एसडी कार्ड डालने के बाद गैलेक्सी एस 5 ब्लैक स्क्रीन समस्या, एसडी कार्ड में ऐप्स को स्थानांतरित करने में असमर्थ

इस सप्ताह के लिए # गैलेक्सीएस 5 के लिए अंतिम पोस्ट में आपका स्वागत है। हम पिछले कुछ दिनों के दौरान अपने कुछ पाठकों से रिपोर्ट में लिए गए 5 और S5 मुद्दों को लाते हैं। आने वाले हफ्तों में और S5 पोस्ट का पालन किया जाएगा ताकि उनके लिए देखते रहें। जो लोग इस पोस्ट को उपयोगी नहीं पाएंगे, उनके लिए हमारे मुख्य S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें।

नीचे हम इस विषय में शामिल विशिष्ट विषय हैं:

1. एसडी कार्ड डालने के बाद गैलेक्सी एस 5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
2. गैलेक्सी एस 5 बैटरी तेजी से निकलती है और कॉल प्राप्त करने में असमर्थ होती है
3. गैलेक्सी S5 रिबूट होता रहता है लेकिन पीसी में प्लग होने पर सामान्य रूप से काम करता है
4. गैलेक्सी एस 5 कुछ एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ
5. गैलेक्सी एस 5 ऐप्स को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने में असमर्थ

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: एसडी कार्ड डालने के बाद गैलेक्सी एस 5 ब्लैक स्क्रीन समस्या

हैलो एंड्रॉइड आदमी, मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 5 के लिए 28 जीबी एसडी कार्ड खरीदा। यह सैमसंग लेबल है और कानूनी प्रतीत होता है। मैंने इसे अपने फोन में स्थापित किया, अपने कंप्यूटर से USB कॉर्ड के माध्यम से चित्रों को स्थानांतरित किया। एक या दो दिनों के भीतर, मेरी स्क्रीन में चार्ज करते समय कुख्यात रंगीन रेखाएं होने लगीं, इसके बाद जागने में अंतराल के बाद मृत्यु की काली स्क्रीन दिखाई दी। दुर्भाग्य से, मैंने पहले से ही "बीएसओडी" के लिए आपके सभी सुझाए गए फ़िक्सेस का प्रदर्शन किया था और सैमसंग के लिए इसे लेने से पहले अपने फोन को मिटा दिया था, यह खोजने के लिए कि यह स्क्रीन के साथ ही एक हार्डवेयर समस्या थी।

6 महीने की तरह तेजी से आगे बढ़ना क्योंकि मैं अपने फोन के साथ कोई भी बदलाव करने से डर रहा था, और मैं भंडारण से बाहर चला गया। मैंने अपने कंप्यूटर में अपना एसडी कार्ड डाला, सभी चित्रों को कॉपी किया, और पूरे कार्ड को प्रारूपित किया, न कि केवल त्वरित प्रारूप, 3 डी प्रारूप। मैंने तब एक दिन USB कार्ड के माध्यम से एसडी कार्ड में फाइल ट्रांसफर करने में बिताया। एक या दो दिन बाद, मेरे पास रंगीन रेखाएं थीं, जागने में अंतराल, इसके बाद "बीएसओडी", केवल इस बार, मैंने इसे पहचान लिया कि यह क्या था और इसे सैमसंग में ले गया जहां उन्होंने स्क्रीन को फिर से बदल दिया। क्या SD कार्ड वास्तव में मेरी स्क्रीन को नुकसान पहुंचा रहा है या यह सिर्फ संयोग है? मुझे अपने फोन में कार्ड वापस डालने के लिए मौत से डर लग रहा है। धन्यवाद। - जुनिता

हल: हाय जुनीता। जैसा कि हमने जाँच किया है, कोई तार्किक कारण नहीं है कि दोषपूर्ण एसडी कार्ड के परिणामस्वरूप किसी भी एंड्रॉइड फोन के लिए एक काली स्क्रीन समस्या हो सकती है। बीएसओडी के सामान्य कारण आम तौर पर भिन्न होते हैं लेकिन गर्मी / तरल जोखिम और / या आकस्मिक गिरावट के कारण सबसे आम हार्डवेयर क्षति है। हमने कुछ दुर्लभ मामलों के बारे में सुना है जिसमें एक स्मार्टफोन को ऐप इंस्टॉल करने के बाद एक ब्लैक स्क्रीन इश्यू मिलता है, लेकिन वे सभी समस्याग्रस्त ऐप को हटाकर या फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद तय किए गए थे।

आप एक ही डिवाइस पर एक ही समस्या का अनुभव करते हैं, निम्नलिखित में से एक दोष हो सकता है:

• जिस तरह से आप अपने डिवाइस के लिए उपयोग और देखभाल में कोई गलती करते हैं,
• फैक्ट्री रीसेट के बाद आप अनजाने में एक ही बग या ग्लिच को एप्स के एक ही सेट से इंट्रोड्यूस करते हैं,
• डिवाइस अपने आप में दोषपूर्ण है

चूंकि आपने पहले ही सभी मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाधान कर लिए हैं, मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन को अपने कैरियर में लाएँ और अपने फ़ोन को बदलने का अनुरोध करें यदि यह वारंटी के साथ अभी भी है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 बैटरी तेजी से निकलती है और कॉल प्राप्त करने में असमर्थ होती है

हाय Droid आदमी, मैं आपकी वेबसाइट पर आया और मेरा मुद्दा नहीं देखा। आशा है कि आप अभी भी मदद कर सकते हैं। मेरे पास लगभग 2 वर्षों से मेरा एस 5 है, इसे प्यार करता हूं। फिर भी ठीक काम करता है। हालाँकि, इसमें अब कोई चार्ज नहीं लगता है और यह सुपर फास्ट होता है। मुझे हर समय अपना फोन चार्ज करना पड़ता है। मैंने लगभग सब कुछ बंद करने की कोशिश की है, अर्थात। स्थान, वाईफाई, ब्लूटूथ, सब कुछ। बिस्तर पर जाने से पहले मैं इसे पूरी तरह से चार्ज करूँगा और फिर इसे अनप्लग करूँगा और 30or 40% तक जाग्रत करूँगा। जब मैं इसे चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो यह वास्तव में तेजी से चार्ज होता है, खासकर अगर इसे बंद कर दिया जाता है। क्या मुझे एक नई बैटरी की आवश्यकता है? यह कभी-कभी थोड़ा बहुत गर्मी भी करता है।

इसके अलावा, मैं अपने घर पर कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मुझे पाठ और ध्वनि मेल संदेश मिलते हैं, लेकिन यह नहीं बजता है और मेरे कॉल लॉग में कोई मिस्ड कॉल नहीं है। यकीन नहीं होता कि आप इसमें मदद कर सकते हैं, लेकिन अच्छा होगा। धन्यवाद। - सैंडी

हल: हाय सैंडी। बहुत सारे संभावित कारक हैं कि आपकी बैटरी इतनी तेज़ी से क्यों चलती है। तीन सामान्य मुद्दे हालांकि दोषपूर्ण बैटरी, फर्मवेयर समस्या या तीसरे पक्ष के आवेदन के कारण हो सकते हैं। चूंकि फोन का उपयोग लगभग 2 वर्षों के लिए किया गया है, इसलिए बैटरी खराब होने का संकेत दिखा सकती है।

लेकिन आपके डिवाइस के लिए एक नई बैटरी प्राप्त करने से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप समस्या के मूल कारणों की पहचान करने और सबसे अच्छा समाधान प्राप्त करने के लिए पहले मूल समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।

थर्ड पार्टी एप्स

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि आप अपने डिवाइस में इंस्टॉल किए गए तीसरे पक्ष के ऐप की जांच करें। कुछ एप्लिकेशन दूषित हो सकते हैं या वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ठीक से काम नहीं कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप बग अधिक wakelocks बनाते हैं। Wakelocks ऐप्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले पावर मैनेजमेंट सर्विस के मैकेनिज्म हैं, जो ऐप्स को आवश्यक डेटा को सिंक करने के लिए डिवाइस को गहरी नींद में जाने से रोकता है। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, तब भी एप्लिकेशन लगातार चल रहे हैं, इस प्रकार आपके डिवाइस के बैटरी जीवन को प्रभावित करते हैं। वैकलॉक्स को कम करने के लिए, चार्ज करते समय फोन को बंद करने पर विचार करें।

आप तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चार्जिंग सत्र के दौरान चलने से रोकने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में सेट कर सकते हैं। यदि थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक कारण है, तो यह प्रक्रिया तृतीय पक्ष ऐप के रूप में प्रभावी होनी चाहिए और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। फोन को सेफ मोड में कैसे सेट करें, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• सैमसंग गैलेक्सी S5 स्क्रीन पर दिखाई देने के बाद पावर बटन को रिलीज़ करें।
• पावर बटन जारी होने के तुरंत बाद वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• सेफ मोड डिस्प्ले स्क्रीन के बाएं कोने पर दिखाई देगा।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
• फिर संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

कैश विभाजन को हटाएँ

यदि समस्या बनी हुई है, तो कैश विभाजन को मिटा देना भी समाधान हो सकता है। सिस्टम को जल्दी से लोड करने के लिए कैश विभाजन आपके ऐप्स से जुड़ी अस्थायी फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। कैश विभाजन में संग्रहीत फ़ाइलें विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर के अपडेट के बाद दूषित हो सकती हैं, जिससे आपके फ़ोन और अनियमित ऐप व्यवहारों में खराबी हो सकती है। इस मामले में कैश विभाजन को पोंछना इसलिए एक अच्छा संभावित समाधान है। इन चरणों का उपयोग करके कैश विभाजन को साफ़ करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, पावर और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
• एक बार फोन के वाइब्रेट होने पर पावर बटन को छोड़ दें जबकि वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाकर रखें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन स्क्रीन पर दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
• वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर कैशे पार्टिशन को हाईलाइट करें।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिफ़ॉल्ट करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

इन सभी चरणों के बाद और अभी भी आपके फ़ोन में समस्याएँ हैं, तो अपने फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर पुनर्स्थापित करना उचित है। नीचे दी गई चरणों को करने से पहले आप उन सभी फाइलों का बैकअप बनाएं जिन्हें आप अपने डिवाइस से सहेजना चाहते हैं।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में वॉल्यूम अप, पावर और होम बटन दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करें।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें - स्क्रीन पर सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें।
• पावर बटन को फिर से चयन करने के लिए दबाएँ।
• पावर बटन दबाकर अब रिबूट सिस्टम चुनें।
• डिवाइस पुनः आरंभ करेगा और जब आप पहली बार इसे खरीदेंगे तो यह फोन को उसकी मूल स्थिति में वापस लाएगा।

बैटरी बदलें

फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपके द्वारा ऊपर बताए गए सभी मुद्दे ठीक हो सकते हैं। यदि नहीं, तो सबसे अच्छा उपाय है कि आप अपनी बैटरी को बदलवा लें। ध्यान रखें कि आपके फोन में लीथियम-आयन बैटरियां सीमित होती हैं और जितना अधिक आप इसका इस्तेमाल करते हैं, उतनी ही कम उम्र में इसका इस्तेमाल होता है। आमतौर पर इस प्रकार की एक बैटरी 200-300 चार्जिंग साइकिल के बाद प्रदर्शन के मुद्दों को दिखाना शुरू कर सकती है। एक चार्जिंग चक्र शुरू होता है जब आप बैटरी को 0% से 100% तक चार्ज करते हैं, तो इसे फिर से डिस्चार्ज करें (इसका उपयोग करें) जब तक यह अपने खाली स्तर (0%) तक नहीं पहुंचता। यदि आप अपने फोन को दिन में कम से कम एक बार चार्ज करते हैं जब से आप इसे 2 साल पहले अनबॉक्स कर देते हैं, तो यह उच्च समय है कि आप एक नई बैटरी प्राप्त करने पर विचार करना शुरू करते हैं।

आपके दूसरे अंक के लिए, सबसे अच्छी पार्टी जो आपकी मदद कर सकती है वह आपका वाहक है। हम नहीं जानते कि आपने यह कैसे निर्धारित किया है कि आपको ध्वनि मेल और वॉइस कॉल नहीं मिल रहे हैं, लेकिन हम शायद ही कम से कम हैं जो प्रभावी रूप से इस समस्या के सभी संभावित कारणों की जांच करने में आपकी मदद कर सकते हैं। अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से बात करें ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि क्या करना है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 रिबूट होता रहता है लेकिन पीसी में प्लग होने पर सामान्य रूप से काम करता है

नमस्ते वहाँ, मैं एक सप्ताह के लिए मेरी आकाशगंगा S5 के साथ अचानक मुद्दा रहा है अब जहां फोन लगातार खुद को और बंद रीबूट होगा। मैंने कोशिश की है कि हार्ड फैक्ट्री में कैश को पोंछने और साफ़ करने के लिए कुछ समय के लिए यह सोचते हुए कि यह एक ऐप इंस्टॉल हो सकता है, लेकिन यह अभी भी खुद को पुन: स्थापित करेगा। यह तब भी होता है जब इसके आउटलेट से शुल्क लिया जाता है। अब यहाँ पागल हिस्सा है। जब इसे USB के साथ कंप्यूटर में प्लग किया जाता है, तो यह स्वयं को रिबूट नहीं करता है और बस ठीक काम करता है, लेकिन जैसे ही मैं इसे कंप्यूटर से अनप्लग करता हूं यह बंद हो जाता है और यह सब फिर से करता है।

इसलिए मैंने यह सोचकर एक नई बैटरी खरीदी कि यह मुद्दा हो सकता है, लेकिन यह इसलिए नहीं है क्योंकि यह अभी भी रिबूट हो रहा है। मैं बहुत उलझन में हूं क्योंकि मैं अपने फोन का इतना अच्छा ख्याल रखता हूं। मैंने इसे कभी नहीं गिराया है और न ही कभी किसी नमी या पानी के संपर्क में आया है। मैं गूंगा हूं क्योंकि कंप्यूटर में प्लग करते समय यह ठीक काम करता है। उम्मीद है कि आप मुझे सलाह दे सकते हैं कि यह संभवतः क्या हो सकता है। आपकी प्रतिक्रिया की बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद। आपसे शीघ्र ही पुनः मिलने की आशा है। - लिंडा

हल: हाय लिंडा। आपके फ़ोन का लगातार रीबूटिंग एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण हो सकता है जो इंस्टॉल किया गया था। एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलें में बग या दूषित डेटा हो सकता है जो आपके फ़ोन को क्रैश कर देता है। यदि आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप को याद रख सकते हैं, तो इस ऐप से कैश और डेटा को साफ़ करें।

यहां एप्लिकेशन से कैश और डेटा साफ़ करने के चरण दिए गए हैं:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स का चयन करें।
• डिवाइस सेक्शन के तहत एप्लिकेशन का चयन करें।
• एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
• उस ऐप को चुनें जिसे आप कैशे को साफ़ करना चाहते हैं।
• स्पष्ट कैश स्पर्श करें।

डेटा को साफ करने के लिए, चरण इस प्रकार हैं:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स का चयन करें।
• संग्रहण का चयन करें।
• कैश्ड डेटा स्पर्श करें और पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।

यदि आप अनिश्चित हैं कि यह कौन सा ऐप है, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से अक्षम करने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में सेट करें। यह पहचानने में आपकी मदद करेगा कि क्या ये ऐप आपके फोन की समस्या के लिए जिम्मेदार हैं। इस अवस्था के दौरान समस्या न होने पर अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रखें और व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें। यदि यह अभी भी चल रहा है, तो आपको अपने फोन में कैश विभाजन को मिटा देना होगा। एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम भी फोन को रीस्टार्ट करने का कारण बन सकता है। यह आमतौर पर तब सामने आता है जब एक नया फर्मवेयर अपडेट स्थापित किया गया था और संग्रहीत डेटा वर्तमान अपडेट के लिए पुराना और अप्रासंगिक है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन से सभी फ़ाइलों का बैकअप लेना याद रखें क्योंकि इससे आपके डिवाइस में संग्रहीत सभी फ़ाइलें, एप्लिकेशन और कोई भी दस्तावेज़ साफ़ हो जाएंगे। आप सैंडी की चिंता के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं कि कैसे सुरक्षित मोड सेट करें, कैश विभाजन को मिटाएं और फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। जब फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ोन फिर से चालू होता है, तो इसका कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है या बैटरी खराब हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या बैटरी ख़राब है, बैटरी को बाहर निकालें और जाँचने का प्रयास करें कि यह फुला हुआ तो नहीं है। यदि आपके पास एक अतिरिक्त बैटरी है, तो उसका उपयोग करने की कोशिश करें और अपने फोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो अपने नेटवर्क वाहक से संपर्क करें और अपने फोन की मरम्मत करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 5 कुछ एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ

नमस्ते, मुझे आपका ईमेल पता यहां मिल गया है: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

मुझे अपने गैलेक्सी S5 के साथ एक समस्या है; विशेष रूप से संदेश अनुप्रयोग के साथ। समस्या केवल एक संपर्क के साथ हो रही है जिसे मैं हर समय पाठ करता हूं; मुझे नहीं पता कि कभी-कभी मुझे उसके ग्रंथ क्यों मिलते हैं और कभी-कभी मुझे नहीं मिलते, लेकिन मेरा प्राप्तकर्ता मेरे द्वारा भेजे गए सभी ग्रंथों को प्राप्त करता है। एकमात्र समस्या मुझे उनके कुछ ग्रंथों को प्राप्त नहीं करना है और यह अनियमित रूप से होता है लेकिन पिछले सप्ताह यह सीधे 5 दिन हुआ। हम टेक्स्टिंग करते रहते हैं, लेकिन एक निश्चित समय पर मुझे कुछ टेक्स्ट नहीं मिलते हैं जब तक कि वह मुझे डबल टेक्स्ट या ट्रिपल टेक्स्ट नहीं देता है (यदि मुझे कुछ मिला है)। मुझे नहीं पता कि क्या इस विशेष संपर्क के साथ पाठ संदेशों की संख्या की समस्या है (हमारे पास लगभग 14600 ग्रंथ हैं) मैंने सभी अन्य संपर्कों के साथ चर्चा को हटा दिया। लेकिन मुझे नहीं पता कि ऐसा क्यों होता रहता है। क्या मुझे अपना फोन रीसेट करना चाहिए? क्या यह मदद करेगा? धन्यवाद। - ओम्निया

समाधान: हाय ओम्निया। हां, फोन को उसकी मूल स्थिति में वापस सेट करना संभवतः समस्या को ठीक कर सकता है। हालाँकि, मैं फ़ैक्टरी रीसेट से पहले अन्य समस्या निवारण चरणों को आज़माने की सलाह देता हूं। ऐसे उदाहरण हैं कि ऐप से कैश क्लियर करने से भी किसी भी फोन की खराबी को ठीक किया जा सकता है। आपको बस इतना करना है कि ऐप की अस्थायी फाइलों में किसी भी संभावित कीड़े को हटाने के लिए मैसेंजर ऐप से कैश और डेटा को मिटा दें। आपके मार्गदर्शन के लिए कदम ऊपर दिए गए हैं। यदि असफल हो, तो एक कारखाना रीसेट करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद इसे हटा दिया जाना चाहिए क्योंकि आप अपने फोन से बचाना चाहते हैं सभी फ़ाइलों का बैकअप बनाने के लिए मत भूलना। यदि समस्या बनी रहती है तो अपने नेटवर्क वाहक से संपर्क करें क्योंकि यह एक आंतरिक मुद्दा हो सकता है जो उनके अंत पर तय किया जा सकता है।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 5 एसडी कार्ड में ऐप्स को स्थानांतरित करने में असमर्थ

एसडी कार्ड में ऐप्स को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया के दौरान, "कार्ड को हटाने के लिए सुरक्षित कार्ड" जैसा एक संदेश आता है, जिसका अर्थ है कि कार्ड अनमाउंट किया गया है, लेकिन चलती प्रक्रिया लंबे समय के बाद पूरी होती है। हालांकि, कार्ड वास्तव में अनमाउंट है और जब फिर से बढ़ते हैं, तो ऐप खो जाता है। यह वास्तव में स्थानांतरित नहीं किया गया है। यदि मैं चालू और बंद करता हूं, तो ऐप अभी भी खो गया है। हर बार इसे ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। मैंने अपने SD कार्ड को 32GB से 64GB तक उन्नत किया। मैंने फोन बंद कर दिया, एसडी कार्ड निकाला, अपने कार्ड रीडर में डाला और सारी जानकारी कंप्यूटर पर ट्रांसफर कर दी। फिर नए कार्ड में कार्ड रीडर में डालें और पुराने कार्ड से नए में सब कुछ कॉपी कर लें। फिर फोन में नया कार्ड डाला और चालू किया ... और ऐसा होता है। मैंने अब निम्न कार्य किया है: भीड़ को बंद कर दिया, कार्ड को बाहर निकाल दिया, सभी को कंप्यूटर में कॉपी कर लिया, लेकिन फिर कार्ड को वापस फोन में रख दिया और कार्ड (दो बार), फिर फोन को फिर से बंद कर दिया और कार्ड रीडर में फाइल कॉपी करने के लिए कार्ड रीडर में ले लिया पहले कंप्यूटर पर सहेजा गया। फिर फोन में वापस कार्ड डालें और चालू करें, लेकिन यह समस्या को रोक नहीं सकता है। मैंने सोचा कि यह शुरू में कार्ड FAT32 होने के साथ एक समस्या हो सकती है, इसलिए मैंने फोन पर प्रारूप को यह उम्मीद करने के लिए छोड़ दिया कि वह इसे हल करेगा, लेकिन यह नहीं हुआ। - रानी

हल: हाय रानी। आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर ऐसा लगता है कि कार्ड इस समस्या का कारण नहीं है। चूंकि आप पहले से ही एक अलग एसडी कार्ड का उपयोग करने की कोशिश कर चुके हैं और समस्या फिर से आ गई है, थर्ड-पार्टी ऐप से एक बग या हार्डवेयर स्वयं इस त्रुटि का दोषी हो सकता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जिन ऐप्स को स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहे हैं, वे एसडी कार्ड में ले जाए जा सकते हैं क्योंकि सभी ऐप्स को बाहरी स्टोरेज में नहीं ले जाया जा सकता है। कुछ एप्लिकेशन हैं जो केवल अपने डेवलपर्स द्वारा डिवाइस के आंतरिक भंडारण पर संग्रहीत करने के लिए डिज़ाइन किए गए थे। यदि यह उन ऐप्स के साथ नहीं है, जिन्हें आप संदर्भित कर रहे हैं, तो आपको अपने फोन के कैश विभाजन को साफ़ करने की आवश्यकता है। डिवाइस में संग्रहीत किसी भी संभावित बग या दूषित फ़ाइलों को हटाने के लिए यह आवश्यक है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो अपने फ़ोन में हार्ड रीसेट करें। अपने संदर्भ के लिए ऊपर दिए गए चरणों की जाँच करें। मुझे उम्मीद है कि ये मूल समस्या निवारण कदम आपकी चिंता को दूर करेंगे। यदि अभी भी अनसुलझे हैं, तो अपने फोन को सैमसंग सेंटर या किसी थर्ड-पार्टी शॉप में भेजें और इसकी जाँच करें क्योंकि यह हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है।