्रेमवर्क डेटा साफ़ करें
एंड्रॉइड ठीक से काम करने के लिए कई ऐप और सेवाओं पर निर्भर करता है। जब ऐप को प्रबंधित करने की बात आती है, तो Play Store और Google Services फ्रेमवर्क ऐप सबसे आगे हैं और उनमें कोई भी बग समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए, Play Store ऐप की तरह, आपको भी अपनी सेवाओं को डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के लिए Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप का निवारण करना होगा। चरण मूल रूप से समाधान # 3 के लिए उपलब्ध कराए गए समान होने चाहिए। प्ले स्टोर के कोर्स को टैप करने के बजाय, आप Google Services फ्रेमवर्क ऐप को देखना और टैप करना चाहते हैं।
समाधान # 5: फोन को पुनरारंभ करें
अपने स्मार्टफ़ोन को पुनरारंभ करना बहुत ही मूल लग सकता है लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ता, जब भी किसी कारण से अपने डिवाइस को समस्याग्रस्त करते हैं, तो ऐसा करने में विफल रहता है। ठीक है, सुनिश्चित करें कि आप नहीं करते हैं। किसी फ़ोन को पुनरारंभ करने से उसकी मेमोरी साफ़ हो जाती है और सिस्टम को सामान्य रूप से रिफ्रेश कर देता है। यह करना आसान है और हाथ में समस्या से निपटने का एक त्वरित तरीका हो सकता है।
समाधान # 6: वाईफाई को टॉगल करें
Play Store ऐप को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है और कभी-कभी, यह बस अटक सकता है क्योंकि यह पता लगाने में असमर्थ है कि आप जिस वाईफाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं वह मौजूद नहीं है। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप वाईफ़ाई बंद कर देते हैं, फिर वापस। यदि आप एप्स को अपडेट या इंस्टॉल करते समय मोबाइल डेटा कनेक्शन पर निर्भर करते हैं तो वही काम करें।
समाधान # 7: सिस्टम कैश हटाएं
एंड्रॉइड के सिस्टम कैश को साफ़ करना कभी-कभी समस्याओं को ठीक कर सकता है, खासकर अगर वे किसी चीज़ की स्थापना को शामिल करते हैं। APK या इंस्टॉलर पैकेज के साथ-साथ सिस्टम द्वारा आवश्यक अन्य अस्थायी फ़ाइलों को कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है और इस विभाजन को साफ़ करना समस्याओं को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ बताया गया है:
- अपने नोट 8 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 7: सुरक्षित मोड
थर्ड पार्टी ऐप्स के कारण ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य ऐप के साथ समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से कोई एक दोष है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाएं और देखें कि Play Store ऐप कैसे काम करता है। यदि आप सामान्य रूप से अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम होंगे और कोई पॉपअप नहीं दिखाएगा, तो यह एक समस्याग्रस्त ऐप का स्पष्ट संकेत है जो सिस्टम में मौजूद है और इस परेशानी का कारण है।
अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
समाधान # 8: फोन को पोंछें
अंत में, यदि इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको सभी पूर्व-स्थापित ऐप सेटिंग्स और एंड्रॉइड सेटिंग्स को वापस चूक में वापस करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। ऐसे:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को वापस करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
