गैलेक्सी एस 7 डेटा रिकवरी, एसडी कार्ड में फाइल ट्रांसफर करने के बाद की तस्वीरें गायब होना, अन्य मेमोरी इश्यू

दिन के लिए हमारी दूसरी # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। इस एक में, हम कुछ स्मृति मुद्दों से निपटते हैं जो पिछले कुछ दिनों में कुछ S7 उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए थे। उम्मीद है, वे हमारी समस्याओं को हल करने में, या कार्रवाई का सही तरीका अपनाने में हमारे सुझावों को प्रभावी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 डेटा रिकवरी, एसडी कार्ड में फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के बाद लापता तस्वीरें

नमस्ते। वास्तव में मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 मुद्दे के साथ आपकी मदद की सराहना करेंगे। मैंने अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी से एक घुड़सवार माइक्रोएसडी कार्ड में छुट्टी की तस्वीरें स्थानांतरित करने की कोशिश की। मेरी ज्यादातर तस्वीरें अब गायब हैं, लेकिन सभी नहीं। दुर्भाग्य से लापता लोग हाल की छुट्टी से हैं। मैंने अपने फोन को पीसी में प्लग इन किया है और फोन पर इमेज या माउंटेड माइक्रोएसडी कार्ड नहीं पा सकते हैं (पीसी दोनों मेमोरी लोकेशन को पहचान सकता है)। मैंने तब से फोन को "रूट" करके गायब या खोई हुई फ़ाइलों को पुनः प्राप्त करने की संभावना के बारे में पढ़ना शुरू कर दिया है, लेकिन इस बारे में कुछ भी नहीं जानता, जिसमें जोखिम और सफलता की संभावना भी शामिल है। क्या आप सहायता कर सकते हैं? - ब्रेट बी

हल: हाय ब्रेट। सबसे पहले, किसी भी डेटा रिकवरी की सफलता दर कई कारकों पर निर्भर करती है। हालांकि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि फ़ाइलें केवल तभी पुनर्प्राप्त की जा सकती हैं जब वे अभी भी किसी एक ड्राइव में मौजूद हों। यदि स्थानांतरण के दौरान कुछ ऐसा होता है जिसके कारण वे हटाए गए या स्थायी रूप से दूषित हो गए हैं, तो कुछ भी वापस पाने की संभावना बहुत पतली है, अगर वहाँ कुछ भी है। उदाहरण के लिए, यदि आपने गलती से गायब फ़ाइलों को एसडी कार्ड में ठीक से स्थानांतरित करने के बजाय हटा दिया है, तो वे फाइलें अच्छी हो सकती हैं। आंतरिक स्टोरेज डिवाइस में अभी भी बची हुई फाइलों के टुकड़े हैं या नहीं, यह जांचने के लिए आपको एक अति विशिष्ट तकनीशियन और सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी। इस प्रकार की डेटा रिकवरी महंगी हो सकती है इसलिए यदि आपको लगता है कि उन फाइलों की कीमत कुछ सौ डॉलर है, तो आप कुछ कंपनियों की विशेषज्ञता का दोहन कर सकते हैं जो इस तरह की स्थिति को संभालती हैं। हम डेटा रिकवरी विशेषज्ञ नहीं हैं और डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर आमतौर पर विशेष कंपनियों के लिए मालिकाना होते हैं, इसलिए वहाँ कुछ भी नहीं है जो हम मदद कर सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर वे फ़ाइलें अभी भी आंतरिक भंडारण डिवाइस में कहीं बरकरार हैं (कुछ फ़ोल्डर में आपको जानकारी नहीं है), हम अभी भी इसका पता नहीं लगा सकते हैं।

दूसरे, रूटिंग तकनीकी रूप से डेटा रिकवरी नहीं है, हालांकि यह एक तकनीशियन के लिए सिस्टम में फ़ोल्डर्स ब्राउज़ करना आसान बना सकता है। अपने डिवाइस को रूट करने का अर्थ है एंड्रॉइड की डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सुविधा को अक्षम करना उपयोगकर्ता को रूट-स्तरीय फ़ोल्डर्स और निर्देशिकाओं तक पूर्ण पहुंच की अनुमति देता है, जो अन्यथा गैर-रूट किए गए डिवाइसों के लिए दुर्गम हैं। यह इस समस्या का हल नहीं है। अपने फ़ोन को रूट करने के बाद भी, आपको अभी भी उन लापता फ़ोटो के स्थानों के लिए अपने डिवाइस को स्कैन करने के लिए एक विशेष डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है, अगर वे अभी भी कहीं पर टिके हुए हैं। फिर, अगर उन फ़ाइलों को अच्छे के लिए हटा दिया गया था और उनके बिट्स और टुकड़ों के मूल क्षेत्रों को पहले ही नए डेटा द्वारा अधिलेखित कर दिया गया है, तो आप उन्नत पुनर्प्राप्ति टूल की मदद से भी उन्हें कभी वापस नहीं ले सकते।

अगर आपको लगता है कि आपने उन फाइलों को एसडी कार्ड में ले जाने के बजाय कुछ फोल्डर में मिस कर दिया है, तो आप आगे जा सकते हैं और अपने फोन को रूट कर सकते हैं ताकि आप सिस्टम के हर फोल्डर और सबफ़ोल्डर को चेक कर सकें। यदि आपने पहले रूटिंग की कोशिश नहीं की है, तो उन साइटों पर जाना सुनिश्चित करें जो रूटिंग गाइड प्रदान करते हैं। इस मामले में Google आपका मित्र है। बस अपने फोन मॉडल में टाइप करें और "रूटिंग गाइड" वाक्यांश शामिल करें।

याद रखें, आपका फ़ोन रूट होते ही असुरक्षित हो जाएगा। Google द्वारा पहली बार सिस्टम फ़ाइलों को चुनने का एक कारण है। एक बार जब आप अपनी गुम फाइलों को देख लेंगे, तो फोन को हटा देना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 SD कार्ड में स्थानांतरित फ़ोटो, वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों को नहीं पढ़ सकता है

नमस्ते। मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 के लिए कम आंतरिक भंडारण स्थान के कारण एक नया 128GB माइक्रो एसडी कार्ड खरीदा। फोन को एसडी कार्ड के रूप में स्वरूपित किया, मेरे विंडोज 8 लैपटॉप से ​​एक कनवर्टर कार्ड के माध्यम से मेरे विंडोज 8 लैपटॉप से ​​फिल्मों, चित्रों, संगीत और पीडीएफ फाइलों को स्थानांतरित कर दिया। सभी फाइलें लैपटॉप पर पढ़ी जा सकती हैं। एसडी कार्ड को फोन में बदला, सॉफ्ट फोन को रीसेट करें। सभी .mp4 मूवी फ़ाइल बिल्कुल नहीं दिखाते हैं। सभी .mp3 संगीत फ़ाइलें नहीं खेलती हैं, 0.00 प्ले समय होने के रूप में दिखाती हैं और इसमें "संगीत प्लेबैक त्रुटि" होती है। सभी .jpeg चित्र फ़ाइलों को खोलने / देखने में असमर्थ हैं। लेकिन अजीब तरह से सभी पीडीएफ फाइलें अप्रभावित हैं और सामान्य रूप से एक्सेस की जा सकती हैं। मैं बहुत उलझन में हूं कि ऐसा क्यों हो सकता है। इस मामले के बारे में किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी। सादर। - रयान

हल: हाय रयान। नीचे डिफ़ॉल्ट रूप से सैमसंग गैलेक्सी एस 7 द्वारा समर्थित फ़ाइल प्रारूप हैं:

ऑडियो प्ले प्रारूप

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, अर्थोपाय अग्रिम, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

वीडियो खेलने का प्रारूप

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

वीडियो प्ले रिज़ॉल्यूशन

UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps

हम सकारात्मक जेपीईजी भी समर्थित हैं इसलिए यह एक दिलचस्प मामला है। या तो आपके फोन के सॉफ्टवेयर के साथ गड़बड़ है, या फाइलें स्वयं दूषित हैं या कुछ अन्य मामलों में असंगत हैं। यदि आपके पास एक अलग सैमसंग फोन है, तो एक ज्ञात कार्य वीडियो (mp4 प्रारूप में), संगीत (एमपी 3 प्रारूप में), या फोटो (जेपीईजी प्रारूप में) इसे अपने S7 से स्थानांतरित करने का प्रयास करें। यदि S7 अभी भी उक्त फ़ाइल को पढ़ने में विफल रहता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके फोन के साथ है। इस स्थिति में, आप सभी सेटिंग को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहेंगे। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो इसे फिर से सेट करें और इसमें एसडी कार्ड को रिफ़ॉर्म करना सुनिश्चित करें।

समस्या 3: एसडी कार्ड से गैलेक्सी एस 7 की तस्वीरें गायब हैं

नमस्ते। मेरे फोन में एक खराब मेमोरी कार्ड है। अच्छे महीनों के लिए अब कोई समस्या नहीं है। मैंने पिछले दिनों तस्वीरें ली थीं। कल रात को इन छवियों को फेसबुक आदि पर अपलोड करने के लिए चला गया, लेकिन वे चले गए थे? मैं अपनी छवि फ़ाइल में चला गया हूं और अब मेरे पास मेमोरी कार्ड से जो फाइलें थीं वे अब नहीं हैं। मैंने सभी चित्र खो दिए हैं?

मैंने इसे देखने के लिए सेटिंग्स में जाने की कोशिश की है, लेकिन मेमोरी कार्ड की सेटिंग में मेरी मदद करने के लिए सेटिंग्स में कुछ भी नहीं है। मैं भी कई बार यह सब बाहर ले लिया है कई बार मेरे फोन को बूट किया है और कुछ भी नहीं हो रहा है मुझे बता रहा है कि जब मैं कुछ वापस नहीं आ रहा कोई तस्वीर नहीं में डाल दिया है, मेमोरी कार्ड डाला जाता है। मैं क्या कर सकता हूँ? - राइनोन मिन्ट

हल: हाय राइनोन। आपके फोन के सेटिंग मेनू में कोई सेटिंग या विकल्प नहीं है जो एसडी कार्ड के कॉन्फ़िगरेशन को संशोधित करेगा। आप इससे केवल दो चीजों की उम्मीद कर सकते हैं: यह या तो काम करती है या नहीं। इसका मतलब यह है कि जिन फ़ाइलों को आप गायब कर रहे हैं, वे सबसे अधिक संभावना भ्रष्ट या अपठनीय हो गए हैं। दुर्भाग्य से, एक बार फ़ाइल दूषित हो जाने के बाद, आपके पास इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है। आप एक टूटी हुई फ़ाइल की मरम्मत नहीं कर सकते। भले ही एंड्रॉइड यह पता लगा सकता है कि एक टूटी हुई फ़ाइल है, फिर भी यह आपको पूरी तस्वीर देने के लिए पूरी तरह से पढ़ने में सक्षम नहीं हो सकता है।

यदि आप अशुभ हैं और समस्या एसडी कार्ड पर है, तो पहली जगह पर पुनर्प्राप्त करने के लिए फाइलें भी नहीं हो सकती हैं। एसडी कार्ड कई कारणों से कभी भी विफल हो सकता है, भले ही आप इसका ठीक से ख्याल रखें। यदि आपके मामले में एक दूषित एसडी कार्ड शामिल है, तो आप इसे सुधारने के बाद भी इसे फिर से उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। आपके द्वारा की जाने वाली फाइलें स्थायी रूप से मिटा दी जाएंगी, लेकिन कम से कम आपके पास अभी भी काम करने के लिए एक एसडी कार्ड होगा।

आपका मुद्दा ब्रेट के ऊपर जैसा है इसलिए कृपया हमारी सलाह को देखें।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 SD कार्ड नहीं पढ़ेगा, Google Play Music SD कार्ड से ऑडियो फ़ाइलें नहीं पढ़ेगा

नमस्ते! मेरे पास अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 फोन पर एसडी कार्ड के साथ समस्या है। मेरा फोन इसे नहीं पढ़ता है। मैंने अपने कंप्यूटर में इसका परीक्षण किया है और यह अच्छी तरह से काम करता है। मेरे सभी ऐप जहां मैं अपने एसडी कार्ड पर सामान सहेजता हूं, वहां भी काम नहीं कर रहा है। उदाहरण के लिए, Google Play Music मेरे SD कार्ड पर सहेजे गए संगीत को तब नहीं बजाता जब मैं ऑफ़लाइन हूं। नेटफ्लिक्स भी यही काम करता है ... क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - ओली_ ९ O०

हल: हाय ओली_9707 जब यह एसडी कार्ड की बात आती है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उस डिवाइस को दें जिसे आप इसे प्रारूपित करने के लिए सम्मिलित करेंगे। इसका मतलब है कि आप पहले अपने S7 का उपयोग करके SD कार्ड को फिर से अपडेट करना चाहते हैं। ऐसा करने से कीड़े कम हो जाएंगे।

यदि आपने समय से पहले अपने S7 का उपयोग करके एसडी कार्ड को पहले से ही सुधार लिया है, तो सुनिश्चित करें कि कहा गया है कि कार्ड संगत है। तो आपको कैसे पता चलेगा कि यह आपके S7 के अनुकूल है या नहीं? यह सरल है, इसे फोन में डालें और देखें कि क्या सामान्य रूप से फाइल पढ़ता है। यदि ऐसा नहीं है, तो जाहिर है कि कुछ उस कार्ड के साथ सही नहीं है। दूसरे एसडी कार्ड का उपयोग करने पर विचार करें या बस इसे बदलें।

इसके अलावा, ध्यान रखें कि सभी ऐप एसडी कार्ड को बंद करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। यदि आप इसे एसडी कार्ड में स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, तो इसके डेवलपर का इरादा उस तरह से काम करने का नहीं है।

हमें लगता है कि प्ले म्यूजिक ऐप एसडी कार्ड से आपकी म्यूजिक फाइल्स को एक्सेस नहीं कर सकता है, यही कारण है कि कार्ड खुद ही दूषित हो जाता है। यदि उक्त कार्ड का कोई सुधार काम नहीं करेगा, तो एक प्रतिस्थापन प्राप्त करें।

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