गैलेक्सी S6 कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त नहीं कर सकता, MMS बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर देता है, अन्य मुद्दे

दिन के लिए हमारा # गैलेक्सीएस 6 लेख एसएमएस, एमएमएस, वॉयस कॉलिंग और एक अद्वितीय ध्वनि समस्या के बारे में तीन मुद्दों को शामिल करता है। हम निकट भविष्य में इसी तरह के और अधिक मुद्दों को पोस्ट करते रहेंगे, इसलिए यदि आपने हमें मदद के लिए अनुरोध भेजा है, लेकिन अभी तक उन्हें प्रकाशित नहीं देखा है, तो कृपया आगे आने वाले लेखों को देखना जारी रखें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 कॉल नहीं कर / प्राप्त कर सकता है

मुझे आपकी मदद के लिए पूछने का मौका देने के लिए धन्यवाद। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जिसे मैंने राज्यों में खरीदा है। मैं इसे अमेरिका ले आया और एक साल से इसका इस्तेमाल कर रहा हूं कि फोन कंपनी टेक के प्रोग्राम को अपने सिस्टम पर काम करने के लिए ठीक कर दे। शनिवार, अचानक यह एलटीई / सीडीएमए से नेटवर्क मोड सेटिंग को ग्लोबल में बदल दिया और इससे मेरा डेटा काम करना बंद कर दिया। 24 घंटे तक बिना इंटरनेट के रहने के बाद फोन कंपनी टेक ने पता लगाया कि क्या गलत है और सेटिंग को वापस बदल दिया। अब, आज फोन कॉल काम नहीं करते हैं। जब मैं इसे डायल करता हूं तो यह कहता है कि "कोई सिम या सिम एरर नहीं है" और फिर कॉल को बिना रिंग किए भी बंद कर देता है। मेरे दोस्त ने मुझे फोन करने की कोशिश की और यह सीधे वॉइस मेल पर चला गया और कहा कि मेरा नंबर अनुपलब्ध है। मैंने आपके पृष्ठ पर आपके द्वारा सुझाई गई सभी चीजों की कोशिश की है (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-cant-make-and-receive-phone-calls-courblesblesourcing-guide -108364) और उनमें से किसी ने भी मदद नहीं की। नया सिम कार्ड या नया फोन खरीदने से पहले कोई और सुझाव? - एमिलीस्लोरर 2

हल: हाय एमिलीसेलर 2। इस समस्या निवारण लेख के सुझाव सभी बहुत ही बुनियादी कदम हैं जो एक उपयोगकर्ता को अपने अंत में कोशिश करनी चाहिए। हालांकि इसी तरह के कई मामलों में, समस्या जड़ स्तर के भीतर गहरी है, जब तक कि आप अपने वाहक के लिए काम नहीं करते हैं और जानते हैं कि वास्तव में क्या विशिष्ट सामान को संशोधित करना है, तो वास्तव में कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। हमारे जैसे थर्ड पार्टी सपोर्ट ग्रुप को सब कुछ पता नहीं है क्योंकि नेटवर्क-विशिष्ट कोड मालिकाना होते हैं और कभी-कभी स्वयं (सुरक्षा कारणों से) कंपनियों द्वारा गुप्त रखवाली की जाती है। हम यह भी नहीं जानते हैं कि आपके डिवाइस को आपके वर्तमान वाहक के साथ संगत करने के लिए कौन से सॉफ़्टवेयर परिवर्तन किए गए हैं ताकि आप इसे पसंद करें या नहीं, इस समय आपका एकमात्र विकल्प अपने वाहक से समर्थन पूछना है।

अपने कैरियर को फिर से सेट करने के बाद भविष्य में सॉफ़्टवेयर संशोधनों को खोने से रोकने के लिए, स्वचालित सिस्टम अपडेट विकल्प को अक्षम करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, फ़ैक्टरी रीसेट या सिस्टम-वाइड सॉफ़्टवेयर संशोधनों को करने से बचने की कोशिश करें क्योंकि कुछ नेटवर्क कोड उसके बाद बदल सकते हैं। किसी अन्य वाहक से एक फोन का उपयोग करने की डाउनसाइड्स में से एक यह तथ्य है कि यह कभी-कभी एक दर्द हो सकता है यदि आप नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन या मॉडी रूट फ़ाइलों में अपडेट जैसे सिस्टम परिवर्तन लागू करना चाहते हैं। आपको बस इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि आपको इस स्थिति में अपने फोन में सीमित स्वतंत्रता होगी। हमें नहीं पता कि वास्तव में ऐसा क्यों हुआ है कि आपके फोन ने आपके वर्तमान नेटवर्क में अचानक काम करना बंद कर दिया है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं बता सकते हैं कि यह आपके द्वारा किए गए या नहीं होने के कारण है। नियम यह है कि एक बार आपके वाहक ने फोन को फिर से सेट कर दिया है, तो एंड्रॉइड परिवर्तन को अपडेट करने या बनाने के बारे में भी मत सोचो। बस आपके पास क्या है और हाल ही में Android संस्करणों के साथ आने वाली नई चीजों के बारे में भूल जाओ।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 स्केचिंग अलार्म टाइप सायरन ध्वनि

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जिसमें ध्वनि की समस्या है। दोनों स्पीकर एक डरावनी अलार्म टाइप सायरन ध्वनि बनाते हैं। बहुत जोर से और परेशान। यह स्टार्ट अप और टेस्ट * # 7353 # पर होता है।

मैंने फोन को सेफ मोड में शुरू किया है और कभी-कभी यही समस्या आती है। मैंने फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर लौटने के लिए एक हार्ड रीसेट किया है और सबसे पहले यह ठीक है। लेकिन फिर थोड़ी देर बाद मुझे वही चिल्लाने वाला शोर या कोई आवाज़ नहीं आती है। समस्या से छुटकारा पाने के लिए 3 कठिन रीसेट होते हैं लेकिन कुछ समय बाद यह वापस आ जाता है। मैंने एक और हार्ड रीसेट किया है, लेकिन इस बार मैं अपडेट आदि को स्थापित करने / डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट से जुड़ा नहीं हूं और फिलहाल कोई ध्वनि समस्या नहीं है। तार्किक रूप से यह मुझे लगता है कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है और इसलिए एक सॉफ्टवेयर समस्या है। मुझे वास्तव में फोन पसंद है और यह मेरी व्यक्तिगत जरूरतों के लिए सही है इसलिए मैं नया फोन नहीं खरीदना चाहता। मुझे आशा है कि आप मेरी सहायता कर सकते हैं और मैं आपसे जल्द से जल्द सुनवाई के लिए तत्पर हूं। सादर। - डैनी टॉम

हल: हाय डैनी। हम कल्पना नहीं कर सकते कि आप वास्तव में "डरावनी अलार्म प्रकार मोहिनी ध्वनि" से क्या मतलब है, लेकिन अगर यह ध्वनि सैमसंग फोन के सामान्य ऑडियो पैकेज का हिस्सा नहीं है (जिसका अर्थ है कि यह संभवतः किसी अन्य ऐप द्वारा जोड़ा गया है), तो आपको वास्तव में विचार करना चाहिए संभावना है कि आपका कोई ऐप इसे पैदा कर रहा है। रिकवरी मोड (नीचे दिए गए चरणों) के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करें और जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल न हो तो एक या दो दिन के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। इस कदम का उद्देश्य यह देखना है कि क्या कोई अंतर है जब फोन एक साफ सॉफ्टवेयर संस्करण चलाता है। कुछ ख़राब ऐप्स तब भी चल सकते हैं, जब फ़ोन को सुरक्षित मोड पर रखा गया हो, ऐसे समय में, फ़ोन को साफ़ करना सबसे अच्छा तरीका है। संदर्भ के लिए, ये पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके हैं (यदि आपने केवल सेटिंग के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है):

  1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. फोन को फिर से सेट करें।
  10. कुछ भी स्थापित करने से पहले एक या दो दिन के लिए फोन का निरीक्षण करें।

यदि आप स्रोत / डेवलपर पर भरोसा किए बिना चेकिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो एक मौका है कि यह समस्याग्रस्त या समझौता किए गए ऐप का एक उत्पाद है। यदि आपको लगता है कि यह मामला है, तो खराब ऐप को इंगित करने के लिए उन्मूलन विधि का उपयोग करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकता, MMS बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर देता है

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 5 है और ग्रंथों को भेज या पुनः प्राप्त नहीं कर सकता। मैं किसी विषय या चित्र को जोड़कर एक पाठ भेज सकता हूं, लेकिन सभी नहीं और न ही नियमित पाठ भेज सकते हैं और न ही किसी को प्राप्त कर सकते हैं। मैंने सीधे बात करने की कोशिश की है और उन्होंने वर्जन कहा और दोनों छोर पर सब कुछ ठीक है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का भी प्रयास किया है और उन्होंने मुझे एक नया फ़ोन भी भेजा है और यह वही काम कर रहा है!

क्या यह मेरे Google या सैमसंग खाते के साथ कुछ हो सकता है। मैं इसे सेट करने के लिए एक नया Google खाता बनाने का प्रयास करने जा रहा था, लेकिन यह मुझे अब नहीं आने देगा। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? मैं नुकसान में हूं कि मुझे क्या करना है।

मैंने संदेश केंद्र संख्या की जाँच करने के अलावा आपकी सभी समस्याओं के समाधान की कोशिश की है। मुझे पता नहीं है कि मेरी सेटिंग में मैं सीधे GSM के साथ मान रहा हूँ, मेरे पास यह जाँचने या बदलने का विकल्प नहीं है। मेरा एकमात्र विचार यह है कि यह खाते के साथ कुछ है क्योंकि मुझे अपने फोन को सेट करने पर स्ट्रेट टॉक से एक टेक्स्ट मिला था लेकिन जब उसने मेरे कॉन्टैक्ट्स और सब कुछ सिंक किया तो मैं फिर से कुछ नहीं कर सका। मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं! - एंजी

Solutin: हाय एंजी। आपके सैमसंग या Google खातों का इस समस्या से कोई लेना-देना नहीं है। चाहे आपने कोई भी / दोनों को जोड़ा है या नहीं, एसएमएस, एमएमएस और वॉयस कॉलिंग अभी भी आपके फोन में काम करते हैं। यह स्पष्ट संकेत नहीं है कि यह एक खाता समस्या हो सकती है। आपने उल्लेख किया है कि आप एमएमएस भेजते हैं कभी-कभी काम करते हैं इसलिए यह एक नेटवर्क समस्या भी हो सकती है। दुर्भाग्य से, आपको वास्तव में समस्या को ठीक करने के तरीके पर अपने वाहक के साथ काम करना होगा। इस मामले में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते।

इसके अलावा, यह आपके डिवाइस के लिए बहुत ही असामान्य है कि आप संदेश केंद्र नंबर को संपादित न करें। यह संख्या संपादित की जा सकती है क्योंकि यह आपके द्वारा नेटवर्क पर निर्भर करता है। ज्यादातर मामलों में, एक संगत वाहक (और यदि आप जीएसएम नेटवर्क में हैं) से सिम कार्ड डालते हैं, तो स्वचालित रूप से आवश्यक संदेश केंद्र नंबर बदल जाता है। इसे संपादित करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

  1. आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप को खोलें (हम मान लेते हैं कि यह डिफ़ॉल्ट स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप है)।
  2. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  5. पाठ संदेश टैप करें।
  6. संदेश केंद्र टैप करें।

यदि आप ऊपर दिए गए चरणों के माध्यम से संदेश केंद्र संख्या तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो सॉफ़्टवेयर में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। फोन बंद करें, सिम कार्ड निकालें, इसे फिर से डालें, फिर जांचें। यदि आपके पास एक सीडीएमए फोन है (आपने वेरिज़ोन जो एक सीडीएमए नेटवर्क है) और संदेश केंद्र नंबर (एमसीएन) को पुनरारंभ करने के बाद एक्सेस नहीं किया जा सकता है, तो वर्तमान सॉफ़्टवेयर को ऐसा करने से रोका जाना चाहिए। MCN तक पहुँचने के तरीके के बारे में आपको सीधे GSM से बात करनी चाहिए, या यदि एसएमएस और MMS को सामान्य रूप से फिर से बनाने का कोई और तरीका है।

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