गैलेक्सी एस 6 वॉयस कमांड कॉल के दौरान काम नहीं करता है, अन्य मुद्दों के बीच

नया # GalaxyNote5 अपने पूर्ववर्ती, गैलेक्सी नोट 4 में बहुत अधिक सुधारों के कारण उपयोग करने के लिए एक अद्भुत स्मार्टफोन है। समस्या-वार हालांकि, नोट 5 स्पष्ट रूप से अन्यथा बारहमासी मुद्दों से बख्शा नहीं गया है जो हमारे साथ कभी भी हुए हैं स्मार्टफोन का आविष्कार किया गया था। नीचे कुछ मुद्दे हैं जो हमने अन्य पाठकों से एकत्र किए हैं। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट हमारे बढ़ते-बढ़ते Android समुदाय की मदद करती रहेगी।

  1. गैलेक्सी S6 वॉयस कमांड कॉल के दौरान काम नहीं कर रहा है
  2. गैलेक्सी S6 हर दिन एक उपयोगकर्ता से एक ही पाठ संदेश प्राप्त करता रहता है
  3. कॉल के दौरान गैलेक्सी एस 6 पृष्ठभूमि शोर को कैसे अक्षम करें
  4. गैलेक्सी S6 वाई-फाई प्रमाणीकरण त्रुटि
  5. गैलेक्सी S6 में Google Play Store ऐप काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: कॉल के दौरान काम नहीं कर रहे गैलेक्सी एस 6 वॉयस कमांड

मैं हमेशा अपने वर्तमान S6 फोन और मेरे पुराने S3 पर "उत्तर" या "अस्वीकार" कहकर आने वाली कॉल का जवाब देने या अस्वीकार करने में सक्षम रहा हूं। कॉलर जानकारी के साथ प्रदर्शन पूर्ण आकार था, और इसमें उत्तर या अस्वीकार करने के लिए बटन के साथ स्पर्श विकल्प शामिल थे।

हाल ही में वॉइस कमांड ने काम करना बंद कर दिया है, और मुझे अब कॉलर जानकारी के साथ एक पूर्ण स्क्रीन नहीं है। इसे सिस्टम अलर्ट की तरह स्क्रीन के शीर्ष पर एक अधिसूचना द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था।

इसके अलावा, फोन करने वाले के लिए एक फेसबुक मैसेंजर चैटहेड को मेरे होम स्क्रीन पर रखा गया था - चैटहेड वही है जिसने मेरा ध्यान आकर्षित किया है। मैंने जवाब नहीं दिया, क्योंकि मुझे उत्तर बटन को पुश करने का कोई विचार नहीं था, लेकिन बात करने के लिए। जब मैंने अपने दोस्त को वापस बुलाया तो उसने पूछा कि मैंने फोन करने के लिए फेसबुक मैसेंजर का इस्तेमाल क्यों किया। हम दोनों ने अपनी स्क्रीन पर चैटशीटसोर्स खोल रखा था, लेकिन मैसेंजर का उपयोग नहीं कर रहे थे, हमेशा की तरह एक ही कॉलिंग ऐप।

मैंने एफबी मैसेंजर को हटा दिया है, इसलिए चैटहेड्सरी अब एक मुद्दा नहीं है, लेकिन फिर भी आवाज के जवाब मुद्दे हैं।

जब से पहली बार ऐसा हुआ है, यह लगातार इस तरह से बना हुआ है। मैंने सेटिंग्स की जाँच की, लेकिन एक योगदान कारक नहीं देख सका। - मेरी

हल: हाय मैरी। आपके फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम या उसका कैश दूषित हो सकता है। क्या आपने हाल ही में कोई अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल किया है? यदि आपने किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले सिस्टम कैश को साफ़ करें। ऐसे:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले कोई अपडेट स्थापित नहीं किया है, तो कैश विभाजन को हटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट पर जाएं। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि फोन के फर्मवेयर को चूक के लिए सेट किया गया है अगर किसी कारण से उन्हें कुछ बदल दिया गया है। बस इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 प्रतिदिन एक उपयोगकर्ता से एक ही पाठ संदेश प्राप्त करता रहता है

तो मुझे एक सवाल पूछना है। मैं एक पाठ संदेश प्राप्त करता रहता हूं, ठीक उसी समय, हर दिन, ठीक उसी समय, सुबह 10:07 बजे। हालांकि वह उसे मेरे पास नहीं भेज रहा है। आज सुबह की तरह, वह सचमुच मेरे पास बैठा था और मैंने उसका फोन देखा और उसने कुछ नहीं किया। और मुझे उससे पाठ मिला। उसका फोन यह भी नहीं दिखाता है कि यह मुझे एक पाठ भेज रहा है। उन्होंने 7 दिन पहले एक बार पाठ भेजा था, मैंने उत्तर दिया और बिना किसी समस्या के हमारे पाठ की बातचीत जारी रखी। हालाँकि, एक विशिष्ट पाठ संदेश प्रतिदिन सुबह 10:07 बजे तक आता रहता है। और वह मूल पाठ का समय भी नहीं था। इसलिए मुझे नहीं पता कि उसे रोकने के लिए क्या करना चाहिए। कोई विचार?

धन्यवाद। - जेसन

हल: हाय जेसन। आपके या आपके मित्र के संदेश केंद्र में एक गड़बड़ हो सकती है जो समय-समय पर एक ही सटीक संदेश भेजती रहती है। यह स्थिति आमतौर पर कुछ समय बाद चली जाती है, लेकिन अगर यह आपके लिए कष्टप्रद हो जाता है, तो अपने वायरलेस वाहक का ध्यान आकर्षित करें ताकि वे अपने सिस्टम की जांच कर सकें। यदि आपके नेटवर्क के संदेश केंद्र पर कोई समस्या नहीं है, तो अपने मित्र को ऐसा करने के लिए अपने वाहक को बुलाने के लिए कहें।

बस कुछ भी नहीं है कि आप इसे ठीक करने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं। यह संभव है कि आपके मित्र के फ़ोन में कोई समस्या हो और साथ ही साथ उसे समस्या निवारण के लिए भी सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: कॉल के दौरान गैलेक्सी S6 पृष्ठभूमि शोर को अक्षम कैसे करें

नमस्ते। ब्रिटेन में वोडाफोन पर एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस हैंडसेट है। हालांकि जब एक एसएमएस को टेक्सट करता हूं तो मैं अपने फोन के साथ प्राप्त भावनाओं को अपने मानक कीबोर्ड पर जोड़ता हूं। हालाँकि मैंने देखा कि मैं इन के लिए चार्ज किया गया है। वोडाफोन ने कहा है कि यह सैमसंग हैंडसेट के साथ एक मुद्दा है और सैमसंग का अगला अपडेट इसे ठीक कर देगा। मैं अनिश्चित हूं कि क्या यह मामला है।

उनकी सहायता मार्गदर्शिका कहती है कि आप सेटिंग्स पर यूनिकोड से स्वचालित रूप से सैमसंग एज प्लस पर बदल सकते हैं, लेकिन मैं यह नहीं जान सकता कि यह सेटिंग कहां है।

मेरी दूसरी समस्या यह है कि जब मैं अपने पुराने i फ़ोन का उपयोग करता था तो लोग बैकग्राउंड चैट को एज प्लस के साथ भी सुन सकते थे, यहाँ तक कि लोग कहते हैं कि वे बैकग्राउंड शोर सुन सकते हैं। मुझे पता है कि पुराने मॉडल में आप कॉल सेटिंग में बैकग्राउंड शोर को दबा सकते हैं लेकिन यह फीचर अब एज प्लस में मौजूद नहीं है।

कृपया सहायता कीजिए! - ईश्वर

हल: हाय ईश्वर। यदि आपका वायरलेस प्रदाता भावनाओं या इमोजी का उपयोग करते समय आपसे शुल्क लेता है, तो संभवत: ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके पाठ संदेश (एसएमएस) मल्टीमीडिया सेवा (एमएमएस) में परिवर्तित हो जाते हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए जानकारी मांगें कि वास्तव में वे इमोजी का उपयोग करते समय आपको अतिरिक्त शुल्क क्यों दे रहे हैं। कुछ वाहकों के एसएमएस और एमएमएस के लिए अलग-अलग दरें हो सकती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप क्या दे रहे हैं। हम यह भी नहीं सोचते हैं कि एक फोन निर्माता ने जो कुछ भी (जो कुछ भी हो सकता है) जोड़ा है, जब तक कि यह आपकी सदस्यता योजना का हिस्सा नहीं है, जिसे आप केवल अब जानते हैं। हम वास्तव में आपके पहले अंक के बारे में ज्यादा टिप्पणी नहीं कर सकते हैं क्योंकि हम अतिरिक्त शुल्क के बारे में सटीक जानकारी नहीं दे सकते हैं। आपको इसे अपने वायरलेस प्रदाता के साथ निपटाना होगा, या हमारे पास वापस जाने से पहले इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए पूछना होगा।

दूसरा मुद्दा नेटवर्क से संबंधित हो सकता है और आपके फोन के साथ कोई समस्या नहीं हो सकती है। यदि आपके पास (लैंडलाइन या वायरलेस) कॉलर के प्रकार की परवाह किए बिना यह समस्या होती है, तो अपने वायरलेस वाहक को कॉल करने का प्रयास करें ताकि वे समस्या का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकें। आपके क्षेत्र में अच्छा स्वागत नहीं हो सकता है, या कुछ ऐसे वायरलेस मुद्दे हो सकते हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। हमारी लैब में हमारा अपना गैलेक्सी S6 ठीक काम करता है और कॉल क्वालिटी कोई समस्या नहीं है। फिर, यह एक उपकरण समस्या नहीं हो सकती है इसलिए पहले अपने प्रदाता के साथ जांच करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 वाई-फाई प्रमाणीकरण त्रुटि

मेरा मानना ​​है कि मेरे फोन को टी-मोबाइल से अपडेट मिलने के बाद मुझे यह वाईफ़ाई प्रमाणीकरण त्रुटि शुरू हुई।

वैसे भी मैं अपने काम को छोड़कर कहीं और से कनेक्ट करने में सक्षम हूं ... मेरे काम में एक अतिथि वाई-फाई है जिसे NO PASSWORD की आवश्यकता है लेकिन मुझे यह "AUTHENTICATION ERROR" तब मिलता है जब मैं इसे कनेक्ट करने का प्रयास करता हूं, जब मैं मूल रूप से करने में सक्षम था। पहले। मैंने इसे अपने आईटी विभाग को संदर्भित कर दिया है और सभी मुझे बता सकते हैं कि कोई पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है इसलिए किसी को भी वाई-फाई पर लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा मैं उन्हें कनेक्शन समस्या होने के 2 सप्ताह के बाद मेरे लिए WIFI रीसेट करने के लिए राजी करने में सक्षम था, लेकिन फिर भी वही समस्या उत्पन्न होती रही।

मैंने अपने फ़ोन पर कैश साफ़ करने की कोशिश की है, रिबूट, नेटवर्क भूल जाना, वाईफ़ाई को अक्षम / सक्षम करना और यहां तक ​​कि कुछ वेबसाइटों के सुझाव के अनुसार ब्लूटूथ को अक्षम करना, लेकिन इसका कोई प्रभाव नहीं है। मैं एक कारखाने रीसेट के लिए बाध्य हूँ अगर बाकी सब विफल रहता है। मैंने अपने डिवाइस को अभी तक रूट नहीं किया है।

कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं। धन्यवाद। - मैन्नी

हल: हाय मैनी। यदि डिवाइस किसी नेटवर्क पर अपनी पहचान करने में विफल रहता है, या कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दी जाती है, तो प्रमाणीकरण त्रुटि सामने आती है। यह मानते हुए कि आपके S6 को फ़िल्टर या पासवर्ड की तरह कनेक्ट करने से रोकने के लिए कोई स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क समस्या नहीं है, अगली सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं, क्योंकि आपने सिस्टम कैश को साफ़ करने का पहले ही प्रयास कर लिया है, फ़ैक्टरी रीसेट है। आसान संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 में Google Play Store ऐप काम नहीं कर रहा है

हे लोगों!

मुझे कुछ समस्याएं हैं। मुझे लगता है कि मुझे फैक्ट्री डिफॉल्ट्स को रीसेट करना पड़ सकता है - जो मैं नहीं करना चाहता!

  1. त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, वेब बंद हो गया है।" वेब एक ऐप नहीं है, लेकिन यह मेरी ऐप्स स्क्रीन पर दिखाई देता है। वेब के लिए आइकन एक नीली पृथ्वी है। Chrome काम करता है, लेकिन जब मैंने Google Play Store डाउनलोड करने की कोशिश की, जिसने काम करना भी बंद कर दिया है - मुझे वही त्रुटि संदेश मिलता है। सामान्य ब्राउज़िंग ठीक है, लेकिन किसी भी समय मैं त्रुटि संदेश प्राप्त करने या डाउनलोड करने का प्रयास करता हूं। Google और Google सेटिंग भी काम नहीं करती हैं।
  2. Google Play Store मैंने इसे एपीके मिरर से डाउनलोड किया और यह ठीक लग रहा था लेकिन जब मैं इसे शुरू करने के लिए आइकन को छूता हूं, तो मुझे निम्न स्क्रीन मिलती है - मेरा जीमेल अकाउंट, रिडीम, सेटिंग्स और हेल्प एंड फीडबैक। जब मैं मदद को छूता हूं तो यह त्रुटि संदेश पर जाता है कि वेब बंद हो गया है। रिडीम चाहता है कि कुछ कोड और सेटिंग्स ठीक हों। मैं ऐप्स में जा सकता हूं और यह वास्तव में वहां है और डाउनलोड पूरा हो गया है, लेकिन फिर मुझे एक संदेश मिलता है कि इसे अपडेट करने की आवश्यकता है और मुझे समय चक्र के साथ रिक्त स्क्रीन मिलती है और यह ऐसा है जैसे यह अंतहीन लूप में है और कभी कुछ नहीं करता। मैं बाईं ओर जीमेल स्क्रीन को स्वाइप कर सकता हूं और मुझे यह त्रुटि संदेश "सर्वर से सूचना प्राप्त करने में त्रुटि [आरएच -01] पुन: प्रयास करें।" जब मैं "पुन: प्रयास" स्पर्श करता हूं तो वही संदेश आता है। - डेबी

हल: हाय डेबी। आपकी दो चिंताएं वास्तव में एक ही मुद्दे के कारण हो सकती हैं। यह निश्चित करने के लिए कोई रास्ता नहीं है कि क्या यह एक ऑपरेटिंग गड़बड़ है, एक दूषित कैश समस्या है, या एक समस्याग्रस्त ऐप है, इसलिए आपको मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने की आवश्यकता है। एंड्रॉइड समस्या निवारण लगभग हमेशा एक परीक्षण-और-त्रुटि प्रक्रिया है इसलिए पहले क्या करना है, इस पर कोई आदेश नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप फोन के कैशे विभाजन को मिटाकर शुरुआत करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि फोन का सिस्टम कैश रिफ्रेश हो। यह भी सिफारिश की जाती है कि यदि कोई अपडेट के बाद ऐप की समस्याएं दिखाई दें। बस इन चरणों का पालन करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैशे विभाजन को पोंछने से मदद नहीं मिलेगी, तो शामिल एप्स के कैशे और डेटा को डिलीट करना आपके लिए ट्रिक का काम कर सकता है।

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • उस ऐप का नाम चुनें जो बदनाम हो रहा है।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

अंत में, यदि दो समाधान काम नहीं करेंगे, तो कारखाना रीसेट करना आपका अंतिम उपाय हो सकता है। अधिकांश सॉफ़्टवेयर-जनित समस्याओं को फ़ैक्टरी रीसेट करके हल किया जाता है, इसलिए हम आपके लिए इसकी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

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