आज की हमारी पोस्ट में कुछ असामान्य एप्स से संबंधित समस्याएं शामिल हैं जिन्हें हमारे पाठकों ने हमें भेजा है। ये मुद्दे किसी भी तरह से एक-दूसरे से संबंधित नहीं हैं, हालांकि उनके समाधान लगभग हमेशा समान हैं। यदि कोई ऐप समस्या आपको परेशान कर रही है, तो पढ़ते रहें और आपको हमारे उत्तर मददगार लग सकते हैं।
यह पोस्ट इन निम्नलिखित विषयों पर चर्चा करती है:
- गैलेक्सी S6 फिर से चालू है और लॉलीपॉप के बाद ऐप्स डाउनलोड नहीं होंगे
- गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.google.process.gapps ने रोक दी है" त्रुटि
- गैलेक्सी S6 माई लोकेशन नोटिफिकेशन पॉप अप करता रहता है
- एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 "एटी एंड टी एड्रेस बुक आपके कॉन्टैक्ट्स को तब सिंक करेगी जब आपका मोबाइल फोन मोबाइल नेटवर्क पर" एरर हो
यदि आपके पास #Android समस्याएँ हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें हमसे साझा कर सकते हैं।
#Samsung
# GalaxyS6
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 को फिर से चालू करता है और लॉलीपॉप के बाद ऐप डाउनलोड नहीं करेगा
अच्छा दिन। यहाँ क्या हुआ है: जब मुझे एक सॉफ्टवेयर अपडेट देखने के तुरंत बाद मेरा एस 6 मिला और मैंने इसे स्थापित किया। यह अद्यतन वास्तविक लॉलीपॉप 5.1.1 अद्यतन से पहले था। फोन के पुनरारंभ होने के तुरंत बाद इस अपडेट के बाद, ऐप्स लोड या डाउनलोड नहीं करेंगे ... यह पुनरारंभ होता रहा।
मैंने आपकी साइट के अनुसार कैश को साफ़ कर दिया है, और फ़ैक्टरी रीसेट भी किया है, लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ है। मैंने ज्यादातर ऐप्स का उपयोग किए बिना फोन के साथ रैली की। इसके तुरंत बाद मुझे एंड्रॉइड 5.1.1 के लिए एक और सॉफ़्टवेयर अपडेट मिला। इससे सभी समस्याएं हल हो गईं और फोन ने शानदार काम किया।
कुछ महीने बाद मैंने एक और अपडेट देखा, मैं इसे डाउनलोड करने से डर रहा था इसलिए मैंने ऐसा नहीं किया। किसी तरह WIFI से जुड़ा यह डाउनलोड किया, इसलिए मैंने इसे रखा लेकिन इसे कभी स्थापित नहीं किया। आज सुबह गलती से जब मैंने अपना फोन अनलॉक किया, तो यह इंस्टॉल विकल्प को छूकर समाप्त हो गया और इसने सॉफ्टवेयर अपडेट को स्थापित कर दिया। दुर्भाग्य से जैसे ही मुझे संदेह हुआ, अपडेट करने की कोशिश में कुछ गड़बड़ हो जाएगी।
अद्यतन स्थापित किया गया था, तब उस बिंदु पर जहां फोन ने कहा कि "एंड्रॉइड को अपडेट कर रहा है ... 70 में से 2 एप्लिकेशन" ... यह जम गया! मैंने इसे कुछ समय तक देखा और उम्मीद की कि यह जारी रहेगा लेकिन ऐसा नहीं हुआ। मुझे यकीन है कि यह जम गया है क्योंकि जब आप अपडेट करने के लिए ऐप्स का इंतजार कर रहे हैं तो हरे रंग का चक्र घूम रहा था और यह लंबे समय तक नहीं था।
मैंने पावर बटन के माध्यम से फोन को पुनः आरंभ करने के लिए आगे बढ़ा। यह काम नहीं करता था, मैंने पावर और डाउन वॉल्यूम बटन का उपयोग किया, फिर फोन आया और उसने कहा "एप्लिकेशन शुरू करना" ... यह पूरा होने तक थोड़ी देर तक जारी रहा और फोन आया और वह यही था। यह सभी को एक साथ फिर से शुरू और काटना शुरू कर दिया।
मैं फिर से कैश क्लियर करने के लिए मेनू में गया और इससे फोन बूट होने के दौरान फ्रीज़ होना शुरू हो गया। फिर मैंने आपके पेज पर फैक्ट्री हार्ड रीसेट करने का सहारा लिया।
इससे थोड़ी मदद मिली, हालांकि फोन लगातार जमता रहा, इसलिए जब यह थोड़ा स्थिर हुआ, तो मैंने एक और सॉफ्टवेयर अपडेट देखा। मैं इसे स्थापित करने के लिए आगे बढ़ा क्योंकि मैंने सिखाया कि यह पहली बार की तरह समस्या को ठीक करेगा। (ध्यान दें कि मैंने पहले अपडेट को गलती से डाउनलोड करने के बाद अपने सॉफ़्टवेयर अपडेट को खोज लिया था, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के कारण यह अपडेट दिखाई दिया)।
अंत में इसे डाउनलोड करने और इसे स्थापित करने के बाद, यह देखते हुए कि यह ठीक से गुजरता है, इसे सब कुछ तय करना चाहिए। फिर, यह नहीं था!
जब तक मैंने अपने ऐप नहीं खोले तब तक फोन ठीक चल रहा था और यह फिर से जम गया। पावर और वॉल्यूम बटन का उपयोग करके पुनः आरंभ किया गया और यह तब तक काम करेगा जब तक मैं एक ऐप नहीं खोल देता। व्हाट्सएप आदि ऐप।
आखिरी चीज जो मैंने करने की कोशिश की थी, वह फिर से कैश को साफ करने की कोशिश कर रहा था और ऐसा करने की कोशिश कर रहा था, फोन नीले एंड्रॉइड आदमी पर जम गया। फोन को पुनः आरंभ करने के बाद यह सैमसंग लोगो बूट स्क्रीन से पहले कभी नहीं मिला !!!! HELPPPP !!! - मिशेल
हल: हाय मिशेल। यह जानना दुर्भाग्यपूर्ण है कि एंड्रॉइड लॉलीपॉप अभी भी देर से समस्याएं पैदा कर रहा है (और निकट भविष्य में मार्शमैलो के लंबित रिलीज के साथ)। क्योंकि एंड्रॉइड 5.0 और इसके वेरिएंट एक प्रमुख अपग्रेड हैं, इसलिए जब कोई इसे किसी मौजूदा के शीर्ष पर स्थापित करता है, तो विशेषज्ञ उनसे समस्याओं की उम्मीद कर रहे थे। यह पुराने एंड्रॉइड फोन के लिए सच था जो कि अपडेट से पहले किटकैट को चलाता था लेकिन सैमसंग गैलेक्सी एस 6, (और एस 6 एज, और एस 6 एज प्लस) पर नहीं। ये फोन उन पर लॉलीपॉप के साथ जारी किए गए हैं और इस ओएस के साथ अच्छी तरह से चलने की उम्मीद है।
शुरू में यह मामला रहा है, लेकिन एक बार एंड्रॉइड 5.0 के लिए अपडेट जारी किए जाने के बाद, सभी तरह की समस्याएं कहीं से भी दिखाई देती हैं। यह अन्य एंड्रॉइड फोन के साथ हो रहा है जो कि सैमसंग के एस 6 के साथ एक ही पीढ़ी में हैं, इसलिए समस्या स्पष्ट रूप से प्रकृति में फर्मवेयर है।
उस ने कहा, हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि आप समस्याओं को ठीक करने के लिए मानक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का पालन करें।
थर्ड पार्टी एप्स को अनइंस्टॉल करें
संपूर्ण लॉलीपॉप समस्या पाई का एक बड़ा टुकड़ा क्षुधा के कारण हो रहा है। लॉलीपॉप जारी होने के कई महीनों बाद, प्ले स्टोर में अभी भी हजारों अन-अपडेटेड या गैर-अनुकूलित एप्लिकेशन हैं। जबकि उनमें से अधिकांश हानिरहित हैं, वे नए लॉलीपॉप ओएस पर चलने वाले डिवाइस पर स्थापित होने पर सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकते हैं।
यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आपके पास समस्याओं का कारण है, फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें और देखें कि फोन कैसे काम करता है। यदि आपके पास एक खराब फर्मवेयर है, तो फोन अपने आप पर पुनरारंभ करना होगा और फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्याओं के अन्य लक्षण दिखाएगा।
महत्वपूर्ण: सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। फोन को कम से कम 2 दिनों के लिए चलने दें, ताकि आपको अवलोकन करने का समय मिल सके।
एक शेयर फर्मवेयर फ़्लैश
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए रिकवरी मोड का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें और स्टॉक फ़र्मवेयर स्थापित करें । अधिक समस्याओं के कारण से बचने के लिए अपने फोन के लिए सही फर्मवेयर का चयन करना सुनिश्चित करें।
केवल विश्वसनीय / विश्वसनीय तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
हम इस बिंदु पर पर्याप्त जोर नहीं दे सकते। एक बार जब फोन सामान्य मोड में आ जाता है, तो आपको उन ऐप्स के साथ पिकी होना चाहिए जो समस्याओं को वापस आने से रोकने के लिए इंस्टॉल करते हैं। ऐप इंस्टॉल करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि हाल ही में अपडेट किया गया है या नहीं। आप इस जानकारी को प्ले स्टोर में ऐप के मुख्य लैंडिंग पृष्ठ पर पा सकते हैं।
कम से कम ज्ञात या पुराने ऐप्स समस्याएँ उत्पन्न नहीं करेंगे, बल्कि फ़ोन की सुरक्षा से संभावित रूप से समझौता कर सकते हैं। वायरस और मैलवेयर एक ऐप इंस्टॉल करके फैलाए जाते हैं जो अधिक सुरक्षा खतरों के लिए पिछले दरवाजे के रूप में कार्य करता है।
हम जानते हैं कि यह निर्धारित करना मुश्किल है कि ऐप एक संभावित सुरक्षा खतरा है या नहीं। हालाँकि, ऐप्स के कारण भविष्य की समस्याओं को रोकने का सबसे अच्छा तरीका सरल है-उन्हें इंस्टॉल न करें। यदि आपने कम से कम दो सप्ताह तक किसी ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो यह सबसे अधिक संभावना है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद इसे हटाने पर विचार करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.google.process.gapps" त्रुटि बंद हो गई है
मैं आज सुबह उठा और अपने फोन को केवल असंभव के पास खोजने के लिए उपयोग करने का प्रयास किया क्योंकि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं" या "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.google.process.gapps बंद हो गई है। “मैं ठीक है दबाकर इन्हें बंद कर रहा हूं लेकिन कुछ सेकंड बाद वे वापस आ रहे हैं। अब मुझे एक त्रुटि मिल रही है "प्रक्रिया प्रणाली जवाब नहीं दे रही है। क्या आप इसे बंद करना चाहते हैं? ”- डैरेन
हल: हाय डैरेन। यह समस्या खराब फर्मवेयर या दूषित एप या सिस्टम कैश के कारण हो सकती है। कुछ चीजें हैं जो आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। ये सामान्य चीजें हैं जो किसी भी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता को उस समय की सॉफ़्टवेयर समस्याओं से सामना करना पड़ता है जो आपके पास है।
ऐप का कैश और डेटा डिलीट करें
इस स्थिति में आपको सबसे पहले एक काम करना होगा कि वह समस्या ऐप के कैश और डेटा को मिटा दे। क्योंकि आप पहले पार्टी ऐप के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए आपको Google Play Store और Google सर्विस फ्रेमवर्क से कम से कम दो ऐप का कैश और डेटा हटाना होगा।
यहां एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटाने के चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग्स में जाएं।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- एप्लिकेशन ढूंढें और टैप करें।
- Clear Cache और Clear Data बटन पर टैप करें।
कैश विभाजन को हटाएँ
अगली तार्किक बात सिस्टम कैश को मिटा देना है। इस स्थिति में ऐप के कैश और डेटा को हटाने में मदद मिल सकती है, आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि फोन का सिस्टम कैश अच्छे क्रम में हो। इसे करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाकर रखें।
- अब, जब एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए, पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन समाप्त होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
- अब, रिबूट सिस्टम अब स्क्रीन पर दिखाई देगा। विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन कुंजी का उपयोग करें।
- इसकी पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं, और आपका डिवाइस स्वतः रिबूट हो जाएगा।
संबंधित पढ़ना: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं"
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 मेरा स्थान सूचना पॉप अप करता रहता है
मेरे स्थान की अधिसूचना पॉप-अप होती रहती है ... ऐसा लगता है कि आपने इस मुद्दे को दो बार संबोधित किया है, लेकिन मैं अभी भी आपके निर्देशों से नहीं गुजर पा रहा हूं ... आप एप्लिकेशन को अक्षम करने का सुझाव देते हैं, लेकिन मेरे फोन पर, यह एक विकल्प नहीं है - केवल विकल्प हैं बल रोकें (जो मैंने किया है) स्पष्ट कैश, और स्पष्ट डेटा। मुझे Verizon द्वारा बताया गया था कि इसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। मैं खुद को इस pesky अधिसूचना से छुटकारा पाने के लिए क्या कर सकता हूं? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद!!! - निकोल
हल: हाय निकोल। ऐसा लगता है कि Google के नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट ने सुनिश्चित कर दिया है कि डिसेबल बटन को हटाकर मेरा स्थान ऐप लगातार पृष्ठभूमि में चलता है। इस एप्लिकेशन को अक्षम करने के प्रभाव का अनुकरण करने के लिए अनइंस्टॉल अपडेट और स्पष्ट डेटा बटन पर टैप करने का प्रयास करें ।
समस्या # 4: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 "एटी एंड टी एड्रेस बुक आपके संपर्कों को सिंक कर देगी जब आपका मोबाइल फोन मोबाइल नेटवर्क पर होगा" त्रुटि
हाल ही में, मुझे एक डायलॉग बॉक्स मिलना शुरू हुआ, जो एटी एंड टी एड्रेस बुक के बारे में लगातार पॉप अप करता है। मेरे पास थोड़ी देर के लिए फोन है लेकिन केवल पिछले 2-3 हफ्तों के भीतर ऐसा करना शुरू कर दिया। यह कहता है कि "एटी एंड टी एड्रेस बुक आपके संपर्कों को तब सिंक करेगी जब आपका मोबाइल फोन मोबाइल नेटवर्क पर होगा।" यह बहुत कष्टप्रद है।
मेरा फोन हमेशा Wifi के साथ ही मोबाइल डेटा के साथ उपलब्ध है। वे मुझे यह क्यों बताते रहते हैं? मैंने सोचा था कि यह एक स्वचालित सुविधा होगी, यानी यह मेरे ब्राउज़र की तरह हर समय सिंक करेगा, आदि, अगर कुछ भी हो तो मुझे क्या करना चाहिए? - बेटी
हल: हाय बेटी। एटी एंड टी एड्रेस बुक आपके वाहक द्वारा एक अतिरिक्त सेवा है जिससे आप अपने संपर्कों को अपने फोन और कंप्यूटर के बीच आसानी से सिंक कर सकते हैं। यदि आपने AT & T एड्रेस बुक को सक्षम किया है, तो आपका फ़ोन स्वचालित रूप से आपकी वर्तमान संपर्क सूची को AT & T के क्लाउड सर्वर में सिंक कर देगा, जो इस सुविधा को होस्ट करता है। हालांकि यह सुविचारित है, यह सुविधा कभी-कभी कुछ के लिए झुंझलाहट बन सकती है। यदि आप पॉप-अप संदेश से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे अक्षम करना सुनिश्चित करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं और संपर्क टैप करें।
- मेनू आइकन (ऊपरी दाहिने हाथ की ओर तीन बिंदु) पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- संपर्क टैप करें।
- एटी एंड टी एड्रेस बुक पर टैप करें ।
- सुनिश्चित करें कि ऑटो सिंक संपर्कों की जाँच नहीं की गई है।
यदि समस्या मैन्युअल रूप से ऑटो सिंक संपर्कों को अनचेक करने के बाद बनी हुई है, तो एटी एंड टी से संपर्क करना सुनिश्चित करें। यह स्पष्ट रूप से एक एटी एंड टी सुविधा है, इसलिए आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि अपने वाहक को इसके बारे में अधिक विशिष्ट सहायता प्राप्त करने के बारे में बताएं।
