गैलेक्सी S4 कॉल, अन्य कॉल-संबंधित समस्याओं को नहीं बना और प्राप्त कर सकता है

एंड्रॉइड डिवाइसों के पूरे स्पेक्ट्रम में समय-समय पर कॉल करने और प्राप्त करने से संबंधित समस्याएं होती हैं, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कुछ # सैमसंग # गैलेक्सीएस 4 ने उन्हें हमें सूचित किया है। यदि आप अपने स्वयं के कॉल से संबंधित समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

चित्र साभार: सैमसंग

नीचे इस लेख में शामिल विषय दिए गए हैं:

  1. कॉल के दौरान गैलेक्सी एस 4 कष्टप्रद ध्वनि सूचनाएं
  2. गैलेक्सी S4 कॉल नहीं कर सकता और प्राप्त नहीं कर सकता है
  3. गैलेक्सी S4 Viber ऐप के माध्यम से कॉल नहीं कर सकता है
  4. कॉल या संदेश प्राप्त करते समय गैलेक्सी S4 कंपन नहीं करेगा
  5. कॉल प्राप्त करने और वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 4 जम जाता है

यदि आपके पास #Android समस्याएँ हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें हमें साझा कर सकते हैं।

समस्या # 1: कॉल के दौरान गैलेक्सी एस 4 कष्टप्रद ध्वनि सूचनाएं

नमस्ते। हां, मुझे यकीन नहीं है कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है या नहीं, जो मुझे विश्वास नहीं है क्योंकि यह कोई और नहीं लगता है और न ही यह समस्या है। मैं कहता हूं कि किसी अन्य ने ऐसा होने का उल्लेख नहीं किया है और न ही यह समस्या है और यह एस 4 फोन या टी-मोबाइल वाहक के रूप में है। हालाँकि अच्छी तरह से मुझे होने वाली समस्या तब होती है जब मैं फोन पर या एक कॉल करने वाले व्यक्ति के साथ होता हूं और एक अन्य कॉल आती है, उस कॉलर को जो मैं वर्तमान में बोल रहा हूं, जब मेरी लाइन कॉलर से गुलजार हो जाती है तो सुन सकता है।

यह इंटरनेट बीप्स या रिमाइंडर बीप्स नहीं है और सेटिंग्स में सब कुछ जाँच और बदल दिया है जो संभवतः हो सकता है। यह "मेरे कॉल अलर्ट को बंद करना भी नहीं होगा जो फोन पर (टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन अलर्ट आदि) में आएगा क्योंकि यह सिर्फ नोटिफिकेशन के लिए है।

यह निश्चित रूप से मेरी अतिरिक्त सेटिंग्स में नहीं जा रहा है और अन-चेकिंग "कॉल वेटिंग" को चालू कर रहा है, अन्यथा मुझे फोन पर रहते हुए मेरे 2 कॉल नहीं मिलेंगे, या मेरे दूसरे बीप या बज़ नहीं होंगे और वे कॉल सीधे जाएंगे स्वर का मेल। यह सचमुच मुझे पागल कर रहा है क्योंकि मैं फोन पर रहा हूं और कोई मुझे बताता है कि "कोई आपको बुला रहा है" या "आपकी दूसरी लाइन बीप कर रही है"।

कभी-कभी जब मैं किसी निश्चित व्यक्ति से बात कर रहा होता हूं, तो मैं उनके लिए यह जानना नहीं चाहता कि कोई मुझे बुला रहा है। यह सचमुच मैं उस व्यक्ति के साथ दो बार बीप कर रहा हूँ जिसे मैं और खुद को सुनने के लिए बात कर रहा हूँ और फिर यह आवाज़ करना बंद कर देगा और मैं बस उन्हें फोन करते हुए देख सकता हूँ।

यह हर बार होता है और 4 से अधिक वारंटी एक्सचेंजों के दौरान हर फोन के साथ होता रहा है। यही कारण है कि मुझे लगता है कि सेटिंग्स में कुछ होना चाहिए। मैंने सभी से पूछा है कि मुझे पता है कि सिर्फ S4 & S4 & T-Mobile के पास है, और वे शाब्दिक रूप से कहते हैं कि उन्हें यह समस्या नहीं है।

इसे सम्‍मिलित करने के लिए, मैं मूल रूप से उन लोगों की समस्‍या को सम्‍मिलित कर रहा हूं जिनके साथ मैं फोन पर बात कर रहा हूं, जब मेरी दूसरी लाइन बीप हो रही है या मेरा कॉल आ रहा है और मैंने "सिस्‍टम साउंड" के साथ-साथ सभी के साथ बजाया है अन्य ध्वनि और सिर्फ ध्वनि की अवधि। - क्रिस्‍टल

हल: हाय क्रिस्टल। जब आप कॉल पर होते हैं, तो यह रुक-रुक कर चलने वाली ध्वनि की तरह दिखता है, जो आपके द्वारा सक्षम की गई कुछ इन-कॉल सेटिंग के कारण होता है। कॉल के दौरान स्टॉक फोन ऐप के माध्यम से और सेटिंग्स के तहत अधिसूचना ध्वनियों को बंद करने के दो तरीके हैं। इसे अक्षम करने के चरण यहां दिए गए हैं।

फोन ऐप के माध्यम से कॉल के दौरान अधिसूचना ध्वनि बंद करें

  • फ़ोन ऐप खोलें।
  • मेनू बटन पर टैप करें और कॉल सेटिंग्स पर जाएं।
  • कॉल अलर्ट टैप करें।
  • सुनिश्चित करें कि कॉल चेकबॉक्स के दौरान अलर्ट चिह्नित नहीं हैं।

सेटिंग्स के तहत कॉल के दौरान अधिसूचना ध्वनि बंद करें

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • मेरा डिवाइस टैब टैप करें।
  • कॉल पर टैप करें।
  • कॉल अलर्ट टैप करें।
  • कॉल के दौरान अलर्ट के बगल वाले बॉक्स को अनचेक करें।

इनमें से किसी भी प्रक्रिया को करने से आप सक्रिय कॉल के दौरान सभी अलार्म और ध्वनि सूचनाओं को निष्क्रिय कर देंगे। इसका मतलब है कि अब आने वाले मैसेज, ईमेल और ऐप से सभी नोटिफिकेशन बंद हो जाएंगे।

अब, यदि समस्या बनी हुई है तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प आपके वाहक को कॉल करना है और उन्हें उस समस्या के बारे में बताएं जो आपको हो रही है और आपको कॉल वेटिंग डिस्टि्रक्ट रिंगबैक सुविधा को अक्षम करने की आवश्यकता है। अधिकांश समय, अधिकांश ग्राहक सेवा प्रतिनिधि इस सुविधा को नहीं पहचानेंगे, लेकिन आप अपनी तकनीकी सहायता टीम से इसे आपके लिए करने के लिए कहते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S4 कॉल नहीं कर सकता है और न ही प्राप्त कर सकता है

मैं इसके साथ कॉल नहीं कर सकता, न ही मुझे कोई प्राप्त कर सकता है। यह हमेशा मुझे बताता है कि नेटवर्क उपलब्ध नहीं है। यह एक बार एक अलग सिम कार्ड के साथ काम करता है, लेकिन केवल एक बार। उसके बाद इसने कभी काम नहीं किया। इसमें मजेदार बात यह है कि जब मैं एतिसलात (हमारे सेवा संचालक) से शिकायत करने जाता हूं तो यह मुख्य शाखा में वहां ठीक से काम करता है। जैसे ही मैं शाखा छोड़ता हूं, यह क्रम से बाहर हो जाता है (कोई कॉल नहीं किया जाता है या प्राप्त नहीं होता है)।

मैं इसे सैमसंग कंपनी में ले गया और उन्होंने मुझे बताया कि यह मदरबोर्ड है। क्या यह संभव है?

कृपया, क्या मुद्दा लगता है? - लहरदार

हल: हाय वालेड। हमें नहीं लगता कि आपके फोन पर मदरबोर्ड की समस्या है, जिससे इसे कॉल करने और प्राप्त करने से रोका जा सके। यदि आप एतिसलात स्टोर में रहते हुए कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम थे, तो यह साबित करता है कि आपके डिवाइस में कॉल के लिए जिम्मेदार हार्डवेयर घटक कार्य क्रम में है। कुछ सेटिंग्स या ऐप होना चाहिए जो किसी भी कॉल को ब्लॉक कर रहे हों। यहां वो चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं।

कॉल सेटिंग्स की जाँच करें

  • फ़ोन ऐप खोलें।
  • मेनू आइकन टैप करें।
  • कॉल सेटिंग पर टैप करें।
  • इंटरनेट कॉल सेटिंग देखें और सुनिश्चित करें कि इंटरनेट कॉलिंग का उपयोग करें चिह्नित है।

थर्ड पार्टी कॉलिंग एप्स को अनइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करेंगे, तो Viber, Skype, Hangouts आदि जैसे फ़ोन पर किसी भी तृतीय पक्ष के कॉलिंग ऐप्स को हटाने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में बूट करें

थर्ड पार्टी एप्लिकेशन कभी-कभी ऑपरेटिंग सिस्टम को गड़बड़ कर सकते हैं और ठीक से काम नहीं करने के लिए कॉल करने और प्राप्त करने जैसे मुख्य कार्यों को रोक सकते हैं। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं, तो एक मौका है कि उनमें से एक इस समस्या के पीछे का कारण हो सकता है। सुरक्षित स्थिति में अपने S4 को बूट करने से आपको पुष्टि करने में मदद मिलेगी कि क्या मामला है।

मूल रूप से, सुरक्षित मोड एंड्रॉइड के लिए एक विशेष वातावरण है जो थर्ड पार्टी ऐप्स को लॉक करता है। इसका मतलब है कि वे इस मोड में चलने में असमर्थ होंगे। यदि सुरक्षित मोड में रहते हुए समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:

  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है (यह मानते हुए कि फोन पावर पॉवर प्रेस का जवाब देता है), पावर बटन जारी करें।
  • जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
  • वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
  • यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न ​​कर दें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S4 Viber ऐप के माध्यम से कॉल नहीं कर सकता है

नमस्ते! मेरे पास एक गैलेक्सी एस 4 है, जो मुझे 5 सप्ताह पहले मिला था। केवल आज मैं Viber के माध्यम से एक कैमरा फोन कॉल करना चाहता था और यह काम नहीं किया ????

मेरी स्क्रीन काली हो जाएगी, फिर वह फ्रीज हो जाएगी और उसके बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा। कैमरा ठीक काम करता है, और स्काइप में वीडियो कॉल ठीक काम करता है।

उत्सुकता से मैं अपनी माँ को दूसरे छोर पर देख सकता हूं, इसलिए मुझे लगता है कि यह एक Viber मुद्दा नहीं है। या आपको लगता है कि यह होगा?

मैंने Viber को अनइंस्टॉल करने और फिर से स्थापित करने की कोशिश की, एक ही बात मेरे साथ होती रही ... लेकिन फिर यह स्काइप वीडियो कॉल के साथ ठीक क्यों काम करता है?

अपने इनपुट के लिए अग्रिम में शुक्रिया। निष्ठा से। - एंटोनिना

हल: हाय एंटोनिना। हमने V4 के बारे में इस तरह के एक मुद्दे के बारे में S4s में नहीं सुना है इसलिए यह एक अलग मामला होना चाहिए। कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें और इसे हल करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को मिटा दें।

कैश विभाजन को साफ़ करें

सिस्टम कैश के रूप में भी जाना जाता है, आपके फ़ोन के स्टोरेज का यह विशेष हिस्सा ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए सिस्टम द्वारा आवश्यक फ़ाइलों को रखता है। यदि कैश दूषित हो जाता है या पुरानी फ़ाइलें हो सकती हैं, तो यह आपके द्वारा वर्णित समस्याओं जैसी समस्याओं का परिणाम हो सकता है। यह अनुशंसा की जाती है कि कैश विभाजन नियमित रूप से साफ हो और आपके फोन के रखरखाव कार्यों का हिस्सा होना चाहिए।

ये करने के लिए चरण हैं:

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें। (बैटरी निकालें और इसे वापस रखें)
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
  • फोन के वाइब्रेट होने पर पॉवर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, कैश विभाजन को मिटाएं
  • इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • कैश को हटाने में कुछ समय लगेगा इसलिए अभी इसका इंतजार करें।
  • एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम चुनें।
  • फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।

समस्या # 4: कॉल या संदेश प्राप्त करते समय गैलेक्सी S4 कंपन नहीं करेगा

नमस्ते। एक या एक हफ्ते पहले अपडेट के बाद मेरा फोन अब वाइब्रेट नहीं करता है। मैंने अपने फोन को वाइब्रेट करने के लिए सब कुछ आजमाया और परखा है। मुझे अपना फोन ऑफिस में रहते हुए वाइब्रेट पर रखना है ताकि अपने सहकर्मियों को परेशान न करूं, लेकिन अगर मैं अपने फोन को नहीं देख रहा हूं तो मुझे कॉल, या टेक्स्ट संदेश मिलने पर पता नहीं चल रहा है। कभी-कभी इन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता होती है और फिर भी मैं उनके बारे में बहुत बाद तक नहीं जानता। क्या हुआ? मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 4 है। धन्यवाद। - मैरी लू

हल: हाय मैरी लू। वाइब्रेट फंक्शन ने काम करना बंद कर दिया है, इसकी असली वजह जानने के लिए आपको दो चीजें देखनी चाहिए।

पहली बात यह सुनिश्चित करना है कि बिजली बचत मोड चालू नहीं है। यह सुविधा कंपन मोड सहित अनावश्यक कार्यों और सुविधाओं को अक्षम करके कीमती बैटरी शक्ति को बचाने के लिए है।

दूसरी बात यह है कि अगर इस समय कंपन मोटर अभी भी काम कर रही है, तो सत्यापित करें। ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करके फ़ोन के सेवा मेनू पर पहुँचना होगा:

  • फोन डायलर ऐप खोलें।
  • डायल करें * # 0 * #
  • कंपन बटन पर टैप करें।

फोन के अंदर का वाइब्रेटर डिस्कनेक्ट या फेल हो सकता है। अगर ऊपर दिए गए कदम मदद नहीं करेंगे, तो किसी तकनीशियन से फोन की जांच करवाएं।

समस्या # 5: कॉल प्राप्त करने और वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 4 जम जाता है

हैलो, मेरा नाम डेविड है और मैंने गैलेक्सी एस 4 के साथ समस्याओं के बारे में आपका एक पुराना लेख पढ़ा। मैं जानना चाहता था कि क्या आप मेरी समस्या का समाधान कर सकते हैं।

जब मैं वाई-फाई से जुड़ा होता हूं और कॉल आता है, तो मैं जवाब देने के लिए स्वाइप करता हूं और फोन फ्रीज हो जाता है और मैं जवाब नहीं दे पाता। फोन तब तक बजता रहता है जब तक कि यह ध्वनि मेल पर नहीं चला जाता है और उस बिंदु तक फोन अपरिवर्तित हो जाता है और सामान्य रूप से काम करता है। जब वाई-फाई से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो मैं कॉल कर सकता हूं और जवाब देने के लिए स्वाइप कर सकता हूं। मुझे समझ नहीं आता कि ऐसा क्यों होता है। मेरे परिवार के अन्य सदस्यों में से एक के पास भी एक ही फोन है और उनका काम ठीक है। मैंने अपना लाइफ़प्रोफ़ केस भी हटा दिया, यह देखने के लिए कि क्या कोई समस्या होगी, लेकिन मुझे अभी भी यह समस्या है। मैं आप से एक जवाब की सराहना करेंगे। आप साइट पर चीजों को समझाने का एक बड़ा काम करते हैं। आपके समय के लिए शुक्रिया। - डेविड

समाधान: हाय डेविड। सिस्टम कैश ( ऊपर दिए गए चरण) और / या फ़ैक्टरी रीसेट करने की सफाई करें। यदि आपने पहले फोन को रीसेट नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें। (बैटरी निकालें और इसे वापस रखें)
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
  • फोन के वाइब्रेट होने पर पॉवर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।
  • इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके, सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं
  • इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  • एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम चुनें।
  • फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।

आप यह भी सत्यापित करना चाहते हैं कि क्या इंटरनेट कॉलिंग विकल्प सक्षम किया गया है (ऊपर दिए गए चरण)।

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