गैलेक्सी S6 सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा, बूट नहीं करेगा, रिकवरी मोड में अटक जाएगा, अन्य मुद्दे

आज का # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण लेख बहुत से उपयोगकर्ताओं को उनके डिवाइस पर अपडेट स्थापित करने में असमर्थ होने के लिए एक सामान्य समस्या को संबोधित करता है। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप कुछ शक्ति के लिए क्या कर सकते हैं और समस्याओं को उठा सकते हैं। जैसा कि हम आम तौर पर करते हैं, यहां उल्लिखित मामलों को उन रिपोर्टों से लिया जाता है जो हम अपने समुदाय के सदस्यों से प्राप्त करते हैं। यदि आपने हमें सहायता के लिए अनुरोध भेजा है और अभी तक आपका मुद्दा प्रकाशित नहीं हुआ है, तो कृपया आने वाले दिनों में और अधिक समस्या निवारण लेख देखें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: कोरिया में गैलेक्सी S6 सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा

हम काम के लिए कोरिया में विदेशी हैं। जब हम यहां आए तो हमें अपने सिम कार्ड या अपने यूएस फोन को एक कोरियाई नेटवर्क पर स्विच करना पड़ा। हमारे फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट के लिए संस्करण 6.0.1 पर अटक गए हैं। जब हम खोलने के लिए संकेतों का पालन करते हैं, और अद्यतनों की जांच करते हैं तो हमें बस एक त्रुटि संदेश मिलता है जो कहता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। डेढ़ साल से यही संदेश है। हम अभी तक नए फोन खरीदने के बिना अपने सिस्टम को अपडेट करना चाहते हैं। - टॉलीन

हल: हाय टेलेन्ट। कैरियर ब्रांडेड स्मार्टफ़ोन या डिवाइस जो विशेष रूप से सैमसंग द्वारा किसी विशेष नेटवर्क के लिए बनाए जाते हैं, एक वाहक-विशिष्ट फर्मवेयर संस्करण चलाते हैं ताकि आप उन्हें सामान्य रूप से अपडेट नहीं कर पाएंगे। आमतौर पर, यदि आपका फोन अपने होम नेटवर्क से जुड़ा है, तो उसे नियमित रूप से ओवर-द-एयर अपडेट या जिसे हम ओटीए अपडेट कहते हैं, प्राप्त करना चाहिए। ओटीए अपडेट उपकरणों को अद्यतन करने के लिए कुशल और सुविधाजनक साधन हैं, लेकिन वे केवल तब काम करते हैं जब फोन अपने मूल नेटवर्क में होता है। यदि आप दूसरे सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए फ़ोन को होम नेटवर्क के बाहर रखना, ओटीए अपडेट काम नहीं करेगा। यही कारण है कि कोरिया में आपके फोन के लिए कोई सिस्टम अपडेट उपलब्ध नहीं है।

कैरियर-विशिष्ट फर्मवेयर को किसी अन्य नेटवर्क द्वारा वितरित नहीं किया जा सकता है क्योंकि उनके पास आपके होम नेटवर्क सर्वर तक पहुंच नहीं है। जैसा कि आप देख सकते हैं, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम, जो मूल रूप से Google द्वारा विकसित किया गया है, खंडित है। यह सभी Android उपकरणों के लिए एक सार्वभौमिक रूप में जारी नहीं किया गया है। Google प्रारंभ में एक Android संस्करण विकसित करता है, लेकिन फिर वाहक अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने उपकरणों में काम करने की अनुमति देने के लिए वेनिला संस्करण को संशोधित कर सकते हैं। टी-मोबाइल का एंड्रॉइड 8 संस्करण यूएस में एटीएंडटी और अन्य नेटवर्क से थोड़ा अलग है। दूसरे शब्दों में, आप एक टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 में एटी एंड टी एंड्रॉइड संस्करण नहीं डाल सकते हैं। एक टी-मोबाइल डिवाइस को केवल टी-मोबाइल एंड्रॉइड संस्करण के साथ अपडेट किया जा सकता है। यदि आप अपने S6 में एक अद्यतन स्थापित करने की योजना बना रहे हैं (और यह मानते हुए कि वास्तव में इसके लिए एक उपलब्ध अद्यतन है), तो आपको पहले संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने घर नेटवर्क से कनेक्ट होने की आवश्यकता है। हम जानते हैं कि ऐसा झंझट लगता है लेकिन यह वास्तव में है।

यदि आप वास्तव में अपने फोन को बुरी तरह से अपडेट करना चाहते हैं, तो आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। प्रक्रिया को फ़्लॉवरिंग फ़र्मिंग कहा जाता है। हम आपको यह याद दिलाना चाहते हैं कि चमकती मूल रूप से आपके फोन की सिस्टम फाइलों का एक संशोधन है। यदि आप चमकते समय सावधान नहीं हैं, तो आप संभावित रूप से अच्छे के लिए फोन को ईंट कर सकते हैं। यदि आप रुचि रखते हैं कि ओडिन के माध्यम से अपने फोन को कैसे फ्लैश किया जाए, तो उन वेबसाइटों और फ़ोरमों पर जाने का प्रयास करें जो यह करने के लिए अच्छा ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं। याद रखें, चमकती गाइड मॉडल विशिष्ट हैं और कुछ कदम थोड़े अलग हो सकते हैं। आपको अपने फोन के लिए सही फर्मवेयर संस्करण का उपयोग करने की भी आवश्यकता है। यदि आप चमकती, ओडिन, फर्मवेयर, आदि से परिचित नहीं हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप पहले अधिक शोध करें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया, चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने कल अपने फ़ोन को ऊपरी दाएँ कोने पर गिराया और वह बंद हो गया। जब मैंने इसे चालू करने की कोशिश की तो यह काम नहीं किया, इसलिए मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की। जब मैं इसे गिराता था, तब यह सीधे ९९% हो जाता था, फिर भी यह ३०% के आसपास था। यह चालू हो गया, लेकिन अब यह प्रदर्शित करता रहता है

सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन और सैमसंग लोगो, और सामान्य रूप से चालू नहीं होता है। कल, गिरने के ठीक बाद और मैंने इसे प्लग इन किया, एक पल के लिए अपना होमस्क्रीन दिखाया, फिर से बंद करने से पहले और सैमसंग लोगो, कुछ सेकंड के लिए होमस्क्रीन दिखाने के उस चक्र में वापस जाना, काली स्क्रीन। आज यह मेरे होमस्क्रीन को नहीं दिखाता है। यह भी बिल्कुल काम नहीं करता है जब मैं चार्जर से इसे अनप्लग करने की कोशिश करता हूं। - रेबेका

हल: हाय रेबेका। क्या फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो गया है और जीवन के किसी भी संकेत को नहीं दिखा रहा है - कोई एलईडी प्रकाश, कोई आवाज़ नहीं, अंगूठी नहीं है, या कंपन नहीं बना रहा है? यदि हाँ, तो बैटरी या मदरबोर्ड ड्रॉप से ​​अनावश्यक झटके से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको सैमसंग से संपर्क करना होगा या फोन को मरम्मत के लिए एक अच्छे स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाना होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 तेजी से बैटरी खोता है और पीछे के हिस्से से टकराने के बाद ही वापस आती है

अरे। मुझे एंड्रॉइड बहुत पसंद है और भले ही मुझे अपने फोन से समस्या हो रही है लेकिन मैं कभी नहीं बदलूंगा। ठीक है पहले समस्या थी जहाँ मेरी बैटरी तेजी से निकल रही थी। अब मुझे एक समस्या हो रही है कि जब मैं अपना फोन चार्जर से हटाता हूं तो वह बंद हो जाता है। कभी-कभी यह काम करता है जैसे मेरा फोन मर गया। कभी-कभी मैं पीछे से टकरा जाता और वह आ जाती। क्या गलत हो सकता है?

फिर मुझे एक समस्या है जहां इसे सबसे ऊपर एक सर्कल मिलता है और यह सेवा क्षेत्र से बाहर निकलता है और बंद हो जाता है और एक बार इसके वापस आने पर जैसे मेरा फोन मर गया। कृपया कृपया मुझे मदद कर सकते हैं? - तबथा

हल: हाय तबथा। अगर आपका फोन कभी-कभी बैक से टकराने के बाद ही मुड़ता है, तो यह बैटरी की समस्या का संकेत हो सकता है। आपके S6 में लीथियम-आयन बैटरियां आमतौर पर कुछ समय बाद महत्वपूर्ण क्षमता खोने लगती हैं। यदि आपका S6 अपने मूल अनबॉक्सिंग से पहले ही एक वर्ष से अधिक है, तो अब बैटरी को बदलने का समय हो सकता है। यदि आप चाहते हैं, तो आप S6 बैटरी को बदलने के तरीके पर वीडियो देख सकते हैं। यह भी uninitiated के लिए अपेक्षाकृत आसान है। प्रक्रिया के लिए उपकरणों के एक विशेष सेट के साथ-साथ एक नई संगत बैटरी की आवश्यकता होती है। यदि आप इसे करने में आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं, तो आप एक पेशेवर को आपके लिए बैटरी बदलने दे सकते हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 एज रिकवरी मोड में अटकेगा, बूट नहीं होगा

नमस्ते। मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को किजीजी से खरीद लिया। यह चालू नहीं होता है और जब यह चालू होता है तो एंड्रॉइड का प्रतीक ऊपर आ जाता है। यह अपडेट लोड करने की कोशिश करता है और फिर चुने हुए कमांड पर जाता है। मैंने फोन पर एक हार्ड रीसेट करने की कोशिश की और यह मुझे पावर बटन के साथ किसी भी विकल्प का चयन नहीं करने देगा। यह मुझे सूची के माध्यम से हाइलाइट किए गए अनुभाग को ऊपर और नीचे ले जाने देता है। मुझे यकीन नहीं है कि इसे फिर से काम करने के लिए मुझे क्या करना है और मैं सॉफ्ट रीसेट के लिए फोन से बैटरी नहीं निकाल सकता। मुझे क्या करना चाहिए? - जेफ

हल: HI जेफ। यदि आपका फ़ोन आपको पुनर्प्राप्ति मोड (पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन दबाकर) लोड करने की अनुमति देता है, लेकिन उस मोड में किसी भी विकल्प को बिल्कुल भी नहीं चुनते हैं, तो यह बूटलोडर के साथ कुछ गलत है। अपने फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने पर विचार करें और देखें कि यह कैसे जाता है। नीचे सैमसंग बूटलोडर को फ्लैश करने के सामान्य तरीके दिए गए हैं। आपके विशेष फ़ोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं इसलिए अपने फ़ोन को ब्रिक करने से बचने के लिए अन्य मार्गदर्शकों से परामर्श करना सुनिश्चित करें। सैमसंग डिवाइस को फ्लैश करने के लिए, आपको ओडिन प्रोग्राम इंस्टॉल किए गए कंप्यूटर का उपयोग करना होगा। यदि आपने पहले से ही इसका ध्यान रखा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

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