गैलेक्सी S6 एसएमएस नहीं भेज सकता, अब ध्वनि सूचनाएं, अन्य टेक्स्टिंग मुद्दे प्राप्त नहीं करता है

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! अन्य # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है जो कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए टेक्स्टिंग समस्याओं के कुछ रूपों का समाधान प्रदान करता है।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 एसएमएस नहीं भेज सकता

मैं सैमसंग S6 का मालिक हूं और हाल ही में एक या दो सप्ताह पहले मरम्मत की थी। रसीद में सूचीबद्ध ये मरम्मत सिग्नल सेवा के लिए हैं और क्या नहीं। पूरी स्क्रीन भी पूरी तरह से काली हो गई थी (हालांकि मैं स्क्रीन को स्वाइप करके कॉल का जवाब दे सकता था, किसी भी तरह?)। और एलईडी लाइट अभी भी पलक झपकते दिखाती है कि मेरे पास सूचनाएं हैं और मैंने मान लिया था कि मरम्मत एलसीडी स्क्रीन के लिए ही होगी। अब मुझे लगता है कि मेरा नया फिक्स्ड डिवाइस टेक्स्ट नहीं भेज सकता, लेकिन यह रिंग कर सकता है और कॉल से गुजर सकता है। यह आज तक ठीक काम कर रहा था जब मैंने इसे देखा जब मैं घर गया था। मुझे यकीन नहीं है कि जब उन्हें प्राप्त करना बंद हो जाता है, लेकिन अब तक मैंने डिवाइस को तीन बार चालू और बंद कर दिया है और अभी तक एक कारखाना रीसेट नहीं किया है। - किरिस्टेफेन्स १

हल: हाय किरिस्टेफेंस १। क्या आपको केवल एक संपर्क या कई संपर्कों को पाठ संदेश भेजने में समस्या हो रही है?

एक संपर्क में नहीं भेज सकते

यदि आपके फ़ोन को केवल एक संपर्क पर पाठ संदेश भेजने में समस्या हो रही है, तो ये वो चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:

संपर्क करने दें

यदि आप केवल एक व्यक्ति को एक एसएमएस भेज रहे हैं, तो यह एक नेटवर्क समस्या है या संपर्क का उपकरण आपके संदेशों को अवरुद्ध कर सकता है। यदि संभव हो तो, अन्य माध्यमों (सोशल मीडिया, ईमेल, वॉयस कॉल, आदि) के माध्यम से उस संपर्क तक पहुंचें और उससे / उसके फोन का निवारण करने के लिए उससे पूछें। एक मौका है कि वह गलती से आपके संदेशों को स्पैम के रूप में टैग कर सकता है, या गलती से उन्हें ब्लॉक कर सकता है। आपको इस तथ्य पर जोर देना चाहिए कि आप अन्य संपर्कों को एसएमएस भेज सकते हैं और आपके अंत में सब कुछ काम कर रहा है।

अपने कैरियर को बुलाओ और समर्थन के लिए पूछें

क्या आपके संपर्क से यह पुष्टि होनी चाहिए कि आपके संदेश अवरोधित नहीं किए जा रहे हैं, तो आपको समस्या बताने के लिए अपने वाहक को कॉल करना होगा। एक नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है जो आपके डिवाइस को किसी विशेष वाहक को भेजने से रोकती है।

कई संपर्कों को नहीं भेज सकते

यदि फ़ोन सभी संपर्कों को एसएमएस भेजने में असमर्थ है, तो आपके डिवाइस के मैसेज सेंटर नंबर के साथ कोई समस्या हो सकती है। इसे हटाया जा सकता है या किसी कारण से कुछ अलग में बदल दिया जा सकता है।

सिम कार्ड को रीइन्वेट करें

आमतौर पर, एक सिम कार्ड डाले जाने के बाद एक जीएसएम फोन स्वचालित रूप से सही संदेश केंद्र नंबर में प्रवेश करता है। यदि आप जीएसएम फोन का उपयोग करके जीएसएम नेटवर्क में हैं, तो सिम कार्ड को हटाने पर विचार करें, फिर जो कुछ भी होता है उसे देखने के लिए इसे फिर से शुरू करें। सिम को हटाने और फिर से डालने से पहले फोन को पहले बंद करना सुनिश्चित करें।

संदेश केंद्र संख्या की जाँच करें

वैकल्पिक रूप से, आप निम्न चरणों को अपनाकर संदेश केंद्र संख्या को तुरंत देख सकते हैं:

  1. आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप को खोलें। (इस समस्या निवारण में, हम मानते हैं कि आप सैमसंग के संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं)।
  2. ऊपरी दाईं ओर स्थित सेटिंग आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  5. पाठ संदेश टैप करें।
  6. संदेश केंद्र टैप करें।
  7. सही संदेश केंद्र नंबर दर्ज करें। (अपने वाहक से सही प्राप्त करने के लिए सुनिश्चित करें)।
  8. सही संख्या दर्ज करने के बाद सहेजें टैप करें

मैसेजिंग ऐप का डेटा मिटा दें

क्या ऊपर दिए गए चरण बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे, सुनिश्चित करें कि आप मैसेजिंग ऐप की सेटिंग को अपने डेटा को मिटाकर अपने डिफॉल्ट्स को वापस रीसेट कर दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. डेटा बटन पर टैप करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करेंगे, जैसा कि योजना के अनुसार एक कारखाना रीसेट करें। संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 अब ध्वनि सूचनाएं प्राप्त नहीं करता है, केवल उन्हें सुरक्षित मोड में प्राप्त करता है

नवीनतम अपडेट के बाद से, जब मेरे टेक्स्ट संदेश प्राप्त होते हैं, तो मुझे कोई सूचना ध्वनि नहीं मिलती है। वे लॉक स्क्रीन या टॉप बार पर भी दिखाई नहीं देते हैं। मैंने कैश और चेक किए गए फोन को सुरक्षित मोड में भेज दिया है, जब सूचनाएं बहाल की गई थीं। मुझे कैसे पता चलेगा कि समस्या को हल करने के लिए कौन सा ऐप निकालना है? मैंने कई ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, लेकिन सही को सही नहीं मानता है। - जून

हल: हाय जून। सुरक्षित मोड केवल यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि तीसरे पक्ष का ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। हालाँकि, यह आपको नहीं बता सकता है कि कौन सा ऐप हो सकता है। समस्याग्रस्त ऐप को इंगित करने के लिए, आपको अनइंस्टॉल और निरीक्षण का एक चक्र करना होगा। हमारे कहने का मतलब यह है कि आपको किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने की जरूरत है, उसके बाद फोन का निरीक्षण करें। यदि आपने हाल ही में इस समस्या को नोट करने से पहले एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसके साथ शुरू करें। उक्त ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर निरीक्षण करें कि एसएमएस सूचनाएं कैसे काम करती हैं। यदि ऐप को हटाने के बाद समस्या बनी हुई है, तो अगले संदिग्ध ऐप पर जाएं और उसी चक्र को करें। यदि आपके पास सैकड़ों थर्ड पार्टी ऐप हैं, तो इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन यह एकमात्र तरीका है।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 लाइन 2 ऐप का उपयोग करके आने वाले एसएमएस नहीं दिखा रहा है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मेरे पास LINE2 ऐप है और उस प्रोग्राम को 2 बिज़नेस लाइन / टेक्स्ट के लिए उपयोग किया जाता है, जो कि मैं और मेरा चचेरा भाई उपयोग करता है। समस्या यह है कि जब मैं काम पर होता हूं, तो मैं LINE 2 को टेक्स्ट कर सकता हूं, लेकिन वापस आने वाले टेक्स्ट दिखाई नहीं देते हैं। मैंने समस्या को हल करने में मदद करने के लिए लाइन 2 से संपर्क किया, जहां मैंने उन्हें कुछ बार अपने लॉग भेजे, और यहां तक ​​कि स्क्रीन शॉट भी दिखाए कि मैं कैसे टेक्सटिंग कर रहा हूं और उनके डैशबोर्ड को ऑनलाइन भरता हूं, मैं दूसरे व्यक्ति को जवाब देते हुए देख सकता हूं, लेकिन वे मेरे पर दिखाई नहीं दे रहे हैं फ़ोन। खैर उन्होंने 2 सप्ताह के बाद कुछ किया, और अब एक ही रास्ता है कि मैं उन्हें अपने फोन पर देख सकूं, मेरे फोन पर चल रहे सभी एपीपीएस को साफ कर दिया है। जब मैं घर पर होता हूं तो मेरे पास यह मुद्दा नहीं होता है, जब मैं काम पर होता हूं। लेकिन बात यह है, यह अभी 3.5 सप्ताह पहले शुरू हुआ था। इससे पहले कि मैं इस मुद्दे को कभी नहीं था। मैंने सॉफ्ट रीस्टार्ट किया, और विभाजन कैश को अपनी वेबसाइट पर नोट किया। मैंने बैटरी को भी निकाल लिया और पावर बटन को एक मिनट के लिए नीचे रखा और फिर भी ठीक नहीं हुआ।

मैंने उन ऐप्स का एक समूह भी हटा दिया है जिनकी मुझे अब रूट करने की आवश्यकता नहीं है। मैंने यह सुनिश्चित किया कि मैंने कुछ भी सैमसंग ऐप्स को डिलीट नहीं किया, जिन्हें मैं कुछ जगह खाली करने के लिए इस्तेमाल नहीं करता। पंक्ति 2 ने सोचा कि शायद मेरे पास अपने फोन पर पर्याप्त मेमोरी नहीं है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से मुद्दा नहीं है। मैं विंडसर, ओंटारियो कनाडा में हूं और मेरा कैरियर वर्जिन मोबाइल कनाडा है। मुझे संदेह है कि एक कारखाना रीसेट काम करेगा, जैसा कि मैंने कहा कि यह तब काम करता है जब मैं काम पर नहीं होता। मैं एक कार प्लांट में काम करता हूं। लेकिन फिर, यह 3.5 सप्ताह पहले काम किया और तब तक कोई मुद्दा नहीं है। इसलिए किसी भी मदद या सुझाव बहुत सराहना की जाएगी। यदि आपको किसी अन्य जानकारी की आवश्यकता है, तो मुझे बताएं। धन्यवाद। - जोन

हल: हाय जोनने। हम केवल सामान्य एंड्रॉइड मुद्दों के लिए समाधान प्रदान कर सकते हैं। आपकी स्थिति लाइन 2 से प्राप्त होने वाली सेवा के लिए विशिष्ट प्रतीत होती है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप समस्या को ठीक करने के लिए उनके साथ काम करना जारी रखें। उनकी प्रणाली मालिकाना है और हमें नहीं पता कि यह कैसे काम करता है। ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी के कुछ हिस्सों से, लाइन 2 फेसबुक मैसेंजर, स्काइप, हैंगआउट आदि जैसी अन्य मैसेजिंग सेवाओं के समान काम करता है। मूल रूप से, लाइन 2 ऐप अपने रिमोट सर्वर के साथ संचार करने के लिए आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है, जो तब अनुरोध किए जाने वाले कार्यों को संसाधित करता है। जैसे संदेश भेजना और प्राप्त करना या वॉइस कॉल को संभालना।

हम नहीं जानते कि उनका ऐप आपके डिवाइस में क्या कर रहा है, लेकिन यह संभव है कि यह कोडिंग समस्याओं (संभवतः एक अनुकूलता समस्या) का सामना कर रहा हो, जिससे आने वाले संदेशों को दिखाने में विफल हो। इस तरह का एक मुद्दा केवल लाइन 2 ऐप डेवलपर द्वारा तय किया जा सकता है (या नहीं)। यही कारण है कि हम चाहते हैं कि आप इसे ठीक करने के लिए उनके साथ काम करें। उम्मीद है कि यह ठीक हो सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो उनसे पूछें कि क्या कोई वर्कअराउंड (अब आप जो कर रहे हैं उसके अलावा) है?

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