हैलो Android समुदाय! # गैलेक्सीएस 7 सीरीज़ के मुद्दों को संबोधित करने वाली एक और पोस्ट पर आपका स्वागत है। हम अपने कुछ पाठकों से प्राप्त 6 मुद्दों को कवर करते हैं। हमें उम्मीद है कि यह मददगार है।
यहाँ आज पोस्ट में विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी S7 "असमर्थित एसडी कार्ड" त्रुटि दिखाता रहता है
- टी-मोबाइल से सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज डुअल-सिम मॉडल दूसरे सिम को नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगा, जब टी-मोबाइल सिम डाला जाता है
- गैलेक्सी एस 7 खराब बैटरी प्रदर्शन
- गैलेक्सी एस 7 को स्टॉक मैसेजिंग ऐप के माध्यम से तस्वीरें भेजने और प्राप्त करने में लंबा समय लगता है
- गैलेक्सी S7 एज फैक्ट्री रीसेट नहीं करेगा
- गैलेक्सी S7 एज एन्क्रिप्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 "असमर्थित एसडी कार्ड" त्रुटि दिखाता रहता है
मेरा उपकरण लगभग एक महीने से मेरी सूचनाओं में "असमर्थित एसडी कार्ड" संदेश दिखा रहा है। जब तक यह नहीं हुआ तब तक मेरा उपकरण त्रुटिपूर्ण चल रहा था। जल्दी से, मैं उस Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं हूं जो मैं चला रहा हूं। डिवाइस एक एंड्रॉइड गैलेक्सी एस 7 है और मैंने इसे प्री-ऑर्डर किया था। हो सकता है कि यदि आप लोग समस्या निवारण जानकारी मुझे वापस भेजते हैं तो यह जानकारी हम दोनों को सही रास्ते पर बनाए रखेगी।
असल में, डिवाइस ठीक चल रहा है। मुझे ये संदेश नोटिफिकेशन ड्रॉप डाउन में प्राप्त होने लगे। जब मैं संदेश पर टैप करता हूं तो मुझे उम्मीद थी कि यह मुझे एक ऐसी सेटिंग में ले जाएगा जो संभवतः गलत तरीके से सेट की जा सकती है, या शायद एक उन्नत सेटिंग जिसे मैं बस खुद का निवारण कर सकता हूं। दुर्भाग्य से, संदेश पर टैप करने से कुछ नहीं होता है।
मैंने निम्नलिखित कोशिश की है:
- 10 सेकंड के बाद बिजली बंद / वापस चालू करें।
- एसडी कार्ड को डिवाइस के साथ हटाकर, फिर से संचालित और संचालित किया गया।
- एक पीसी में प्लग इन करके देखें कि क्या एसडी कार्ड दिखाई दे रहा है (जो कि जब से यह संदेश दिखना शुरू हुआ है, यह नहीं है)।
पिछले कुछ हफ़्ते, संदेश अब दिखाई नहीं देता है, फिर भी मेरे पास एक माउंटेड एसडी कार्ड नहीं है। इससे पहले कि मैं अपने एसडी कार्ड की जांच करने के लिए बेकार ऐप्स का उपयोग करूं, मैं आप लोगों से कुछ प्रतिक्रिया प्राप्त करने की उम्मीद कर रहा था। यदि आप जवाब दे सकते हैं, तो संभवतः मुझे समस्या निवारण के कुछ प्रकार भेजें, जिसे मैं टी-मोबाइल स्टोर पर ले जाने से पहले कोशिश कर सकता था (जो कि मेरे अनुभव से समय की बर्बादी है)। कृपया मुझे बताओ। सादर। - माइक
हल: हाय माइक। इसके लिए आपको अपने कैरियर के स्टोर पर जाने की आवश्यकता नहीं है। यदि कोई कंप्यूटर एसडी कार्ड कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है जिसने कहा कि एसडी कार्ड ने काम करना बंद कर दिया है। हम गणना नहीं करेंगे कि एसडी कार्ड अचानक काम करना क्यों बंद कर सकता है क्योंकि यह एक और विषय है। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप पहले से ही इस तथ्य को स्थापित कर चुके हैं कि एसडी कार्ड किसी कारण से अपठनीय हो गया है। यदि आप आगे की जाँच करना चाहते हैं, तो इसे दूसरे फ़ोन में डालें और देखें कि क्या आपको वही परिणाम मिलेगा। यदि आपका अगला सवाल है, "क्या ऐसा कुछ भी हो सकता है जिसे आप इसे फिर से काम करने के लिए कर सकते हैं?" इस तथ्य को स्वीकार करें कि उस कार्ड में आपके द्वारा संग्रहित सब कुछ चला गया है। आपको बस एक नया एसडी कार्ड प्राप्त करके आगे बढ़ना है।
अब, यदि कोई अन्य फ़ोन या कंप्यूटर अभी भी SD कार्ड को चमत्कारी रूप से पढ़ने में सक्षम होगा, तो सुनिश्चित करें कि आप निम्न कार्य करते हैं (इस क्रम में):
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- उस कंप्यूटर या फोन का उपयोग करके एसडी कार्ड को रिफॉर्म करें।
- अपने गैलेक्सी एस 7 में नए रिफॉर्मैटेड एसडी कार्ड को फिर से डालें और इसे फिर से रिफॉर्म करें।
समस्या # 2: टी-मोबाइल से सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज डुअल-सिम मॉडल दूसरे सिम को नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगा जब टी-मोबाइल सिम डाला जाता है
हेलो ड्राइड गाइ। मैं Droid की दुनिया में नया हूँ क्योंकि मैंने अभी Apple से स्विच किया है। मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज डुअल सिम खरीदा है। मैंने ऐसा इसलिए किया क्योंकि मैं पश्चिम अफ्रीका में रहता हूं। मैं यहां काम करने वाला एक अमेरिकी हूं और मेरे पास अमेरिका में एक टी-मोबाइल खाता है जो मुझे घाना में उस फोन का उपयोग करने की अनुमति देता है। मैं भी, काम के प्रयोजनों के लिए, एक स्थानीय फोन और नंबर की जरूरत है। इसलिए दो फोन रखने के बजाय, एक फोन और दो सिम क्यों नहीं। मुद्दा यह है कि किसी कारण के लिए मेरा टी-मोबाइल सिम मेरे स्थानीय घनियन सिम को नेटवर्क सिग्नल नहीं दे पा रहा है। मैंने नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करने की कोशिश की और यहां तक कि हार्ड रीसेट भी किया और यह अभी भी काम नहीं किया। जब मैंने टी-मोबाइल सिम लिया और घनियन सेवाओं से सिर्फ दो सिम लिए, तो फोन ठीक काम करता है। यदि संभव हो तो मैं अपने टी-मोबाइल सिम और साथ ही एक स्थानीय वाहक सिम का उपयोग करने में सक्षम होना चाहूंगा। किसी भी तरह की सहायता को आभार समझेंगे। - केसी
हल: हाय केसी। हमें यकीन नहीं है कि यदि समस्या एक टी-मोबाइल फर्मवेयर प्रतिबंध है या नहीं तो सबसे अच्छी पार्टी है जो आपको इस टी-मोबाइल की मदद कर सकती है। हम सैमसंग से संबंधित किसी भी प्रतिबंध से अवगत नहीं हैं जो दूसरे सिम स्लॉट में डालने पर दूसरे सिम को काम करने से रोकता है। जब भी उनका सिम कार्ड डाला जाता है तो टी-मोबाइल के एंड्रॉइड वर्जन को फोन को जबरदस्ती अपने नेटवर्क पर लॉक करने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है। कृपया टी-मोबाइल से संपर्क करें और उनसे प्रत्यक्ष सहायता मांगें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 खराब बैटरी प्रदर्शन
मुझे आपकी सैमसंग विशेषज्ञता चाहिए। मैंने हाल ही में एक नया गैलेक्सी एस 7 खरीदा है और मुझे लगता है कि बैटरी की लाइफ अच्छी तरह से नीचे है। मैंने ऐप रिफ्रेश, सिंकिंग, ब्राइटनेस, इत्यादि को अक्षम करने जैसे सभी सामान्य टिप्स किए हैं और यहां तक कि हर समय पावर सेवर भी किया है। कोई स्ट्रीमिंग नहीं कर रहा है और बमुश्किल इसका उपयोग कर रहा है जब मैं इसे पूरी तरह से बंद कर देता हूं लेकिन यह पहले से ही 10hrs शेष है। निश्चित रूप से, नए गैलेक्सी एस 7 के लिए यह उससे बेहतर होना चाहिए।
मुख्य कारण जो मैंने अपग्रेड किया था वह बैटरी लाइफ था लेकिन यह मेरे iPhone 5 से बेहतर प्रदर्शन नहीं कर रहा है। क्या मेरे पास एक दोषपूर्ण बैटरी हो सकती है या ऐसा कुछ है जो मुझे करना चाहिए? मैं इस समय क्षुधा और चमक आदि के साथ बहुत रूढ़िवादी हूं और इसकी अभी भी औसत है। मैं सिर्फ एक औसत व्यक्ति के उपयोग के साथ पूरे दिन इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहता हूं और पर्याप्त बैटरी के साथ घर आने की उम्मीद करता हूं। 3 दिनों के बाद बैटरी औसतन 10-15% प्रति घंटे कम हो रही है। - शाउंमस्कीनेनी
हल: हाय शंकुमस्किनी। अपने तत्काल पूर्ववर्ती, गैलेक्सी एस 6 की तुलना में, नए गैलेक्सी एस 7 में 3000mAh की बड़ी बैटरी क्षमता है। इस प्रकार इस श्रृंखला में अन्य फोन की तुलना में बेहतर बैटरी प्रदर्शन की उम्मीद है। हम यह भी पुष्टि कर सकते हैं कि यह हमारे अपने गैलेक्सी एस 7 के साथ अवलोकन भी है। हमारी गैलेक्सी S7 औसतन 14 घंटे तक चल सकती है और यह सामान्य से भारी उपयोग के बाद है। जब स्क्रीन चमक की बात आती है तो हम रूढ़िवादी होते हैं और हम हमेशा इसे एप्स और फोन के सभी सिंक फीचर्स को बंद करने की आदत डालते हैं ताकि मदद मिल सके। फिर भी, हम नहीं जानते कि आप अपने फोन की बैटरी को एक दिन में कितने समय तक चलने की उम्मीद करते हैं लेकिन अगर आपने पहले से ही बैटरी की खपत कम करने के सभी टिप्स और ट्रिक्स आजमा लिए हैं, तो इससे ज्यादा और कुछ नहीं है कि हम आपकी मदद कर सकें। सैमसंग को कॉल करें और उन्हें फोन को बदल दें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 को स्टॉक मैसेजिंग ऐप के माध्यम से फ़ोटो भेजने और प्राप्त करने में लंबा समय लगता है
अगर मैं कैमरे के साथ तस्वीर लेता हूं तो मैं हमेशा तस्वीरें बाहर नहीं भेज सकता। मैं संभव सबसे कम संकल्प पर कैमरा सेटिंग है और यह अभी भी हमेशा के लिए एक तस्वीर भेजने के लिए ले जाता है अकेले 3. मेरा S4 तेजी से भेजता है। ज्यादातर समय चित्र आते हैं लेकिन कुछ केवल आधे चित्र के साथ आते हैं और कुछ नहीं। अन्य लोग चित्र के साथ आते हैं और 3/4 हरे रंग को देखते हैं और कुछ एक पहेली की तरह दिखते हैं। मैंने फोन का आदान-प्रदान किया और पहले कुछ दिनों तक अच्छा काम किया और फिर आज सुबह एक नए अपडेट के साथ मुद्दे वापस आ गए।
अब मैं व्हाट्सएप नामक एक ऐप का उपयोग कर रहा हूं और जब मैं उस तरह से चित्र भेजता हूं तो वे कुछ सेकंड के भीतर चले जाते हैं और घंटी के रूप में स्पष्ट होते हैं। सैमसंग मैसेज ऐप एक ही काम क्यों नहीं करता है? मैं जोड़ सकता हूं कि मेरे पास घर में एक 3 जी माइक्रो टॉवर है और इंटरनेट पूर्ण बार है इसलिए क्या तस्वीरों को इंटरनेट पर हुक किए गए 3 जी सेल टॉवर के माध्यम से नहीं जाना चाहिए? - जेम्स
समाधान: हाय जेम्स। समस्या का कारण निम्नलिखित बातों में से एक हो सकता है:
- खराब स्टॉक मैसेजिंग ऐप,
- एक फर्मवेयर गड़बड़ (एक अद्यतन के बाद शुरू की)
- धीमा इंटरनेट कनेक्शन
यह जांचने के लिए कि क्या समस्या केवल सैमसंग मैसेजिंग ऐप से अलग है, सुनिश्चित करें कि आप इसके कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स मेनू खोलें।
- एप्लिकेशन टैप करें (कुछ संस्करण एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक दिखा सकते हैं)।
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ़ कैश टैप करें, फिर डेटा साफ़ करें (इस क्रम में)।
यदि प्रश्न में कैश और डेटा साफ़ करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो अगली समस्या सिस्टम कैश को ताज़ा करना है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश रीफ़्रेश करने से फ़ोन संभवतः दूषित या पुराने को हटाने और नया बनाने के लिए बाध्य करेगा। यदि यह या तो मदद नहीं करेगा, तो अगली सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 5: गैलेक्सी S7 एज फैक्टरी रीसेट नहीं करेगा
नमस्ते। मेरी S7 एज को बार-बार लॉकअप, गार्बल्ड स्क्रीन और स्पॉन्टेनियस रीसेट के साथ समस्या हो रही थी। अब मैंने कैश को मिटा दिया और इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स में जाने का आदेश दिया। जब रिबूट हो रहा है, तो यह अब एक अच्छी नीली स्क्रीन में कहता है कि यह नए फर्मवेयर को अपडेट / इंस्टॉल कर रहा है और थोड़ी देर बाद 'मिटा' रहा है। तब विस्मयादिबोधक के साथ एक गिरती Droid देखा जाता है। यह स्वरूपण के बाद एक त्रुटि के साथ पुनर्प्राप्ति मोड में ढह जाता है: स्वरूपण / डेटा E: Format_volume: ext4 विफल हो गया है 1 / I / / रिकॉर्डर / 155a0000.ufs/by-name/USERDATA पर 1 (I / O त्रुटि) के साथ - सेट फ़ैक्टरी रीसेट किया गया… - मीडिया फ़ाइलों को कॉपी करना… - चेक लोड करें… डेटाविप विफल रहा। E: डेटा मिटाया गया - बहु-CSC लागू करना… CSC-कोड लागू किया गया: PHN सफलतापूर्वक लागू किए गए Multi-CSC - सेट किए गए फ़ैक्टरी रीसेट - मीडिया फ़ाइलों की प्रतिलिपि बना रहा है - चेक लोड करें… और वह यह है। यह अब बूट नहीं होगा और हर बार मैं उसी चीज़ को रीसेट करता हूं। कोई सुझाव? - एरिक
समाधान: हाय एरिक। एक सामान्य रूप से काम करने वाले गैलेक्सी डिवाइस को पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट अनुक्रम निष्पादित करने में सक्षम होना चाहिए। कि आपका फोन अन्यथा कर रहा है एक स्पष्ट संकेत है कि उसके सॉफ़्टवेयर में कुछ गड़बड़ है। आपको सैमसंग को कॉल करना होगा और एक प्रतिस्थापन इकाई को सुरक्षित करना होगा।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज एन्क्रिप्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है
मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है और मुझे 128 जी एसडी कार्ड मिला है। एसडी कार्ड एन्क्रिप्ट किया गया था क्योंकि मैंने इसे पहली बार स्थापित किया था। जब नया सॉफ्टवेयर जारी किया गया, तो मैंने इसे स्थापित किया और इसे स्थापित किया। मैंने कुछ दिनों के बाद अपने फोन को बंद कर दिया और इसे वापस चालू कर दिया और पॉप अप स्क्रीन से एसडी कार्ड को एन्क्रिप्ट करना चुना। यह अब पिछले सप्ताह के लिए एन्क्रिप्ट किया गया है! यह जानते हुए कि, मैंने एसडी कार्ड को डिक्रिप्ट करने के लिए फोन को फिर से बंद कर दिया था, लेकिन यह काम नहीं किया क्योंकि इसमें बहुत समय लगा, जिसका कोई परिणाम नहीं निकला। अब, यह अभी भी एन्क्रिप्टेड है और ऐसा लगता है जैसे मैंने अपनी फ़ाइलों को खो दिया है और किसी भी कंप्यूटर पर उन्हें एक्सेस नहीं कर सकता क्योंकि वे एन्क्रिप्टेड थे। मैं वास्तव में इस एक में आपकी मदद की सराहना करूंगा। - हसमस
हल: हाय हसमस। एन्क्रिप्शन महत्वपूर्ण फ़ाइलों को सुरक्षित करने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन इसके डाउनसाइड्स में से एक यह तथ्य है कि कोई अन्य डिवाइस बाद में एन्क्रिप्ट किए गए डिवाइस को पढ़ने में सक्षम नहीं होगा। इसका मतलब यह है कि भले ही आप इस समय डिवाइस को रोक देंगे और कंप्यूटर में एसडी कार्ड डालकर अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करेंगे, फिर भी आप सामग्री तक पहुंचने में असमर्थ होंगे। यहां तक कि अगर एसडी कार्ड अभी भी काम कर रहा है, तो कोई अन्य डिवाइस इसे डिक्रिप्ट नहीं कर पाएगा।
सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि डिवाइस को एन्क्रिप्शन प्रक्रिया समाप्त होने तक इंतजार करना है (हालांकि 1 सप्ताह बहुत लंबा है)। अब सबसे संभावित संभावना यह है कि एसडी कार्ड दूषित हो गया है और एन्क्रिप्शन प्रक्रिया या तो लूप में जा रही है या पहले ही बंद हो गई है, हालांकि आपका S7 ऐसा संकेत नहीं देता है। डिवाइस को कोशिश करने और अपना काम करने के लिए कुछ और दिन दें। यदि उसके बाद कुछ नहीं बदलता है, तो इस तथ्य को स्वीकार करें कि एसडी कार्ड ने काम करना बंद कर दिया है और आपकी फाइलें चली गई हैं। कोई तरीका नहीं है कि आप अपनी फ़ाइलों को वापस पाने में सक्षम होंगे, भले ही आप सैमसंग उपकरणों के काम करने के तरीके में एन्क्रिप्शन के कारण किसी अन्य गैलेक्सी एस 7 पर सिम कार्ड डालें। वास्तविक डिक्रिप्शन कुंजी डिवाइस-विशिष्ट है और इसे दूसरे में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यहां तक कि एक ही सटीक फोन मॉडल पर एक ही पासवर्ड का उपयोग करने से भी काम नहीं चलेगा।
आप उसी एसडी कार्ड का उपयोग किसी अन्य डिवाइस या उसी फोन में प्रारूप विकल्प के माध्यम से सब कुछ मिटाकर जारी रख सकते हैं।
इसके अलावा, जब से आपने देखा कि अपडेट के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो आप नए सिरे से शुरू करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। यह बग को उभरने से कम करने में मदद करेगा और संभवतः मौजूदा को हटाने में मदद करेगा।
