गैलेक्सी S7 "एसडी कार्ड अप्रत्याशित रूप से हटा दिया गया" त्रुटि, अन्य मुद्दे

क्या आप अपने # गैलेक्सीएस 7 पर समस्याओं का सामना कर रहे हैं? पढ़ते रहिए क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है। यह सामग्री आपको बताती है कि अगर नीचे दिए गए मुद्दों का सामना करना पड़े तो क्या करना चाहिए। हमें उम्मीद है कि हमारे सुझाव अब और निकट भविष्य में Android समुदाय की मदद करेंगे।

आज हम जिन विशिष्ट विषयों को शामिल करते हैं, वे हैं:

  1. गैलेक्सी एस 7 एलटीई और 4 जी कनेक्टिविटी खोता रहता है
  2. गैलेक्सी S7 "एसडी कार्ड अप्रत्याशित रूप से हटा दिया गया" त्रुटि | गैलेक्सी S7 यादृच्छिक रिबूट मुद्दा
  3. गैलेक्सी S7 मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन खो देता है
  4. गैलेक्सी S7 में अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (UPSM) को बंद नहीं कर सकता
  5. गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा
  6. गैलेक्सी S7 ऑडियो काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 LTE और 4G कनेक्टिविटी खोता रहता है

मार्च में पहला फोन प्राप्त किया, जुलाई के प्रतिस्थापन फोन के अंत के साथ। दोनों फोन LTE नेटवर्क और 4G में बंद हो गए। जब तक मैं कॉल करने या पाठ भेजने की कोशिश नहीं करता, तब तक मेरे साथ अनजाने में मुझे कॉल या टेक्स्ट प्राप्त नहीं होते हैं। कॉल करते समय मुझे या तो एक संदेश मिलता है जो यह दर्शाता है कि मैं नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं हूं या कनेक्ट करने का प्रयास करते समय मुझे फोन सिग्नल नहीं सुनाई देता है। यदि मैं कोई पाठ भेज रहा हूं, तो यह नहीं जाता है। उस समय मैं 4 जी में फंस गया हूं और जब तक मैं रिबूट प्रदर्शन नहीं करता हूं तब तक मैं नेटवर्क से बाहर हूं। रिबूट करने पर मुझे पता चलता है कि मैं अब LTE से जुड़ा हुआ हूं। यह कई स्थानों से हो रहा है और अप्रत्याशित है। वाहक के साथ काम करते हुए, मैंने अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट, बिना किसी सॉफ्टवेयर को जोड़े या अपडेट किए फ़ैक्टरी रीसेट किया है, एक रिप्लेसमेंट फ़ोन प्राप्त किया है, जिसमें 3 सिम कार्ड थे, नेटवर्क मोड को GSM / HSPA (ऑटो कनेक्ट) में उतारा। मैंने पहले 2 साल के लिए नोट 3 का उपयोग किया है और इस मुद्दे को कभी नहीं किया है। अगले कदम पर कोई सुझाव? - जेफ

हल: हाय जेफ। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी यह समस्या बनी हुई है कि यह संकेत है कि इस समस्या को आपके अंत में हल नहीं किया जा सकता है। इसका कारण एक खराब ऑपरेटिंग सिस्टम, वर्तमान बेसबैंड फर्मवेयर में गड़बड़ या आपके कैरियर के नेटवर्क में होने वाली कोई चीज हो सकती है। चूंकि आपने पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाप्त कर लिए हैं, जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं, हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप अपने वाहक से एक स्थायी फ़िक्स के लिए फिर से बात करें। यदि आप अतीत में अपने कैरियर के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों (जो तकनीकी समस्याओं से निपटने के लिए आवश्यक रूप से प्रशिक्षित नहीं हो सकते हैं) से बात कर रहे हैं, तो उच्च स्तर के समर्थन से बात करने की मांग करें। किसी भी एसएमएस से संबंधित मुद्दे को सेवा प्रदाताओं द्वारा सबसे अच्छा समर्थन दिया जाता है क्योंकि अन्य महत्वपूर्ण जानकारी है जो केवल वे ही जांच सकते हैं। यह इस अर्थ में है कि हम आपसे आग्रह करते हैं कि उनके साथ संकल्प करें और हमारे जैसे किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ नहीं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 "एसडी कार्ड अप्रत्याशित रूप से हटा दिया गया" त्रुटि | गैलेक्सी S7 यादृच्छिक रिबूट मुद्दा

मैं एसडी कार्ड के मुद्दों पर आपकी सहायता प्रतिक्रियाओं के माध्यम से अप्रत्याशित रूप से "अनमाउंटिंग" कर रहा हूं। मेरे पास गैलेक्सी एस 7 है। क्या आपने इस मॉडल के लिए संभावित समाधानों और मुद्दों का एक सेट बनाया है? S7 के साथ, आप बैटरी नहीं निकाल सकते। इसलिए वर्तमान / क्लासिक रीसेट रणनीतियों के लिए बैटरी हटाने की आवश्यकता नहीं है।

इसके अलावा S7 के साथ, एसडी कार्ड और सिम कार्ड एक स्लॉट साझा करते हैं। इसलिए प्रारंभिक स्थापना के बाद, एसडी के रास्ते में धूल के लिए सिम के बजाय धूल के लिए अधिक अवसर नहीं है - जो बहुत कम संभावना है क्योंकि उस फोन के डिब्बे को खोलने के लिए बैटरी हटाने या कारण नहीं है।

मेरे पास लगभग एक महीने से अपना फोन है। मैंने 48 घंटों के भीतर अपने फोन में कुछ भी नया नहीं किया है - कोई नया ऐप नहीं, कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं। प्रारंभिक सेट-अप और आज तक ठीक काम करने के बाद से माइक्रोएसडी कार्ड और सिम कार्ड लागू हो गया है। फिर दो चीजें हुईं: 1) फोन अपने आप ही रीस्टार्ट होना शुरू हो गया (मेरे बिना फोन को टच किए या किसी ऐप को इस्तेमाल किए बिना) और 2) मुझे "एसडी कार्ड अप्रत्याशित रूप से हटाए गए त्रुटि" प्राप्त हुआ और कार्ड को हटाया या छुआ नहीं गया था। त्रुटि के बाद, मैंने कार्ड को हटा दिया और कार्ड रीडर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर इसकी सामग्री की जांच की। अभी भी सब कुछ है। रीस्टोर करने के बाद, फोन अभी भी माइक्रो एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है। नया माइक्रो एसडी कार्ड आज़माने के अलावा मुझे क्या कदम उठाने चाहिए? यदि एक नया एसडी कार्ड काम करता है, तो क्या मुझे यादृच्छिक त्रुटि मान लेनी चाहिए या क्या मुझे यह पता लगाने के लिए खुदाई करने की आवश्यकता है कि मेरे फोन ने मेरे एसडी कार्ड को कैसे नुकसान पहुंचाया या यदि मेरे फोन में कुछ दूषित सॉफ़्टवेयर हैं जो कार्ड पढ़ने की क्षमता को बाधित करते हैं?

अंत में, मैं पहले से ही एक गैलेक्सी को इस सतत रिबूटिंग के लिए खो दिया। लगता है मेरा फोन बंद हो गया है - 5 मिनट के लिए नीचे संचालित होने के बाद। क्या यहां कुछ और है जिस पर मुझे विचार करने की आवश्यकता है। (यह देखते हुए कि पिछले 2 दिनों में कोई नया ऐप या सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं किया गया है।) धन्यवाद! - टी। मैथ्यूज

हल: हाय टी.मैट्यूज़। गैलेक्सी एस 7 जैसी गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले डिवाइस में क्लासिक "बैटरी पुल" का अनुकरण करने के लिए, आपको कम से कम 12 सेकंड के लिए दोनों पावर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखना होगा। विकल्पों के साथ मेनू दिखाई देने के बाद, पावर डाउन विकल्प, और होम बटन का चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। यदि यह वर्चुअल "बैटरी पुल" क्रिया आपके एसडी कार्ड की समस्या को हल नहीं करेगी, तो आपको बस अगले चरण पर जाना होगा। तथ्य यह है कि आपके फोन में एक गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक है, जरूरी नहीं कि एसडी कार्ड समाधान अलग होगा। हमें नहीं पता कि आपकी अपेक्षाएं क्या हैं लेकिन एसडी कार्ड की समस्या से निपटने के सामान्य सिद्धांत नहीं बदले हैं क्योंकि आपके पास गैलेक्सी एस 7 है।

अगर आपको लगता है कि एसडी कार्ड फोन को अपने आप या फिर अप्रत्याशित रूप से रिबूट करने का कारण बन रहा है, तो पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है अपने फोन का उपयोग करके उक्त स्टोरेज डिवाइस को रिफॉर्मेट करना। यदि आप एक एसडी कार्ड को पुन: उपयोग करने के शौकीन हैं, जो एक पुराने एसडी कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में स्थानांतरित कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि एसडी कार्ड में सुधार किया गया है हर बार जब आप इसका उपयोग मुद्दों को कम करने के लिए करते हैं। यदि आपका S7 SD कार्ड को सुधारने के बाद भी पढ़ने से इंकार करना जारी रखता है, तो एक नए प्रयोग से समस्या का समाधान हो सकता है।

एसडी कार्ड तकनीक सही नहीं है और आपने अपने असफल एसडी कार्ड के समाधान के लिए वेब को हतोत्साहित करने वाले हताश और हताश उपयोगकर्ताओं के कई मामलों के बारे में सुना होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि एसडी कार्ड कई कारकों के कारण विफल हो सकता है, जिसमें कुछ ऐसे भी हैं जो स्वयं फोन द्वारा शुरू किए गए हैं। चल रहे डिवाइस के भीतर हर समय मौजूद विफलताओं के लाखों संभावित बिंदुओं के साथ, हमेशा एक मौका होता है जो बग एसडी कार्ड को प्रभावित कर सकता है। हालांकि एसडी कार्ड वर्षों में अधिक विश्वसनीय हो गए हैं, यहां तक ​​कि एक बहुत मामूली सॉफ्टवेयर, ऐप गड़बड़, या हार्डवेयर त्रुटि अभी भी अप्रत्याशित रूप से फ़ाइल भ्रष्टाचार का कारण बन सकती है। कोई एसडी कार्ड, हालांकि यह अभी महंगा है, अचानक गड़बड़ करने के लिए पूरी तरह से प्रतिरक्षा है जो डेटा हानि हो सकती है। हम हमेशा आपकी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत फ़ाइलों का बैकअप रखने के लिए पर्याप्त बिंदु पर जोर नहीं दे सकते। नए एसडी कार्ड पुराने के रूप में आसानी से विफल हो सकते हैं, कारण पर निर्भर करता है। यदि आपका फोन भविष्य में एक अलग एसडी कार्ड के साथ समान समस्या रखता है, तो आपको कुछ समस्या निवारण करके समस्या को अलग करने पर विचार करना चाहिए। हमने उन चीजों की एक संक्षिप्त सूची बनाई है, जिन्हें आप इस पोस्ट में एसडी कार्ड के मुद्दों को रोकने के लिए अनुसरण कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप हमारे सुझावों का पालन करते हैं।

यादृच्छिक रिबूट समस्या के लिए, पहली चीज जो आप चाहते हैं, यह जांचना है कि सॉफ्टवेयर को दोष देना है या नहीं। यह बेसिक सॉफ्टवेयर समस्या निवारण जैसे कि फोन को सेफ मोड में बूट करने, कैश पार्टीशन को पोंछने और फैक्ट्री रीसेट करने से किया जा सकता है। यदि फ़ैक्टरी रिसेट के बाद और बिना ऐप्स के रैंडम रिबूट समस्या होती है, तो आप मान सकते हैं कि आप फोन की समस्या से जूझ रहे हैं। इसे प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन खो देता है

बूट करने के बाद सेकंड के भीतर, मेरा मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन अक्षम दिखाई देता है, कनेक्शन बार के बजाय इसमें x के साथ एक त्रिकोण दिखा। नेटवर्क डिस्कनेक्ट करने से पहले उन संक्षिप्त सेकंड के लिए काम करता है। मेरे पास प्रत्येक राज्य में नेटवर्क दिखाने वाले स्क्रीन शॉट्स हैं। जब मैं कहता हूं कि मैं अक्षम हूं तो मेरा मतलब है कि कोई कॉल नहीं, कोई ग्रंथ नहीं, कोई इंटरनेट नहीं। मैंने फोन को टी-मोबाइल में ले लिया और इसके साथ दोहराए गए सिम कार्ड (जो कि फोन के साथ नया था) को बदलने सहित विभिन्न चीजों की कोशिश कर रहा था। उन्होंने अंत में कहा कि मुझे एक हार्ड रीसेट का प्रयास करने की आवश्यकता है और यदि वह दूसरे फोन को प्राप्त करने में विफल रहता है। मैंने सब कुछ वापस कर दिया और रीसेट किया, जिसने कुछ हफ़्ते के लिए काम किया, फिर समस्या वापस आ गई। मेरे लिए फोन का उपयोग करने का एकमात्र तरीका इसे हवाई जहाज मोड में डालना है फिर वाई-फाई चालू करें। अगर मैं हवाई जहाज मोड को सक्षम नहीं करता तो वाई-फाई हर कुछ मिनटों में डिस्कनेक्ट हो जाता है। - जॉन

हल: हाय जॉन। क्या आपने इस संभावना पर विचार किया है कि आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष दिया जा सकता है? हां, कुछ ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव पैदा कर सकते हैं, जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या सहित कई तरीकों से प्रकट हो सकते हैं। जाँच करने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और कम से कम 24 घंटों के लिए इसका निरीक्षण करें। क्योंकि यह मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है, इसलिए आपके लिए समस्या का कारण के रूप में अंतर्दृष्टि प्राप्त करना एक कुशल तरीका है। यह प्रक्रिया आपको सटीक ऐप ढूंढने में मदद नहीं करेगी ताकि आपको अभी भी कारण की पहचान करने के लिए और परीक्षण-और-त्रुटि पद्धतियाँ करनी हों। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  • जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  • आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में है तब भी समस्या बनी रहती है, तो समस्या के पीछे एक हार्डवेयर त्रुटि हो सकती है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए पूछने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 में अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (UPSM) को बंद नहीं कर सकता

मैंने अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड को चालू करने की कोशिश की, लेकिन मुझे लगता है कि मैं गलती से लो पॉवर मोड चालू कर सकता था। मेरी स्क्रीन greyscale में है, और जब मेरे सभी ऐप आइकन दिखाई देते हैं, तो सभी "गैर-आवश्यक" ऐप्स अक्षम दिखाई देते हैं क्योंकि जब मैं उन पर क्लिक करता हूं तो वे नहीं खुलते हैं। यह एक समस्या के ज्यादा नहीं होगा सिवाय इसके कि मैं इस मोड को बंद नहीं कर सकता! मेरी सेटिंग्स में इसे करने का कोई विकल्प नहीं है।

मैंने कभी भी पीएसएम, केवल यूपीएसएम का उपयोग नहीं किया है, और पहले कभी भी कठिनाइयों का सामना नहीं किया है। मेरे पास हमेशा उस मोड को बंद करने का तत्काल विकल्प था, यहां तक ​​कि ऊपर से ड्रॉप डाउन मेनू के माध्यम से भी। मेरे पास इसके साथ नहीं है, और न ही मैं इसे सेटिंग्स के माध्यम से अक्षम कर सकता हूं। मैंने फ़ोन को पुनः आरंभ किया है और साथ ही कैश विभाजन को भी साफ़ किया है। जब यह फिर से शुरू होने के बाद वापस मुड़ता है, तो कुछ सेकंड के लिए यह रंग में होता है, इससे पहले कि यह ग्रीसेकेल पर वापस आ जाए। धन्यवाद!! मैं अपनी बुद्धि के अंत में यहाँ हूँ ... - बेंजामिन

हल: हाय बेंजामिन। यदि आप सेटिंग> बैटरी> अल्ट्रा पावर सेविंग मोड के तहत यूपीएसएम को अक्षम नहीं कर सकते हैं, तो आप एक और ज्ञात समाधान की कोशिश कर सकते हैं। यह Settings> Personalization> Easy Mode में जाकर किया जाता है एक बार जब आप ईज़ी मोड में होते हैं, तो आपको इसे बंद करने के विकल्प के साथ एक यूपीएसएम स्क्रीन देखनी चाहिए।

आप सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं और सेटिंग्स के तहत यूपीएसएम को सामान्य रूप से अक्षम कर सकते हैं लेकिन अगर यह या तो काम नहीं करेगा, तो आपके लिए एकमात्र शेष विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट है। संदर्भ के लिए, ये हैं कि प्रदर्शन कैसे करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा

कल मेरी भतीजी ने मेरे फोन को पकड़ लिया और वह फोन पर चूस रही थी। वह चार्जिंग पोर्ट पर कर रही थी, क्या आप कॉर्ड को चार्ज करने के लिए प्लग कर रहे थे। मैंने फोन को ले लिया और काउंटर पर रख दिया और जब तक मैं इसे चार्ज करने वाला नहीं था, तब तक इसके साथ परेशान नहीं हुआ।

तभी मेरी समस्या सामने आई। जिस प्लग का मैं उपयोग कर रहा था वह ठीक काम कर रहा है। एक छोटी सी स्क्रीन ने कहा कि चार्जर मेरे फोन के साथ संगत नहीं था और मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए। मैंने एक और चार्जर का इस्तेमाल किया लेकिन एक ही बात सामने आई। मेरा फ़ोन अब 32% पर है और इस फ़ोन का उपयोग मैं अपने मुख्य संपर्क के रूप में कर रहा हूँ, मैं निराश होने लगा हूँ।

मेरे फोन में क्या खराबी है? मैंने यह देखने के लिए जाँच की कि क्या यह पानी की क्षति है, यह नहीं है। मुझे नहीं पता क्या करना है। मैंने सुरक्षित मोड काम किया, सिम और एसडी कार्ड निकाला, लेकिन उन्हें वापस रख दिया। अब मैं बस हैरान हूँ .. - शार्लीन

हल: हाय चार्लेन। गैलेक्सी S7 में डस्ट और वाटर-रेसिस्टेंस प्रोटेक्शन (IP68) है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह पानी की क्षति से पूरी तरह से मुक्त है। यह जांचने के लिए कि क्या नमी फोन के डिफेन्स में प्रवेश कर गई है, सिम कार्ड को हटा दें और सिम ट्रे स्लॉट के अंदर लिक्विड डैमेज इंडिकेटर की जांच करें। यह सिम फ्रेम के नीचे है और आपको दिखाई देना चाहिए। अगर आपके फोन में पानी की कमी है, तो लिक्विड डैमेज इंडिकेटर को भूरे रंग का होना चाहिए न कि गुलाबी रंग का।

यदि LDI बरकरार है (इस समय अभी भी गुलाबी रंग का), तो परेशानी का एक और कारण होना चाहिए। नमी या लार एलडीआई को दरकिनार करते हुए पावर / एक्सेसरी (यूएसबी) इंटरफ़ेस कनेक्टर के धातु संपर्कों में प्रवेश कर सकता है, इस प्रकार यह उपस्थिति देता है कि पानी की कोई क्षति नहीं है। चूंकि आपने पहले ही फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है, इसलिए पहले कैश विभाजन को साफ़ करने पर विचार करें। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि यह सकारात्मक परिणाम प्रदान नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) के माध्यम से फ़ोन को साफ़ करने पर विचार करें। अंत में, यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फ़ोन की जाँच करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ऑडियो काम नहीं कर रहा है

मैंने जनवरी में स्प्रिंट से अपना फोन, नया ब्रांड खरीदा था। यह कभी भी पानी के संपर्क में नहीं आया और न ही मैंने इसे किसी भी तरह से गिराया या क्षतिग्रस्त किया। कल रात तक सब कुछ ठीक था जब मैं फोन पर बात कर रहा था और अचानक दूसरी पार्टी मुझे नहीं सुन पाई। फोन म्यूट नहीं किया गया था मैंने सभी सेटिंग्स की जांच की, सुरक्षित मोड में पुनरारंभ किया - कुछ भी मदद नहीं की। सभी सॉफ्टवेयर अप टू डेट हैं। आज शाम मैं हेडफ़ोन का उपयोग करके संगीत सुन रहा था और मैंने देखा कि वॉल्यूम बहुत कम था। जब मैंने वॉल्यूम बढ़ाने का प्रयास किया, तो मैंने सामान्य चेतावनी देखी लेकिन अब, वॉल्यूम प्रतिबंधित किया जा रहा है। यह जिम में सुनने के लिए बहुत कम है! मैं बहुत परेशान हूं और आखिरी बात यह है कि मुझे एक कारखाना रीसेट करना होगा, क्योंकि यह एक बुरे सपने की तरह लगता है। - जिल

हल: हाय जिल। इस समय, आप वास्तव में विकल्पों से बाहर हैं। कोई विशेष समस्या निवारण नहीं है जो इस मामले में मदद कर सकता है। आपको फ़ैक्टरी रीसेट को पहले आज़माना चाहिए ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि यह सॉफ़्टवेयर समस्या या हार्डवेयर की खराबी के कारण है। जैसा कि हम हमेशा सुझाव देते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ समय के लिए फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। बेशक, आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करना चाहते हैं। यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या बनी हुई है, तो फोन को प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।

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