गैलेक्सी एस 6 वीडियो खेलते समय बीच में रुक जाते हैं, अन्य ओएस मुद्दों पर वीडियो नहीं चलाएंगे

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! नीचे # गैलेक्सीएस 6 ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़े कुछ मुद्दे हैं जो हमने अब तक एकत्र किए हैं। हम आने वाले सप्ताहों में इसी तरह के और अधिक मुद्दों को प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे ताकि हमारी पोस्टों को देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 पॉपअप "नो इंटरनेट कनेक्शन" कहता है, जो स्क्रीन को सोने से रोकता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S6 है। वर्तमान में, यह वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है, न कि मेरे मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से। हालांकि, कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस रास्ते से जुड़ना चाहता हूं, फिर भी मुझे "नो इंटरनेट कनेक्शन" कहते हुए कीबोर्ड पर मेरी ZM पंक्ति पर एक छोटा ग्रे बबल पॉप अप होता है। यह न केवल मुझे अपने कीबोर्ड का कुशलतापूर्वक उपयोग करने से रोकता है, बल्कि यह हर भी होता है 3-5 सेकंड, और मेरी स्क्रीन को स्वचालित रूप से टाइमिंग से रोक रहा है। मेरे फोन को रीस्टार्ट करने से पॉप अप विंडो को रोका नहीं गया है। मेरा अगला कदम क्या होना चाहिए? - जेफरी ग्रीन

हल: हाय जेफरी। क्या आप किसी तीसरे पक्ष के कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि देशी सैमसंग कीबोर्ड ऐप या Google का नहीं? यदि हाँ, तो सैमसंग कीबोर्ड या Google कीबोर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। आप सेटिंग> सामान्य प्रबंधन> भाषा और इनपुट> डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड पर जाकर कर सकते हैं।

कभी-कभी, कुछ ऐप्स की स्क्रीन ओवरले सुविधा इस तरह की समस्या का कारण बन सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे भी जांचते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक विकल्प आइकन टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. आप जिस कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे ढूंढें और उसे टैप करें।
  6. नीचे की ओर स्क्रॉल करें और उन ऐप्स के लिए उन्नत अनुभाग देखें, जो शीर्ष पर दिखाई दे सकते हैं । यदि यह चालू है, तो इसे बंद करने का प्रयास करें। सभी ऐप में स्क्रीन ओवरले क्षमता नहीं है। यदि आपको ऐसे ऐप्स नहीं मिलेंगे जो शीर्ष खंड पर दिखाई दे सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कीबोर्ड ऐप में ऐसी कोई सुविधा नहीं है।

अंत में, अगर ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को साफ़ करें। ऐसे:

  1. अपने सभी व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लें।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. फोन को फिर से सेट करें और तुरंत कीबोर्ड का परीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि आप इस बिंदु पर कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। यदि मानक सैमसंग कीबोर्ड ठीक काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा एक ऐप या अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या संभवतः पेश की गई थी।
  10. अपने ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें।
  11. कीबोर्ड को फिर से टेस्ट करें। यदि समस्या वापस आती है, तो समस्या समाप्त होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 इन-व्हीकल कार ब्लूटूथ रेडियो अंतिम ऑडियो ट्रैक निभाता है

अपनी कार रेडियो पर ब्लूटूथ के माध्यम से कनेक्ट करने पर मुझे पता चलता है कि जब मैं इंटरनेट पर रेडियो स्टेशन खेलने की कोशिश करता हूं जैसे कि RAI 1, साथ ही साथ इंटरनेट भी मुझे आखिरी ट्रैक मिलता है जिसे मैंने म्यूजिक प्लेयर पर प्ले किया था, भले ही बैकग्राउंड में आता हो संगीत खिलाड़ी पूरी तरह से बंद हो गया है। जब मैं म्यूजिक प्लेयर बंद करता हूं तो म्यूजिक प्लेयर अपने आप ही पूरी तरह से मोबाइल फोन कनेक्शन और वास्तव में इंटरनेट रेडियो पर काम करता है। - मार्टिन कोनोली

हल: हाय मार्टिन। यह एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है। पहले शामिल किए गए एप्लिकेशन के कैश और डेटा को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। यदि संभव हो, तो ऐप्स को हटाने और पुनर्स्थापित करने पर विचार करें। यदि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स के साथ काम कर रहे हैं, तो आप केवल स्पष्ट कैश या डेटा करने तक सीमित रहेंगे। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
  5. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  6. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 वीडियो खेलते समय बीच में ही रुक जाते हैं, बिल्कुल भी वीडियो नहीं चलाएंगे

अभिवादन Droid गाय। पिछले कुछ दिनों से जब मैं YouTube पर वीडियो खेलता हूं, मेरे पास कोई भी वीडियो चैटिंग ऐप है (यानी ग्लाइड, डुओ, मार्को पोलो) तो वीडियो चलना बंद हो जाता है। YouTube के साथ मैं सिर्फ प्ले बटन को फिर से हिट करता हूं और यह थोड़ी देर के लिए चलता है और फिर से खेलना बंद कर देता है। अपने मैसेजिंग ऐप्स के साथ जब मैं रिकॉर्ड किया गया वीडियो देख रहा होता हूं तो यह बीच का संदेश रोक देता है। यह बहुत निराशाजनक है और मुझे इसका कोई कारण नहीं है। कोई सुझाव? - डेरिक

हल: हाय डेरिक। हम किसी भी ज्ञात बग के बारे में नहीं जानते हैं जो इस तरह की समस्या का कारण हो सकता है। क्या आपने समस्या को नोटिस करने से पहले कुछ अलग किया? उदाहरण के लिए, यदि आप वीडियो को दुर्व्यवहार करना शुरू करने से पहले कोई ऐप इंस्टॉल करते हैं या अपडेट करते हैं, तो पिछली कार्रवाई में मदद मिल सकती है। यदि ऐसा कुछ भी नहीं हुआ है, या यदि पिछली कार्रवाई को पूर्ववत करने से काम नहीं चलेगा, तो हमारा सुझाव है कि आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों को करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह कैश विभाजन को मिटा रहा है। सिस्टम कैश को रीफ्रेश करके बहुत सारे छोटे कीड़े तय किए जाते हैं इसलिए आपको इसे छोड़ना नहीं चाहिए। नीचे दिए गए हैं कि कैसे करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नवीनतम एंड्रॉइड और ऐप अपडेट स्थापित करें

कुछ मामलों में, अपडेट स्थापित करने से समस्याएं ठीक हो सकती हैं, इसलिए यह आपके लिए अगला तार्किक कदम होना चाहिए। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास और ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स की वर्तमान स्थिति के बारे में नहीं जानते हैं, इसलिए यह एक आवश्यक कदम है। कुछ ऐप पुराने एंड्रॉइड फ़र्मवेयर संस्करण के साथ ठीक काम करते हैं, लेकिन एक नया एंड्रॉइड इंस्टॉल होने पर अचानक समस्याग्रस्त हो जाता है, इसलिए हमेशा यह सुनिश्चित करने की आदत रखें कि आपके सभी ऐप ठीक से अपडेट किए गए हैं। आपको प्ले स्टोर में प्रत्येक ऐप के डाउनलोड पृष्ठों को मैन्युअल रूप से जांचना चाहिए।

यदि आप Google Play Store के बाहर ऐप्स इंस्टॉल करते हैं, तो यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपने ऐप्स को अपडेट करें। केवल उन्नत उपयोगकर्ता ही ऐप्स के लिए शिकार करने में Play Store के बाहर उद्यम करते हैं, इसलिए हम मानते हैं कि आप जानते हैं कि क्या करना है।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

एक और संभावित कारण कि आपके फ़ोन में वीडियो सामान्य रूप से काम नहीं कर रहे हैं, एक छोटी गाड़ी थर्ड पार्टी ऐप हो सकती है। जाँच करने के लिए, आप या तो फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं, या फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं और डिवाइस को देख सकते हैं जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं किया गया है। यदि आप इस समय कठोर फ़ैक्टरी रीसेट समाधान नहीं करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन को पहले सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करें। ऐसे:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

एक बार जब फोन सुरक्षित मोड पर पहुंच जाता है, तो सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं नहीं चलेंगी। इस माहौल में, वीडियो को सामान्य रूप से फिर से काम करना चाहिए जब तक कि समस्या का गहरा कारण न हो, जो खराब फर्मवेयर कोडिंग हो सकता है।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ खराब या अक्षम फर्मवेयर कोडिंग समस्या को ठीक करें

यदि इस समय भी आपकी समस्या बनी हुई है, तो समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित होनी चाहिए ताकि अंतिम कार्य जो आप कर सकते हैं वह है फ़ैक्टरी रीसेट। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 कैसे फैक्टरी रीसेट सुरक्षा को बायपास करने के लिए

गैलेक्सीएस 6 पर एफआरपी को बिना किसी भाग्य के बायपास करने के लिए कई तकनीकों की कोशिश की है। सबसे नज़दीकी मैं वह था जिसने एक नया पासवर्ड बनाना संभव बना दिया, लेकिन जहाँ तक यह है कि यह मुझे जाने देगा। हर OTG केबल तकनीक विफल रही। हो सकता है कि फ्लैश ड्राइव को विशेष रूप से प्रारूपित किया जाना चाहिए (वसा, वसा 32, ect) एपीके लोड करने के लिए? किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। - जिम हेस

हल: हाय जिम। सैमसंग ने अपने उपकरणों को अनधिकृत कारखाने के रीसेट से बचाने के लिए FRP को डिज़ाइन किया और दुर्भाग्य से, सिस्टम को यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि आप रीसेट करने का प्रयास कर रहे वैध उपयोगकर्ता हैं। इस लेखन के अनुसार, सही Google खाता क्रेडेंशियल्स प्रदान करने के अलावा FRP को बायपास करने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है।

पिछले साल से ही बहुत सारे ज्ञात वर्कअराउंड (ओटीजी डिवाइस के उपयोग को शामिल करने वाले सहित) को सैमसंग द्वारा पहले ही संबोधित किया जा चुका है, इसलिए हमें नहीं पता कि अभी एफआरपी को हराने के लिए कोई भी कार्य अनौपचारिक समाधान है।

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