गैलेक्सी एस 7 स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है, खाली नीली स्क्रीन दिखा रहा है, अन्य मुद्दे

हैलो एंड्रॉइड प्रशंसकों। हम जानते हैं कि एंड्रॉइड समुदाय के बहुत सारे सदस्य अब दुनिया भर में # गैलेक्सीएस 7 का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए यह वास्तव में आश्चर्य नहीं है कि इस डिवाइस से संबंधित संख्या में लगातार वृद्धि हो रही है। हमारा ब्लॉग हर दिन सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त करता रहता है, इसलिए हम आशा करते हैं कि यह पोस्ट आप में से कुछ को बाहर निकालने में मदद करेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 ओवरहीटिंग करता है, सुरक्षित मोड में होने पर ठीक काम करता है

बैटरी गर्म हो जाती है और फोन रीसेट हो जाता है। मैंने सुरक्षित मोड में रिबूट किया और इसे रीसेट करना बंद कर दिया। मैंने सबसे हाल के ऐप्स हटा दिए हैं, लेकिन यह अभी भी रीसेट हो जाएगा। केवल उस समय रीसेट नहीं किया गया जब फोन सुरक्षित मोड में था ... या जब हवाई जहाज मोड के साथ सामान्य मोड में था। मैं यूएसए से बाहर हूं। जब भी मैं इंटरनेट कनेक्शन लेने के लिए वाईफाई चालू करता हूं, फोन की बैटरी गर्म हो जाएगी और एक दो मिनट के भीतर यह रीसेट हो जाएगी। - जस्टिन

हल: हाय जस्टिन। ओवरहीटिंग फोन के परिणामों में से एक असामयिक रीसेट है। यह मदरबोर्ड को नुकसान पहुंचाने से गर्मी को रोकने के लिए एक अंतर्निहित तंत्र है। यदि आपका फ़ोन एक विस्तारित अवधि के लिए सुरक्षित मोड में ज़्यादा गरम नहीं होता है (हम मानते हैं कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही इसे आज़मा लिया है), तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि तृतीय पक्ष ऐप या सेवा संसाधनों को हॉगिंग कर रही है, जिससे सिस्टम अंततः स्वयं को अभिभूत कर लेता है। जाहिरा तौर पर हाल के ऐप्स को हटाना पर्याप्त नहीं है। जब तक ओवरहीटिंग समस्या बंद न हो जाए, आपको संभावित समस्याग्रस्त ऐप्स को समाप्त करना जारी रखना चाहिए। एक बार जब फ़ोन ओवरहीटिंग करना बंद कर देता है, तो यह संकेत है कि सिस्टम से छोटी गाड़ी ऐप हटा दी गई है।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद ऐप नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं कर रहा है

नमस्ते। चूंकि मैंने अपने S7 पर कुछ महीने पहले एक अपडेट किया था, इसलिए मैंने ऐप्स से सूचनाएं प्राप्त करना बंद कर दिया है। मुझे टेक्स्ट संदेश, मिस्ड कॉल मिलते हैं। हालाँकि, मैंने व्हाट्सएप, स्नैपचैट, ट्विटर और ईमेल प्राप्त करना बंद कर दिया है। पिछले साल जब मैंने अपडेट किया, तब मैंने कॉन्टेक्ट नेम देखा जब उन्होंने कॉल किया। इस हालिया अपडेट ने इसे ठीक कर दिया। लेकिन, मेरी सूचनाओं को रोक दिया है। यदि मैं ऐप्स में जाता हूं, तो मैं अपने संदेश देख सकता हूं। लेकिन, यह कभी नहीं आता है। मेरा जीमेल के माध्यम से आ सकता है, लेकिन केवल अगर मैं कुछ सेकंड के लिए, तो बाहर निकलें एप्लिकेशन खोलें। हालांकि यह आउटलुक या स्नैपचैट के लिए काम नहीं करता है। आपके समय और सहायता के लिए धन्यवाद। सधन्यवाद। - आनंदरामदास

समाधान: हाय आनंदरामदास। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यह वर्तमान कैश को साफ़ करेगा और इसे एक नए के साथ बदल देगा। कभी-कभी, अपडेट और ऐप इंस्टॉलेशन इस प्रकार के कैश को दूषित कर सकते हैं इसलिए यह अच्छा है यदि आप पहले इससे निपट सकते हैं। यहाँ करने के लिए कदम हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कभी-कभी, ऐप अपडेट स्थापित करने से एंड्रॉइड अपडेट के बाद के मुद्दे भी ठीक हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप केवल अद्यतन और संगत एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं।

अगर वह भी मदद नहीं करेगा, एक कारखाना रीसेट करें। नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, ऐप्स को फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ध्वनि सूचनाएँ बनानी चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके महत्वपूर्ण एप्लिकेशन के लिए ध्वनि सूचनाएं ठीक से सेट हैं या नहीं, यह जांचने के लिए सेटिंग> अधिसूचना के तहत जाएं।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन काली बनी हुई है, चालू नहीं होगी

मेरे पास कुछ मुद्दों के साथ गैलेक्सी एस 7 एज है। वर्तमान में मेरे फोन में मौत की काली स्क्रीन है इसलिए मैं स्क्रीन डिस्प्ले नहीं देख सकता। मैंने फोन को हार्ड रीसेट करने की कोशिश की है और जब मैं करता हूं स्क्रीन अभी भी काली है, लेकिन नीली रोशनी जो आमतौर पर रोशनी करती है वह है। मैंने फ़ोन को मैन्युअल रूप से फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करने के लिए बंद करने की कोशिश की है, लेकिन मैं इसे बंद नहीं कर सकता। इसलिए मुझे लगता है कि टच स्क्रीन अनुत्तरदायी है।

जब मैं पावर बटन दबाता हूं, जैसे कि मैं फोन को नीचे टच लाइट में एलईडी टच बटन को जगाने के लिए था, लेकिन स्क्रीन पर एक संक्षिप्त ग्रीन फ्लैश दिखाई देता है और गायब हो जाता है। मेरे पास मृत्यु के काले पर्दे से पहले मेरे प्रदर्शन के मुद्दे भी थे। इस मुद्दे से पहले, मुझे स्क्रीन को ऑटो ब्राइटनेस पर 100% तक रखना था अन्यथा बैंगनी डिस्प्ले जैसी दोहरी दृष्टि के साथ हरा होगा। जितनी कम चमक उतनी ही खराब। इसलिए मैंने फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की, जो मौत की काली स्क्रीन और मेरी गैर-जिम्मेदार टच स्क्रीन पर समाप्त हो गया। मुझे नहीं पता हैं क्या करना है। - डकोटा

हल: हाय डकोटा। इस मुद्दे के बारे में आप कुछ नहीं कर सकते। यदि आप डिवाइस को वैकल्पिक मोड में बूट करने की कोशिश करते हुए भी स्क्रीन मृत रहते हैं, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन असेंबली टूट गई है। आपको डिवाइस की जांच करने की आवश्यकता है ताकि हार्डवेयर का आकलन किया जा सके। सबसे संभावित परिणाम एक स्क्रीन प्रतिस्थापन है। यदि आपका फोन वारंटी अवधि के भीतर है, तो सुनिश्चित करें कि आप जो भी फ्रीबी ले सकते हैं, उसका लाभ उठाएं।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 को एक खाली नीली स्क्रीन और नमी का पता लगाने में त्रुटि मिलती है

मेरी S7 एज को नीले रंग की स्क्रीन खाली मिल रही थी और इसे खरीदने में मुझे 3 महीने से भी कम का समय लगा है। मुझे बैटरी खत्म करने और इसे काम करने के लिए पूरी तरह से रिचार्ज करना था। यह यादृच्छिक पर ऐसा करना जारी है। यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की तरह लगता है। यह मौत के परदे की तरह है !! कहता है कि यूएसबी पोर्ट में नमी है और फिर चार्ज नहीं होगा लेकिन फोन स्टोर पर ले जाया जाएगा और संकेतक पर फोन में नमी नहीं होगी। लेकिन वे कुछ भी नहीं करेंगे। ईमानदारी से मैं आपको संस्करण नहीं बता सकता क्योंकि यह फिर से मृत हो चुका है !!! - जेफ्री

हल: हाय ज्योफ्री। आपके गैलेक्सी S7 में जल प्रतिरोध सुरक्षा है और उस सुरक्षा का एक हिस्सा है नमी का पता लगाना, जब सिस्टम चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में नमी का पता लगाता है। जब तक डिवाइस पढ़ रहा है कि उस हिस्से में नमी है, तो यह केबल द्वारा कभी चार्ज नहीं होगा। यदि आपका फोन हाल ही में पानी के पास नहीं था और आप 100% सकारात्मक हैं कि चार्जिंग पोर्ट में कोई नमी नहीं है, तो संभव है कि सिस्टम चार्जिंग पोर्ट से गलत रीडिंग ले रहा हो। ध्यान रखें कि आपका फोन जितना स्मार्ट है, यह वास्तव में उतना स्मार्ट नहीं है कि अगर वह चार्जिंग पोर्ट से प्राप्त रीडिंग सही है या नहीं।

त्रुटिपूर्ण नमी से त्रुटि का पता चला और मौत की समस्या की यादृच्छिक स्क्रीन कुछ गहरी हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकती है इसलिए यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट उन्हें ठीक नहीं करेगा, तो फ़ोन को अंदर भेजें।

नीचे अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 7 एज ओवरहीटिंग, कीबोर्ड काम नहीं करता है

सुसंध्या। मैंने हाल ही में जर्मनी में एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज खरीदा है, और ब्राज़ील चला गया। आज, मेरे फोन का कीबोर्ड अचानक दिखाई देना बंद हो गया। जैसा कि मैंने फोन शुरू किया, फोन में बाकी सब कुछ - हर ऐप, यहां तक ​​कि कीबोर्ड का ऐप - अभी भी ठीक काम करता है। लेकिन फिर, फोन पुनः आरंभ होता है और फोन के एक विशिष्ट क्षेत्र में वास्तव में गर्म हो जाता है। मैं हताश हूं, मेरे पास हजारों तस्वीरें हैं जो वास्तव में मेरे लिए महत्वपूर्ण हैं और क्लाउड के साथ सिंक्रनाइज़ नहीं हैं। मैंने फोन को अनगिनत बार रीस्टार्ट किया है और कैश को बिना किसी प्रभाव के मिटा दिया है। मैंने फ़ोन को सुरक्षा मोड में पुनः आरंभ किया है, केवल उसी समस्या का अनुभव करने के लिए। यदि आपको लगता है कि एक हार्ड रीसेट आवश्यक है, तो क्या कोई तरीका है जिससे मैं अपना डेटा पुनः प्राप्त कर सकता हूं? - पेड्रो एंगस्ट मैकिएल

हल: हाय पेड्रो। फोन में फाइलों तक पहुंचने के लिए आपको बाहरी डिवाइस जैसे कंप्यूटर की अनुमति देने के लिए वर्किंग टचस्क्रीन की जरूरत होती है। फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए फोन को लंबे समय तक रहना पड़ता है। यदि दोनों संतुष्ट नहीं हैं, तो आप वास्तव में अपनी फ़ाइलों का बैक अप नहीं बना सकते।

अपने फोन को अपनी स्थानीय दुकान में लाने की कोशिश करें और देखें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे इसके बारे में कर सकते हैं, विशेष रूप से ओवरहीटिंग मुद्दे के बारे में।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 मोबाइल डेटा धब्बेदार है, एसएमएस नहीं भेजेगा

अभी हाल ही में पिछले कुछ हफ्तों में मेरे फोन के साथ कुछ समस्याएँ होने लगी हैं। डेटा उन जगहों पर अचानक बहुत ही कमज़ोर हो जाता है जहाँ मुझे पहले कभी समस्या नहीं हुई थी, जैसे कि मेरे कार्यालय शहर में। फेसबुक या किसी और चीज़ पर जाने की कोशिश करें और बस "लोडिंग सर्कल" प्राप्त करें, इसलिए मैं कार्यालय में वाईफाई चालू कर देता हूं और इंटरनेट ठीक काम करता है लेकिन तब तक मैं कोई भी पाठ भेजने में असमर्थ हूं जब तक कि मैं वाईफाई बंद नहीं कर देता। अगर मैं वाईफ़ाई पर पाठ भेजने का प्रयास करता हूं, तो यह लोडिंग सर्कल के साथ "भेजने" को कहता है और यह हमेशा के लिए करेगा, या जब तक मैं वाईफ़ाई बंद नहीं करता। मेरे पास इस तरह के मुद्दे पहले कभी नहीं आए हैं और मुझे यकीन नहीं है कि क्या चल रहा है।

इसके अलावा, मैं अपने कार्यालय में पूर्ण बार हुआ करता था, अब केवल एक युगल। निशचित तौर पर मालूम नहीं कया हो रहा है। - जेस

हल: हाय जेस। यदि बुनियादी सॉफ्टवेयर समस्या जैसे कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट मदद नहीं करेगा, तो समस्या या तो नेटवर्क से संबंधित है, या फोन के साथ कुछ है। हमारा सुझाव है कि आप अपने वाहक से संपर्क करें ताकि उन्हें पता चल जाए कि आपको पहले अच्छे कवरेज वाले क्षेत्र में कमजोर सिग्नल मिल रहा है। आप उन्हें पाठ भेजने में समस्या के साथ आपकी सहायता करने देना चाहते हैं।

यदि वे कहेंगे कि उनके अंत में सब कुछ अच्छा है, तो यह संभवतः एक फोन मुद्दा है। सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें और बाद में Android अपडेट इंस्टॉल करें। यदि दोनों प्रक्रियाएँ काम नहीं करेंगी, तो नया फ़ोन लेने पर विचार करें।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 7 स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है

S7 ने ग्रंथ प्राप्त करना बंद कर दिया। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट के लिए सब कुछ कम कर दिया है। जो वास्तव में मेरे लिए समय नहीं है। लेकिन समस्या तब तय होती है जब मैं एक तृतीय-पक्ष मैसेजिंग ऐप डाउनलोड करता हूं। मेरे सभी अचानक काम करते हैं और यह स्टॉक मैसेजिंग ऐप में भी डूब जाता है। लेकिन एक बार जब मैं तीसरे पक्ष के ऐप गो एसएमएस प्रो को अनइंस्टॉल कर देता हूं, तो अचानक मुझे फिर से कोई टेक्स्ट नहीं मिलता है और स्टॉक मैसेजिंग ऐप फिर से काम करना बंद कर देता है और मुझे एक संदेश मिलता है जो कहता है कि संदेशों ने काम करना बंद कर दिया है।

मैंने केवल जांच करने के लिए गो एसएमएस प्रो की स्थापना रद्द की और यह देखने के लिए कि शायद मेरा पाठ फिर से काम कर रहा है, इसलिए एक बिल का भुगतान करना चाहते हैं और उस समय जब मैं पाठ की उम्मीद कर रहा हूं कि मुझे एक संदेश प्राप्त होने के बजाय एक संदेश प्राप्त हुआ है जिसमें संदेश काम करना बंद कर दिया गया है मेरी Android टच स्क्रीन। - वर्टिमुसमैक्सिमस

हल: हाय वर्टिमुस्मैक्सिमस। सुनिश्चित करें कि आप पहले मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि यह समस्या ठीक नहीं होगी, तो फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या स्टॉक मैसेजिंग ऐप काम करता है। सुरक्षित मोड थर्ड पार्टी ऐप और सेवाओं को ब्लॉक करता है इसलिए यह जानने का अच्छा तरीका है कि कोई ऐप ज़िम्मेदार है या नहीं। नीचे सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें

यदि यह अभी भी एसएमएस प्राप्त करने में विफल रहता है, तो यह वह समय है जब आप एक कारखाना रीसेट करना चाहते हैं।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 एक काले रंग की स्क्रीन दिखाते हुए फ़्रिज़

नमस्ते। मुझे अपने फोन में समस्या है। मुझे अपने इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही थी इसलिए मैंने अपना फ़ोन पुनरारंभ करने के लिए कहा। कुछ समय के लिए इसे फिर से शुरू किया गया था, जबकि एक ब्लैक स्क्रीन पर फ्रीज़ हुआ था जबकि नोटिफिकेशन लाइट नीली थी। सभी पावर होम और वॉल्यूम बटन संयोजनों को रखने की कोशिश की गई जो मैं एक Google खोज के साथ सोच सकता था और अंततः मुझे आपके पृष्ठ पर ले जा सकता था। कृपया मुझे बताएं कि मैं क्या कर सकता हूं। धन्यवाद। - शेल्डनशेक्स 69420

हल: हाय शेल्डोन्चेस 69420। आपको सॉफ्ट रीसेट के रूप में जाना जाने वाला एक सिम्युलेटेड "बैटरी पुल" करने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसे:

  1. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने तक (लगभग 10 सेकंड) पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, पावर डाउन का चयन करें। उपलब्ध विकल्पों और चयन करने के लिए होम बटन (प्रदर्शन के नीचे स्थित) के माध्यम से चक्र के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।

एक नरम रीसेट को फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि वह मदद नहीं करेगा, तो रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करें। उपरोक्त चरणों की जाँच करें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 7 बूट लूप में फंस गया, स्क्रीन काली बनी हुई है

चार्ज करते समय मुझे एक व्हाट्सएप संदेश मिला। तब मैंने इसे खोला और पढ़ा, अचानक यह रंगा हुआ नीला स्क्रीन चला गया। मैंने इसे चार्जर से हटा दिया और मैंने इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास किया। जब मैं लगभग 20 सेकंड के लिए पावर बटन दबाता हूं, तो मुझे लोगो मिला है और 1-2 सेकंड के बाद यह गायब हो जाता है। मैं ऐसा करता रहता हूं, लेकिन मेरी समस्या यह है कि मैं कुछ भी नहीं देख सकता, लेकिन मुझे संदेश अधिसूचना लगता है। अधिसूचना प्रकाश झपकी, मुझे नहीं पता कि समस्या क्या है। लेकिन मैं स्क्रीन देखने में असमर्थ हूं, लेकिन मैं पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने में सक्षम हूं। कृपया मुझे इसका समाधान बताएं। - श्रीकांत

हल: हाय श्रीकांत। हो सकता है कि आपका फोन सैमसंग लोगो पेज या बूट लूप में फंस गया हो। चूंकि हम डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए बहुत कुछ नहीं है जो हम कह सकते हैं। हालाँकि, यदि यह समस्या आपके द्वारा अद्यतन स्थापित करने, या फ़्लैश करने या रूट करने के बाद शुरू हुई है, तो आप अधिक कठोर समाधान कर सकते हैं। वह समाधान बूट लोडर और / या फ़र्मवेयर को स्टॉक में वापस फ्लैश करने का प्रयास करना है। नीचे एक बूटलोडर को फ्लैश करने के लिए नमूना कदम हैं। वे यहां प्रदर्शन के उद्देश्य से प्रदान किए जाते हैं, इसलिए केवल अपने स्वयं के अनुसंधान करना सुनिश्चित करें कि आपके विशेष फोन मॉडल के लिए बूटलोडर को कैसे फ्लैश किया जाए।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 10: गैलेक्सी S7 कॉल और एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है

इसलिए मेरा फोन पहले 3 हफ्तों तक ठीक चल रहा था, जब तक कि मेरे फोन में समस्याएँ नहीं आने लगीं। मैं लोगों को पाठ करने और उन्हें कॉल करने में सक्षम हो सकता हूं, लेकिन पाठ या कॉल प्राप्त नहीं करूंगा। कभी-कभी मैं कुछ ग्रंथों को प्राप्त करने में सक्षम होता हूं लेकिन घंटों बाद जब इसे भेजा जाता है। अब, मेरे फोन में न तो टेक्स्ट मैसेज या फोन कॉल आते हैं। मैंने एसडी कार्ड को रीसेट करने और निकालने की कोशिश की, लेकिन काम नहीं किया। मैंने यह देखने के लिए जाँच की कि क्या उसे किसी ऐप के साथ कुछ करना है लेकिन यह ऐसा नहीं था। यह देखने के लिए भी जाँच की जाती है कि यह ब्लॉक मोड पर था या नहीं। यदि आप मदद कर सकते हैं कि बहुत मतलब होगा। कुछ दिनों के लिए इसे बिना किसी मदद के ठीक करने की कोशिश की गई। शायद वहाँ एक सेटिंग मैं बदलने के लिए नया है। मुझे नहीं पता। - एलेक

हल: हाय एलेक। यदि आपका फ़ोन पहले कॉल और टेक्स्ट प्राप्त करने में सक्षम था, तो यह या तो एक डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन समस्या है, या कुछ नेटवर्क से संबंधित है। अपने वाहक से संपर्क करें और अपने डिवाइस को फिर से कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में मदद मांगें (इस समय उनका नेटवर्क ठीक काम कर रहा है)।

समस्या 11: गैलेक्सी S7 2 सिम कार्ड का पता नहीं लगाएगा

मैं अपने फोन का उपयोग अप्रैल, 2016 से कर रहा हूं जब मैंने इसे खरीदा था। अचानक, 2 सप्ताह पहले, 2 जी डिब्बे ने नेटवर्क से कनेक्ट करना बंद कर दिया। यह फोन पर 2 सिम कार्ड की सक्रियता से इंकार करता है और जैसे कि मेरी कॉल और ब्राउज़िंग गतिविधियों को बाधित करता है। फोन नहीं गिरा, मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि क्या हो रहा है।

इस बीच, अगर मैं दूसरे फोन में सिम कार्ड लगाता हूं, तो वे अच्छी तरह से काम करते हैं, लेकिन मेरे S7 में, मैं कॉल नहीं कर सकता, संदेश भेज सकता हूं, कॉल प्राप्त कर सकता हूं या मेरे दोनों सिम कार्ड से ब्राउज़ कर सकता हूं। 2G डिब्बे के लिए नेटवर्क सिग्नल गायब हो जाता है, यह दर्शाता है कि 2 सिम एक ही समय में सक्रिय नहीं हो सकते हैं। मुझे आपका मेल पता सैमसंग फोरम केसी से मिला। - Caseygem4u

हल: हाय Caseygem4u यदि आपने पहले से ही इस फोन पर दो ज्ञात कार्यशील सिम कार्ड का परीक्षण कर लिया है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि डिवाइस पर कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा है। सुनिश्चित करें कि यह अद्यतन स्थापित करके नवीनतम Android संस्करण चला रहा है। यदि आप एक साहसिक प्रकार के हैं और हाल ही में एक कस्टम रोम फ्लैश किया है या डिवाइस को रूट किया है, तो सुनिश्चित करें कि सब कुछ वापस स्टॉक में है।

आप यह भी देखना चाहते हैं कि जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट करते हैं तो क्या होता है, तो सुनिश्चित करें कि यदि आपने पहले ही सभी एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल कर लिए हैं।

यदि फोन अभी भी किसी भी सिम कार्ड का पता लगाने में विफल रहता है, तो क्या इसे बदल दिया गया है।

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