गैलेक्सी एस 6 एंड्रॉइड नूगट अपडेट स्थापित नहीं करेगा, अन्य मुद्दों को चार्ज या चालू नहीं करेगा

हैलो Android समुदाय! आज, हम आपके लिए हमारे नवीनतम # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण लेख लेकर आए हैं जो कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम के मुद्दों के साथ-साथ कुछ अन्य लोगों से भी निपटता है। हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधानों को प्रभावी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 Android Nougat अद्यतन स्थापित नहीं करेगा

नमस्ते। तो खुशी हुई कि मुझे यह साइट मिली। मेरा फोन मुझे अपडेट करने के लिए प्रेरित करता है, मुझे विश्वास है, नूगाट के लिए, और यह पूरी बात चलाता है, और पुनरारंभ करता है और वह सब। लेकिन कुछ मिनटों के बाद यह फिर से पूछता है। यह वास्तव में लगता नहीं है, सफलतापूर्वक अद्यतन स्थापित किया जा रहा है। मैं इसे अभी पांचवीं बार कर रहा हूं, बस अद्यतन कई हिस्सों में आता है, लेकिन यह अजीब है, और मैं लगातार अपडेट करना / देरी करना नहीं चाहता। - ऐदन आर मैकग्रेगर

हल: हाय ऐदन। आपके डिवाइस में ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं। ये कारण एक साधारण स्टोरेज स्पेस इश्यू, ऐप प्रॉब्लम से लेकर सॉफ्टवेयर बग तक अलग-अलग हो सकते हैं।

चूँकि हम आपके डिवाइस के इतिहास के बारे में कुछ नहीं जानते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए सभी संभावित दृष्टिकोणों के लिए तीन बुनियादी चीजों को सामान्य करें।

एक बैकअप बनाएं

सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपनी फ़ाइलों को वापस कर दें। यह एक महत्वपूर्ण कदम है, खासकर यदि आपके पास बहुत सारी बिना पड़ी तस्वीरें और वीडियो हैं। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करके एक बैकअप बनाएं। यदि आपके पास बैकअप लेने के लिए अधिक सामान नहीं है, तो आप सैमसंग क्लाउड का भी उपयोग कर सकते हैं जिसे आप अपने फोन के सेटिंग मेनू के तहत एक्सेस कर सकते हैं।

कैश विभाजन को मिटा दें

एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो आप यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करने में मदद करेगा, फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश कर सकता है। इंस्टॉलर फ़ाइलों के सभी डाउनलोड किए गए एपीके या सेट कैश विभाजन में सहेजे गए हैं। कभी-कभी, यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन और / या सिस्टम अपडेट स्थापित करने में विफलता जैसी समस्याएं पैदा कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप निम्न चरणों को पूरा करके कैश विभाजन को ताज़ा करना चाहते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं : वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें

अगर कैश विभाजन काम नहीं करेगा तो फैक्ट्री रीसेट आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। यह आपको अनुमति देगा:

  1. नए अपडेट के लिए पर्याप्त स्थान सुनिश्चित करने के लिए फोन के आंतरिक भंडारण उपकरण को खाली करें और,
  2. सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लौटाएं।

MAY के नीचे दिए गए चरण भी डिवाइस को अनरूट कर देते हैं यदि आपने इसे पहले रूट किया है। हालांकि ध्यान रखें कि कुछ रूट सॉफ़्टवेयर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी रहने में सक्षम हो सकते हैं।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

अपने वाहक से संपर्क करें

हम उम्मीद करते हैं कि कैश विभाजन या फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देने से समस्या ठीक हो जाएगी। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने वाहक से बात करनी चाहिए और समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए। वे इसके बारे में जागरूक हो सकते हैं और वर्कअराउंड प्रदान कर सकते हैं। मान लें कि आपको कैरियर फर्मवेयर स्थापित करने में कोई समस्या हो रही है, तो उन्हें आपको सलाह देनी चाहिए कि आप क्या करें या बस फोन को बदलें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 बढ़त ठंड, धीमी प्रदर्शन समस्या रखता है

मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + पर नवीनतम सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के बाद, यह विशेष रूप से जब मैं वीडियो खेलता हूं या फेसबुक और व्हाट्सएप जैसे वीडियो से संबंधित एप्लिकेशन का उपयोग करता है, तो ठंड और लटका रहता है। मुझे उस फोन पर नियंत्रण करने में थोड़ा समय लगता है जो पहले नहीं था जब मैंने लगभग नौ महीने पहले नूगट 7.0 में अपडेट किया था। समस्या की शुरुआत हाल ही में अपडेट के बाद मैंने कुछ दो हफ्ते पहले की थी। इसके दिन-ब-दिन बदतर होते जा रहे हैं, हालांकि मैंने यह सोचकर कि यह समस्या हल हो सकती है, फैक्ट्री रीसेट किया है। मैंने आपके द्वारा अपने ट्यूटोरियल में सुझाए गए कैश विभाजन को मिटा दिया है लेकिन फिर भी समस्या मौजूद है। कृपया मेरी मदद करें। - टोनी बफोए बोनी

हल: हाय टोनी। बर्फ़ीली या धीमी गति से प्रदर्शन के मुद्दे कभी-कभी खराब-कोडित या असंगत ऐप्स के कारण हो सकते हैं इसलिए पहली चीज़ जो हम आपको करना चाहते हैं, क्योंकि आपने पहले ही कैश और फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने की कोशिश की है, फोन को सुरक्षित मोड में देखना है। इससे आपको पता चल जाएगा कि समस्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो रही है या नहीं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे इसलिए यदि फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप को दोष देना है।

अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
  5. इस मोड में रहते हुए 24 घंटे फोन का उपयोग करें।

याद रखें, यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि सिस्टम में एक खराब थर्ड पार्टी ऐप है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपराधी की पहचान करनी चाहिए। दुर्भाग्य से, एक समस्याग्रस्त ऐप की पहचान करना एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है, खासकर यदि आप सैकड़ों स्थापित हैं। आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए और बीच-बीच में फोन को अनइंस्टॉल करना चाहिए। एक बार जब आपने देखा कि किसी ऐप को हटाने के बाद फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, तो आपने शायद इसका कारण निकाल दिया होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 पावर बटन टूट जाने पर बैकअप बनाता है

इसके ओटरबॉक्स के अंदर मेरे गैलेक्सी एस 6 पर पर्याप्त बल इसे झुका दिया और यह उस घटना के बाद 15 मिनट के लिए पूरी तरह कार्यात्मक था। यह स्क्रीन को क्रैक नहीं करता था। मुझे महसूस नहीं हुआ कि फ्रेम को नुकसान हुआ है और फोन ने सभी तरह से बिजली से बाहर चला दिया और जब मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज किया तो मुझे एहसास हुआ कि पावर बटन अब काम नहीं करेगा और मजबूर पुनरारंभ काम नहीं करता है। मैंने पहले ही अपनी Google फ़ोटो की जाँच कर ली है और कुछ बहुत महत्वपूर्ण चीज़ों का बैकअप नहीं है और मैं कुछ भी करने की कोशिश कर रहा हूँ ताकि बीमा दावा दायर कर सकूँ और उस डेटा को छोड़ दूं जिसे मैं खोना नहीं चाहता। यदि वॉल्यूम और पावर बटन दोनों काम नहीं करते हैं और आप बता सकते हैं कि फ्रेम दूर है, तो वे संभवतया डिस्कनेक्ट हो गए हैं जहां से उन्हें होना चाहिए, लेकिन आपका होम बटन अभी भी काम करता है, क्या ऐसा कुछ भी हो सकता है? इसके अलावा जब आपके सवाल से पूछा गया कि मैं किस एंड्रॉइड वर्जन पर काम कर रहा था, तो मुझे कोई पता नहीं है और लॉलीपॉप का अनुमान लगाया है। - जस्टम

हल: हाय जस्टेसी। गैलेक्सी एस 6 को संचालित करने से रोकने का एकमात्र तरीका भौतिक पावर बटन दबाकर है। यदि यह टूट गया है, तो आपको पहले इसे ठीक करना होगा। अच्छी बात यह है कि अगर बैटरी की शक्ति खत्म होने से पहले फोन सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो इस बात की अधिक संभावना है कि पावर कुंजी को बदलने के बाद यह ठीक काम करना जारी रखेगा। यदि ऐसा है, तो आप मरम्मत के बाद अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाने में सक्षम होंगे।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 के पानी के नुकसान का मुद्दा, गीला S6 चार्ज या चालू नहीं होगा

मैंने स्कूल में रहते हुए अपना फोन टॉयलेट में गिरा दिया। पहले घंटे तक पावर बटन को छोड़कर सब कुछ काम कर रहा था। जब मैं घर गया तो मैंने तुरंत अपना फोन चावल में डाल दिया। कुछ घंटों बाद, मैंने चार्जर को 5 सेकंड के लिए रखा, यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है लेकिन यह गड़बड़ हो गया है इसलिए मैंने चार्जर को बाहर निकाल लिया। फिर मैंने इसे लगभग डेढ़ दिन के लिए चावल में छोड़ दिया जब सारी नमी चली गई और चार्जर को वापस चिपका दिया, इससे चार्जिंग साइन दिखाई दिए लेकिन यह कभी भी चार्ज नहीं हुआ। मैं जानना चाहता हूं कि क्या कुछ है जिसे मैं ठीक कर सकता हूं या क्या मुझे एक नया खरीदना है। मुझे आशा है कि नहीं क्योंकि मुझे कभी भी सब कुछ वापस करने का मौका नहीं मिला। - अंबर

हल: हाय अम्बर। गैलेक्सी S7 और S8 के विपरीत, आपका S6 जल प्रतिरोध सुरक्षा का आनंद नहीं लेता है, भले ही आप इसे सिर्फ एक सेकंड के लिए पानी में डुबो दें, लेकिन एक जोखिम है कि आपका फोन खराब हो सकता है। आदर्श रूप से, आपको तुरंत फ़ोन बंद करने, फ़ोन को अलग करने, बैटरी निकालने और डिवाइस को सुखाने के लिए माना जाता है। हम समझते हैं कि आप इन चीजों को S6 में तब तक कर सकते हैं जब तक कि आप इसे खुद नहीं खोलते। गीले फोन से बैटरी निकालने का मुख्य कारण अन्य घटकों को छोटा करने से रोकना है। ऐसा इसलिए नहीं किया गया कि यह एक कारण हो सकता है कि आपका फोन अब सही समय पर चालू न हो।

जैसे हम ऊपर अन्य उपयोगकर्ताओं को बताते हैं, आप केवल एक बैकअप बना सकते हैं यदि आपका फोन वापस चालू हो जाता है। इसकी वर्तमान स्थिति में, आंतरिक संग्रहण डिवाइस तक पहुंच आसान नहीं है इसलिए बैकअप बनाना सवाल से बाहर है।

सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह देखना है कि क्या उपकरण अभी भी भागों या मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की आवश्यकता के बिना तय किया जा सकता है। सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाना सुनिश्चित करें जो गीले उपकरणों को ठीक कर सकता है। एक बार जब उन्होंने फोन को ठीक से सुखा लिया है, तो उन्हें यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या यह ठीक से काम कर सकता है या यदि इसे बदलने के लिए बेहतर है।

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