समूह चैट, कम संग्रहण स्थान त्रुटि, अन्य समस्याओं में गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप पिछड़ जाता है

हैलो एंड्रॉइड प्रशंसकों। एक और # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण प्रकरण में आपका स्वागत है। इस एक में, हम आपके लिए 10 और S7 और S7 एज मुद्दे लाते हैं। हमें उम्मीद है कि हमारे समाधान यहां बताई गई समस्याओं को प्रभावी रूप से ठीक कर सकते हैं और साथ ही साथ हमें रिपोर्ट नहीं किए गए हैं।

नीचे आज हम आपके लिए तैयार किए गए विशिष्ट विषय हैं:

  1. जब समूह चैट में गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप पिछड़ जाता है
  2. गैलेक्सी S7 अपने आप में रीबूट करता रहता है
  3. गैलेक्सी S7 एज से भेजे गए संदेश हमेशा नहीं आते हैं
  4. गैलेक्सी एस 7 को नूगट अपडेट नहीं मिल रहा है
  5. गैलेक्सी S7 स्क्रीन काले रंग की रहती है और इसके टूटने के बाद चालू नहीं होगी
  6. सिस्टम से फाइल हटाने के बाद गैलेक्सी S7 की मौत हो गई
  7. गैलेक्सी S7 खुद को चालू और बंद करता है
  8. गैलेक्सी S7 कम स्टोरेज स्पेस एरर दिखाता रहता है
  9. गैलेक्सी S7 किनारे और अन्य ब्लूटूथ डिवाइसों के पास होने पर ट्रक के ब्लूटूथ स्पीकर ठीक से काम नहीं करते हैं
  10. गैलेक्सी एस 7 अपडेट के बाद एमपी 3 फ़ाइलों को पढ़ना बंद कर देता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 मैसेजिंग ऐप जब ग्रुप चैट में होता है

तो मेरे फोन में टेक्स्टिंग से यह समस्या है। आप देखते हैं कि मुझे अभी लगभग एक सप्ताह पहले अपना फोन मिला था और यह समस्या है। जब मेरे पास एक समूह चैट होती है और मैं एक बार में एक से अधिक पाठ प्राप्त कर रहा होता हूं, तो वह पाठ प्राप्त नहीं करता है, या प्रत्येक व्यक्ति से बातचीत को अलग कर देगा और मुझे एक तस्वीर की तरह पाठ डाउनलोड करना होगा जो नहीं करता है काम। - सम_मोरलस ०३

हल: Hi Sam_morales03 इस समस्या के कारण एक ऐप-स्तरीय बग हो सकता है इसलिए पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा हटाना। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

मैसेजिंग ऐप का डेटा डिलीट करने से आपकी बातचीत के धागे हट जाएंगे, यदि आपके पास कुछ महत्वपूर्ण संदेश हैं, तो पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

यदि कैश और डेटा को पोंछने से कुछ भी नहीं बदलेगा, तो एक अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर विचार करें। आप Google Play Store से कुछ मुफ्त मैसेजिंग ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 अपने आप से रीबूट करता रहता है

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है जो खुद से संचालित है। जब मैंने इसे संचालित किया, तो यह बस MetroPCS लोगो दिखाता है और इसे अतीत में नहीं जाएगा। कोई रिबूट काम नहीं किया है। नरम और कठोर रिबूट की कोशिश की, कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मैं फोन से थक गया हूं। मुझे अभी 7 दिन पहले फोन नहीं मिला और इतनी सारी समस्याएं हैं। मेरा उस पर बीमा है। मुझे नहीं पता क्या करना है। मुझे बस यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि मैं जनता के साथ सुरक्षा से निपटूं और मुझे हर समय अपने फोन को संभालना चाहिए। धन्यवाद। - धूप__१३१३

हल: हाय सनशाइन_8813। आपके जैसे कई मामलों में, समस्या का मुख्य कारण हार्डवेयर से संबंधित है। यदि आप वैकल्पिक मोड (रिकवरी मोड, सेफ मोड, और ओडिन मोड) में फोन को बूट नहीं कर सकते हैं, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, वह इसे भेज सकते हैं। हम समझते हैं कि आपका फोन आपकी नौकरी के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन मरम्मत या प्रतिस्थापन। आपके लिए एकमात्र उपाय है। आप डिवाइस पर कोई भी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण नहीं कर सकते हैं यदि यह अपने आप रिबूट करना बंद नहीं करेगा।

कुछ दुर्लभ मामलों में, एक मौका हो सकता है कि यादृच्छिक रिबूट समस्या आपको बूटलोडर या फ़र्मवेयर फ्लैश करने की अनुमति देने से रोक सकती है। यदि आप सफलतापूर्वक ओडिन या डाउनलोड मोड में फोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं तो आपके लिए फ्लैशिंग या इंस्टालिंग एकमात्र उपलब्ध विकल्प है। असल में, आप जो करना चाहते हैं वह है अपने फोन को अपडेट करने के लिए वर्तमान फर्मवेयर या बूटलोडर को पोंछने के लिए और सभी सॉफ़्टवेयर को उसकी मूल स्थिति में वापस लाने के लिए मजबूर करना। यदि आप अपने S7 को डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रबंधन करते हैं, तो फिर से फ़्लैश करना संभव है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

बूटिंग टू डाउनलोड मोड अपने आप में एक समाधान नहीं है, लेकिन संभवतः आपकी समस्या को ठीक करने का एक तरीका है। यदि इस मोड पर रहते हुए आपका फ़ोन अपने आप रीबूट नहीं होगा, तो आपको फिर एक पीसी को पकड़ना होगा ताकि आप बाद की चमकती प्रक्रिया के लिए सही सॉफ़्टवेयर स्थापित कर सकें।

ध्यान रखें कि चमकना स्वाभाविक रूप से जोखिम भरा है और ठीक से नहीं किए जाने पर जटिलताओं का परिणाम हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप चमकती के बारे में कुछ शोध करते हैं और यह आपके डिवाइस पर कैसे किया जाना चाहिए। सभी चमकती प्रक्रिया समान नहीं है इसलिए अपने फोन मॉडल के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए मार्गदर्शिका का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

आपको अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर संस्करण का उपयोग करने की भी आवश्यकता है। एक अच्छा चमकता गाइड एक लिंक का उल्लेख करना चाहिए जहां आप अपने पीसी के लिए आवश्यक सॉफ़्टवेयर और अपने फोन के लिए सही फर्मवेयर डाउनलोड कर सकते हैं।

इससे पहले कि आप फ़र्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास करें, हम अनुशंसा करते हैं कि आप बूटलोडर को पहले फ्लैश करने की कोशिश करें क्योंकि एक खराब बूटलोडर कभी-कभी यादृच्छिक रिबोड की समस्याओं का कारण बनता है। फर्मवेयर को फ्लैश करने की तरह, आपके S7 पर ऐसा करने के लिए चरणों का एक विशिष्ट सेट होना चाहिए। आपको बूटलोडर फ्लैश करने के बारे में एक सामान्य विचार देने के लिए, नीचे दिए गए चरणों को जांचने का प्रयास करें:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि सही का चयन करें। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 किनारे से भेजे गए संदेश हमेशा नहीं आते हैं

नमस्ते। मेरे दोस्त के पास सैमसंग S7 एज है और मेरे पास आईफोन 7 प्लस है। हर सुबह वह एक पाठ संदेश भेजता है, लेकिन कभी-कभी वे नहीं आते हैं। इसे भेजे जाने के बारे में उसे जानकारी नहीं है। मुझे उसे देखने के लिए पाठ करना होगा कि क्या हुआ है। वह कभी-कभी आने की कोशिश करता है।

एक ही संदेश के अन्य रात 3 सभी शाम में आ गए, हालांकि उन्हें सुबह में भेजा गया था। उस समय उनका फोन वाईफाई से जुड़ा था। आशा है आप समस्या का समाधान कर सकते हैं। धन्यवाद। - कैरोलीन

हल: हाय कैरोलीन। इस तरह के एक मुद्दे को दोनों वाहकों (आपके और आपके दोस्तों) के समर्थन की आवश्यकता होती है। यद्यपि समस्या आपके मित्र के फोन के कारण हो सकती है, यह आसानी से बस के रूप में आसानी से आपके अंत में एक मुद्दा हो सकता है, या वाहक के किसी एक सिस्टम पर हो सकता है। इस मामले में समस्या निवारण के लिए आपके और आपके मित्र के फ़ोन पर भी समय और प्रयास की आवश्यकता है।

अपने फ़ोन पर संभावित ऐप या फ़ोन समस्या को ठीक करने के लिए, उसे अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाने के लिए कहें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने में मदद नहीं मिलेगी, तो उसे कुछ दिनों के लिए एक अलग मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने की कोशिश करनी होगी, ताकि वह यह देख सके कि समस्या मौजूदा ऐप पर है या नहीं। Google Play Store में कई फ्री मैसेजिंग ऐप हैं जिससे आप उसे वहां डायरेक्ट कर सकते हैं।

यदि कुछ भी नहीं बदलता है और बाद में समस्या दूर नहीं होगी, तो उसे अपने वाहक से संपर्क करने के लिए कहें ताकि वे इस मुद्दे पर ध्यान दें। इस तरह की समस्या का हमेशा एक त्वरित उत्तर नहीं होता है और उसके वाहक को यह पता लगाने में कुछ समय लग सकता है कि क्या हो रहा है। यदि वाहक कहेंगे कि पूरी तरह से समस्या निवारण के बाद उनके अंत में सब कुछ अच्छा है, तो समस्या का कारण आपके नेटवर्क पर हो सकता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 को नूगट अपडेट नहीं मिल रहा है

नमस्ते। मैं सिर्फ यह जानना चाहता था कि क्या कोई विशेष कारण है कि सैमसंग नोट 5 और गैलेक्सी एस 7 एज (कुछ) को नूगट 7.0 अपडेट नहीं मिलेगा? मैंने यह देखने की कोशिश की कि क्या मेरे क्षेत्र में अपडेट जारी किया गया था, लेकिन हर बार जब मैं सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करता हूं, तो एक अधिसूचना पॉप अप हो जाती है और कहती है कि मेरा डिवाइस अद्यतित है। मेरे पास एक और गैलेक्सी एस 7 एज और एस 7 भी है लेकिन वे पहले से ही नूगट संस्करण चला रहे हैं। मुझे पूरा यकीन नहीं है कि समस्या क्या है। कृपया सलाह दें। धन्यवाद! - ईवा

हल: हाय ईवा। वाहक-प्रदान किए गए फोन के लिए, सिस्टम अपडेट आमतौर पर बैचों में जारी किए जाते हैं, इसलिए सभी उपयोगकर्ता कर सकते हैं कि उन्हें डाउनलोड करने के लिए अपने डिवाइस की बारी का इंतजार करना है। ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में आप कर सकते हैं, लेकिन अगर आपको लगता है कि आपका डिवाइस अपडेट के लिए अतिदेय है, तो आपको जानकारी के लिए अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

यदि आपका फ़ोन किसी अन्य नेटवर्क के लिए बनाया गया है और आप इसे दूसरे में उपयोग कर रहे हैं, तो आप ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते। एक वाहक केवल अपना फोन ही अपडेट कर सकता है। यदि यह पता लगाता है कि आप एटी एंड टी गैलेक्सी एस 7 की तरह किसी अन्य वाहक से फोन का उपयोग कर रहे हैं, और आप एटी एंड टी नेटवर्क में हैं, तो आपका अपना वाहक आपके डिवाइस पर एक ओटीए अपडेट जारी नहीं करेगा। यह आपके डिवाइस को ब्रिक करने से रोकने के लिए है। यदि आपका S7 आपके वर्तमान वाहक के साथ आपकी सदस्यता योजना का हिस्सा है, तो हमारा सुझाव है कि आप उनसे संपर्क करें ताकि वे आपकी सहायता कर सकें।

कुछ मामलों में, वाहक रूटेड या कस्टमाइज़्ड (कस्टम या अनौपचारिक फ़र्मवेयर चलाने वाले फ़ोन) के अपडेट भी जारी नहीं करेगा। फिर, यह ईंट उपकरणों को रोकने के लिए है। यदि आपका फ़ोन रूट या कस्टमाइज़ किया गया है, तो किसी भी OTA अपडेट के लिए जाँच करने से पहले स्टॉक सॉफ़्टवेयर को फ़्लैश करने का प्रयास करें।

यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो सैमसंग स्मार्ट स्विच को उसमें स्थापित करने का प्रयास करें और यह जांचने के लिए उपयोग करें कि क्या आप अपना फोन अपडेट कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 स्क्रीन काले रंग की रहती है और इसके फटने के बाद चालू नहीं होगी

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। एक छत से दाद को फाड़ते हुए मैंने इसे अपनी पिछली जेब में रख लिया था। कुछ मैंने इसे कैसे मारा होगा और एक छोटी सी सेंध लगाई होगी, जिससे स्क्रीन टूट जाएगी। दरारें देखने में छोटी और कठोर होती हैं। सबसे पहले मेरे पास शीर्ष पर एक छोटा स्क्रीन चित्र था लेकिन यह सही नहीं था लेकिन अब स्क्रीन काली हो गई है। इसमें मेरे संदेश प्रकाश की तरह रोशनी है, जब कोई इसे कॉल करता है, लेकिन मैं इसका जवाब देने में सक्षम नहीं हूं, क्योंकि मुझे नहीं लगता कि मुझे लगता है कि मैं इसे अनलॉक कर सकता हूं। अकेले स्क्रीन की जगह इस मुद्दे को ठीक करेगा या फिर अधिक गलत है। स्क्रीन में ही एलसीडी है या यह पूरी तरह से अलग है। आप किसी भी समय प्रश्न पूछने के स्वतंत्र हैं। मैंने एक नरम रीसेट किया और यह कुछ भी नहीं बदला। आपके समय के लिए बहुत बहुत धन्यवाद क्योंकि मुझे यकीन है कि यह मूल्यवान है। - ब्रायन

समाधान: हाय ब्रायन। यदि फोन के खराब होने से पहले यह समस्या थी, तो सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश में अपना समय बर्बाद करना बंद करें। सबसे अच्छी बात यह है कि आप इसे भेज सकते हैं ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके। यह हार्डवेयर की खराबी की सीमा निर्धारित करने का एकमात्र तरीका है। सच कहूँ तो, हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि क्या समस्या केवल स्क्रीन असेंबली तक सीमित है, या यदि तर्क बोर्ड में कोई अन्य खराबी है। फोन यह दिखा रहा है कि यह चालू है और अभी भी कॉल प्राप्त कर सकता है, यह एक अच्छी बात है क्योंकि यह बताता है कि सामान्य रूप से सिस्टम अभी भी काम कर रहा है।

यदि स्क्रीन को नुकसान पहुंचाने से पहले समस्या हो रही है, तो एक मास्टर रीसेट करने और वहां से आगे बढ़ने का प्रयास करें। मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस कर देगा ताकि यदि कुछ समय बाद एक गड़बड़ विकसित हुई है, तो उन्हें आसानी से समाप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

यहाँ कैसे अपने S7 रीसेट करने के लिए कदम हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 6: सिस्टम से एक फ़ाइल को हटाने के बाद गैलेक्सी एस 7 की मृत्यु हो गई

मेरे पास यह कार्यक्रम 'एंड्रोमाइज़र' था और हर बार जब यह शुरू होता था तो यह कहा जाता था: यह फाइल। तो मैंने इसे ठीक किया! मैं ट्रेडर पर गया: 0 / 'sys' या 'सिस्टम?' और फ़ाइल को ढूंढ लिया और उसे हटा दिया! और मैंने अनुरोध के रूप में रिबूट किया! पिछली बार जब मैंने अपना फोन खोला था! मैंने आपकी सभी सलाह की कोशिश की है और उनमें से कोई भी चाल नहीं चलती है! मैं मरम्मत के लिए एक दुकान में पड़ा है, लेकिन उन्होंने छोड़ दिया! मुझे यकीन नहीं है कि वे विशेषज्ञ हैं या नहीं, लेकिन मुझे वास्तव में ऐसा नहीं लगता है! धन्यवाद। - लाक्रिस

हल: हाय लाक्रिस। यदि एंड्रॉइड फोन वापस चालू नहीं होता है, तो लगभग हमेशा कुछ भी नहीं होता है जो एक औसत उपयोगकर्ता इसके बारे में कर सकता है। फोन को पहले वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या एक निश्चित हार्डवेयर बटन संयोजन फोन को वापस आ सकता है। उसके बाद ही अनुवर्ती समस्या निवारण कर सकते हैं। याद रखें, जब तक फोन चालू न हो, आप कोई भी सॉफ्टवेयर समस्या निवारण नहीं कर सकते। यदि यह मृत या अनुत्तरदायी रहता है, तो इसके लिए एक हार्डवेयर कारण होना चाहिए। उस स्थिति में, आपको सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करना होगा ताकि फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके। यदि आपका स्थानीय सेवा केंद्र अच्छा नहीं है, तो इसे सैमसंग को भेजें।

संदर्भ के लिए, अपने S7 को तीन वैकल्पिक बूट मोड में बूट करने के तरीके और उनके संबंधित अनुवर्ती समस्या निवारण के चरण यहां दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 7: गैलेक्सी S7 स्वयं को चालू और बंद करता है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। मैंने इसे एक उपहार के रूप में प्राप्त किया और मान लिया कि यह बिल्कुल नया था। ठीक काम किया जब मैं इसे पहले वर्ष के लिए लगभग इस्तेमाल किया। उस समय इंटरनेट नहीं था इसलिए इसका ज्यादा इस्तेमाल नहीं किया। एक दिन मैं इसका इस्तेमाल कर रहा था और यह मेरे ऊपर आ गया। मैंने इसे बिजली में प्लग कर दिया और कुछ ही क्षणों के बाद यह खुद को बार-बार चालू और बंद करने लगा और यादृच्छिक बैटरी प्रतिशत दिखाएगा।

मैंने कई बार फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की और कोई भाग्य नहीं। कुछ शोध किए और पता चला कि यह एक परिष्कृत उपकरण था, इसलिए इसकी कोई वारंटी नहीं थी और इसलिए मैंने नवीनतम एस टैब 2 खरीदा लेकिन इस पुराने को ठीक करना चाहते हैं। कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी। धन्यवाद। - डकोटा

हल: हाय डकोटा। जैसा कि हम ऊपर कह रहे हैं, यादृच्छिक रिबूट मुद्दे ज्यादातर खराब हार्डवेयर के कारण होते हैं। यदि आपने पहले से ही सभी लागू सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश की है जैसे कैश विभाजन, बैटरी रिकैलिब्रेशन, सुरक्षित मोड में अवलोकन और फ़ैक्टरी रीसेट, तो इसके कारण हार्डवेयर में खराबी होनी चाहिए। कुछ मामलों में, एक खराब बैटरी के परिणामस्वरूप अक्सर दुर्घटनाएं हो सकती हैं या रिबूट हो सकता है जबकि अन्य में, एक क्षतिग्रस्त बिजली आईसी भी समान लक्षण पैदा कर सकती है। क्योंकि आपके फोन की बैटरी तर्क बोर्ड में एकीकृत है, केवल एक मरम्मत की पहचान कर सकता है कि यह अभी भी काम कर रहा है या नहीं। अन्य हार्डवेयर घटकों के लिए भी यही कहा जा सकता है ताकि फोन को सैमसंग या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाना सुनिश्चित करें।

समस्या # 8: गैलेक्सी S7 कम संग्रहण स्थान त्रुटि दिखाता रहता है

हाय दोस्तों! पिछले 3 या 4 महीनों से, मेरा फोन मुझे बता रहा है कि मैं स्टोरेज स्पेस पर कम हूं। मैं आमतौर पर स्टॉक रखने वाले लोगों के अलावा अपने फोन पर बहुत सारे अतिरिक्त एप्लिकेशन नहीं रखता हूं, और मैंने यह अधिसूचना प्राप्त करने के बाद से 5 या 6 अतिरिक्त एप्लिकेशन हटा दिए हैं, फिर भी मुझे यह सूचना मिलती रहती है। मुझे उन सभी ऐप्स की आवश्यकता है जो वर्तमान में मेरे फ़ोन पर शेष हैं। मैंने सभी अतिरिक्त फ़ाइलों को भी हटा दिया है, और सभी सॉफ्ट रीसेटिंग और उस तरह सब कुछ किया है, और अभी भी उस अधिसूचना को प्राप्त करें। मेरे पास एक एसडी कार्ड नहीं है, और बिल्कुल एक बर्दाश्त नहीं कर सकता। यह उल्लेख किया जाना चाहिए कि मेरी मां के पास एक ही फोन है और एक ही समस्या है, और हमने उन्हें उसी समय के आसपास प्राप्त किया। क्या यह फोन की समस्या है? क्या इसे ठीक करने के लिए कोई टिप्स या ट्रिक्स हैं? - लैकी

हल: हाय लैकी। इस मामले में एक सामान्य ज्ञान की चाल यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास सेटिंग्स के तहत उपलब्ध भंडारण की जांच करके पर्याप्त से अधिक संग्रहण स्थान बचा है। सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 1GB बचे हैं ताकि सिस्टम कैशिंग को बिना किसी समस्या के किया जा सके। यदि आपके पास इस समय 1GB से अधिक स्थान उपलब्ध है और फोन में त्रुटि दिखाई दे रही है, तो यह सिस्टम गड़बड़ के कारण हो सकता है। एक मास्टर रीसेट करें और देखें कि यह बाद में कैसे जाता है। रीसेट करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप अवश्य लें।

समस्या # 9: गैलेक्सी S7 किनारे और अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से जुड़े होने पर ट्रक के ब्लूटूथ स्पीकर ठीक से काम नहीं करते हैं

मेरे पास एक S7 एज, गियर S2 वॉच, ब्लूटूथ हेडसेट है और जब मैं अपने कार्य ट्रक में हूं, तो मैं एक ब्लूटूथ ऑडियो डिवाइस से कनेक्ट करता हूं जो मेरे ट्रक के औक्स पोर्ट में प्लग करता है। सभी उपकरणों से जुड़े होने के साथ, ट्रक स्पीकर से आने वाला ऑडियो बहुत खराब गुणवत्ता का होता है जब तक कि मैं अपने हेडसेट को डिस्कनेक्ट नहीं करता और देखता हूं ताकि मेरा फोन केवल ब्लूटूथ ऑक्स डिवाइस से जुड़ा रहे। मैंने सोचा था कि ब्लूटूथ डिवाइस एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करेंगे। इस मुद्दे को ठीक करने के लिए किसी भी मदद की सराहना की जाएगी। मेरा ट्रक एक 2008 टोयोटा टुंड्रा, कोई जीपीएस, कोई उपग्रह रेडियो नहीं है। - डेव

हल: हाय डेव। सामान्य तौर पर, लगभग सभी नवीनतम ब्लूटूथ गैजेट एक प्रणाली से लैस होते हैं, जो अन्य ब्लूटूथ डिवाइसों से हस्तक्षेप को रोकता है, भले ही वे समान आवृत्तियों का उपयोग कर रहे हों। अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से हस्तक्षेप आमतौर पर कनेक्शन में डिस्कनेक्ट या यादृच्छिक ड्रॉप के परिणामस्वरूप होता है, यदि आप इन दोनों में से किसी का भी अनुभव कर रहे हैं, तो आपके पास समस्याग्रस्त डिवाइस को बंद करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। चूंकि आपने अपने आप को इस मुद्दे से बहुत अलग कर लिया है, इसलिए समस्या संभवतः आपके ट्रक के ब्लूटूथ स्पीकर पर है। वक्ताओं के निर्माता से संपर्क करें और देखें कि अन्य ब्लूटूथ डिवाइस रेंज में काम कर रहे हैं या नहीं।

समस्या # 10: गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद एमपी 3 फ़ाइलों को पढ़ना बंद कर देता है

30 मार्च, 2017 मेरे फोन के लिए एक नया अपडेट आया, इसलिए मैंने इसे प्लग इन किया और इसे अपना कोर्स चलाने दिया। जब यह समाप्त हो गया तो मैंने महसूस किया कि मेरे एसडी कार्ड पर किसी भी एमपी 3 फ़ाइल ने यह कहते हुए काम नहीं किया कि "क्षमा करें, यह खिलाड़ी इस प्रकार की ऑडियो फ़ाइल का समर्थन नहीं करता है।" मेरे एसडी कार्ड की तस्वीरें भी रिक्त थीं, फिर भी सभी फाइलें दिखाई गईं कि वे अभी भी थीं। उनके संबंधित आकारों के साथ। मैंने एक ही ऐप डाउनलोड किया है और डाउनलोड किया है, एक नया ऐप, दूसरे S7 पर फ़ाइलों को खोलने की कोशिश की, फोन को फिर से शुरू किया (एक बार के साथ और एक बार बिना कार्ड के अंदर), उन्हें फोन और पीठ पर ले जाया गया, उन्हें Google ड्राइव पर ले जाया गया और वापस, और सभी एक ही परिणाम के साथ। कुछ भी फाइलों का समर्थन नहीं करता है और रिक्त चित्र दिखाता है। मैं उलझन में हूँ कि अपडेट ने एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड पर कुछ भी क्यों छुआ, बहुत कम क्यों यह उसने क्या किया। मुझे क्या करना चाहिए? - फेलिक्स

हल: हाय फेलिक्स। नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट में ऑपरेटिंग सिस्टम या एसडी कार्ड पढ़ने वाले अन्य ऐप के साथ गड़बड़ हो सकती है। हमने ऐसी किसी गड़बड़ के बारे में नहीं सुना है लेकिन कुछ भी हो सकता है जब एंड्रॉइड के रूप में जटिल पारिस्थितिकी तंत्र में विफलता के लाखों संभावित बिंदु हैं। कैश विभाजन को पहले पोंछने की कोशिश करें कि क्या कुछ बदल जाएगा। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने से बिल्कुल भी मदद नहीं मिलेगी, तो सुरक्षित मोड में बूटिंग हो सकती है। सेफ मोड उन एप्स को ब्लॉक करता है, जो प्रीइंस्टॉल हुए हैं। यदि आपका कोई स्थापित ऐप समस्या का कारण बन रहा है, तो सुरक्षित मोड चालू होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए।

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

ऊपर दी गई दो प्रक्रियाओं को करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। इन तीनों (कैश विभाजन को पोंछते हुए, सुरक्षित मोड में देखना, और फ़ैक्टरी रीसेट) सामान्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों को संबोधित करने के लिए हैं, लेकिन यदि आप किसी विशेष समस्या का सामना करते हैं तो उनका प्रदर्शन भी किया जा सकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि संभव फर्मवेयर गड़बड़ या खराब फर्मवेयर कोडिंग। इसका मतलब यह है कि यह अकुशल कोडिंग के कारण एक बग है जो डेवलपर द्वारा नहीं देखा गया था। यदि आपने अपने फोन को हवा (OTA) द्वारा अपडेट किया है, तो आपको समाधान के लिए अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए। खराब कोडिंग के कारण कीड़े का तत्काल समाधान नहीं होता है और डेवलपर को फिक्स करने से पहले कुछ समय लग सकता है।

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