आज के # GalaxyNote8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। दिन के लिए हमारा विषय पाठ के एक जोड़े को शामिल करता है- और एमएमएस से संबंधित मुद्दों के साथ दो अन्य विषम मुद्दे। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट जानकारीपूर्ण लगी होगी।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी नोट 8 एमएमएस मुद्दा, देखें सभी बटन संदेश नहीं दिखाते हैं
नमस्ते। मैं नोट 8 पर आने वाले स्टॉक टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग कर रहा हूं। मैंने कोई अन्य मैसेजिंग ऐप डाउनलोड नहीं किया है। जब मैं लंबे पाठ संदेश प्राप्त करता हूं तो मेरा फोन संदेश का हिस्सा दिखाता है और मेरे पास क्लिक करने के लिए नीचे एक "सभी देखें" बटन होता है। जब मैं पूर्ण संदेश को देखने के लिए सभी पर क्लिक करता हूं तो यह केवल "कोई विषय नहीं" कहता है। यदि मैं ऊपरी दाहिने हाथ के कोने में मेनू खोलता हूं तो मेरे पास अनुलग्नक को बचाने या स्लाइड शो को देखने का विकल्प है। जब मैं सेव अटैचमेंट पर क्लिक करता हूं तो मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि कोई अटैचमेंट नहीं है और जब मैं स्लाइड शो पर क्लिक करता हूं तो मुझे उन सभी चित्रों का स्लाइड शो मिलता है जो उस व्यक्ति ने कभी मुझे भेजे हैं, लेकिन वास्तविक संदेश नहीं। क्या बात है? मुझे नहीं पता कि मेरे पास कौन सा संस्करण है। धन्यवाद। - तमेरा
हल: हाय तमेरा। यह समस्या ऐप बग या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी अज्ञात गड़बड़ के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ करें
यह देखने के लिए कि क्या यह मैसेजिंग ऐप पर बग के कारण हो रहा है, कृपया पहले ऐप के कैश को मिटा दें। यदि वह मदद नहीं करेगा, तो ऐप का डेटा हटा दें। याद रखें, मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से आपके टेक्स्ट मैसेज मिट जाएंगे। यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं, तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
नीचे ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने के तरीके दिए गए हैं:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। पहले साफ कैश टैप करें, फिर डेटा साफ़ करें यदि कुछ भी काम नहीं करता है।
सभी संपर्कों के साथ हो रही समस्या की जाँच करें
क्या आप केवल एक नंबर से परेशान हैं? यदि इसका उत्तर हां में है, तो प्रेषक के पाठ में केवल चित्र और कोई संदेश नहीं हो सकता है। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो अपने आप को एक एमएमएस भेजने पर विचार करें और देखें कि क्या वही समस्या होती है। यदि समस्या आपके द्वारा भेजे गए MMS के साथ भी मौजूद है, तो अगले समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
समस्याओं को कम करने का एक अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतित हैं। आपका नोट 8 डिफ़ॉल्ट रूप से अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सेट है। यदि आपने इसे बदल दिया है, तो सभी सामग्री (एप्लिकेशन) और ऑपरेटिंग सिस्टम (Android) के अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें।
दूसरे ऐप का इस्तेमाल करें
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर ठीक नहीं हुई है, तो यह देखने के लिए कि एमएमएस ठीक काम करता है, एक अलग ऐप का उपयोग करने पर विचार करें। यदि यह किसी अन्य ऐप का उपयोग करते समय करता है, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, क्योंकि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ काम कर रहे हैं, उम्मीद है कि समस्या को ठीक करने के लिए एक अपडेट जल्द ही जारी किया जाएगा। अन्यथा, हम सुझाव देते हैं कि आप कुछ समय के लिए प्रतिस्थापन ऐप से चिपके रहें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने की भी कोशिश कर सकते हैं कि क्या परेशानी के पीछे कोई ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ है। हम इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि संदेश नाम का सैमसंग मैसेजिंग ऐप हमारे अंत में एमएमएस के साथ ठीक काम करता है। इस प्रकार, यदि कोई गड़बड़ समय के साथ विकसित हो गई है और एमएमएस सुविधा ठीक से काम नहीं करने का कारण बनती है, तो कारखाना रीसेट इसे संबोधित कर सकता है।
यदि आपने अपने नोट 8 को अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश नहीं की है, तो यहाँ चरण दिए गए हैं:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 8 टाइप करते समय अपने आप में जगह या संकेत देता है
जब मैं एक पाठ संदेश या फेसबुक पोस्ट टाइप करता हूं, तो मेरा फोन ऑटो रिक्ति / ऑटो इंडेंटेशन होता है। अगर मैं बैकस्पेस हिट करता हूं तो मैं इसे सही शुरुआती बिंदु से टाइप कर सकता हूं, लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या सिर्फ एक दिन दिखाई दी है और मुझे यकीन नहीं है कि कौन सी सेटिंग्स फ़ंक्शन समस्या को ठीक कर सकती है। मैंने कीबोर्ड ऐप डाउनलोड करने के लिए सुझाव देखे हैं, लेकिन यदि संभव हो तो मैं फोन कीबोर्ड के साथ रहना पसंद करूंगा। - N_colasanti
हल: हाय N_colasanti। यदि आप अभी के लिए किसी अन्य कीबोर्ड ऐप का उपयोग करना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप दो काम करें:
- अपने डेटा, और / या को साफ़ करके कीबोर्ड ऐप की सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें
- फैक्ट्री रीसेट करें
कीबोर्ड ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- ऊपरी दाईं ओर स्थित अधिक सेटिंग आइकन टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- उस कीबोर्ड ऐप को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के लिए, कृपया ऊपर दिए गए तमेरा के लिए हमारे द्वारा बताए गए चरणों का उल्लेख करें।
समस्या 3: गैलेक्सी नोट 8 की स्क्रीन पर क्षैतिज रेखा दिखाई दे रही है
मेरे नोट 8 पर, मेरी पूरी स्क्रीन पर एक भयानक क्षैतिज रेखा प्रभाव है जो प्रकट होता है और यादृच्छिक पर गायब हो जाता है। यह केवल तभी ध्यान देने योग्य है जब मेरी स्क्रीन पर सफेद या ग्रे है, और यह अधिक सामान्यतः तब होता है जब मेरी चमक आधे से नीचे के मूल्य में बदल जाती है। कभी-कभी यह पूरे दिन रहता है, कभी-कभी यह बंद हो जाता है और कभी-कभी मैं इसे उपयोग के घंटों के लिए नहीं देखता हूं। यह केवल हल्के से परेशान कर रहा है, लेकिन मैं नोट 8 को सही उपकरण के रूप में देखता हूं और यह डिमिंग उसको बर्बाद कर रहा है: neutral_face:। - जोश ब्रूक्स
हल: हाय जोश। किसी भी स्मार्टफोन पर सामान्य रूप से काम करने वाली स्क्रीन को किसी भी प्रकार की मलिनकिरण, चंचलता या आपके मामले में यादृच्छिक रेखाएं नहीं दिखानी चाहिए। या तो आपके Note8 की स्क्रीन में खराबी है, जो एक हार्डवेयर समस्या है, या कोई ऐप इसे गलत तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रकट करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह कोई सॉफ़्टवेयर या ऐप समस्या नहीं है, हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस कर दें। एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो कम से कम 24 घंटों के लिए उसका निरीक्षण करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा होता है, तो सैमसंग से संपर्क करें और एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करें।
समस्या 4: गैलेक्सी नोट 8 गूगल प्ले स्टोर ऐप एक क्लीनर ऐप के डाउनलोड पेज पर रीडायरेक्ट करता रहता है
हर बार जब मैं अपने फोन पर कुछ भी नहीं कर रहा होता हूं, तो Google Play Store अचानक पॉप अप हो जाता है और मुझे किसी प्रकार का क्लीनर डाउनलोड करने के लिए ले जाता है। केवल एक बार इसने मुझे नाराज पक्षियों के लिए निर्देशित किया, लेकिन अन्य सभी समय मुझे इस क्लीनर को डाउनलोड करने के लिए ले जाता है। मैंने सबसे अच्छे सफाई ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश की है, लेकिन उनमें से कोई भी इसका पता नहीं लगा पाया है। मैंने हाल के सभी ऐप्स को सॉफ्ट रीसेट और अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी मदद नहीं कर रहा है। मैं फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता। कृपया इस मुद्दे को हटाने में मेरी मदद करें। - Necro_azalea
हल: हाय नेक्रो। आपका फ़ोन या तो वायरस से संक्रमित है या ऐडवेयर से बना है, जिसने Google Play Store ऐप को हाईजैक कर लिया है। यह आपको विशेष उत्पादों के डाउनलोड पृष्ठ को निर्देशित करने के लिए मजबूर करता है, जो एडवेयर या वायरस बेचने या लाभ प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हो सकता है। चूंकि इस तरह के वायरस या मैलवेयर केवल अन्य खराब ऐप्स द्वारा प्रसारित होते हैं, इसलिए दो चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:
- फैक्ट्री रीसेट करें
- सुनिश्चित करें कि आप केवल बाद में सम्मानित डेवलपर्स से ऐप इंस्टॉल करें।
सुझाव या तो / या नहीं है। आपको फैक्ट्री रीसेट पहले करना होगा, उसके बाद आपके द्वारा अपने डिवाइस में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को फ़िल्टर करने के बाद उसे साफ करें। सफाई की कोई राशि नहीं है जो आप कर सकते हैं यदि आप स्वयं अपने सिस्टम में खराब ऐप्स की अनुमति देते हैं।
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहते हैं, तो यह आपके ऊपर है, लेकिन यह वास्तव में एंड्रॉइड डिवाइस से मैलवेयर हटाने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।
अधिकांश उन्नत मैलवेयर ब्लॉक या किसी उपयोगकर्ता को एंटीवायरस ऐप्स इंस्टॉल करने से रोकते हैं, इसलिए हमें संदेह है कि आपके पास इस समय मामले में कोई अन्य विकल्प है।
