Android Nougat, अन्य मुद्दों पर अपग्रेड करने के बाद बूटलूप में गैलेक्सी S7 एज अटक गया

नमस्कार और एक और # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है जो कुछ शक्ति- या बूट-संबंधित मुद्दों का जवाब देता है। हम संक्षेप में सैमसंग वारंटी को शामिल करते हैं, इसलिए हम आशा करते हैं कि आपको कुछ Android मुद्दों के लिए यह एक और अच्छा संदर्भ मिलेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गलती से गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या को छोड़ दिया, सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

मेरा गैलेक्सी एस 7 गिर गया और थोड़ी देर बाद यह अजीब अभिनय करने लगा। मैंने रिबूट करने की कोशिश की और अब शायद यह एक मिनट के बाद ही रिबूट होता है, लेकिन ऐसा लगता है कि वह वास्तव में रिबूट नहीं करता है। अगर मैं ऐप खोलता हूं और ऐप को चालू करने के बाद यह रीबूट हो जाता है तो भी लेटेस्ट ऐप्स में खुला रहता है। इसके अलावा, कीबोर्ड काम नहीं करता है, Google को प्राप्त करने के लिए घर की कुंजी पर लंबे समय तक दबाने से काम नहीं होता है, और कभी-कभी यहां तक ​​कि पृष्ठभूमि की तस्वीर भी सभी काले रंग की होती है। एक समय के बाद मैं फोन को खोलता हूं एक पैटर्न के साथ हैंडप्रिंट काम करने वाला है लेकिन यह नहीं है .. कृपया मदद करें। - आदि

हल: हाय आदि। आपका फोन गिरा दिया गया था। यह एक स्पष्ट कारण है कि आपका फोन अब इन सभी समस्याओं का सामना क्यों कर रहा है। ड्रॉप खराब होना चाहिए कि इसने एक ही बार में मदरबोर्ड या कई कंपोनेंट्स को नुकसान पहुंचाया। हम नहीं जानते कि आप वास्तव में क्या उम्मीद करते हैं लेकिन दुर्भाग्य से, हमें आपको बताना होगा कि इन समस्याओं को ठीक करने के लिए हम कुछ भी नहीं कर सकते हैं। फोन स्पष्ट रूप से हार्डवेयर की खराबी से पीड़ित है, इसलिए सॉफ़्टवेयर समाधान की तलाश करना बंद कर दें और इसे सुधारने या बदलने के लिए एक रास्ता खोजना शुरू करें। वहाँ कोई रिबूट और सॉफ्टवेयर संशोधनों की मात्रा नहीं है, जो आप कर सकते हैं, कह सकते हैं, एक टूटी हुई स्क्रीन, या मदरबोर्ड को ठीक कर सकते हैं। जब तक आपके पास गैलेक्सी एस 7 हार्डवेयर मुद्दों का निदान करने की विशेषज्ञता नहीं है, तब तक आपके स्तर पर मरम्मत निश्चित रूप से सवाल से बाहर है। एक से अधिक असंबंधित फ़ंक्शन वर्तमान में काम नहीं कर रहे हैं एक संभावित मदरबोर्ड की खराबी का एक स्पष्ट संकेत है।

यदि आप सैमसंग सेवा केंद्र का उपयोग कर सकते हैं, तो फोन को वहां लाएं ताकि प्रशिक्षित तकनीशियन हार्डवेयर का आकलन कर सकें और आपको सलाह दे सकें कि क्या इसकी मरम्मत की जा सकती है, या यदि यूनिट को प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। चूंकि आपके डिवाइस को छोड़ने से उपयोगकर्ता दुरुपयोग होता है, सैमसंग निश्चित रूप से वारंटी शून्य घोषित करेगा, भले ही फोन इस समय वारंटी के अधीन हो। फोन को भेजने से पहले एक मरम्मत शुल्क तैयार करना सुनिश्चित करें।

बेशक आप डिवाइस को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में ला सकते हैं, लेकिन हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप पहले सैमसंग की कोशिश करें क्योंकि आप फोन को ठीक करने के लिए अधिक या कम राशि का भुगतान करेंगे।

समस्या 2: एंड्रॉइड नौगट में अपग्रेड करने के बाद गैलेक्सी एस 7 एज बूटलूप में अटक गया

मैंने हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट, नूगट 7 के साथ अपने गैलेक्सी एस 7 किनारे को अपडेट किया है, कई दिनों के बाद, मेरा फोन फिर से चालू और सबसे खराब रहता है, यह तब तक चालू नहीं होता है जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती। इसलिए मैंने फर्मवेयर डाउनलोड किया और इसे ओडिन 3 के साथ फ्लैश किया, फिर भी सही मॉडल के साथ नूगा 7 फर्मवेयर के साथ।

मुझे लगता है कि मैंने सही प्रक्रियाओं के साथ किया है लेकिन अब, मेरा फोन अभी भी पुनरारंभ होता है .. ???? तो एक तकनीशियन के पास जाने से पहले अब क्या करना सही होगा? क्या मुझे इसे पुराने फर्मवेयर के साथ फिर से फ्लैश करना चाहिए? अग्रिम में धन्यवाद। - कृतिनेताबर्ना

हल: हाय क्रिस्टिनटेबर्ना। इस मॉडल के लिए मूल फ़र्मवेयर फ़ाइल का उपयोग करके बूटलोडर को फिर से चालू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक होगा। फर्मवेयर को फ्लैश करने के साथ एक बूटलोडर को फ्लैश करना एक समान प्रक्रिया है। नीचे दिए गए नमूना कदम (सटीक कदम आपके विशेष फोन मॉडल के लिए अलग हो सकते हैं):

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि डिवाइस बटन स्थिति और इसकी आईडी: COM बॉक्स START बटन दबाए जाने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

यदि बूटलोडर चमकाने से काम नहीं चलेगा, तो मूल फर्मवेयर को फिर से चमकाने पर विचार करें। अगर वह भी विफल हो जाता है, तो आप बर्बाद हो रहे हैं; फोन बदल दिया है।

समस्या 3: तीन गैलेक्सी S7 डिवाइस फ्रीज होते रहते हैं, अपने आप रीस्टार्ट हो जाते हैं, प्रतिस्थापन गैलेक्सी S7 पहले जैसी ही समस्या दिखाते हैं

मेरा उपकरण धीमा हो जाता है और उस बिंदु पर जम जाता है जहां यह अनुपयोगी होता है और मुझे इसे दिन में कम से कम तीन बार फिर से चालू करना पड़ता है। मैंने अपना फोन वेरिज़ोन में लाया है और मैंने इसे दो बार बदल भी दिया है और यह अभी भी एक मुद्दा बना हुआ है। फैक्ट्री रीसेट, क्लियर कैश आदि कर चुके हैं। मुझे नहीं पता कि क्या करना है और किसी भी सलाह की सराहना की जाएगी। जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। यदि आप पहले से ही अपने तीसरे गैलेक्सी S7 का उपयोग कर रहे हैं और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह एक गप्पी संकेत है कि यह एक डिवाइस समस्या नहीं है। सबसे शायद, यह है कि आप अपने डिवाइस या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स की गुणवत्ता का ख्याल कैसे रखते हैं। यह देखने के लिए कि दोनों में से कोई एक है या नहीं, फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और फ़ोन को कुछ दिनों तक बिना किसी ऐप इंस्टॉल किए या फाइल जोड़े (यदि आप एसडी कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे हटा दें) करें। फोन के साथ अब एक ताजा, ज्ञात कार्यशील सॉफ्टवेयर संस्करण चल रहा है, आपको पता होना चाहिए कि क्या हमारा संदेह सही है। सामान्य ज्ञान आपको यह बताना चाहिए कि यदि फ़ोन (फ़ैक्टरी रीसेट के बाद और ऐप्स के बिना) सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करने के बाद आप फिर से समस्याग्रस्त हो जाते हैं, तो आप वास्तव में समस्या का कारण बनते हैं (आपके ऐप्स को अधिक सख्ती से स्क्रीन नहीं करके)।

हां, ऐप्स समस्याएँ पैदा कर सकते हैं (यदि आप केवल यह जानते हैं कि अब, तो हमें आपको बताने के लिए धन्यवाद देना शुरू करें)। गंभीरता से, आपको पता होना चाहिए कि प्रत्येक ऐप जिसे आप Play Store में या अन्य स्रोतों में पा सकते हैं, पूरी तरह से बनाए गए हैं। सच्चाई अलग है! आपके द्वारा अब की जा रही समस्या केवल इसलिए हो रही है क्योंकि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्याग्रस्त है। दूसरे शब्दों में, आपके पास केवल इसके लिए दोषी होना है।

समस्या को ठीक करने के लिए, आपको कारण की पहचान करने में बहुत समय और प्रयास करना चाहिए। चूँकि हमें पता नहीं है कि आपका कौन सा ऐप छोटी गाड़ी है, तो आपको प्रत्येक को व्यक्तिगत रूप से इंस्टॉल करना होगा, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि प्रत्येक स्थापना के बाद फोन कैसे काम करता है। यह एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है लेकिन यह संभावित खराब ऐप / एस को कम करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।

ध्यान रखें कि यह संभव है कि वायरस या मैलवेयर समस्या के लिए भी जिम्मेदार हो। यदि आपके पास एंटीवायरस ऐप नहीं है, तो अपने बाकी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले एक बार इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। यह संभावित खराब ऐप्स का पता लगाने में कुछ हद तक मदद करेगा। सभी एंटीवायरस ऐप्स वायरस का पता नहीं लगा सकते हैं और कुछ ऐप इंस्टॉलेशन के दौरान खुद को वैध बता सकते हैं, लेकिन कुछ समय बाद दुर्भावनापूर्ण रूपों में बदल जाते हैं। यही मुख्य कारण है कि एंटीवायरस ऐप्स कभी-कभी स्टोरेज स्पेस की बर्बादी हो सकती है। आपकी रक्षा की पहली पंक्ति इसीलिए है कि आप अपने ऐप्स को कैसे स्क्रीन करते हैं। यदि आप अपने स्रोतों या डेवलपर्स की प्रतिष्ठा की जांच किए बिना, बाएं और दाएं एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो यह केवल कुछ समय पहले की बात है जब आप अपने सिस्टम से समझौता करेंगे, या अब जो हो रहा है, जैसी समस्याओं का सामना कर सकते हैं। जब यह आज के कंप्यूटिंग की बात आती है, और हाँ जिसमें आपके स्मार्टफोन का उपयोग करना शामिल है, जो एक लघु कंप्यूटर है, तो एक संदिग्ध मानसिकता होना अच्छा है। सिर्फ इसलिए कि कोई ऐप वैध दिखता है वास्तव में इसका मतलब यह नहीं है। कुछ शोध करें और देखें कि अन्य उपयोगकर्ता अपनी समीक्षाओं की जांच करके ऐप को कैसे देखते हैं। प्ले स्टोर के बाहर ऐप इंस्टॉल करने से बचें। जितना हो सके आधिकारिक एप्स से चिपके रहने की कोशिश करें।

अंत में, आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स की संख्या को सीमित करने का प्रयास करें। आपको अपने फोन को ऐप डिपॉजिटरी बनाने की जरूरत नहीं है। वास्तविक जीवन की तरह, इसे सरल रखें और अपने आप को कुछ अनावश्यक परेशानी से बचाएं। आपके पास जितने कम ऐप हैं, समस्याओं के सामना करने की संभावना उतनी ही कम है।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 वारंटी मुद्दा, एस 7 सैमसंग प्रोटेक्शन प्लस

मैंने यहाँ पढ़ा कि वारंटी इस मुद्दे को कवर नहीं करेगी। मेरा फोन एक साल पुराना भी नहीं है, कभी गिरा नहीं है, हमेशा कवर में है, इसलिए मुझे वास्तव में ऐसा नहीं लगता कि यह कवर क्यों नहीं है। एक ही समस्या 2 दिन पहले हुई और मैंने इन चरणों का पालन किया और फोन काम करना शुरू कर दिया। यह 2 दिनों के लिए ठीक काम किया और मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया। फोन उठाकर मेरी जेब में रख दिया। जब मैं कुछ धुन बजाने के लिए कार में चढ़ा तो फोन बंद था। ऐसा होने पर बैटरी 78 पर थी। मदद। - ओले

हल: हाय ओलले। हम सैमसंग के लिए काम नहीं करते हैं इसलिए हम यह घोषित नहीं कर सकते हैं कि किसी विशिष्ट देश में एक विशिष्ट डिवाइस के लिए वारंटी क्या है। हालाँकि, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों और उनके साथ हमारी ऐतिहासिक बातचीत के आधार पर, कुछ चीजें हैं जो बदलती नहीं हैं। नीचे उन चीजों की सूची दी गई है जो सैमसंग उपकरणों के लिए मानक निर्माता वारंटी को शून्य कर सकते हैं:

  • जल क्षति
  • आकस्मिक बूंदों से निपटने से नुकसान
  • हार्डवेयर से छेड़छाड़ (जैसे गैर-सैमसंग प्रमाणित तकनीशियन को फोन को अलग करने की अनुमति देना)
  • सॉफ्टवेयर छेड़छाड़ की तरह जड़ और चमकती है

कुछ मामलों में, सैमसंग ऊपर दिए गए कुछ सामानों को माफ कर सकता है यदि आप सैमसंग सुरक्षा प्लस जैसे उन्नत बीमा के लिए तैयार हैं। डिवाइस के साथ आए दस्तावेज़ का उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि आप जान सकें कि आपके फ़ोन में किस प्रकार की वारंटी है। वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए सैमसंग से सीधे संपर्क कर सकते हैं कि क्या आप अपने डिवाइस में किस प्रकार की वारंटी भूल गए हैं।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी S4 मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याओं को बूट नहीं करेगा
2019
गैलेक्सी एस 5 बैटरी पावर को तेजी से खो रहा है, बैटरी की अन्य समस्याएं
2019
गैलेक्सी नोट 4, अन्य मुद्दों पर बैटरी ड्रेन समस्या को कैसे कम करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी S8 + बैटरी नालियों को सॉफ्टवेयर अपडेट के तुरंत बाद हल किया गया
2019
गैलेक्सी एस 6 ईमेल ऐप सभी संदेश नहीं दिखा रहा है, साथ ही अन्य समस्याएं
2019
Google Pixel 3 XL को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" त्रुटि
2019