गैलेक्सी एस 7 मोबाइल डेटा कॉल के दौरान काम नहीं करेगा, 4 जी एलटीई काम नहीं करेगा, कॉल के दौरान "सर्विस रेंज से बाहर" त्रुटि, अन्य मुद्दे

हैलो दोस्तों! यहाँ # GalaxyS7 के बारे में एक और लेख दिया गया है। आज हम आपको कुछ नेटवर्किंग मुद्दों के बारे में समाधान लाते हैं जो कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने एस 7 उपकरणों पर सामना किया है। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख एक अच्छा पढ़ने को मिलेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है और मैं उस ओपन वाईफाई से कनेक्ट नहीं कर सकता हूं जिसमें लॉगिन पेज है। मैं वाईफाई का चयन करूंगा, लॉग इन करने के लिए इंटरनेट पेज पर जाने का प्रयास करूंगा, लेकिन यह मुझे सिर्फ क्रोम होमपेज दिखाएगा और स्क्रीन में लॉग इन नहीं करेगा। कृपया मदद कीजिए। - कृपा

समाधान: हाय ग्रेस। क्या फ़ोन को लॉगिन पृष्ठ के साथ और उसके बिना सभी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है? यदि आपने जाँच नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे पहले समस्या निवारण चरण के रूप में करते हैं। किसी मित्र के स्थान पर जाने का प्रयास करें और उनके वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें या आप इसे बाहर परीक्षण करने के लिए मुफ्त वाईफाई के साथ सार्वजनिक स्थानों पर जा सकते हैं। यदि समस्या केवल एक वाईफाई नेटवर्क में होती है, तो समस्या शायद सबसे अधिक प्रमाणीकरण से संबंधित है। इसका अर्थ है कि आपका S7 कनेक्ट नहीं होने का मुख्य कारण इस तथ्य के कारण है कि आप सही SSID और / या पासवर्ड दर्ज नहीं कर रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपने सही नेटवर्क नाम चुनने के बाद सही पासवर्ड डाला है।

यदि आपके S7 को कई वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो यह फोन के साथ एक समस्या का सुझाव देता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पहले फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करना होगा। इससे आपको पता चल जाएगा कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप परेशानी पैदा कर रहा है। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध कर दिया जाएगा। इस प्रकार, अगर समस्या नहीं होगी और वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है, तो यह एक संकेत है कि ऐप्स में से एक को दोष देना है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि समस्या तब भी दूर नहीं होगी जब आपने पहले से ही डिवाइस को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ कर दिया है, तो फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अगला तार्किक कदम है। ऐसा करने से ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़ी समस्याओं का समाधान होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो आदि सहित सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा, फ़ैक्टरी रीसेट से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 मोबाइल डेटा कॉल के दौरान काम नहीं करेगा

यदि मैं फोन कॉल पर हूं, तो मैं सभी इंटरनेट सेवा खो देता हूं और अगर मैं इंटरनेट पर हूं तो कई बार कॉल नहीं आएगी। - Stourdot

समाधान: हाय स्टॉरडॉट। सीडीएमए फोन आमतौर पर काम करने के लिए केवल एक प्रकार के बैंडविड्थ के लिए रास्ता बनाता है। उदाहरण के लिए, यदि आप कॉल में हैं, तो सीडीएमए फोन अस्थायी रूप से मोबाइल डेटा कनेक्शन को अक्षम कर देगा ताकि वॉइस कॉलिंग सेवा में निर्बाध कवरेज हो। यह इस प्रकार के फोन में काम करता है, इसलिए आपको इसे स्वीकार करना होगा।

हालांकि जीएसएम फोन के लिए यह सच नहीं है। चूंकि आपने उल्लेख नहीं किया है कि आपका वाहक क्या है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और देखें कि क्या उनके लिए एक ही समय में काम करने के लिए वॉयस कॉलिंग और मोबाइल डेटा दोनों की अनुमति है। उदाहरण के लिए, स्प्रिंट वर्तमान में अपने एलटीई नेटवर्क में कॉल की अनुमति देने के लिए अपनी कॉलिंग प्लस सेवा की पेशकश कर रहा है। यह सेवा केवल चुनिंदा उपकरणों के लिए उपलब्ध है, हालांकि यदि आपको समान क्षमता की पेशकश कर रहे हैं तो आपको अपने स्वयं के वाहक से पूछना होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 3 जी नेटवर्क पर होने पर मोबाइल डेटा कनेक्शन खो देता है

हैलो दोस्तों। मैं अपने डिवाइस के साथ कुछ 3G डेटा कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहा हूं। एज ठीक काम करता है लेकिन 3 जी या एच + शायद ही कभी जोड़ता है। मेरा सिम कार्ड अन्य फोन पर काम करता है और अन्य सिम कार्ड मेरे फोन पर एक ही मुद्दा है।

मैंने कई फ़ैक्टरी रीसेट किए हैं और कुछ कस्टम रोम और विभिन्न प्रकार के मॉडेम फ़र्मवेयर भी आज़माए हैं, जिनका कोई फायदा नहीं हुआ है। लेकिन मैंने हाल ही में कुछ उत्सुक देखा। कभी भी मेरी सिग्नल की शक्ति -65 dBm या उससे कम है, मेरा H + त्रुटिपूर्ण रूप से काम करता है। हालांकि, -67 डीबीएम और उच्चतर से, मैं कनेक्शन खोना शुरू कर देता हूं। ऊपर -75 dBm, मेरा फोन पूरी तरह से सिग्नल खो देता है और नेटवर्क पर रजिस्टर करने में विफल रहता है। H + आइकन अप एरो फ्लैशिंग के साथ रहता है लेकिन डाउन एरो कभी नहीं आता है। एज अभी भी दोनों परिदृश्यों में ठीक काम करता है, हालांकि दर्द धीरे से। मेरे नेटवर्क बार लगभग हमेशा भरे रहते हैं। मुझे कभी भी 4G नहीं मिला क्योंकि मैं कवरेज क्षेत्र में नहीं हूं, लेकिन मैं इस बारे में परेशान नहीं हूं। कृपया आप लोग क्या सोचते हैं कि समस्या क्या है? - एमआईसी

हल: हाय एमआईसी। प्राप्त सिग्नल स्ट्रेंथ इंडिकेटर या RSSI आपके स्मार्टफोन को प्राप्त होने वाले डिवाइस में पावर लेवल के बारे में बात करते समय उपयोग करने वाला गेज है। RSSI को dBm में मापा जाता है। स्मार्टफ़ोन में उपयोग किए जा रहे dBm स्केल -50 और -120 से होते हैं, -50 एकदम सही सिग्नल होते हैं और -120 नेटवर्क से सिग्नल की कुल हानि होती है। नीचे उन श्रेणियों के मोटे अनुमान हैं जिनका उपयोग हम आपके मामले को समझाने के लिए कर सकते हैं:

-50 से -75 डीबीएम - हाई सिग्नल

-76 से -90 डीबीएम - मीडियम सिग्नल

-91 से -100 डीबीएम - लो सिग्नल

-101 डीबी से -120 डीबीएम - खराब सिग्नल

आपका फोन लगभग -75dBm पर सिग्नल खो देता है, एक संकेतक है कि इसके नेटवर्किंग चिप में कोई समस्या हो सकती है। उपरोक्त रीडिंग के आधार पर, सामान्य रूप से काम करने वाले डिवाइस में -76 dBm और उसके बाद भी स्वीकार्य सिग्नल स्ट्रेंथ है। चूँकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट करने और कुछ रोम चमकाने की कोशिश की है, हमें डर है कि आपके लिए एकमात्र विकल्प या तो मरम्मत या प्रतिस्थापन है। कृपया सैमसंग से संपर्क करें ताकि फोन को ठीक किया जा सके।

समस्या 4: कॉल के दौरान गैलेक्सी एस 7 4 जी एलटीई काम नहीं करेगा, "आउट ऑफ सर्विस रेंज" त्रुटि

मेरे गैलेक्सी एस 7 में 4 जी डेटा या कोई भी डेटा नहीं है, लेकिन मेरे पास एटी एंड टी के साथ मेरी योजना का डेटा है। मैंने उनके साथ इसकी पुष्टि की है। कभी-कभी यह मुझे फोन नहीं करने देता है जब मेरे पास कुछ बार होते हैं। जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं, तो यह नो बार में जाता है और कहता है कि 'आउट ऑफ सर्विस रेंज'। जब ऐसा होता है तो मैं अपनी सेटिंग में जाता हूं और देखता हूं कि मेरा डेटा चालू है और यह कहता है कि 'कृपया सिम कार्ड डालें'। 4G प्रति सप्ताह शायद 1 दिन काम करता है हालांकि किसी कारण से और सब कुछ ठीक है। मैं सोच रहा था कि क्या आप इस बारे में मदद कर सकते हैं कि क्या यह सिम कार्ड रीडर या एंटीना होगा और यदि यह निर्धारित करना संभव है कि किसी भी तरह मेरे अंत में क्या होगा? आपकी किसी भी सहायताके लिए पहले से शुक्रिया। - नहीं

हल: हाय नूह। चूंकि आप एटी एंड टी नेटवर्क पर हैं, इसलिए हम मान रहे हैं कि आपके पास जीएसएम फोन है। हालाँकि, यदि आपका फ़ोन मूल रूप से AT & T से नहीं है और एक CDMA संस्करण है, जैसे Verizon या Sprint के उपकरण, तो यही कारण हो सकता है कि मोबाइल डेटा काम करना बंद कर देता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सीडीएमए डिवाइस एक साथ वॉयस कॉलिंग और मोबाइल डेटा की अनुमति नहीं देते हैं।

यदि, दूसरी ओर, समस्या तब होती है जब आपके पास एक एटी एंड टी डिवाइस होता है, जो एक जीएसएम फोन है, तो इसका मतलब अन्य चीजें हो सकती हैं। एक के लिए, यह अज्ञात कैश-संबंधी समस्या के कारण हो सकता है। इसे आज़माने और ठीक करने के लिए, आपको कैशे विभाजन मिटा देना चाहिए। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि कोई कैश पार्टीशन वाइप नहीं करेगा, तो आप यह देखने के लिए आगे बढ़ सकते हैं कि सुरक्षित मोड पर फोन कैसे काम करता है। यह संभव है कि एक समस्याग्रस्त ऐप आपके डिवाइस के कुछ नेटवर्किंग कार्यों को प्रभावित कर रहा हो। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, आपको यह देखना चाहिए कि सुरक्षित मोड पर रहते हुए आपका फोन कैसे काम करता है। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

इस मामले में एक महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरण और संभव समाधान कारखाना रीसेट है। यदि कोई कैश पार्टीशन मिटा और सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ किया गया है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करना चाहिए। यह सबसे अधिक है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं।

यदि हमारे सभी सुझाव पहले ही समाप्त हो गए हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या डिवाइस के बाहर ही है। एटी एंड टी से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे संभावित कारणों को कम करने में आपकी मदद कर सकें। आपके क्षेत्र में खराब सेवा के कारण नेटवर्क पर समस्या हो सकती है, इसलिए आपको इसे संबोधित करने तक इंतजार करना होगा।

अनुशंसित

गैलेक्सी टैब एस 4 धीमे वाईफ़ाई मुद्दे को कैसे ठीक करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 6 नोटिफ़िकेशन नॉट वर्किंग इशू और अन्य संबंधित समस्याएं
2019
Google Pixel 3 कैमरा ऐप को ठीक करने के लिए कैसे दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है
2019
गैलेक्सी नोट 4 वेबसाइटों, अन्य कनेक्टिविटी मुद्दों पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता है
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन नोटिफिकेशन इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं के साथ ब्लैक है
2019
सैमसंग गैलेक्सी S6 फिक्सिंग नहीं पहचानकर्ता समस्या और अन्य संबंधित समस्याएँ
2019