एक अद्यतन के बाद मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 ऐप लोड नहीं हो रहा है, अन्य मुद्दे

यहां # GalaxyS7 मुद्दों की एक और सूची दी गई है। हमेशा की तरह, विषय पिछले कुछ हफ्तों में हमारे पाठकों से प्राप्त संदेशों से लिए गए हैं। हम निकट भविष्य में इसी तरह के और भी लेख प्रकाशित करते रहेंगे ताकि हम देखते रहें।

  1. गैलेक्सी S7 ने जवाब देना बंद कर दिया, चालू नहीं होगा
  2. अपडेट के बाद मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 ऐप लोड नहीं होते हैं
  3. गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ऐप संपर्कों के नाम प्रदर्शित नहीं कर रहा है
  4. गैलेक्सी S7 वापस चालू नहीं होगा
  5. गैलेक्सी एस 7 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
  6. गैलेक्सी S7 हार्डवेयर समस्या के संकेत दिखा रहा है
  7. जब यह चार्ज करना बंद कर देता है या इसे चार्ज करना बंद कर देता है, तो गैलेक्सी S7 बंद हो जाता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 ने जवाब देना बंद कर दिया, चालू नहीं होगा

इसलिए मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ने जवाब देना बंद कर दिया। मैं अनिश्चित हूं कि यह कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम चल रहा है। दूसरे दिन फोन की बैटरी खत्म हो गई, इसलिए मैंने इसे रात में चार्ज किया। रात के दौरान यह सैमसंग लोगो दिखाएगा और काले रंग में बदल जाएगा। तब सैमसंग लोगो वापस दिखाएगा। यह जारी रहा इसलिए मैंने फोन को उल्टा कर दिया और सोने चला गया। अगले दिन मैंने फोन चालू कर दिया और इसका जवाब नहीं आया तो मुझे लगा कि चार्ज कॉर्ड काम नहीं कर रहा है। इसलिए बाद में मैंने विभिन्न अन्य चार्जर की कोशिश की और वे सभी काम नहीं किए। अब मैंने अन्य उपकरणों पर चार्जर डोरियों का उपयोग किया और उन्होंने वहां काम किया। मैंने वायरलेस चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन मुझे नहीं लगता कि उन फोन पर काम करना जो वर्तमान में मर चुके हैं। (इसके अलावा, शो में मौजूद लोगों ने कहा कि मुझे NFC चालू करना होगा, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि अगर ऐसा है तो क्योंकि यह वर्तमान में मर चुका है)। मैंने समस्या निवारण के लिए विभिन्न इनपुट की कोशिश की है, और कोई भी काम नहीं कर रहा है, इसलिए मैं सोच रहा हूं कि किसी और को फोन भेजने से पहले मैं और क्या करने की कोशिश कर सकता हूं। अधिमानतः मैं फोन पर तस्वीरें और डेटा रखना चाहूंगा, लेकिन एक समाधान के लिए प्रतिकूल नहीं होगा जो इसकी आवश्यकता है। मुझे लगता है कि बैटरी या चार्ज पोर्ट के साथ कोई समस्या है। - जय

हल: हाय जय। अब आपका मुख्य कार्य यह जांचना है कि आप फोन को अन्य मोड पर वापस पावर दे पाएंगे या नहीं। यदि आप कर सकते हैं, तो एक मौका है कि आप समस्या निवारण का पालन कर सकते हैं और समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो आपके पास फ़ोन भेजने के अलावा और कोई चारा नहीं है। नीचे दिए गए चरणों में अपने फ़ोन को अन्य विभिन्न तरीकों से बूट करने का तरीका बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आप अपने फोन को किसी भी बूट मोड से ऊपर बूट कर सकते हैं, तो आपको आगे समस्या निवारण करने का मौका मिल सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को पुनरारंभ कर सकते हैं, तो आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं और / या फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या # 2: अपडेट के बाद मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 ऐप लोड नहीं होते हैं

सैमसंग S7। पिछले कुछ हफ्तों में मेरा मोबाइल इंटरनेट उन साइटों के बारे में चयनात्मक हो गया है जो इसे खोलता है। फेसबुक ठीक लोड करता है, लेकिन स्काई स्पोर्ट्स बिल्कुल लोड नहीं करता है। समस्या छिटपुट है लेकिन बहुत अधिक लगातार हो रही है। यह सब एक ही समय में भी हो सकता है, इसलिए एक सेकंड में मैं आकाश के खेल को लोड नहीं कर सकता लेकिन तुरंत फेसबुक लोड कर सकता हूं (यह अन्य साइटों पर भी होता है)। कभी-कभी यदि मैं डेटा सीमा विकल्प को अन-टिक कर देता हूं, तो यह समस्या को ठीक कर देगा कि मैं अपनी निर्धारित सीमा के पास नहीं हूं। अन्य बार उड़ान मोड ऑन / ऑफ या रीस्टार्ट इसे हल करेगा। फिर पिछले सप्ताह की चोट के अपमान को जोड़ने के लिए मैं लोगों को बुलाऊंगा और वे मुझे बिल्कुल नहीं सुन सकते। वस्तुतः कोई आवाज़ नहीं हो रही है और जब भी ऐसा महसूस होता है तो यह एक फोन कॉल को समाप्त करने का निर्णय करेगा। - रयान

हल: हाय रयान। समस्या का मुख्य कारण नेटवर्क से संबंधित हो सकता है, जिसका अर्थ है कि आपके क्षेत्र में सेवाएँ अपेक्षित रूप से प्रदर्शन नहीं कर रही हैं। यह जानने के लिए कि क्या ऐसा है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें और परेशानी की रिपोर्ट करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

इससे पहले कि आप अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करें, हम अनुशंसा करते हैं कि ऐप या सॉफ़्टवेयर बग समस्या पैदा करने के मामले में कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करें। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह कैश विभाजन को मिटा देता है। यह फ़ोन को कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए बाध्य करेगा, इस प्रक्रिया में पुराने सिस्टम कैश को हटा देगा। कभी-कभी, एक दूषित या पुराना सिस्टम कैश कुछ ऐप्स को गलत तरीके से व्यवहार कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फोन एक अच्छी प्रणाली कैश का उपयोग करना जारी रखता है, आपको नियमित रूप से सिस्टम कैश को हटाना होगा। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

इसमें शामिल ऐप्स के कैश और डेटा को हटा दें

दूसरी समस्या जो आपको कोशिश करनी चाहिए वह उन ऐप्स के कैश और डेटा को मिटा देता है जिनसे आपको समस्या है। यह समस्या निवारण अपने कारखाने की स्थिति में एक ऐप को पुनर्स्थापित करेगा, संभवतः समस्या को दूर करने वाले कीड़े को हटा सकता है। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि ऊपर दिए गए दोनों समस्या निवारण चरण काम नहीं करेंगे, तो आप फोन को साफ करके और खरोंच से शुरू करके अधिक कठोर संभावित समाधान की कोशिश कर सकते हैं। ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी आपकी फ़ाइलों को हटा देगी जैसे फ़ोटो और मीडिया (वीडियो, संगीत, आदि) ताकि आप सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले उनका बैकअप बना लें।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

याद रखें, यदि ये सभी समस्या निवारण चरण समस्याओं को हल नहीं करेंगे, तो अपने वायरलेस वाहक से संपर्क करें और उन्हें आपकी मदद करने दें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 एसएमएस ऐप संपर्कों के नाम प्रदर्शित नहीं कर रहा है

नमस्ते। हाल ही के सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद मेरी एसएमएस डिस्प्ले सेटिंग्स नाटकीय रूप से बदल गई हैं। जब मैं अब एसएमएस खोलता हूं, तो यह संपर्क का नाम प्रदर्शित नहीं करता है। इसके बजाय, यह केवल चित्र दिखाता है जैसा कि किसी संपर्क को सौंपा जाने पर दिखाई देगा। इसके अलावा मेरे सभी संपर्कों में चित्र नहीं हैं, यह उनके नाम के पहले अक्षर को प्रदर्शित करता है। इससे एसएमएस फ़ंक्शन का उपयोग करना बहुत मुश्किल हो जाता है और मैं या तो पिछली सेटिंग्स में वापस जाने के लिए सेटिंग्स को बदलना चाहता हूं या सॉफ़्टवेयर अपडेट को हटा देना चाहता हूं। मैंने एसएमएस के भीतर और मुख्य सेटिंग्स फ़ंक्शन पर सेटिंग्स के आसपास देखा है, लेकिन इसके लिए सेटिंग नहीं मिल रही है। मैं वास्तव में इसके साथ कुछ मदद का उपयोग कर सकता हूं।

नोट करने के लिए एक और बिंदु एक सफेद स्क्रीन है जहां सभी पाठ नहीं दिख रहे हैं क्योंकि फ़ॉन्ट रंग स्क्रीन के अन्य भागों के लिए अलग-अलग प्रतीत होता है। मुझे यह बहुत अजीब लगता है। सादर। - जय

हल: हाय जय। अधिकांश पोस्ट-अपडेट मुद्दों को तीन चीजें करके तय किया जा सकता है - कैश विभाजन को मिटा दें, सभी एप्लिकेशन अपडेट स्थापित करें और सुनिश्चित करें कि वे संगत हैं, और फ़ैक्टरी रीसेट।

यदि आपने उन्हें अभी तक आज़माया नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा तुरंत करें। ऊपर के चरणों का संदर्भ लें कि प्रत्येक को कैसे करना है। एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अधिकांश उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर अनदेखा किया गया कदम भी ऐप्स को अपडेट करना है। ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने का मतलब यह नहीं है कि ऐप स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएं, इसलिए यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि वे हैं। कुछ मामलों में, एक ऐप अचानक असंगत हो सकता है क्योंकि उसके डेवलपर ने इसे नए एंड्रॉइड संस्करण के साथ काम करने का इरादा नहीं किया था। कुछ मामलों में, डेवलपर अभी भी एक पैच के साथ काम कर रहा है जो उत्पाद को नवीनतम एंड्रॉइड ओएस के साथ काम कर सकता है, इसलिए, यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि आप केवल संगत ऐप इंस्टॉल करें। एक खराब सिस्टम कैश की तरह असंगत ऐप्स, कभी-कभी सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकते हैं ताकि आप उनसे छुटकारा पा सकें। बात यह है, यह निर्धारित करने का कोई आसान तरीका नहीं है कि कोई ऐप संगत है या नहीं। ज्यादातर मामलों में, आप केवल इसे नोटिस करेंगे जब अनिश्चित व्यवहार जैसे संकेत दिखाई देने लगेंगे। यदि आप यह तय नहीं कर पा रहे हैं कि क्या कोई असंगत ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो बस फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 वापस चालू नहीं होगा

नमस्ते, मैं 3 जी मोबाइल डेटा में अल जज़ीरा समाचार ऐप पर समाचार पढ़ रहा था, जब अचानक मेरे फोन ने खुद को पुनरारंभ किया। पुनः आरंभ करने के दौरान, मैं सैमसंग लोगो स्क्रीन पर लटका हुआ था और फिर से खुद को फिर से चालू करना शुरू कर दिया और फिर लोगो स्क्रीन पर स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई, जिसमें हैंडसेट की सैमसंग ब्रांडिंग के ऊपर केवल एक नीली अधिसूचना प्रकाश था पलक झपकाना। फोन किसी भी प्रमुख प्रेस का जवाब नहीं होगा। मैंने बल पुनरारंभ के लिए पॉवर + वॉल्यूम डाउन कुंजी की कोशिश की, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। बैटरी के पूरी तरह से सूखने तक फोन इस शुरुआत में रहता है। मैंने बैटरी को 65% तक चार्ज किया और जब स्विच करने की कोशिश की गई, तो उपरोक्त परिदृश्य दोहराया गया और फोन जमी हुई है। कृपया सुझाव दें कि इस हैंडसेट से अपना डेटा बैकअप कैसे पुनः आरंभ करें और प्राप्त करें। - मुशफिक

हल: हाय मुशफिक। ठीक है, आप केवल एक फ़ाइल बैकअप बना सकते हैं यदि आपके फोन की शक्ति सामान्य रूप से या सुरक्षित मोड में वापस आती है। यदि यह अनुत्तरदायी रहता है, तो मूल रूप से ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप ऊपर दिए गए सुझाव के अलावा करने की कोशिश कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या

हाय Droid आदमी! मुझे उम्मीद है कि आप अच्छा कर रहे हैं। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। मैं इस मुद्दे पर भाग गया कि कुछ अन्य गैलेक्सी एस 7 उपयोगकर्ताओं में चला गया है - मौत की काली स्क्रीन। यह बहुत यादृच्छिक था। मैंने उसे गिराया नहीं। यह अत्यधिक सौर ताप के संपर्क में नहीं था। यह पानी में नहीं गिरा, बस मेरी जेब में था। मैंने इसे बाहर निकाला और स्क्रीन काली, अनुत्तरदायी थी, हालांकि नीली अधिसूचना प्रकाश हर 10 सेकंड या तो चमकती थी। हर लेख (तुम्हारा सहित) मुझे एक बल रिबूट (वॉल्यूम डाउन की + पावर कुंजी) करने की सलाह देता है। खैर यह सिर्फ इतना है कि मैं जाहिरा तौर पर केवल एक ही व्यक्ति हूं जिसने इसके लिए काम नहीं किया। कृपया सहायता कीजिए!!! मुझे नहीं पता कि क्या करना है, और बल रिबूट विफल होने पर क्या करना है, इसके बारे में जानकारी नहीं मिल सकी। - जोश

हल: हाय जोश। यदि आप जबरन रिबूट की कोशिश करने के बाद स्क्रीन काले रहते हैं, तो आपके पास स्क्रीन खराब हो सकती है। आपके पास एक पेशेवर हार्डवेयर होना चाहिए, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है, या यदि कोई अन्य घटक विफल हो रहा है।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 हार्डवेयर समस्या के संकेत दिखा रहा है

पिछले कुछ महीनों से मुझे एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है। मेरी स्क्रीन अचानक से मुक्त हो जाएगी, स्क्रीन पर एक टूटी हुई रेखा को प्रदर्शित करते हुए, एक बहुत तेज़ अलार्म ध्वनि करें और फिर बंद कर दें। फोन तब बहुत गर्म हो जाता है। कभी-कभी मैं इसे पावर, अप और डाउन वॉल्यूम बटन को एक साथ पकड़कर वापस प्राप्त कर लेता हूं, लेकिन ज्यादातर समय, इसमें बस थोड़ी नीली / सफेद रोशनी होती है, लेकिन फोन अन्यथा मृत हो जाता है। सभी गर्म और गर्म हो रही है। मैंने अपने फ़ोन को अब से कुछ समय बाद फ़ैक्टरी रीसेट किया है। ऐसे किसी भी एप्लिकेशन को हटा दिया जो मानक नहीं आते हैं। इसलिए मुझे नहीं पता कि समस्या क्या हो सकती है। क्या यह बैटरी है? - टीना

हल: हाय टीना। फ़ैक्टरी रीसेट ने मदद नहीं की क्योंकि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। विफलता घटक अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है, लेकिन आपके द्वारा यहां बताए जा रहे लक्षण एक हार्डवेयर समस्या के अनुरूप हैं। जैसा कि हम ऊपर जोश और जय को बताते हैं, आपके पास समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो आपके पास एक तकनीशियन का फोन होना चाहिए। यह विशेष रूप से जरूरी है अगर फोन गीला हो गया।

समस्या # 7: गैलेक्सी S7 चार्ज होने पर या जब उसने चार्ज करना बंद कर दिया, तब आवाज़ आती रहती है

पिछले कुछ दिनों से चार्जिंग शुरू होने या बंद होने पर जो थोड़ा-बहुत टोन आता है, उससे मैं बेहद नाराज़ हूं। यह सचमुच एक दिन में 100 बार होना चाहिए। कुछ पॉप अप करने की कोशिश करता है लेकिन फिर तुरंत चमकता है। मुझे नहीं पता कि यह क्या कहता है। तार द्वारा चार्ज करने से काम नहीं चलेगा लेकिन वायरलेस चार्जिंग ठीक लगती है। इस मुद्दे के बाद से बैटरी जीवन नाली से नीचे चला गया है। वेरिजोन का कहना है कि बैटरी की सेहत अच्छी है। मैंने वह सब कुछ आज़माया है जिसे मैं फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा पा सकता हूँ किसी भी प्रकार की सहायता सराहनीय होगी। मुझे लगता है कि मैं उस चार्ज टोन के साथ अपने बालों को बाहर निकालने के लिए तैयार हो रहा हूं। कृपया मदद कीजिए। आप अधिक जानकारी की जरूरत है तो कृपया मुझसे संपर्क करें। धन्यवाद। - माइक

हल: हाय माइक। हमें बता रहे हैं कि जब आप फोन को चार्ज करते हैं तो हर बार "थोड़ा टोन" हो जाता है और यह किसी खास चीज की ओर इशारा नहीं करता है। हम सिर्फ यह नहीं सोच सकते हैं कि आप क्या कह रहे हैं और समस्या क्या है, यह अभी बता सकते हैं। आपको हमें अधिक जानकारी देनी होगी ताकि हम आपकी मदद कर सकें। हमारे पास आपके फ़ोन को दूरस्थ रूप से जांचने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आप हमें ऐतिहासिक विवरणों के साथ अधिक से अधिक जानकारी देने वाले हैं, जिसमें इस समस्या का कारण हो सकता है। टोन फोन पर चार्जिंग गतिविधि से संबंधित कुछ का संकेत हो सकता है। यह एक त्रुटि हो सकती है जो आपको बताती है कि चार्जिंग पोर्ट खराबी है। क्योंकि आप स्पष्ट रूप से उन विवरणों को समय पर हमें नहीं दे सकते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप फोन को भेज दें ताकि सैमसंग यह जांच सके कि इसमें क्या गलत है।

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