गैलेक्सी S6 फेसबुक से तस्वीरें नहीं बचा सकता है, कनेक्ट नहीं करेगा या वाईफाई, अन्य मुद्दों से जुड़ा रहेगा

एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट पर आपका स्वागत है। सप्ताह को बंद करने से पहले यह आखिरी पोस्ट होगी, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह जानकारीपूर्ण लगेगी। अगर आपको यहाँ कुछ उपयोगी नहीं मिलेगा तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

नीचे आज हम आपके लिए उन विषयों को संबोधित करते हैं:

1. गैलेक्सी एस 6 हमेशा हर सिस्टम अपडेट के बाद 4 जी नेटवर्क कनेक्शन खो देता है
2. गैलेक्सी एस 6 ठंड और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
3. गैलेक्सी S6 कनेक्ट नहीं होगा या वाईफाई से जुड़ा नहीं रहेगा
4. गैलेक्सी एस 6 अन्य सूचनाएं पहले एक पर टैप करने के बाद गायब हो जाती हैं
5. स्पीकर का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 एज वॉयस कॉल अटपटा लगता है
6. गैलेक्सी S6 फेसबुक से तस्वीरें नहीं बचा सकता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 हमेशा हर सिस्टम अपडेट के बाद 4 जी नेटवर्क कनेक्शन खो देता है

नमस्ते। सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के बाद, मेरा सैमसंग S6 का 4G काम नहीं कर रहा है। यह हमेशा होता है और मेरे निकट वोडाफोन की दुकान में लड़का हमेशा कुछ ऐसा करके ठीक करता है जो फोन पर सेटिंग को बदल देता है ताकि यह उस अनुबंध का उपयोग करे जो मैं कर रहा हूं और आपको लगता है कि यह भुगतान नहीं करता है। मैं हमेशा उसे समझाने के लिए कहता हूं कि वह यह कैसे करता है और वह मुझे कभी नहीं बताता है। बस आगे बढ़ने की जल्दबाजी में। क्या आप जानते हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए? धन्यवाद। - डोमिनिक

हल: हाय डॉमिनिक। सिस्टम अपडेट के बाद सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस की सामान्य खुराक में कैश विभाजन और फैक्ट्री रीसेट को ही मिटा देना शामिल है। यदि ये दो समाधान आपके मामले में काम नहीं करेंगे, तो समस्या संभवतः ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। आपके वाहक से एक सिस्टम अपडेट संभवतः आपके फोन में नेटवर्क या खाता सेटिंग्स को बदल देता है, जिससे कुछ सेवाओं से कनेक्शन खो जाता है। इस प्रकार की समस्या केवल आपके कैरियर के सिस्टम के भीतर ही तय हो सकती है, इसलिए वस्तुतः ऐसा कुछ भी नहीं है कि आप इसके बारे में कर सकें। अपने कैरियर से बात करें कि आप भविष्य में इस समस्या से कैसे बच सकते हैं।

समस्या # 2: सैमसंग लोगो स्क्रीन में गैलेक्सी S6 ठंड और अटक गया

फोन पहले बंद और फिर से शुरू और फ्रीज करने के लिए शुरू किया। मैंने पॉवर + वॉल्यूम - कीज़ को होल्ड करने के लिए मंचों पर पढ़ा, मैंने ऐसा किया और यह काम किया। मैंने ऐप्स हटा दिए और मैंने क्लीन मास्टर ऐप भी हटा दिया। फोन ने लगभग 2 दिनों तक ठीक काम किया और फिर से पुनः आरंभ किया। आज यह "सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज" स्क्रीन पर अटक गया है। शीर्ष पर प्रकाश सिर्फ निमिष है और फोन गर्म चल रहा है। मैंने इसे पुनः आरंभ करने के लिए कई बार प्रयास किया है, लेकिन यह सब उस स्क्रीन पर वापस आ गया है। अब 2 घंटे से अधिक हो गए हैं। - शेरीन

हल: हाय शारन्नन। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। ऐसा करने से फोन एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर होगा। एप्स को जल्दी लोड करने के लिए एक अपडेटेड सिस्टम कैश की जरूरत होती है। कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश कुछ ऐप्स को गलत तरीके से काम कर सकता है ताकि कैश विभाजन को मिटाकर इसे ताज़ा किया जा सके। यह कैसे करना है:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश विभाजन को हटाने से मदद नहीं मिलेगी, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन रीसेट करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अगर आपने सॉफ़्टवेयर को रूट करने (चमकाने या चमकाने) से पहले करने की कोशिश की है। हम मानते हैं कि फोन सैमसंग फर्मवेयर स्टॉक चलाता है और आपने इसे कुछ कस्टम सॉफ़्टवेयर को रूट या फ्लैश नहीं किया है। यदि आपने हालांकि, हम अभी भी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप फोन को हटाने और सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लाने के लिए एक मास्टर रीसेट करते हैं। नीचे दिए गए चरण हैं कि कैसे अपने S6 को रीसेट करें

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 वाईफाई से कनेक्ट या जुड़े नहीं रहेगा

सहायता के लिए धनयवाद। मेरी पत्नी और मेरे पास S6 फोन हैं। मैंने हाल ही में देखा है, कि मेरा फोन या तो मेरे घर के वाईफाई से जुड़ा नहीं रहेगा या बिल्कुल कनेक्ट नहीं होगा और उपलब्ध कनेक्शन में नहीं दिखाएगा। मैं आमतौर पर पुनः आरंभ करता हूं और यह उस समय सभी को ठीक करता है। आज रात, मेरा फोन घर पर वाईफ़ाई बंद रखा जा रहा था, और जब मैंने स्वयं अपना इंटरनेट चुना तो फिर से वापस आ गया। मैंने अपनी पत्नी का फोन लिया और मेरे बगल में रख दिया। जैसे-जैसे मेरा वाईफाई छूटता गया, वैसे-वैसे वह मेरे घर के इंटरनेट वाईफाई पर टिकता गया। एक ही फोन।

मैंने अपना फोन बंद कर दिया, इसे कुछ मिनटों के लिए छोड़ दिया, और इसे वापस चालू कर दिया। अभी भी समस्याएं हैं। मैंने यह भी देखा है कि घर से दूर होने पर, उसका फोन उसी स्थान और समय पर मेरे मुकाबले एक मजबूत इंटरनेट या वाईफाई कनेक्शन दिखाएगा। दोनों फोन सितंबर में नए खरीदे गए थे। मेरा अधिक उपयोग होता है, वह YouTube के माध्यम से वीडियो है और मेरे पास मेरी पत्नी की तुलना में अधिक एप्लिकेशन हैं। उसकी हर समय काम करता है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कहां और मेरा सिर्फ वाईफाई और इंटरनेट से कमजोर संबंध है, जहां कोई फर्क नहीं पड़ता। मदद करो और धन्यवाद। - वाल्टर

हल: हाय वाल्टर। एक मौका है कि आपके फोन का एंटीना ख़राब हो सकता है, इसीलिए यह समस्या होती है। क्योंकि इस मामले के लिए फोन के एंटीना, या किसी भी हार्डवेयर घटक की कार्यक्षमता की जांच करने के लिए कोई प्रत्यक्ष तरीका नहीं है, जो सबसे अच्छा आप कर सकते हैं वह है अप्रत्यक्ष रूप से समस्या का निदान करना। यह सभी प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान करके किया जाता है। यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाप्त हो गया है, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर को दोष देना है।

शुरू करने के लिए, आपको पहले कैश विभाजन को पोंछना होगा। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है।

यदि कैश विभाजन को पोंछने से कुछ भी नहीं बदलेगा, तो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और उसका निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है, इसलिए यदि समस्या नहीं होगी, तो आपको पता चल जाएगा कि आपका कोई ऐप दोष देना है। यह कैसे करना है:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में होने पर भी कुछ नहीं बदलता है, तो एक मास्टर रीसेट पर विचार करें। यह अंतिम संभावित समाधान होना चाहिए जिसे आप आज़माना चाहते हैं। यदि फिर भी कुछ नहीं बदलता है, तो फोन को बदलने का तरीका खोजें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 अन्य सूचनाएं पहले एक पर टैप करने के बाद गायब हो जाती हैं

अरे। इसलिए मैं उपयोग करने के लिए नया हूं और एंड्रॉइड फोन। एक भक्त iPhone उपयोगकर्ता होने के वर्षों के बाद मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी s6 एज BUT को स्विच किया जो मुझे बहुत परेशान कर रहा है और मैं यह नहीं समझ सकता कि सूचना सेटिंग्स को कैसे बदलना है, जब मैं किसी अन्य के लिए अधिसूचना पर क्लिक करता हूं एक ही ऐप गायब नहीं होता है।

मैं वास्तव में इंस्टाग्राम से प्यार करता हूं और बहुत सारी तस्वीरें पोस्ट करता हूं इसलिए मुझे अक्सर कई लाइक और कमेंट मिलते हैं। और जहां iPhone पर जैसा कि यह आपको सूचित करता है और प्रत्येक को सूचीबद्ध करता है, सैमसंग एक साथ सूचनाओं को समूहित करता है। इसलिए जब मैं नीचे स्वाइप करता हूं तो यह कह सकता है कि '23 लाइक, '4 कमेंट।' इसलिए मैं इसे देखने के लिए अधिसूचना पर क्लिक करूंगा और यह ऐप को खोलता है और ऐसा करने पर ऐप पर सभी सूचनाएं गायब हो जाती हैं, इसलिए मुझे यह पता नहीं चल सकता है कि किसने किस फोटो पर टिप्पणी की या किसे पसंद किया।

यह वास्तव में मुझे परेशान कर रहा है क्योंकि मैं अपनी नौकरी के लिए हर समय सोशल मीडिया का उपयोग करता हूं और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि मैं लोगों को जवाब दूं।

मैंने ऐप के लिए नोटिफिकेशन और सेटिंग के लिए सेटिंग में देखा है और यह नहीं पा सकता कि इसे कैसे बदला जाए ताकि यह सभी नोटिफिकेशन को एक साथ ग्रुप न करे। मैं सैमसंग के साथ लोगों से भी पूछता हूं (मेरा जैसा मॉडल नहीं है) और उन्होंने कहा कि यह ऐसा नहीं करता है और एक iPhone पर यह सभी सूचनाएं छोड़ता है जब तक कि आप प्रत्येक व्यक्ति को देखने के लिए क्लिक न करें।

कृपया मुझे बताएं कि मैं इसे कैसे बदल सकता हूं - अगर कोई तरीका है तो मैं आपकी मदद की बहुत सराहना करूंगा।

मैं कुछ दिनों से इस समस्या से गुज़र रहा हूँ और कहीं भी इसका जवाब नहीं मिल रहा है। संवेदनापूर्ण संबंध। - जोआना

हल: हाय जोआना। जहां तक ​​हम जानते हैं, हमारे सैमसंग उपकरणों में गैलेक्सी एस 3 से लेकर नवीनतम गैलेक्सी एस 7 तक की सूचनाएं आपके स्वयं के गायब होने का व्यवहार कर रही हैं। आपकी समस्या संभवतः एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़, या आपके डिवाइस में चल रहे सॉफ़्टवेयर में एक सीमा के कारण होती है (यदि आपने रूट रॉम और अनौपचारिक ऑपरेटिंग सिस्टम को रूट और इंस्टॉल किया है)। यह किसी थर्ड पार्टी ऐप के कारण भी हो सकता है इसलिए फोन को सुरक्षित मोड (ऊपर दिए गए चरण) में बूट करने का प्रयास करें। कम से कम 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड में रहने के दौरान फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। यदि सूचनाएँ उसके बाद समान व्यवहार करती हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें, फिर सुनिश्चित करें कि आप सभी अपडेट - ऐप्स के लिए और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए इंस्टॉल करें। हम सकारात्मक हैं कि एंड्रॉइड 6.0 (मार्शमैलो) में सूचनाएं आपके इच्छित तरीके का व्यवहार करती हैं ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप उपलब्ध हैं या नहीं।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एज वॉयस कॉल स्पीकर का उपयोग करते समय कटा हुआ लगता है

प्रिय संकटमोचन,

मैंने कुछ हफ्ते पहले अपनी नई गैलेक्सी एस 6 एज खरीदी थी। मेरे पास पहले S2 था और इससे खुश था। मैं आमतौर पर फोन के स्पीकर का उपयोग करता हूं जब मैं बात करता हूं ताकि दोनों हाथों से मुक्त हो सकें। पहले दिन से समस्याएं शुरू हुईं। जिस पार्टी से मैं शिकायत करने के लिए बोल रहा था, कुछ वाक्यों के बाद, कि मैंने कट-ऑफ सुना। वे जो मैं कह रहा था उसके कुछ हिस्सों को सुन सकता था जबकि मैंने उन्हें जोर से और स्पष्ट रूप से सुना।

मैं सैमसंग स्टोर में वापस गया, उन्होंने जाँच की और कुछ दिनों के भीतर फोन को बदल दिया।

समस्या नए फोन के साथ भी हुई। मैं इसे सैमसंग लैब में वापस ले गया और उनके पास एक सप्ताह से अधिक समय से मेरा फोन था।

वे समस्या का पुन: निर्माण नहीं कर सकते थे इसलिए वे दावा करते हैं। जब मैंने फोन वापस लिया और अपने पति से बात की तो यह फिर से हुआ। मैं क्या कर सकता हूँ?

कृपया सलाह दें - इस समस्या के अलावा मुझे अपना नया फोन पसंद है।

अग्रिम में बहुत धन्यवाद - Yifat

हल: हाय Yifat। यहां आपके मुद्दे के केवल दो संभावित कारण हैं। पहला संभावित कारण खराब माइक्रोफोन हो सकता है। यही कारण हो सकता है कि आपने कॉल के दौरान कट ऑफ की आवाज़ दी हो। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, कॉल के दौरान अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने का प्रयास करें और आउटपुट सुनें। यदि आपकी आवाज़ अस्वाभाविक लगती है या फीकी पड़ जाती है, तो इसका सबूत है कि माइक्रोफोन को दोष देना है। इस तरह के मुद्दे को आपके अंत में तय नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको सैमसंग से एक प्रतिस्थापन फोन की मांग करनी चाहिए।

दूसरा संभावित कारण (माइक्रोफोन की गलती के लिए परीक्षण के बाद) नेटवर्क से संबंधित होना चाहिए। इसका मतलब है कि आपके कैरियर की कॉल सेवा भयानक होनी चाहिए। इसके लिए, आपको अपने वायरलेस कैरियर से बात करनी चाहिए ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि क्या करना है। शायद वे आपके क्षेत्र में कवरेज में सुधार कर सकते हैं, या हो सकता है कि वे आपके खाते को प्रभावित करने वाले किसी भी मौजूदा रखरखाव मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। जो भी हो, आपको उन्हें परेशानी का पता चलने देना चाहिए। यह स्पष्ट रूप से एक फोन समस्या नहीं है, इसलिए आपको या तो अपने वाहक के साथ काम करना चाहिए जब तक कि समाधान प्राप्त नहीं किया गया है, या आप बस एक और एक पर स्विच कर सकते हैं जो आपके क्षेत्र में बेहतर सेवा प्रदान करता है।

समस्या # 6: गैलेक्सी S6 फेसबुक से तस्वीरें नहीं बचा सकता है

नमस्ते!

मैं यह जानने की कोशिश कर रहा हूं कि मैं फेसबुक से अपने नए S6 (बेल मोबिलिटी के साथ) में छवियों को क्यों नहीं सहेज सकता। मेरे पास पहले एक SG2 था और पहले सोचा था कि मैं ऑनलाइन समाधान नहीं ढूंढ सकता क्योंकि यह बहुत सरल था और मैं बस एक पुराने S2 के साथ बेडरॉक से बाहर आ रहा था। लेकिन मैंने S5 उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हुए पोस्ट देखा है कि यह कैसे करना है और इससे मुझे थोड़ा बेहतर महसूस हुआ - लेकिन कहीं भी यह मुझे S6 के लिए नहीं मिल सकता है !!!

मैं गंदे अलार्म घड़ी मुद्दे, फूला हुआ ब्लोटवेयर, चित्र और लैंडस्केप मोड के बीच अंतराल, टास्कबार में लॉक स्क्रीन टाइम लैग / अनुपस्थिति (जो कि ज्यादातर ऐप्स के दौरान छुपाता है) और ईयरबड वैन्नेस को बर्दाश्त कर रहा हूं, लेकिन यह फेसबुक मुद्दा चला रहा है मुझे अखरोट !! यह पता लगाने के जोखिम में है कि यह शर्मनाक सरल है, क्या आप कृपया मुझे अपने दुख से बाहर निकाल सकते हैं और मुझे सीधे सेट कर सकते हैं?

तो बहुत सराहना की और वैसे, आपकी साइट बहुत मददगार है! सादर। - तोरी

हल: हाय तोरी। हम अपने स्वयं के गैलेक्सी S6 में भी फेसबुक का उपयोग करते हैं और हमें अपने दोस्तों से चित्र डाउनलोड करने में कोई समस्या नहीं है। दूसरों को अपनी तस्वीरें डाउनलोड करने से रोकने के लिए न तो हम अपने फेसबुक अकाउंट में कोई विकल्प देखते हैं, इसलिए यह समस्या आपके फ़ोन के लिए विशिष्ट होनी चाहिए। नीचे ऐसी चीजें दी गई हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

फेसबुक ऐप कैश और डेटा को मिटा दें । सुनिश्चित करें कि पहले एप्लिकेशन को समस्या निवारण करना शुरू करें। उस ने कहा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह अद्यतन कैश का उपयोग कर रहा है। नीचे वो चरण दिए गए हैं जो आप करना चाहते हैं:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

नवीनतम एप्लिकेशन अद्यतन स्थापित करें । अपने ऐप्स को अपडेट रखने से न केवल संभावित बग खत्म हो जाते हैं बल्कि समय-समय पर नए फीचर्स भी इंस्टॉल होते रहते हैं। इसे देखें कि आपके ऐप्स हर समय नवीनतम अपडेट चलाते हैं। अब भी बेहतर है, सुनिश्चित करें कि जब भी आप उपलब्ध हों, आप अपने Google Play Store ऐप को ऐप अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए सेट करें। यह विकल्प सामान्य रूप से डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, लेकिन यदि आप इसे बंद करने से पहले करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे वापस सक्षम करते हैं।

नवीनतम Android अद्यतन स्थापित करें । ऐप्स की तरह, ऑपरेटिंग सिस्टम को भी अपडेट करना होगा। एंड्रॉइड एक विकसित मंच है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन को छोड़ा नहीं है। हमारा अपना गैलेक्सी S6 नवीनतम एंड्रॉइड सिस्टम (मार्शमैलो) चलाता है और इसमें फेसबुक तस्वीरों को सहेजने में कोई परेशानी नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास यह एक ही एंड्रॉइड संस्करण है।

कैश विभाजन को मिटा दें । कभी-कभी, सिस्टम कैश के दूषित होने पर ऐप्स गलत तरीके से व्यवहार कर सकते हैं। इसे देखें कि आप नियमित रूप से कैशे विभाजन को मिटा देते हैं। यह कैसे किया जाता है:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें । यह अंतिम संभावित समाधान है जिसे आप करना चाहते हैं। यदि आपने पहले प्रयास नहीं किया है, तो इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
• 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
• आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
• जारी रखें टैप करें।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

यदि उपरोक्त सभी करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो समस्या को ऐप-विशिष्ट होना चाहिए। हम फेसबुक के लिए काम नहीं करते हैं इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि क्या इस मुद्दे के लिए कोई फिक्स है या नहीं। इसे देखें कि आप प्रत्यक्ष सहायता के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।