गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा, यदि मोबाइल डेटा चालू है, तो वाईफाई ठीक से काम नहीं करेगा

एक और # गैलेक्सीएस 5 पोस्ट में आपका स्वागत है! हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि S5 सैमसंग के सबसे लोकप्रिय झंडे में से एक है, लेकिन यह निश्चित रूप से सही नहीं है। इस पोस्ट में, हम आपको 6 और मामले लाते हैं जो दर्शाता है कि एस 5 विफल हो सकता है। उम्मीद है, हमारे द्वारा दिए गए समाधान न केवल उल्लेख किए गए उपयोगकर्ताओं को बल्कि अन्य लोगों को भी मदद कर सकते हैं जो समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

इस पोस्ट में हमारे द्वारा कवर किए गए मामले नीचे दिए गए हैं:

  1. ऑटो चमक सक्षम होने पर काले रंग की लाइनें दिखाने वाली गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन
  2. एंड्रॉयड मार्शमैलो पर चलने वाले गैलेक्सी एस 5 में बैटरी ड्रेन इश्यू है
  3. गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा | गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
  4. गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा
  5. यदि मोबाइल डेटा ऑन है तो गैलेक्सी S5 वाईफाई ठीक से काम नहीं करेगा नेटफ्लिक्स ऐप गैलेक्सी एस 5 वाईफाई पर वीडियो स्ट्रीम नहीं करेगा
  6. गैलेक्सी एस 5 मिनी ब्लूटूथ होंडा बैलेड की हेड यूनिट के साथ काम नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: ऑटो चमक को सक्षम करने पर गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन काली रेखाएँ दिखाती है

घणी खम्मां! मुझे खुशी है कि मुझे आपकी वेबसाइट मिली और मुझे उम्मीद है कि आप मेरे लिए इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं और संभवतः मेरे लिए एक सरल समाधान प्रदान कर सकते हैं। मैंने इस सैमसंग गैलेक्सी S5 को सेकेंड हैंड इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर से खरीदा है। यह रिटेलर वास्तव में काफी प्रतिष्ठित है, जिसने बेहतर बिजनेस ब्यूरो से ए + रेटिंग अर्जित की है। मुझे इस मुद्दे के बारे में पता था जब मैंने डिवाइस खरीदा था।

मुद्दा यह है कि स्क्रीन के निचले भाग के लगभग 2/3 भाग पर काली रेखाएँ दिखाई देती हैं, जब इसे स्लीप मोड में रखा जाता है। यह हिट और मिस होने लगता है, और ऐसा तब अधिक होता है जब ऑटो ब्राइटनेस मोड सक्रिय हो जाता है। मैंने इस सेल फोन स्टोर में इस डिवाइस को सक्रिय करने की योजना के बारे में कुछ उल्लेख किया, और कर्मचारियों में से एक ने कहा कि यह एक तर्क बोर्ड का मुद्दा है। मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि ऐसा नहीं है क्योंकि मैंने एक को बदलने के लिए प्रक्रिया को देखा है, और प्रक्रिया बल्कि कठिन और संभावित रूप से महंगी दिखती है क्योंकि मुझे इस प्रकार के प्रतिस्थापन के लिए विशेष रूप से उपकरण खरीदना होगा। शायद यह एक गंदा संपर्क है? शायद एक बुरा तार संबंधक? शायद यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है? मुझे उम्मीद है कि आप मुझे इस बारे में कुछ जानकारी दे सकते हैं। मुझे यह सुनकर और भी खुशी होगी कि यह मेरे डिवाइस के प्रदर्शन या दीर्घायु को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन मुझे एहसास है कि संभवतः यह अवास्तविक अपेक्षाएं हो सकती हैं। मैं इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद देता हूं, और मुझे आशा है कि मैंने आपको इस मुद्दे के बारे में पर्याप्त विवरण दिया है कि आप इसे सही तरीके से संबोधित करने में सक्षम हैं। उम्मीद है आपसे जल्द बात होगी। सादर। - जैकब

हल: हाय जैकब। हम इस समस्या का निदान नहीं कर सकते हैं, जैसा कि यहाँ प्रदान की गई छोटी समस्या का वर्णन है। एक पूरी तरह से सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर जांच यह समझने के लिए किया जाना चाहिए कि समस्या कहां से शुरू होती है। डिवाइस का एक पूरा इतिहास भी हमें एक पूर्ण चित्र प्राप्त करने में मदद करने के लिए आवश्यक है ताकि हमें खेद है कि हम आपके प्रश्न का निश्चित उत्तर नहीं दे पाएंगे। सभी एंड्रॉइड मुद्दों की तरह, आपको सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोनों कारणों पर विचार करना चाहिए। सामान्य समस्या निवारण दृष्टिकोण बुनियादी सॉफ्टवेयर चरणों के साथ शुरू करना है। यदि वे आपकी समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो समस्या संभवतः दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण है।

सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें

उस ने कहा, पहली चीज जो आप यहां करना चाहते हैं वह यह देखना है कि क्या यह ऐप से संबंधित है। फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करने का प्रयास करें, फिर समस्या को फिर से दोहराएं। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है इसलिए यदि कोई स्थापित ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो सुरक्षित मोड सक्षम होने पर आपको इसका अनुभव नहीं होगा। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

एक और करना होगा कि आप इस मामले में प्रदर्शन करना चाहिए कैश विभाजन को हटा रहा है। ऐसा करने से कैश विभाजन से पुरानी अस्थायी फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा और साथ ही फोन को एक नई प्रणाली कैश बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा। कभी-कभी, सिस्टम कैश दूषित या पुराना होने पर ऐप्स ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सेवा मेनू के अंतर्गत कुछ हार्डवेयर फ़ंक्शंस की जाँच करें

एक और अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप सुरक्षित रूप से कर सकते हैं वह है कुछ परीक्षण करने के लिए सेवा मेनू तक पहुंचना। ऐसे:

  1. अपना फ़ोन ऐप खोलें।
  2. "* # 0 * # " (बिना उद्धरण के) डायल करें।
  3. निम्नलिखित के लिए परीक्षण करें: रेड, ग्रीन, ब्लू, डिमिंग, टच और ब्लैक बॉक्स। यदि आप किसी एक परीक्षण को करते समय समस्या को देखेंगे, तो यह दोषपूर्ण स्क्रीन का संकेत है। यदि कुछ नहीं होता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

ऑटो ब्राइटनेस बंद करें और निरीक्षण करें

ऑटो ब्राइटनेस फ़ीचर को ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा प्रबंधित किया जाता है और यह संभव है कि यह विशेष सुविधा किसी अज्ञात बग के कारण ठीक से काम न कर रही हो। इसे बंद करने का प्रयास करें और देखें कि स्क्रीन कैसे काम करती है। यदि स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है, तो यह एक संकेत है कि सॉफ़्टवेयर बग को दोष दिया जा सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें । एक संभव सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या समस्या को ठीक करने के लिए, आप डिवाइस को रीसेट करने के लिए फ़ैक्टरी को आज़मा सकते हैं। यह फ़ोन को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में वापस करने के लिए बाध्य करेगा। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कुछ अपडेट स्थापित करने के बाद बग को पेश किया गया था, तो फ़ैक्टरी रीसेट को ध्यान रखना चाहिए। फ़ैक्टरी को अपने S5 को रीसेट करने के तरीके के बारे में निम्नलिखित चरण हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 2: एंड्रॉइड मार्शमैलो पर चलने वाले गैलेक्सी एस 5 में बैटरी निकास समस्या है

नमस्कार! मैंने एक भरोसेमंद दुकान से कुछ दिनों पहले एक refurbished S5 खरीदा। मैंने उसे फोन को 6.0.1 में अपग्रेड करने के लिए कहा, जो उसने ओडिन और एटी एंड टी फाइलों (यूएस एटीएम में नहीं) का उपयोग करके किया था। मैंने रात भर फोन पर कोशिश की और बैटरी को तेजी से चलाते देखा।

दूसरी बात यह थी कि चार्ज करने पर यह बंद हो गया, फोन में 100% दिखा, लेकिन जब मैंने इसे खोला, तो 93%। हर बार। नई बैटरी लेने के लिए दुकान पर वापस गया और चला गया। एक ही समस्या है। तब से मैंने बैटरी (ऐप के साथ और पावर को खाली करके और 100% तक चार्ज करके और फिर से अनचाहे), सभी ऐप्स को अपडेट करते हुए, "पावर बटन जबकि नो बैटरी" ट्रिक से, किसी भी एसडी के बिना फोन का उपयोग करते हुए, कैश क्लियर करने की कोशिश की नए यंत्र जैसी सेटिंग। कुछ भी काम नहीं करता है। अजीब बात हालांकि: फैक्ट्री रीसेट करते-करते पहली पॉवरिंग पर फोन एटी एंड टी स्क्रीन पर अटक जाता है। मैं बैटरी निकालता हूं, इसे फिर से चालू करता हूं और अब यह सामान्य रूप से पहला कॉन्फिगर करता है। मैंने कई बार फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की और मुझे लगता है कि हर बार या फिर यह एटी एंड टी लोगो पर अटक जाता है। मुझे नहीं पता कि क्या करना है ... यह 6.0.1 का एक दोषपूर्ण संस्करण हो सकता है? तथ्य यह है कि यह हर बार जाम मुझे गुस्सा दिलाना है। कोई विचार? आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - साइमनपॉलिन 10

हल: हाय साइमनपॉलिन 10। कि आपके पास पहली बार में एक refurbished फोन समस्या का प्राथमिक कारण हो सकता है। Refurbished फोन आमतौर पर एक कारण के लिए कर रहे हैं और वे पहले स्थान पर refurbished नहीं बन अगर पिछले मालिक इसके साथ एक मुद्दा नहीं मिला। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, चाहे आप अभी जो समस्या का सामना कर रहे हैं, वह पहले हुआ हो, इसलिए इस मुद्दे की तह तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं है।

बेशक वहाँ भी संभावना है कि स्थापित फर्मवेयर का कारण हो सकता है। ध्यान रखें कि हालांकि एंड्रॉइड मार्शमैलो S5 पर काम कर सकता है, यह डिवाइस मूल रूप से एंड्रॉइड किटकैट और लॉलीपॉप के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। यह हार्डवेयर इस समय एंड्रॉइड मार्शमैलो के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है, जो मुख्य कारणों में से एक है कि S5 के मालिक जिन्होंने अपने डिवाइस पर मार्शमैलो को स्थापित किया है, वे नियमित रूप से समस्याओं का सामना करते हैं।

यदि संभव हो, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप डिवाइस पर किटकैट या लॉलीपॉप को चमकाने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा | गैलेक्सी S5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा

आज सुबह मेरा फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 5) सामान्य रूप से काम कर रहा था। मैंने हमेशा की तरह काम करने के तरीके पर संगीत सुना और इसे चार्जर में प्लग किया क्योंकि बिजली कम थी। बाद में मैंने चार्जर को अनप्लग कर दिया, यह लगभग 'पूर्ण' था और मेरे संदेशों की जाँच की। जैसा कि मैं उन्हें पढ़ रहा था कि 'हेडफोन कनेक्टेड' सिंबल उनके कनेक्ट नहीं होने के बावजूद दिखाई दे रहा था और कुछ ही समय बाद जब फोन ने बेतरतीब ढंग से ऐप खोलना / बंद करना शुरू कर दिया, तब शट डाउन करना और फिर से बूट करना शुरू कर दिया। अंत में, स्क्रीन काली हो गई और फोन फिर से चालू नहीं होगा। इसके बावजूद, यह लगातार कंपन करना शुरू कर दिया और पिछले पांच घंटों से बंद नहीं हुआ। चार्जर कनेक्ट करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है और बैटरी को हटाया नहीं जा सकता है। फोन को न तो गिराया गया है और न ही गीला किया गया है और न ही उष्मा के संपर्क में लाया गया है। शोर बहुत कष्टप्रद है और मैं अभी फोन को आने के लिए नहीं कह सकता। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - जिलियन

हल: हाय जिलियन। यदि आप फोन को सॉफ्ट रीसेट या बैटरी पुल द्वारा फिर से स्थिर नहीं कर सकते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि आप इसे कैश कर सकें और यदि आवश्यक हो, तो सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्थिति में फ़ैक्टरी के माध्यम से पुनर्स्थापित करें रीसेट। पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

आप अन्य मोड (सुरक्षित मोड और डाउनलोड मोड) को भी आज़मा सकते हैं यदि रिकवरी मोड के साथ कुछ भी सकारात्मक नहीं आता है, या यदि आपका फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी रहता है।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

किसी तकनीशियन से सलाह लें । यदि समस्या बनी रहती है या किसी मोड पर बूट करने के प्रयास के बाद भी फोन बंद रहता है, तो खराब हार्डवेयर को दोष देना होगा। आपके पास फोन रिपेयर या रिप्लेस होना चाहिए।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मुझे लगभग 2 वर्षों के लिए एक गैलेक्सी ग्रांड प्राइम मिला है जिसमें मुझे मेमोरी के अलावा कोई शिकायत नहीं थी। बेतरतीब ढंग से कटने और बिना बैटरी निकाले वापस न आने के कारण मुझे इसे वारंटी में बदलना पड़ा। मुझे सिर्फ एक एस 5 मिला। अब तक यह ठीक है सिवाय इसके कि जहां ग्रैंड प्राइम कहीं भी काम करेगा जहां तक ​​मेरे ऐप चले जाएंगे… फेसबुक, रडार, नेक्स्ट्रेक फॉर वर्क, आदि… यह फोन कहता है कि यह इंटरनेट कनेक्शन नहीं होने के कारण कनेक्ट नहीं होगा। मैंने Soluto से संपर्क किया है जो 30 दिनों के लिए फोन के साथ आया है, कोई मदद नहीं। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इस फोन को बेहतर फोन क्यों माना जाए और मुझे यह समस्या आ रही है। क्या आप कृपया मेरी मदद करेंगे? - मेलिसा

हल: हाय मेलिसा। एक एस 5 में इंटरनेट से कनेक्ट करने के दो तरीके हैं, एक आपके वाहक के मोबाइल डेटा नेटवर्क के माध्यम से है, और दूसरा वाईफाई के माध्यम से है। यदि आपको दोनों तरीकों से इंटरनेट से जुड़ने में परेशानी हो रही है, तो आपके S5 का हार्डवेयर ख़राब हो सकता है। उस स्थिति में, आपको इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए स्टोर या अपने कैरियर में वापस करना होगा।

सेलुलर या मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

मामले में आपको केवल मोबाइल डेटा की समस्या हो रही है, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जो आपको लेने होंगे।

सत्यापित करें कि सेवा के सामान्य संकेतक काम कर रहे हैं । कभी-कभी, पहले मूल बातें करके नेटवर्क मुद्दों को आसानी से ठीक किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करें कि अधिक उन्नत समस्या निवारण चरणों को आगे बढ़ाने से पहले निम्नलिखित हैं।

  • क्या फ़ोन स्थिति में सेलुलर सिग्नल बार दिखा रहा है? जितने अधिक सिग्नल बार होंगे, उतना बेहतर होगा। 2 सिग्नल बार अक्सर इंगित करते हैं कि आप एक खराब कवर वाले क्षेत्र में हैं। यदि आपका फ़ोन कोई सिग्नल बार नहीं दिखाता है, तो आप सेलुलर कनेक्शन की उम्मीद नहीं कर सकते हैं।
  • फोन किस प्रकार का सेलुलर कनेक्शन प्राप्त कर रहा है? क्या यह 2G, 3G, 4G, आदि है? ध्यान रखें कि वे कनेक्शन प्रकार आपके फ़ोन के इंटरनेट कनेक्शन की गति को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आपको 3G या 4G नहीं मिल रहा है, तो शायद यही एक कारण है कि आपके ऐप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं।
  • क्या मोबाइल डेटा चालू है?

जांचें कि क्या आपने अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा सीमा निर्धारित की है । गैलेक्सी S5 में एक अंतर्निहित सुविधा है जो उपयोगकर्ता को मोबाइल डेटा उपयोग पर मैन्युअल रूप से एक सीमा निर्धारित करने की अनुमति देती है। यदि आप इसे पहले सेट करते हैं, लेकिन इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, यही कारण है कि आपका फोन अब आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देता है। जाँच करने के लिए,

  • "सेटिंग -> मोबाइल डेटा / डेटा उपयोग" (अपने डिवाइस के आधार पर) पर जाएं।
  • आपको अपने डेटा उपयोग को दिखाने वाला एक ग्राफ दिखाई देगा, साथ ही सेटिंग्स का एक पूरा गुच्छा। सुनिश्चित करें कि ग्राफ़ में आपकी डेटा सीमाएं आपके नेटवर्क को ग्राफ़ में ऊपर या नीचे की सीमा को खींचकर क्या अनुमति देती हैं।
  • वैकल्पिक रूप से, आप "मोबाइल डेटा उपयोग सीमा" बॉक्स को अनचेक करके सभी डेटा सीमाएँ बंद कर सकते हैं।

सत्यापित करें कि APN सेटिंग्स सही हैं । एक कार्यशील सिम कार्ड डालने के बाद अधिकांश जीएसएम फोन स्वचालित रूप से एक्सेस प्वाइंट नाम सेट करते हैं। APN एक नेटवर्क सूचना का एक सेट है जिसे एक वाहक के नेटवर्क में काम करने और इसकी इंटरनेट सेवा का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए इसे एक डिवाइस में कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। यह जाँचने के लिए कि क्या आपके फ़ोन में सही APN सेटिंग है, निम्न कार्य करें:

  • "सेटिंग -> मोबाइल डेटा / वायरलेस नियंत्रण / वायरलेस और नेटवर्क" पर जाएं।
  • "मोबाइल नेटवर्क -> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।"
  • आपको एपीएन की एक सूची देखनी चाहिए (संभावित रूप से उन पर केवल एक नेटवर्क के साथ)। शीर्ष-दाईं ओर स्थित मेनू आइकन टैप करें, फिर "डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें"।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि बक्सों में क्या विवरण हैं, तो अपने वायरलेस वाहक से संपर्क करें, सही लोगों से पूछें, और स्वयं एपीएन सेटिंग्स दर्ज करें।

यदि आपके द्वारा सही APN सेटिंग्स दर्ज करने के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने वाहक को बताना होगा ताकि वे आपकी आगे मदद कर सकें। उनके नेटवर्क पर एक जारी समस्या हो सकती है जो आपके क्षेत्र को प्रभावित करती है। कभी-कभी, समस्या आवश्यक रूप से उपयोगकर्ता के अंत पर नहीं होती है, इसलिए उन्हें आपको कारणों को कम करने और समाधान प्रदान करने में मदद करनी चाहिए।

वाईफ़ाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

मामले में आप केवल वाईफाई कनेक्शन के साथ समस्या कर रहे हैं, नीचे समस्या निवारण कदम है कि आप ले जाना चाहिए रहे हैं।

जांचें कि आपके फोन की वाईफाई चालू है या नहीं । मोबाइल डेटा की तरह, आपके फ़ोन में वाईफाई स्विच सक्षम होना चाहिए ताकि आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन हो सके। यह बेवकूफ लग सकता है लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ता शिकायत करने से पहले इसे पहले जांचने में विफल रहते हैं।

क्या हवाई जहाज मोड चालू है? यह सुविधा तब तक नहीं होनी चाहिए, जब तक आप एक हवाई जहाज में, जैसा कि नाम कहते हैं।

क्या आपको प्रमाणीकरण में त्रुटि हो रही है? यदि हाँ, तो शायद आप जिस वाईफाई नेटवर्क पर हैं, वह सुरक्षित है और इसके लिए आपको पहले सही पासवर्ड डालना होगा। प्रमाणीकरण त्रुटियां ज्यादातर संकेतक हैं जो नेटवर्क आपके डिवाइस को इंटरनेट का उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकता है क्योंकि यह विश्वसनीय नहीं है। ज्यादातर समय, यह त्रुटि केवल सही पासवर्ड दर्ज करके तय की जा सकती है। अन्य उन्नत वाईफाई नेटवर्क में, आपको पहले विशेष लॉग-इन पृष्ठ पर जाना पड़ सकता है ताकि आप सही उपयोगकर्ता नाम और यादृच्छिक पासवर्ड दर्ज कर सकें।

क्या आपके फोन में मजबूत वाईफाई सिग्नल मिल रहे हैं? जैसे मोबाइल डेटा कनेक्शन में बहुत कम वाईफाई सिग्नल बार या खराब या धीमे कनेक्शन पर कोई भी परिणाम नहीं होता है।

सुनिश्चित करें कि आप जिस वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं, वह काम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या अन्य डिवाइस हैं जो एक ही वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं। यदि इंटरनेट इन उपकरणों पर काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि वाईफाई नेटवर्क काम कर रहा है।

अपने वाईफाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट / फिर से कनेक्ट करें । यदि आपने अभी तक नहीं किया है, तो अगली अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने वाईफाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें। यह भी सुनिश्चित करेगा कि आप नेटवर्क के लिए सही पासवर्ड दर्ज करें। यदि आप वाईफाई नेटवर्क के व्यवस्थापक नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही व्यक्ति से सही पासवर्ड के लिए पूछें।

क्या आप एक वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं लेकिन वेब ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं? कुछ वाईफाई प्रशासक उपकरणों को स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति दे सकते हैं लेकिन उन्हें इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ प्रदान नहीं करेंगे। यदि आपको यह समस्या है, तो आपको फिर से wifi व्यवस्थापक से बात करनी चाहिए।

यदि आपको "IP पता प्राप्त हो रहा है ... त्रुटि हो रही है, तो आपको अपने वाईफाई व्यवस्थापक से भी बात करनी चाहिए।"

फैक्ट्री रीसेट करें। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि आपका वाईफाई नेटवर्क काम कर रहा है और आपके फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोकने वाले फिल्टर नहीं हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि यह जांचने के लिए कि क्या कोई सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जो आपके फोन की वाईफाई कार्यक्षमता को प्रभावित करता है। सुनिश्चित करें कि आप इस चरण को करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैक अप बनाते हैं। यहां बताया गया है कि कारखाना आपके S5 को कैसे रीसेट करेगा:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  • प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  • मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: यदि मोबाइल डेटा चालू है तो गैलेक्सी S5 वाईफ़ाई ठीक से काम नहीं करेगा नेटफ्लिक्स ऐप गैलेक्सी एस 5 वाईफाई पर वीडियो स्ट्रीम नहीं करेगा

मैं थोड़ी देर के लिए इस मुद्दे पर था और सिर्फ इससे निपटा, लेकिन यह वास्तव में कष्टप्रद है। किसी कारण से मेरे वाईफाई और एलटीई कुछ एप्स के साथ बहुत अधिक टकराते हैं। मूल रूप से अगर मैं मैन्युअल रूप से एलटीई में नहीं जाता और अक्षम करता हूं, तो मेरा वाईफाई ठीक से काम नहीं करेगा। यह ज्यादातर उन ऐप्स को प्रभावित करता है जो GPS का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए। Google मानचित्र, अपार्टमेंट खोज एप्लिकेशन और मौसम ऐप। अगर मैं मोबाइल डेटा को अक्षम करता हूं तो वाईफाई ठीक काम करता है लेकिन अगर दोनों उन ऐप पर हैं तो अक्सर काम नहीं करेंगे। हालांकि अधिकांश गेम और ब्राउज़र ठीक काम करते हैं।

इसके अलावा संभवतः एक संबंधित नोट पर मेरा फोन भी वाईफाई पर नेटफ्लिक्स लोड नहीं करेगा, लेकिन यह एलटीई पर ठीक लोड करता है। - गेब्रियल

समाधान: हाय गेब्रियल। आदर्श रूप में, एक उपयोगकर्ता को एक समय में केवल एक प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन की अनुमति दी जाती है। यह एप्लिकेशन को उपलब्ध नेटवर्क प्रकारों के बीच स्विच करने से बचने के लिए है। सैमसंग ने वाईफाई और मोबाइल डेटा सक्षम होने पर इंटरनेट कनेक्शन को सुचारू रूप से चलाने के लिए स्मार्ट नेटवर्क स्विच नामक एक फीचर जोड़ा है। कभी-कभी, स्मार्ट नेटवर्क स्विच विज्ञापन के रूप में काम नहीं करता है, हालांकि आपको समस्या को ठीक करने के लिए इसे बंद करने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसे:

  • सेटिंग्स ऐप खोलें।
  • वाईफ़ाई टैप करें।
  • अधिक टैप करें।
  • स्मार्ट नेटवर्क स्विच टैप करें।
  • स्मार्ट नेटवर्क स्विच अक्षम करें।

अपने नेटफ्लिक्स मुद्दे के लिए, सुनिश्चित करें कि आप ऐप को यह बता दें कि आप इसे वाईफाई के माध्यम से भी स्ट्रीम करने की अनुमति देते हैं। ऐसा करने के लिए, बस ऐप के सेटिंग मेनू> सेल्युलर डेटा यूसेज पर जाएं और ऑफ (केवल वाईफाई पर देखें) चुनें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 5 मिनी ब्लूटूथ होंडा बैलेड की हेड यूनिट के साथ काम नहीं करेगा

सैमसंग एस 5 मिनी - एसएम-जी 800 एफ (एंड्रॉइड 5.1.1), होंडा बैलेड 2016 (कुछ देशों में एक शहर कहा जाता है) सफलतापूर्वक जोड़े, हेड यूनिट में संपर्क सूची लोड करता है, हेड यूनिट से या स्टीयरिंग कॉलम नियंत्रण से मैन्युअल रूप से कॉल, डायल प्राप्त करता है। वॉयस टैग और वॉयस डायल को रिकॉर्ड नहीं करेगा। साफ़ किया गया कैश, निकाल दी गई बैटरी और रीसेट। हेड यूनिट से हटाए गए फोन। कभी-कभी पहले टैग को रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, लेकिन आवाज पर डायल नहीं करेगा। अन्य सैमसंग फोन स्पष्ट रूप से सामान्य रूप से काम करते हैं। (मुख्य रूप से सैमसंग नोट 2 जीटी-एन 7100, एंड्रॉइड 4.4.1)। फोन पहले सुबारू इम्प्रेज़ा 2011 के साथ दोषपूर्ण रूप से संचालित किया गया था। होंडा दक्षिण अफ्रीका सहायता के लिए असमर्थ या अनिच्छुक नहीं है और इस वाहन के लिए समर्थित फोन की सूची की आपूर्ति नहीं करेगा। किसी भी सहायता का स्वागत किया जाएगा। - रॉबिन

हल: हाय रॉबिन। अधिकांश समय, इस तरह की समस्या हेड यूनिट में एक पुरानी ब्लूटूथ प्रणाली के कारण होती है। यदि आपके पास अभी भी है, तो हेड यूनिट के मैनुअल से परामर्श करें और देखें कि आप इसके फर्मवेयर को कैसे अपडेट कर सकते हैं। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अपने गैलेक्सी S5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। ये केवल दो चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि कोई S5 फ़ैक्टरी रीसेट या तो काम नहीं करेगा, तो सबसे संभावित कारण हेड यूनिट है। हम हमेशा इस प्रकार की समस्या देखते हैं जब स्मार्टफोन में नए अपडेट इंस्टॉल किए जाते हैं, और यह एंड्रॉइड फोन के लिए भी अलग नहीं किया जाता है। iOS उपकरणों को अन्य हेड यूनिट के साथ समस्याओं का सामना करने के लिए भी जाना जाता है, क्योंकि बाद वाला सॉफ्टवेयर फोन के साथ असंगत हो गया है। कार किट सिस्टम आमतौर पर अपडेट नहीं करते हैं जितनी बार स्मार्टफोन करते हैं और उनमें से कई पुराने हार्डवेयर पर चलते हैं। यदि आप अपनी हेड यूनिट को अपने स्मार्टफोन के साथ काम नहीं कर सकते हैं, तो आपको या तो इस तथ्य को स्वीकार करना होगा, या इसे नए संगत संस्करण के साथ बदलने पर विचार करना होगा।

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