गैलेक्सी S7 नमी में त्रुटि का पता चला, चार्ज नहीं होगा, ब्लैक स्क्रीन समस्या, अन्य समस्याएं

इस समय लाखों # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता हैं इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि किसी भी प्रकार की समस्याओं की सूचना देने वाले बहुत से उपयोगकर्ता होंगे। यह पोस्ट ऐसे कुछ मुद्दों का जवाब देने की कोशिश करती है, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा। हम आने वाले हफ्तों में और अधिक S7 पोस्ट प्रकाशित करने की उम्मीद करते हैं ताकि जो लोग अपने स्वयं के मुद्दों और समाधानों को प्रकाशित करने के लिए उत्सुक हैं, उनके लिए बाहर देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 किनारे दुर्घटनाग्रस्त हो गया, वापस चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S7 बढ़त है और एक शाम को फोन खराब हो गया और दुर्घटनाग्रस्त हो गया। तब से फोन चार्ज या चालू नहीं होगा, इसलिए मैं सामान्य समस्या निवारण विकल्प (सॉफ्ट रीसेट, सुरक्षित मोड, कैश मिटाएं, आदि) में से कोई भी नहीं कर सकता। जैसा कि मेरा फोन 12 महीने से कम पुराना है, मैंने वोडाफोन के माध्यम से इसे मरम्मत के लिए भेजने का फैसला किया। हालांकि, यह मरम्मत से परे वापस आ गया है और वे कह रहे हैं कि वारंटी शून्य है क्योंकि उन्हें लगता है कि इस पर अनधिकृत काम हुआ है। मैं स्पष्ट रूप से कह सकता हूं कि यह मामला नहीं है, लेकिन अन्यथा साबित करने के लिए कोई भी झालर वाला कमरा नहीं लगता। क्या आप जानते हैं कि वे क्यों सोचते हैं कि फोन पर अनधिकृत काम किया गया है और वे इसे जांचने के लिए क्या करते हैं? मैं इससे पूरी तरह से प्रभावित हूं। ऐसा लगता है कि मेरा एकमात्र विकल्प अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से फोन को ठीक करना और ठीक करना है। हालाँकि, यह देखते हुए कि फोन को मरम्मत से परे बताया गया है और यह चालू नहीं होगा या चार्ज करना संभव नहीं है? किसी भी सलाह आप प्रदान कर सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी। आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। सधन्यवाद। - ली हेस

हल: हाय ली। सैमसंग और आपके कैरियर के प्रत्येक सेवा केंद्र के पास यह निर्धारित करने के अपने तरीके हो सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने डिवाइस के साथ छेड़छाड़ करने का प्रयास किया है या नहीं। सामान्य तौर पर, टेल्टेल संकेतों को दो में बांटा जा सकता है: हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर। संभव हार्डवेयर संशोधनों के लिए एक उपयोगकर्ता ने प्रयास किया हो सकता है, एक सेवा केंद्र टूटी हुई या गायब भौतिक मुहर की जांच कर सकता है। यदि पानी की क्षति के कारण फोन का लिक्विड डिस्प्ले इंडिकेटर ट्रिप हो गया है, तो फोन की वारंटी शून्य हो जाएगी और सर्विस सेंटर आपको भुगतान नहीं करने पर भी इसे रिपेयर नहीं कर सकता है। कुछ मामलों में, यहां तक ​​कि एक स्क्रूड्राइवर द्वारा किए गए बाहरी खरोंच का पता लगाया जा सकता है और डिवाइस को खोलने के प्रयास के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। सॉफ्टवेयर-वार, सेवा केंद्र में यह जानने का एक तरीका होगा कि फोन रूट किया गया है या अनधिकृत सैमसंग / कैरियर फर्मवेयर चला रहा है या नहीं। यह कि फोन पहले से ही वारंटी से बाहर माना जाता है, भले ही यह 12 महीने से अधिक समय तक नहीं रहा हो, हो सकता है कि सेवा ने कुछ चीजों की खोज की हो, जो वारंटी को शून्य कर देती है। यदि आपने पहले कभी अपने डिवाइस को खोलने का प्रयास नहीं किया है और यह काम करना बंद करने से पहले आधिकारिक सॉफ्टवेयर चला रहा है, तो आपको एक कारण की मांग करनी चाहिए कि वोडाफोन सेवा केंद्र इसे ठीक करने से इनकार क्यों करता है। यदि वे अभी भी शुल्क के लिए आपके फोन को ठीक नहीं करेंगे, तो आपको एक स्वतंत्र सेवा केंद्र के साथ अपनी किस्मत आजमाना चाहिए।

जैसा कि हमारे पास आपके फ़ोन को भौतिक रूप से जाँचने का कोई तरीका नहीं है, ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे हम आपको कोई सटीक सलाह दे सकें कि इसमें क्या गलत है। संभावनाएं एक खराबी चार्जिंग पोर्ट से हो सकती हैं (आप चार्ज नहीं कर सकते हैं, इसलिए आप इसे चालू नहीं कर सकते हैं), खराब बैटरी, बिजली प्रबंधन आईसी को विफल करने, अन्य अज्ञात मदरबोर्ड समस्या के लिए। यदि आप इस मुद्दे की तह तक जाना चाहते हैं, तो आपके पास एक पेशेवर द्वारा फोन की जांच होनी चाहिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 नमी का पता चला त्रुटि, चार्ज नहीं होगा

मेरा फोन सामान्य से अधिक तेजी से चार्ज खो रहा था। स्क्रीन डार्क होने के बाद मैंने चार्जर को 4% पर प्लग इन किया। मुझे लगा कि मैंने स्क्रीन पर "नमी का पता लगाया" देखा। कई 'ब्लैप्स' जैसे कि चार्जर कनेक्ट हो रहा था, डिस्कनेक्ट हो रहा था, कनेक्ट हो रहा था, आदि। मैंने सॉफ्ट रीसेट किया, कुछ भी नहीं। फोन स्क्रीन टू ब्लैक स्क्रीन की तरह यह हाइबरनेट कर रहा था। लेकिन यह कभी चार्ज नहीं हुआ। चार्जिंग सिग्नल का कोई संकेत नहीं। अलग-अलग चार्जर, डोरियों की कोशिश की। फिर सैमसंग टैबलेट पर समान चार्जर्स और डोरियों की कोशिश की - उन्होंने काम किया। WIRELESS चार्जर काम करेगा या नहीं, यह देखने के लिए Verizon स्टोर पर फ़ोन ले गए। नहीं, फोन कभी नहीं गया। स्टोर के सहयोगी ने लगभग एक ही मृत फोन पर उसी वायरलेस चार्जर की कोशिश की। उन फोन को चार्ज किया। मुझे बताया गया कि चार्जिंग यूनिट स्क्रीन (?) से जुड़ी है, जिसे ठीक करने के लिए लागत प्रभावी नहीं है। मेरा फोन मर चुका है, कई चार्ज या वायरलेस चार्जर का उपयोग करके शुल्क नहीं ले सकते। मैं वास्तव में उस फोन को ठीक करना चाहता हूं जो केवल एक साल से अधिक पुराना है (और भुगतान नहीं किया गया है) लेकिन ... यह अच्छा नहीं लगता है। - रॉबिनरोडेस्नेइडर

हल: हाय रॉबिनरोडेस्नेइडर। इस समय, हम सभी जानते हैं कि आप समस्या के कारण को पहले ही अलग कर चुके हैं, और यह एक हार्डवेयर विफलता है। एंड्रॉइड समस्या निवारण सरल है और केवल सॉफ्टवेयर मुद्दों को कवर करता है। यह कि आपका फोन पहली बार में चालू नहीं होगा, एक स्पष्ट कारण है कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। जब तक आपके पास हार्डवेयर समस्याओं का निदान करने और ठीक करने के लिए कौशल और उपकरण नहीं हैं, विशेष रूप से गैलेक्सी एस 7 में, एक डू-इट-ही-रिपेयर वास्तव में सवाल से बाहर है। एक अनुभवी तकनीशियन को समस्या की पहचान करने के लिए कुछ हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाने की आवश्यकता होती है।

आप अभी क्या कर सकते हैं यह देखने के लिए सीमित है कि क्या फोन को चार्जर से जुड़ा छोड़ना काम करेगा और डिवाइस पर पावर देगा। यदि फ़ोन सफलतापूर्वक चार्ज होगा, लेकिन अनुत्तरदायी रहेगा, या सामान्य रूप से बूट नहीं करेगा, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आप इसे वैकल्पिक मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा, जिससे फोन पूरी तरह से बेकार हो जाएगा, तो आपका एकमात्र विकल्प इसे अंदर भेजना है। सैमसंग से संपर्क करके देखें कि क्या आप उन्हें सुधार सकते हैं। यदि यह उपकरण 12 महीने की वारंटी अवधि से परे है, तो आप सबसे अधिक शुल्क का भुगतान करेंगे।

कैसे "नमी का पता चला" त्रुटि को ठीक करने के लिए

आपने उल्लेख किया है कि फोन में "नमी का पता चला" त्रुटि दिखाई दे सकती है, इसलिए यह संभव है कि चार्जिंग काम न करने का कारण हो, और इस प्रकार फोन बिल्कुल भी पावरफुल न हो, हो सकता है कि गीले चार्जिंग पोर्ट के कारण हो। पोर्ट में फंसे पानी से छुटकारा पाने के लिए फोन को धीरे से हिलाने की कोशिश करें। इसके अलावा, आप डिवाइस को गर्मी के कोमल स्रोत के पास रख सकते हैं जैसे टीवी के पीछे से वाष्पीकरण तेज करना। फोन को आग, ओवन के पास न रखें, या सीधे धूप में न रखें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, वापस शक्ति नहीं होगी

मेरी गैलेक्सी S7 में आपके द्वारा सुझाई गई हर चीज़ को करने के बाद भी एक काली स्क्रीन है। मैं केवल अपने हाल ही में मृत पिता के ध्वनि मेल चाहता हूं और इसे टेक में लेने के लिए पैसे नहीं हैं। अगर मैं USB से अपने फोन को कंप्यूटर में प्लग करता हूं, तो क्या वैसे भी मैं ध्वनि मेल पुनः प्राप्त कर सकता हूं? कृपया सहायता कीजिए! मैं सिर्फ एक बार अपने पिताजी की आवाज़ सुनना चाहता हूँ! - विक्टोरिया

समाधान: हाय विक्टोरिया। फोन के आंतरिक भंडारण में रखी गई किसी भी सामग्री को केवल तभी एक्सेस किया जा सकता है जब आपका फोन सामान्य रूप से या सुरक्षित मोड में बूट करता है। यदि आप पहले ही सब कुछ कर चुके हैं, जिसमें हम ऊपर रॉबिनरोडेस्चाइडर के लिए सुझाव देते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं। फ़ोन में बूट अप करने के लिए एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह एक बैटरी, एक शक्ति आईसी या सामान्य रूप से मदरबोर्ड हो सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल एक विफल बैटरी है, तो इसे बदलना एक आसान समाधान हो सकता है। मदरबोर्ड से कनेक्ट होने के बाद भी आपको बैटरी पैक की जगह एक पेशेवर को आने देना होगा। यदि समस्या का कारण मदरबोर्ड में एक विफलता घटक है जैसे कि बिजली आईसी या मदरबोर्ड, तो आपको उन फ़ाइलों को छोड़ना पड़ सकता है।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग नहीं, चार्ज करने पर बीप साउंड बनाता है

हेलो DROIDGUY। YESTERDAY MY GALAXY S7 QUIT CHARGING और हर दूसरे को यह पता चलता है कि क्या CORDGER आईटी कोड में बदल दिया गया है ताकि नींद खत्म हो जाए। बैटरी अब 0% पर है। - विलियम सिम्पसन

हल: हाय विलियम। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि इस समय क्या हो रहा है। बहुत सारे चार्जिंग मुद्दों में, मुख्य कारण प्रकृति में हार्डवेयर है इसलिए चार्जिंग केबल और चार्जिंग बॉक्स (हेड) के एक और सेट को देखने के लिए सुनिश्चित करें कि क्या समस्या है। यदि नया चार्जर समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो समस्या को फ़ोन के भीतर ही ढूंढना होगा। यदि यह अनुत्तरदायी रहता है तो क्या इसे सैमसंग या आपके कैरियर के सर्विस सेंटर द्वारा तय किया गया है।

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