गैलेक्सी S6 पावर डाउन नहीं करेगा, स्क्रीन सफ़ेद रहती है, स्वयं बंद हो जाती है, अन्य मुद्दे

हालांकि कई # गैलेक्सीएस 6 बूट समस्याएं मुख्य रूप से डिवाइस को चालू करने में विफलता के कारण होती हैं, कुछ उपयोगकर्ता कभी-कभी कुल विपरीत का सामना करते हैं। हमारे पाठकों में से एक ने हमसे मदद मांगी है क्योंकि उसका फोन बिल्कुल बंद नहीं होगा। हम आशा करते हैं कि उसका हमारा सुझाव मददगार होगा। हम कुछ अन्य संबंधित मुद्दों को भी कवर करते हैं, इसलिए अपना समय लें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 पावर डाउन नहीं करेगा, स्क्रीन सफेद रहती है

आदाब अर्ज है। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। दूसरी रात एक अपडेट रात भर में किया गया था। जब मैं उठा, मेरे पास एक सफ़ेद स्क्रीन है। मेरा उपकरण पावर-कुंजी, वॉल्यूम और होम कीज़ को एक साथ पकड़े हुए पावर-ऑफ या रीसेट नहीं करेगा। मैंने बैटरी को ड्रेन कर दिया और रिचार्ज कर दिया लेकिन इसका परिणाम वही है। मैं जापान में एक सैन्य अड्डे पर रहता हूं। वाहक सॉफ्टबैंक है, लेकिन उन्होंने चार्जिंग पोर्ट के साथ पिछले मुद्दे के कारण मेरे फोन को ठीक करने की कोशिश करने से मना कर दिया, क्योंकि चार्जिंग पोर्ट को प्रतिस्थापित किया जाना था और वे ऐसा नहीं कर सकते थे, इसलिए मुझे इसे ठीक करने के लिए एक तृतीय पक्ष रखना पड़ा। कोई भी मदद बहुत ही सराहनीय होगी। मैं निश्चित रूप से एक नया फोन खरीदने की स्थिति में नहीं हूं और राज्यों में अपने परिवार के साथ संवाद करने का यह एकमात्र तरीका है। धन्यवाद। - अमांडा

हल: हाय अमांडा। आपको लगता है कि एक जटिल स्थिति है, इसलिए सबसे अधिक संभावना है कि परिणाम की मरम्मत की जाती है, या तो अपने आप से या किसी पेशेवर द्वारा। यदि आपके फ़ोन पर शक्तियाँ हैं, या यह उत्तरदायी है, तो आप केवल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर पाएंगे। यदि डिवाइस किसी हार्डवेयर बटन संयोजन को बंद या प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो आपके पास कम से कम एक गड़बड़ मदरबोर्ड हो सकता है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप फोन को डाउनलोड मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं, और यदि यह करता है, तो क्या कंप्यूटर इसका पता लगा सकता है। यदि आपका S6 ओडिन या डाउनलोड मोड में बूट करता है और एक पीसी उस पर काम कर सकता है, तो आप बूटलोडर और / या फर्मवेयर को फ्लैश करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। हमने बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में एक सामान्य तरीका तैयार किया है, लेकिन सटीक कदम आपके फोन मॉडल के लिए थोड़ा अलग हो सकता है। नीचे चरण दिए गए हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

ऊपर दिए गए चरण केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं। अपने विशेष उपकरण पर बूटलोडर या फ़र्मवेयर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में अधिक शोध करना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि चमकने में कोई भी गलती गंभीर परिणाम हो सकती है और आपके फोन को पूरी तरह से ईंट कर सकती है।

यदि आपका उपकरण अनुत्तरदायी बना रहता है और इसके बूटलोडर या फ़्लॉवरिंग में मदद नहीं मिलेगी, तो इसे मरम्मत के लिए भेजें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज अपने आप बंद हो जाता है

नमस्ते। मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस अपने आप बंद हो रहा है। जब मैं इसे स्विच करता हूं तो यह मुख्य स्क्रीन तक आता है और फिर से बंद हो जाता है। जब मैं इसे चार्जर से जोड़ता हूं तो यह पूरी तरह से ठीक काम करता है, लेकिन जैसे ही मैं पावर केबल को हटाता हूं यह फिर से बंद हो जाता है।

बैटरी शो पूरी तरह से चार्ज है फिर भी यह स्विच ऑफ हो रहा है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है लेकिन अभी भी वही समस्या है। मैंने अपने फोन को सिंगापुर में सैमसंग सेवा केंद्र में ले लिया है, उम्मीद है कि यह बैटरी के साथ जारी हो सकता है। लेकिन काउंटर पर प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मदरबोर्ड को बदलने की आवश्यकता है और यह फोन की कीमत का आधा हिस्सा होगा। चूंकि वारंटी पहले ही समाप्त हो चुकी है, इसलिए मैं वापस आ गया। कृपया सुझाव दें कि क्या यह वास्तव में मदरबोर्ड मुद्दे की तरह दिखता है या मैं अपने दम पर बैटरी बदलने की कोशिश कर सकता हूं। - चौहान.इंद्रजीत २१

हल: हाय चौहान.इंद्रजीत 21। यदि सैमसंग ने बैटरी की जांच की और पाया कि यह सामान्य रूप से काम कर रही है, तो हाँ, मदरबोर्ड शायद सबसे खराब है। ध्यान रखें कि मदरबोर्ड में सैकड़ों घटक होते हैं और यहां तक ​​कि अगर किसी को खराब होना है, तो यह अन्य घटकों को गंभीरता से प्रभावित कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम विफलता हो सकती है।

अगर आपको नहीं लगता कि सैमसंग ने बैटरी की जांच की, तो आप इसे स्वयं बदल सकते हैं। इंटरनेट में बहुत सारे वीडियो और गाइड हैं जिनका उपयोग आप अपने S6 में बैटरी को बदलने के लिए कर सकते हैं। यह कुछ बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक्स ज्ञान लेता है, क्योंकि बैटरी मुख्य बोर्ड में एकीकृत है। प्रक्रिया पहले कैसे करें और यदि आप चरणों का पालन कर सकते हैं, तो कुछ वीडियो देखने की कोशिश करें। यदि आपको लगता है कि आप प्रबंधित कर सकते हैं, तो यह वह समय है जब आप एक स्टोर की तलाश करते हैं जहां आप एक नई बैटरी और उपकरण खरीद सकते हैं।

इस बात को ध्यान में रखें कि कुछ डू-इट-खुद (DIY) वीडियो करना आसान प्रतीत हो सकता है। उनमें से ज्यादातर हाँ। हालाँकि, यदि आप इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए नए हैं या यदि यह आपका पहला मौका है कि आप अपने फोन को अलग कर लें, तो भी सरल कदम पहले ही भारी पड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपको अपने सोल्डरिंग कौशल पर अभ्यास करने के लिए कुछ समय बिताना पड़ सकता है ताकि आप इसे ठीक से कर सकें जब आप वास्तव में नई प्रतिस्थापन बैटरी में डाल देंगे।

साथ ही, इस मामले में बैटरी प्रतिस्थापन यह गारंटी नहीं देगा कि आप समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। बैटरी प्रतिस्थापन, स्वाभाविक रूप से, केवल खराब बैटरी से निपटेगा। यदि मुख्य कारण मदरबोर्ड में बिजली प्रबंधन आईसी की तरह एक पूरी तरह से अलग घटक है, तो आप अभी भी एक टूटे हुए उपकरण के साथ समाप्त हो जाएंगे।

समस्या 3: UAE से गैलेक्सी S6 भारत में उपयोग किए जाने पर Android Nougat को अपडेट नहीं करेगा

मेरा S6 एज UAE से है और मैं वर्तमान में भारत में इसका उपयोग कर रहा हूं। समस्या यह है कि यह एंड्रॉइड नौगट को अपडेट नहीं करेगा। फोन पूरी तरह से ठीक है, रूट या किसी भी चीज की तरह फोन पर कुछ भी नहीं किया जाता है। यह वैसे ही है जैसे यह बॉक्स से बाहर है। इसलिए मैं चाहता हूं कि आप मुझे मेरे फोन को नूगट में अपडेट करने में मदद करें। मॉडल नंबर: SM-G925F - हरदीप सिंह आनंद

हल: हाय हरदीप। यदि आपका S6 संयुक्त अरब अमीरात में एक वाहक द्वारा ब्रांडेड है, जिसका अर्थ है कि यह उस देश में एक विशेष नेटवर्क के लिए बनाया गया था, तो आप इस समय नवीनतम Android संस्करण स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकते जब तक कि सैमसंग आपके लिए ऐसा नहीं करता है। जहां तक ​​हम जानते हैं, SM-G925F S6 का वैश्विक / अंतर्राष्ट्रीय संस्करण है, जिसका अर्थ है कि यह किसी भी वाहक-विशिष्ट फर्मवेयर को नहीं चलाता है। हम इसे सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं, इसलिए इसे अपडेट करने के तरीके पर आपके लिए दो विकल्प हैं।

स्मार्ट स्विच के माध्यम से डिवाइस के लिए उपलब्ध अद्यतन है या नहीं, यह जाँच कर एक है। यदि आपके पास कंप्यूटर है, तो सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप को इसमें इंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह आपके S6 को अपडेट करेगा।

आपका अन्य विकल्प ROM को आधिकारिक फर्मवेयर या कस्टम संस्करण के साथ फ्लैश करना है। चमकती के बारे में एक गाइड प्रदान करना इस लेख के दायरे से परे है, इसलिए आपको विषय के बारे में स्वयं ही कुछ शोध करना होगा।

समस्या 4: असफल चमकती प्रक्रिया के बाद गैलेक्सी एस 6 डीएम-वेरिटी सत्यापन विफल हो गया

नमस्ते। मैंने कुछ समय पहले एक कस्टम रोम स्थापित करने की कोशिश की और अपना फोन बंद कर दिया। यह "dm-verity सत्यापन विफल हो गया है ... DRK को पहले जाँचने की आवश्यकता है ..." समस्या। मैं इसे सेरिटोस की एक मरम्मत की दुकान में ले गया और उन्होंने इसे ठीक करने के लिए कुछ घंटों की कोशिश की, लेकिन ऐसा नहीं हो सका। क्या मैं अपने फोन को मरम्मत के लिए व्यक्तिगत रूप से आपके पास ला सकता हूं? मैं लॉन्ग बीच में रहता हूं। धन्यवाद! - काले स्टाइल्स

हल: हाय काले। हम हार्डवेयर की सेवा नहीं करते हैं और हमारे पास एक भौतिक स्टोर नहीं है जहां आप अपने डिवाइस को ला सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप इसके बजाय हमारे सहयोगी साइट पर जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अपने पास एक अच्छा सेवा केंद्र पा सकते हैं।

यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले बूटलोडर को वापस करने की कोशिश की है, तो आपका मामला संभवतः एक मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के साथ समाप्त हो जाएगा। इस प्रकार की सेवा महंगी है और व्यावहारिक भी नहीं हो सकती है, इसलिए यदि आप इसके साथ जाएंगे तो यह आपके ऊपर है। हम इसके खिलाफ अनुशंसा करेंगे हालांकि यह सबसे अधिक संभावना है कि आप कम से कम $ 200 रुपये खर्च करेंगे। यदि आप इस समय एक नया फोन नहीं खरीद सकते हैं, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

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