फैक्ट्री रीसेट स्क्रीन में फंसे गैलेक्सी S7, कैसे रीसेट करें फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP), अन्य मुद्दे

दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। चूंकि S7 के कई उपयोगकर्ता अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन समस्या से जूझ रहे हैं, हमने इस सामग्री में इसे फिर से संबोधित करने का निर्णय लिया है।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: फैक्ट्री रीसेट स्क्रीन में फंसे गैलेक्सी S7, कैसे करें फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP)

नमस्ते। मेरे पास अब एक अच्छे वर्ष के लिए मेरा फोन है और कुछ दिन पहले तक सब कुछ पूरी तरह से काम कर रहा है। यह सब तब शुरू हुआ जब मैंने छुट्टी पर देश छोड़ा, जो और भी निराशाजनक है। मैंने उस समस्या पर ध्यान दिया जब मैं अपने गंतव्य की ओर दूसरे विमान से गया था। मेरा फोन हवाई जहाज मोड पर था। मेरा सैमसंग गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से बिना किसी स्पष्ट कारण के पुनः आरंभ करेगा (पुन: प्रारंभ का अंतराल एक दो मिनट जितना कम होगा)।

एक बार मेरे होटल में, मैंने यह भी देखा कि मेरा फोन जल्दी से चार्ज और ओवरहीट को फिर से चालू करते समय खो जाएगा। फिर मैंने अपना ओटरबॉक्स केस वापस ले लिया, जो कि मैंने 1 दिन से लिया है, अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दिया और इसे 24 घंटों तक आराम करने दिया। अगले दिन, मुझे एहसास हुआ कि मेरे फोन ने अपनी बैटरी को पूरी तरह से सूखा दिया था (संभवतः पूरी रात को फिर से शुरू और बंद करने से)। मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज किया, फिर इसे फिर से शुरू किया। समस्या अभी भी हुई। चूंकि रिस्टार्टिंग अंतराल बहुत कम था, इसलिए मैं अपने फोन के साथ कुछ नहीं कर सकता था, जैसे कि एक तस्वीर लेना। इसलिए मैंने अपने फोन को मैन्युअल रिबूट करने के लिए मजबूर करने का फैसला किया। क्यों मैन्युअल रूप से? क्योंकि मैं अपने सेलफोन को पुनः आरंभ करने से पहले समय पर सेटिंग में नहीं आ सका। अब, मेरा फोन रीसेट हो गया है। यह सब मेमोरी मिटा दिया गया है और मैं अपने फोन को अब एक्सेस नहीं कर सकता। निम्न संदेश मेरी स्क्रीन पर हर बार दिखाई देता है जब मैं वाईफाई कनेक्शन चरण पर आगे बढ़ता हूं। “आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए एक अनधिकृत प्रयास किया गया है। अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करें। ”हालांकि, जब मैं अपने होटल के वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करता हूं, तो एक अन्य संदेश मेरी पहचान की पुष्टि करने के लिए मुझे रोक देता है।” वाई-फाई में साइन इन करने में असमर्थ। इस उपकरण पर एक अनधिकृत फ़ैक्टरी रीसेट किया गया है। साइन-इन स्क्रीन तक पहुँचा नहीं जा सकता है। "मैं क्या कर सकता हूँ? - डोमिनिक

हल: हाय डॉमिनिक। एंड्रॉइड 5 पर चलने वाले सैमसंग डिवाइस और बाद में फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन (एफआरपी) सुविधा है जो कि डिवाइस रीसेट होने पर स्वचालित रूप से किक करता है। FRP डिवाइस के लिए पंजीकृत Google खाता (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) मांगेगा। इसका मतलब यह है कि एक अनधिकृत उपयोगकर्ता डिवाइस को एक्सेस करने में सक्षम नहीं होगा, भले ही वह उसे रीसेट करे। चुराए हुए फोन को इस्तेमाल होने से रोकने और डिवाइस में डेटा को सुरक्षित रखने के लिए यह एक उपयोगी फीचर है। हालांकि, इसका मतलब यह भी है कि वैध उपयोगकर्ता जो अपने Google खाते की साख भूल गए हैं, उन्हें भी उपकरण का उपयोग करने से रोक दिया जाएगा।

अभी, आप यह देखने के लिए FRP को बायपास करना चाहते हैं कि क्या रैंडम रीस्टार्ट समस्या अभी भी बनी हुई है। जब तक आप फिर से डिवाइस तक पहुंच प्राप्त नहीं करते हैं, यह बस एक महंगा पेपरवेट बन जाएगा।

फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को दरकिनार करने के ये तीन तरीके हैं:

  1. डिवाइस में पंजीकृत Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करें,
  2. एक शेयर फर्मवेयर फ़्लैश, या
  3. डिवाइस को सैमसंग पर लाएं ताकि वे इसे अनलॉक कर सकें (आपको डिवाइस के खरीद के कागजात की आवश्यकता होगी)

यदि आपने पहले से ही बिना किसी सकारात्मक परिणाम के Google क्रेडेंशियल्स में प्रवेश करने की कोशिश की है, तो अगले दो अन्य विकल्प आपके लिए एकमात्र रास्ता हैं। जब आप डिवाइस खरीदते हैं, तो आपके पास स्टॉक फर्मवेयर चमकती है, यह आपके लिए अनुशंसित समाधान है क्योंकि आपके पास रसीद की सबसे अधिक संभावना नहीं है। हालांकि चमकती एक जोखिम भरा प्रक्रिया है और एक मौका है कि अगर यह ठीक से नहीं किया जाता है तो यह काम नहीं कर सकता है। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो आपको अधिक शोध करना चाहिए। यह मूल रूप से महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित कर रहा है और यदि आप इसे ठीक से नहीं करते हैं, तो इससे स्थायी सॉफ़्टवेयर समस्याएं हो सकती हैं। इसके अलावा, फ्लैशिंग गाइड फोन मॉडल से भिन्न हो सकते हैं इसलिए एक अच्छी साइट की तलाश करना सुनिश्चित करें जो आपको आवश्यक गाइड प्रदान कर सके। एक्सडीए-डेवलपर्स फोरम पर जाने पर विचार करें और देखें कि क्या आप किसी से एक गाइड के लिए पूछ सकते हैं, या यदि आप अपने डिवाइस के लिए एक मौजूदा, पहले से प्रकाशित गाइड पा सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 टचविज़ लांचर ठीक से काम नहीं कर रहा है

मेरे पास एक S7 है। बस इस साल टचविज़ फंक्शन अपने आप आने लगा जहाँ यह हमेशा 'होम स्क्रीन पर लौटने' के लिए हर समय रोशनी करता है। जब मैं अपने फोन पर एक ऐप में हूं: गेम, इंटरनेट ब्राउज़र आदि ...। रिटर्न बटन बस रोशनी करता है और मेरा फोन कोशिश करना शुरू कर देता है कि मैं कभी भी किस ऐप से बाहर निकलता हूं। पिछले 5 दिनों से यह लगातार इस तरह से गड़बड़ कर रहा है। आम तौर पर अगर मैं सुरक्षित मोड में जाता हूं और फिर यह समस्या कुछ घंटों के बाद दूर हो जाती है, लेकिन सुरक्षित मोड में जाने से काम नहीं चलता है। क्या किसी और को इस समस्या का सामना करना पड़ा है और यदि ऐसा है, तो क्या इसके लिए कोई समाधान है क्योंकि यह वास्तव में कष्टप्रद है और मैं इस फोन को फेंकने के करीब हूं। सादर। - सेमा एनीटेलिया

हल: हाय सेमा। यदि आपको लगता है कि समस्या में टचविज़ लांचर शामिल है, तो आपको यह देखने में समस्या होती है कि क्या यह मदद करता है। यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:

एक और लांचर की कोशिश करो

ऐसा करने के लिए, Google Play Store से एक और लॉन्चर इंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, Google Play Store खोलें और खोज बॉक्स में लॉन्चर खोजें। किसी भी लॉन्चर को चुनें जिसे आप चाहते हैं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। जब नया लांचर कुछ घंटों के लिए चलता है तो फोन का निरीक्षण करें। यदि सब कुछ ठीक काम करता है, तो यह बहुत संभावना है कि आपका टचविज़ ऐप दूषित है।

टचविज़ ऐप डेटा मिटाएं

टचविज़ ऐप, किसी भी अन्य ऐप की तरह, विकसित होने वाले संभावित बगों को खत्म करने के लिए इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर बहाल किया जा सकता है। यदि आपने अभी तक ऐप के डेटा को पोंछने की कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक आइकन टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. टचविज़ या टचविज़ आसान होम ऐप (जो भी समस्या हो)।
  6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  7. डेटा बटन पर टैप करें।

फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें

सामान्य परिस्थितियों में, उपयोगकर्ता को सुरक्षित मोड में डिवाइस को पुनरारंभ करने में सक्षम होना चाहिए। कि आपका फ़ोन अब ऐसा नहीं है जो एक खतरनाक विकास है। आपके वर्तमान मुद्दे के साथ, ये दोनों एक अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम बग के संकेत हो सकते हैं। यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें कि क्या समस्याएँ ठीक होंगी।

अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों को करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 स्क्रीन काली बनी हुई है, चालू नहीं होगी

मेरा फोन कल तक ठीक काम कर रहा था। यह मृत हो रहा था इसलिए जब मैंने इसे अपने पर्स से बाहर निकाला, तो मैंने इसे चार्जर पर प्लग किया और चला गया। वापस आ गया और यह बिल्कुल भी चालू नहीं होगा, इसलिए मैंने एक अलग चार्जर और कोई प्रकाश, कोई बैटरी छवि, कुछ भी नहीं करने की कोशिश की। मैंने सभी मैनुअल रिबूट और कुछ भी नहीं करने की कोशिश की है। मुझे लगा कि शायद चार्जिंग पोर्ट टूट गया है इसलिए मैंने वायरलेस चार्जर की कोशिश की है। यह वायरलेस चार्जर पर अब बहुत ही शांत बीपिंग साउंड करता है लेकिन यह बिल्कुल भी लाइट नहीं होता है। क्या यह सिर्फ इतना मृत हो गया था ताकि इसके चार्ज को थोड़ा सा लिया जा सके? या यह सिर्फ तला हुआ है? किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद! - लैसी चिस्म

हल: हाय लैस। वायरलेस चार्जिंग पुश, बैटरी को धीमा करने के लिए करंट जोड़ता है इसलिए USB केबल चार्जिंग का उपयोग करते समय उसी बैटरी को पूरी तरह चार्ज करने में कुछ समय लग सकता है। इसे वापस चालू करने के प्रयास से पहले कम से कम 1 घंटे के लिए डिवाइस को वायरलेस रूप से चार्ज करने दें। यदि आप वायरलेस चार्जिंग पर लगाते समय फोन बीप करता है, लेकिन कभी भी खुद को पावर नहीं देता है (एक घंटे से अधिक समय तक चार्ज रहने के बाद भी), तो यह सुझाव दे सकता है कि ऑन-गोइंग हार्डवेयर की खराबी है। इस स्थिति में, आप उपकरण को मरम्मत के लिए भेजना चाहते हैं ताकि उसके हार्डवेयर की जाँच की जा सके।

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