ऑटो लाइटिंग सक्षम होने पर, गैलेक्सी S6 की स्क्रीन टिमटिमाती रहती है, कॉल ड्रॉप होते रहते हैं, अन्य समस्याएँ

यहाँ आपके लिए एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट है। हमेशा की तरह, हम आपको पिछले कुछ दिनों के दौरान S6 से संबंधित कई समस्याएं लेकर आए हैं। हम निकट भविष्य में इसी तरह के और अधिक लेख पोस्ट करने के लिए उत्सुक हैं, इसलिए उन्हें देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 तस्वीरों को कंप्यूटर में स्थानांतरित नहीं कर सकता है

दो समस्याएं: 1) अपडेट के बाद एमटीपी या पीटीपी का उपयोग करके फ़ोटो स्थानांतरित करने में सक्षम नहीं, और 2) फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फोन कॉल पर कोई ऑडियो संचारित नहीं।

एक वर्ष से अधिक के लिए मैंने एस 6 से मैक पर तस्वीरें स्थानांतरित कर दी हैं, जब यूनिट के साथ आए यूएसबी / चार्जिंग केबल का उपयोग करते हुए चार्जिंग अधिसूचना के तहत एमटीपी विकल्प का उपयोग किया जाता है। कुछ महीने पहले एक ऑटो अपडेट के बाद, यह विकल्प अब उपलब्ध नहीं है। अब जब मैं चार्जिंग अधिसूचना पर क्लिक करता हूं तो मुझे बिजली की बचत के लिए बैटरी विकल्पों के साथ एक पृष्ठ मिलता है। मुझे एक संदेश भी मिला है जिसमें कहा गया है कि फोन धीरे-धीरे चार्ज हो रहा है और मूल चार्जर का उपयोग करना है। मैंने अपने कॉर्ड और अपने मैक का उपयोग करके एक और S6 फोन संलग्न किया और पहले की तरह फ़ोटो को स्थानांतरित करने में सक्षम था।

मैंने वेरिज़ोन के साथ एक ऑनलाइन चैट की कोशिश की और एक घंटे से अधिक समय तक एजेंट ने मुझे कई समस्या निवारण परीक्षणों के माध्यम से चलाया, सभी सेटिंग्स की जांच की, यूएसबी डिबगिंग, सॉफ्ट रीसेट आदि को सक्रिय किया, उन्होंने मुझे बताया कि अंतिम उपाय एक कारखाना रीसेट होगा और वह मुझे ऐसा करने से पहले अपनी तस्वीरों और संपर्कों का बैकअप लेने की आवश्यकता थी। कल मैं वेरिज़ोन कॉरपोरेट स्टोर में गया और तीन घंटे तक हमने बैकअप और फ़ैक्टरी रीसेट सहित हर चीज़ की कोशिश की। चार्जिंग अधिसूचना पर क्लिक करने पर फोन में अभी भी कोई एमटीपी या पीटीपी विकल्प पृष्ठ नहीं है। सेटिंग, डेवलपर विकल्प के तहत, USB कॉन्फ़िगरेशन MTP पर सेट है। मुझे लगता है कि मैं Google क्लाउड का उपयोग कर सकता हूं लेकिन यह बहुत ही बोझिल और समय लेने वाला है जो इस तरह से तस्वीरें अपलोड और डाउनलोड करता है।

जब मैं फ़ैक्टरी रीसेट के बाद घर लौटा, तो मुझे एक फ़ोन कॉल आया और वे मुझे सुन नहीं पाए, कोई ऑडियो ट्रांसमिट नहीं हुआ। मैं फिर से दो घंटे के लिए Verizon ऑनलाइन चैट का उपयोग करने के लिए कोई फायदा नहीं हुआ। अब मैं फोन का उपयोग करने का एकमात्र तरीका स्पीकर फोन पर कर सकता हूं। वॉइस रिकॉर्डर भी ठीक काम करता है। वे मुझे कहते हैं कि मुझे एक नया फोन चाहिए। क्या कारखाना रीसेट नई समस्या का कारण बन सकता है?

किसी भी जानकारी या सुझाव के लिए धन्यवाद, जिसे आप जोड़ने में सक्षम हो सकते हैं। - विलियम

हल: हाय विलियम। यदि फ़ैक्टरी रीसेट (रिकवरी मोड के माध्यम से) और बिना किसी एप्लिकेशन इंस्टॉल किए दोनों समस्याएं होती हैं , तो उनके सबसे संभावित कारण खराब फर्मवेयर है। अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्याओं के कारणों में से एक (हालांकि यह दुर्लभ है) खराब कोडिंग है। इसका मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया अपडेट अक्षम रूप से बनाया गया था, जिससे सिस्टम में बग पैदा हो गए। यदि आपके मामले में ऐसा हुआ है, तो बैचों में अपडेट जारी होने के बाद से अन्य उपयोगकर्ता भी इससे प्रभावित होने चाहिए। बात यह है कि, वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि एक अंतिम उपयोगकर्ता इसके बारे में क्या कर सकता है। आप या तो एक नए प्रतिस्थापन फोन की मांग कर सकते हैं और आशा करते हैं कि इससे आपको कोई समस्या नहीं होगी, एक और अपडेट आएगा, या आप अभी के लिए समस्या को अनदेखा कर सकते हैं और तब तक इंतजार कर सकते हैं जब तक कि यह पैच न हो जाए।

यदि आपका वाहक एक प्रतिस्थापन उपकरण प्रदान कर सकता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके लिए जाएं।

समस्या 2: ऑटो प्रकाश सक्षम होने पर गैलेक्सी S6 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है

हाय सैमसंग। हाल ही में मेरी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन कम रोशनी में झिलमिलाने लगी है। लगातार कुछ हफ्तों तक ऐसा होता रहा, जब तक कि यह खराब नहीं हुआ। सुबह जब मैं अपने फोन को पकड़ने के लिए उठता तो मैं बीच का बटन दबा देता और स्क्रीन काली पड़ जाती। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसे कितनी बार दबाया गया, स्क्रीन काली रहेगी।

एक बार जब मैं ऑटो प्रकाश बंद कर देता हूं तो यह ठीक है। हालाँकि, जब मैं इसे ऑटो में लौटाता हूं तो यह कम रोशनी में फिर से झिलमिलाने लगता है। मैंने एक कारखाना रीसेट किया है और इसे कई सेवा केंद्रों में ले गया है जो मेरी मदद करने में असमर्थ हैं क्योंकि वे इस मुद्दे को नहीं समझते हैं।

मैंने इस पृष्ठ पर इस मुद्दे के बारे में उसी तरह से कई चिंताओं को पढ़ा है और सभी प्रतिक्रियाएं मुझे वह करने के लिए कहती हैं जो मैंने पहले ही किया है। कृपया आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं! - सोफीदेवता ९।

हल: हाय सोफीदेवता 97। हमने कुछ समय के लिए इस मुद्दे के बारे में सुना है, लेकिन हम अभी भी यह पता नहीं लगा सकते हैं कि यह कुछ फर्मवेयर संस्करणों में गड़बड़ है, या यदि यह इस उपकरण के कुछ बैचों में खराब हार्डवेयर के कारण है। सैमसंग या Google से इसके बारे में कोई आधिकारिक शब्द नहीं है इसलिए हम यह नहीं कह सकते कि यह एक ज्ञात मुद्दा है। पहले के कुछ विषम मामलों की तरह, यह संभव है कि इन उपकरणों का एक निश्चित बैच हो, जिनमें यह समस्या हो। हम सकारात्मक हैं, हालांकि यह एक सामान्य मुद्दा नहीं है, कम से कम, गैलेक्सी एस 6 उपकरणों के लिए अगर हम जंगल में ऐसे लाखों उपकरणों को ध्यान में रखते हैं।

अधिकांश पृथक मामलों की तरह, आपको जो दिशा लेनी चाहिए, वह फ़ैक्टरी रीसेट और फ्लैशिंग (यदि आप प्रबंधित कर सकते हैं) सहित सभी संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को समाप्त कर सकते हैं। यदि आप फ्लैशिंग के साथ जाना चाहते हैं, तो इसके साथ आए मूल फर्मवेयर को स्थापित करना शुरू करें (सबसे शायद एंड्रॉइड 6.0)। यदि ये सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं करेंगे, तो फ़ोन को बदल दें।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 कॉल गिरते रहते हैं

हाय दोस्तों। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और फोन पर बात करते समय, किसी से बात करते हुए, कॉल या तो गिर जाएगी या खुद पकड़ जाएगी। सेंसर ठीक है, मैंने यह जांचने की कोशिश की कि क्या स्क्रीन मेरे कान के द्वारा काली हो जाती है। मैं निश्चित रूप से कॉल के दौरान किसी भी बटन को नहीं दबा रहा हूं, रिसेप्शन हमेशा अच्छा होता है, साथ ही यह मेरे दूसरे एस 6 पर पहले से ही हो रहा है। यह बहुत निराशाजनक है, क्योंकि कभी-कभी मैं 30 सेकंड के लिए किसी से बात कर रहा हूं बिना यह जाने कि वे मुझे सुन नहीं सकते हैं और फिर वे मुझे फिर से सुन सकते हैं। कभी-कभी बस ड्रॉप्स कहते हैं।

मैंने सॉफ्ट और हार्ड रीसेट, अपडेट सॉफ़्टवेयर, यहां तक ​​कि होमस्क्रीन पर कॉल करने के दौरान होम बटन दबाने का प्रयास किया, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं होल्ड बटन को नहीं छू रहा हूं। मुझे लगता है कि मैंने सब कुछ आजमाया। दोस्तों, आपके सहयोग के लिए धन्यवाद!! - एलेक्स.ज़ोवनाक

हल: हाय एलेक्स.वोज़नाक। यदि निकटता सेंसर ठीक काम करता है, तो आपका अगला कदम यह जांचने के लिए है कि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन ऐप में बग के कारण है या नहीं। सुनिश्चित करें कि आप इसे कैश और डेटा मिटा रहे हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
  6. पहले कैशे बटन को टैप करें और देखें कि कॉल बाद में कैसे काम करती है। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो डेटा साफ़ करें विकल्प चुनें।

ऊपर दिए गए दो चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, फिर आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या होता है यदि आप फेसबुक मैसेंजर, गूगल हैंगआउट या इसी तरह के किसी अन्य ऐप का उपयोग करते हैं।

यदि आप अपने स्रोतों की जांच किए बिना ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो संभव है कि खराब थर्ड पार्टी ऐप परेशानी के पीछे हो। यह देखने का प्रयास करें कि फोन सुरक्षित मोड में होने पर कॉलिंग कैसे काम करती है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक कर देता है, यदि एप्लिकेशन में से एक जिम्मेदार है, तो समस्या उत्पन्न नहीं होगी। नीचे अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि आपके S6 को सुरक्षित मोड पर बूट करने पर भी समस्या बनी रहती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए। यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो समर्थन के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन जवाब नहीं देगी, काले रंग की रहती है

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को लगभग 2 से ढाई साल में देख चुका हूं। बस शनिवार की रात जब मैं काम पर था, मैंने समय की जाँच करने के लिए अपना फोन अपनी जेब से निकाला और स्क्रीन लुप्त हो रही थी। ध्यान रहे, मैं अपनी जेब में अपने फोन के साथ दिन भर काम करता हूं और उस दिन इसे नहीं छोड़ा था। मैंने इस फोन को अतीत में कई बार गिराया है और ऐसा कभी नहीं किया है, और एक साल पहले केवल एक बूंद के परिणामस्वरूप फोन के पीछे कई दरारें आईं। जब मैं अगली सुबह, रविवार (6/18/17) को उठा, तो स्क्रीन पूरी तरह से बाहर चली गई थी। यह बाहर निकलने से पहले कंपन पर था इसलिए मैं अभी भी कॉल प्राप्त कर सकता हूं और सुन सकता हूं कि संदेश आ रहे हैं, लेकिन मैं कुछ भी नहीं देख सकता। केवल एक चीज जो अभी भी काम करती है वह है फोन के ऊपर और नीचे एलईडी लाइट्स। दरार के कारण मेरा बीमा शून्य है और मैंने इसे अलग-अलग संयोजन में (वापस नीचे वॉल्यूम, पावर और होम बटन दबाए रखने के लिए) प्राप्त करने की कोशिश करने के सभी विभिन्न तरीकों की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। फोन रीस्टार्ट हो जाता है लेकिन स्क्रीन पर कुछ नहीं होता है। मेरे पास कोई विकल्प नहीं है और पैसे की तंगी है, इसलिए फोन को संभवत: किसी भी समय भुगतान नहीं किया जाएगा और जल्द ही अपग्रेड किया जाएगा। क्या फिर से काम करने के लिए फोन स्क्रीन प्राप्त करने के लिए कोई अन्य तरीके हैं, या क्या मैं सिर्फ खराब हूं? - लॉरेन

हल: हाय लॉरेन। यदि फ़ोन स्क्रीन अनुत्तरदायी रहता है और जब आप सभी हार्डवेयर बटन संयोजनों को आज़माते हैं तो कुछ भी सकारात्मक नहीं होता है, तो आप मान सकते हैं कि स्क्रीन असेंबली टूट गई है। इसे ठीक करने के लिए, आपको फ़ोन को अंदर भेजना होगा। हम जानते हैं कि सशुल्क मरम्मत आपके लिए एक आसान विकल्प नहीं हो सकती है, लेकिन यह खराब स्क्रीन को ठीक करने का एकमात्र तरीका है। कोई सॉफ्टवेयर मैजिक या हार्डवेयर बटन संयोजन नहीं है जिसे आप एक खराब हार्डवेयर को ठीक करने के लिए प्रदर्शन कर सकते हैं।

समस्या 5: एफआरपी-लॉक गैलेक्सी एस 6 कैसे अनलॉक करें

मैंने अपने एस 6 को जड़ दिया क्योंकि मैं चाहता था कि सुपरयूजर एक इंटरैक्टिव शेल का उपयोग करे। मैंने पहले से फ़ैक्टरी रीसेट किया और फिर रूट पूरा होने के बाद मैंने अपना Google खाता सेट किया, ताकि मुझे अपने इच्छित एप्लिकेशन को प्राप्त करने के लिए प्ले स्टोर तक पहुंच प्राप्त हो सके। मेरे S6 में बैटरी की समस्या थी (मुझे हाल ही में S8 में अपग्रेड किया गया) और इसकी मृत्यु हो गई। जब मैं इसे शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे "FRP लॉक द्वारा कस्टम बाइनरी अवरुद्ध" त्रुटि मिलती है और फोन चालू नहीं होगा। मैंने पढ़ा है कि जब कोई Google खाता जुड़ा होता है तो FRP स्वतः चालू हो जाता है, और इसीलिए मुझे त्रुटि मिल रही है। क्या FRP लॉक को पाने का कोई तरीका है जिससे मेरा फ़ोन चालू होगा? - कालेबस्चुलज़

हल: हाय कालेबशुलज़। यदि आपका फ़ोन FRP के कारण लॉक हो जाता है तो कोई आधिकारिक समाधान नहीं है। डिवाइस को अनलॉक करने के लिए आपको सही Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करना होगा।

कुछ उपयोगकर्ता कथित तौर पर फर्मवेयर को फ्लैश करके एक एफआरपी-लॉक डिवाइस को अनलॉक करने में सक्षम थे, हालांकि हमने कोशिश नहीं की है इसलिए हम उन्हें स्वयं सत्यापित नहीं कर सकते हैं। Youtube पर जाने की कोशिश करें और ऐसे वीडियो खोजें जो इस मुद्दे के लिए वर्कअराउंड प्रदर्शित करते हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 अपडेट के बाद बूट लूप में फंस गया

मई में, मेरी बेटी ने अपने फोन पर चलने के लिए एक हालिया सिस्टम अपडेट की अनुमति दी, और अब यह काम नहीं करेगा। वह संस्करण नहीं जानती, लेकिन यह वह अपडेट था जो हमें मई में करने के लिए मजबूर करता है। (नोट: मेरा गैलेक्सी नोट 5 उस अपडेट के बाद से समान नहीं है, लेकिन मैं अभी भी एक सफल फैक्टरी डेटा रीसेट के बाद अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम हूं।) यह सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन से "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" डब्ल्यू में जाता है। उस क्रम में पीले त्रिकोण / काले विस्मयादिबोधक बिंदु / मृत एंड्रॉइड आदमी स्क्रीन के साथ त्रुटि स्क्रीन के लिए एंड्रॉइड आदमी स्क्रीन। उसने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया, लेकिन यह सफल नहीं था। यह फिर से शुरू हो रहा था, लेकिन फिर इस से अलग त्रुटि स्क्रीन, फिर बंद कर दिया और इस अंतहीन त्रुटि लूप शुरू कर दिया। यकीन है कि इस के साथ कुछ मदद करना पसंद करेंगे! - स्कोपलैंड ०६२६११

हल: हाय स्कोपलैंड ०६२६११ यदि वाहक-प्रदत्त ओवर-द-एयर अपडेट स्थापित करने के बाद फोन में समस्या होने लगी, तो अभी आपके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि अपने वाहक को स्थिति को संभालने दें। यह उनका अपडेट या फ़र्मवेयर था जो समस्या का कारण बना। उन्हें या तो फोन को ठीक करना चाहिए, या उसे बदल देना चाहिए।

यदि वाहक मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रश्न से बाहर है, तो आप बूटलोडर को चमकाने की कोशिश कर सकते हैं। हालांकि यह ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया बिल्कुल भी काम नहीं कर सकती है और यदि सही ढंग से नहीं की गई है तो यह फोन को अच्छे से ब्रिक कर सकती है। यदि आपने पहले ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो आपको पहले शोध करना चाहिए ताकि आप चरणों से परिचित हों। नीचे

कैसे एक ठेठ बूटलोडर फ्लैश करने के लिए कदम हैं। आपके फोन के सटीक चरण थोड़े अलग हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे ठीक से कैसे किया जाए।

नीचे दिए गए कदम केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 7: गैलेक्सी S6 स्क्रीन काली बनी हुई है, चालू नहीं होगी

वैसे आप देखिए कि कल मेरा फोन बिल्कुल ठीक काम कर रहा था, लेकिन जब मैं सो रहा था तो मुझे चार्ज किया गया क्योंकि यह बैटरी से बाहर मृत उर्फ ​​था। अगली सुबह मैं उठा और फ़ोन में एक स्क्रीन काली थी, जिसमें कुछ भी उत्तरदायी नहीं था और फ़ोन अत्यधिक गर्म था और किसी तरह मैं चालू नहीं कर पा रहा था। मैंने यूटूब पर विधियां आजमाई हैं कि बैटरी को ख़त्म किया जाए और फिर से चार्ज किया जाए लेकिन यह काम नहीं करता है जब मैं चार्ज करता हूं तो फोन गर्म होना शुरू हो जाता है लेकिन मैं इसे चालू नहीं कर सकता और कुछ भी नहीं दिखाता है। मैंने अन्य चार्जर और अलग-अलग स्थान का उपयोग करने का प्रयास किया है लेकिन यह काम नहीं किया है। मैंने इसे एक दिन के लिए चार्ज करने की कोशिश नहीं की है और इसे एक बार फिर से चार्ज किया है, फिर भी यह काम नहीं करता है और मुझे लगता है कि यह एक शारीरिक समस्या है क्योंकि यह ठीक काम कर रहा था, लेकिन जब मैंने इसे चार्ज किया और जाग गया तो यह काम नहीं किया। तो मैं यह कैसे तय कर रहा हूँ? - एंथनी.साओ

हल: हाय एंथोनी.साओ यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को अन्य मोड में चालू कर सकते हैं ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। यदि आपका फोन अनुत्तरदायी रहता है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।

फ़ोन को अन्य मोड पर चालू करने के लिए नीचे चरण दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 8: गैलेक्सी एस 6 बॉटम स्क्रीन में सफेद बर्फ है

मैं अपने फोन को सैमसंग वायरलैस चार्जिंग पैड पर चार्ज कर रहा था जैसे मैंने हमेशा किया है और जब मैं उठाता हूं तो इसमें एक स्क्रीन होती थी जिसे मैंने इसके सामने कभी नहीं देखा। ऊपर से स्क्रीन का 3/4 हिस्सा एक गहरे रंग का बरगंडी रंग है, जिसमें कहा गया है कि "सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज एंड्रॉइड द्वारा संचालित है और स्क्रीन के नीचे अन्य आधे हिस्से को सफेद बर्फ में कवर किया गया है ... जिस तरह का सफेद बर्फ एक पुराने पर होगा टीवी स्क्रीन। यह नया है।

इसके अलावा जब मैं इसे मैन्युअल रूप से चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं ... उसी रंग की स्क्रीन इसके नीचे सफेद बर्फ के साथ आती है, लेकिन इसमें इसके बजाय एक खाली बैटरी चार्जिंग आइकन होता है। दोनों स्क्रीन जो इस तरह दिखाई देती हैं वे केवल कुछ सेकंड के लिए रुकती हैं और फिर वापस काली हो जाती हैं। ध्यान दें ... मुझे यकीन नहीं है कि ऑपरेटिंग सिस्टम फोन पर क्या है। - Sim0ne99

हल: हाय Sim0ne99 पुनर्प्राप्ति मोड (ऊपर दिए गए चरण) में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि स्क्रीन समस्या बनी हुई है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो यह पुष्टि होती है कि स्क्रीन असेंबली सही काम नहीं कर रही है। उस स्थिति में, आपको सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करना चाहिए ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 एज ठंड और चालू और बंद रहता है

मैं हाल ही में अपने सैमसंग S6 एज के साथ कुछ मुद्दों पर रहा है। यह जमने लगा, फिर चालू और बंद होता रहा, फिर यह बंद हो गया और चालू नहीं होगा। मैंने आपकी वेबसाइट पर चरणों का पालन किया और इसे चालू करने के लिए मिला। यह कुछ दिनों के लिए काम करता है और बस खुद से बंद हो जाता है और सुरक्षित या पुनर्प्राप्ति मोड में चालू नहीं होता है। मुझे इसे एक तकनीशियन के पास ले जाना पड़ा जिसने इसे खोला और बोर्ड को एक समाधान लागू किया। यह ठीक काम करना शुरू कर देता है जब तक कि यह कल अपने आप बंद न हो जाए। मैं इसे फिर से शुरू करने में कामयाब रहा हूं लेकिन मुझे समस्या को सुधारने की जरूरत है। मुझे लगता है कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है। क्या फोन को फ्लैश करना अच्छा होगा या क्या आप सलाह दे सकते हैं कि मुझे क्या करना चाहिए। आप जल्द से जल्द सुनने के लिए कृपया। - जेफरी.बोर्ने

हल: हाय जेफरी.बोर्ने। जब यह एंड्रॉइड समस्या निवारण की बात आती है, तो सबसे अधिक जो आप कर सकते हैं वह आमतौर पर एक कारखाना रीसेट है। यदि आपने बिना किसी सकारात्मक परिणाम के प्रयास किया है, तो आप इसे फ्लैश करने का भी प्रयास कर सकते हैं, यदि आप इसे प्रबंधित कर सकते हैं। ध्यान रखें कि चमकती डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं।

हमें नहीं लगता कि यह कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, लेकिन यदि फ़ैक्टरी रीसेट और फ्लैशिंग के बाद कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो फ़ोन बदलने पर विचार करें।

समस्या 10: गैलेक्सी S6 बढ़त चालू नहीं होगी

अरे Droid भाई। मेरे पास Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f है। जब मैंने इसे खरीदा था तो यह मार्शमैलो अपडेट पर था। इसका उपयोग करते समय, यह बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और लटका रहता है लेकिन समस्या को हल करने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक सामान्य पुनरारंभ है। लेकिन कल जब मैंने कैमरा ऐप खोला तो यह बस जम गया और जब मैंने इसे फिर से चालू करने की कोशिश की, तो स्क्रीन काली हो गई और तब से स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखा। मैंने आपके समस्या निवारण गाइड की कोशिश की लेकिन कोई मदद नहीं मिली। मैंने रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड में बूटिंग की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं दिखा। मैंने चार्जर में प्लग लगाया लेकिन भाग्य का कोई संकेत नहीं। मैं वास्तव में चिंतित हूं। यदि आप मेरी मदद करेंगे तो मैं आपका बहुत आभारी रहूँगा। धन्यवाद। - My7h5542

हल: हाय My7h5542 यदि आपका फोन चालू नहीं होता है, तो जाहिर है कि बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। इस मामले में एकमात्र सुझाव दिया गया समस्या निवारण डिवाइस को अन्य मोड्स में बदलने का प्रयास करना है - रिकवरी मोड, डाउनलोड मोड और सेफ मोड। यदि फोन उनमें से किसी को बूट करने से इनकार करता है, तो आपको इसे भेजना होगा। आपके फोन को जांचने की आवश्यकता है ताकि आपको पता चल सके कि क्या इसकी मरम्मत की जा सकती है, या यदि फोन बदलने की आवश्यकता है।

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