नमस्ते Android समुदाय। हम आज आपको इस पोस्ट में 5 और # गैलेक्सीएस 7 मुद्दे और समाधान लाते हैं। याद रखें कि हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जाएँ यदि आपको इस तरह के मुद्दे और समाधान नहीं मिल रहे हैं।
नीचे वे विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:
- Android Nougat इंस्टॉल करने के बाद Galaxy S7 MMS नहीं भेजेगा
- चीन में गैलेक्सी S7 बढ़त को रीसेट करने में असमर्थ
- अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है
- गैलेक्सी S7 "सभी" लंबे संदेशों को नहीं देख सकता है
- फोन का उपयोग करते समय गैलेक्सी S7 टचस्क्रीन घंटों के लिए अनुत्तरदायी हो जाती है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: Android Nougat को स्थापित करने के बाद Galaxy S7 MMS नहीं भेजेगा
हालिया अपडेट (नौगाट, मेरा मानना है) से पहले मेरे फोन ने ठीक काम किया, पिक्स / ग्रंथों को भेजा और प्राप्त किया, और गर्म नहीं हुआ। हाल के अपडेट के बाद, मेरी गैलेक्सी S7 एज प्राप्त कर सकता था, लेकिन / पाठ तस्वीरें नहीं भेज सकता था। यह ग्रंथों को भेज और प्राप्त कर सकता था। दौड़ते समय यह बहुत गर्म हो गया और धीमी गति से चला। बैटरी तेजी से भाग गई और रिचार्ज होने में अधिक समय लगा। चित्र भेजते समय दी गई त्रुटि "संदेश ने अमान्य गंतव्य पता नहीं भेजा है।" मैं इसे Verizon Store पर ले गया, उन्होंने मुझे अपने संदेश + "का उपयोग करने के लिए मजबूर किया क्योंकि यह वही काम करता है, " फिर भी यह नहीं हुआ। फिर उन्होंने वारंटी बदलने का आदेश दिया। प्रतिस्थापन अभी भी पूर्व-अपडेट ओएस पर है, जो मुझे बेहतर लगता है, लेकिन यह अभी भी पाठ नहीं करेगा- समान त्रुटि देता है। अन्य एप्लिकेशन ठीक काम करने लगते हैं। कोई सिफारिशें? - कोइड्रीम
समाधान: हाय Koidream। यदि अपडेट से पहले सब कुछ ठीक काम कर रहा था, तो किसी कारण से फोन की एपीएन सेटिंग्स बदल गई होगी। एक सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के लिए कोर फ़ाइलों को बदलने की आवश्यकता होती है, ताकि बग ने गलती से नेटवर्क सेटिंग्स को बदल दिया हो। सभी अपडेट-संबंधी समस्याओं की तरह, आप पहले मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहते हैं।
कैश विभाजन को मिटा दें
पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, कैश विभाजन को साफ़ करना है। ऐप और सिस्टम अपडेट की स्थापना कभी-कभी सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकती है इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कैश विभाजन को मिटाकर यह कारण नहीं है। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन अपडेट या संगत हैं
यह समस्या निवारण सामान्य अपडेट-संबंधी समस्या निवारण का एक हिस्सा है, भले ही आपके बाकी ऐप्स काम कर रहे हों, फिर भी हम चाहते हैं कि आप अपने सभी ऐप की दोबारा जाँच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे नए Android संस्करण के साथ संगत हैं।
बूट टू सेफ मोड
सुरक्षित मोड में बूट करना अपने आप में एक समाधान नहीं है, बल्कि यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि तीसरे पक्ष का ऐप परेशानी का कारण है या नहीं। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है इसलिए यदि आप इसे सक्षम करते हैं, तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही काम करेंगे। यदि आप इस मोड में एमएमएस भेजने में सक्षम हैं, तो यह एक संकेत है कि ऐप्स में से एक समस्याग्रस्त है। अपने S7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
सुनिश्चित करें कि MMS सेटिंग्स सही हैं
इस चरण को करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही APN सेटिंग्स के लिए Verizon से संपर्क करें जो आपके फ़ोन में होनी चाहिए।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- जोड़ें टैप करें।
- फ़ोन की APN सेटिंग संपादित करें और सुनिश्चित करें कि आप लागू फ़ील्ड में सभी सही मान दर्ज करें।
मोबाइल डेटा चालू करें
बहुत सारे उपयोगकर्ता अक्सर एमएमएस समस्याओं के निवारण में इस सामान्य ज्ञान के कदम को भूल जाते हैं। एमएमएस भेजने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा काम करने वाला मोबाइल डेटा सदस्यता है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यह एक वैकल्पिक समस्या निवारण कदम है, विशेष रूप से यह समस्या दूसरे फोन पर भी होती है। यदि आपने इसे पहले नहीं किया है, तो अपने वाहक को अधिक समर्थन के लिए फिर से कॉल करने से ठीक पहले इसे करने पर विचार करें।
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
अपने वाहक से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी चरण काम नहीं करेंगे, तो आपके वाहक को इसे स्वयं ठीक करने में मदद करनी चाहिए। खाता-संबंधी परिवर्तन हो सकते हैं जो समस्या का कारण बनते हैं।
समस्या # 2: चीन में गैलेक्सी एस 7 किनारे को रीसेट करने में असमर्थ
हैलो सैमसंग। जब मैं वियतनाम में छुट्टी पर था, तो मैंने एक गैलेक्सी एस 7 एज खरीदा था और पिछले 2 महीनों से इसने अच्छा काम किया है। मैंने हाल ही में एक फ़ैक्टरी रीस्टार्ट का चयन किया है, और इससे एक समस्या पैदा हो गई है क्योंकि फोन "सिस्टम सेटअप" के दौरान कनेक्ट नहीं होगा। मूल रूप से यह कहेगा "कनेक्शन की जाँच ... इसमें कुछ समय लग सकता है।" मैंने इस प्रक्रिया को कई बार पूरा करने की कोशिश की है। और कई घंटों तक इंतजार किया है। मेरा मानना है कि समस्या इस तथ्य के कारण हो सकती है कि मैं मुख्यभूमि चीन में रहता हूं, और उनका फ़ायरवॉल किसी भी Google से संबंधित सेवाओं से जुड़ने से मेरे फोन को रोक सकता है। क्या आप किसी तरह से अपने फोन का उपयोग करने में मेरी मदद कर पाएंगे? मैं किसी भी मदद के लिए उन्नत में धन्यवाद देना चाहूंगा जो आप प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं। निष्ठा से। - ब्रैड
हल: हाय ब्रैड। एंड्रॉइड लॉलीपॉप और इसके बाद के संस्करण वाले सैमसंग डिवाइस एफआरपी या फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन द्वारा सुरक्षित हैं जो मूल रूप से केवल एक और सुरक्षा परत है जो पंजीकृत Google खाते को सत्यापित करेगा। FRP किसी उपयोगकर्ता को फ़ैक्टरी रीसेट के दौरान सही Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करने के लिए कहकर काम करता है ताकि आप इस तथ्य में सही हो सकें कि आपका डिवाइस इस दौरान Google सर्वर से संपर्क करने का प्रयास कर रहा है। इस Google खाते के प्रमाणीकरण को छोड़ने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए यदि आप फ़ोन का उपयोग जारी रखना चाहते हैं तो आपको इसे करना होगा। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको डिवाइस को एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करना होगा जो चीन के फ़ायरवॉल प्रतिबंध से प्रभावित नहीं है। हमें नहीं पता कि आप ऐसा कर सकते हैं लेकिन यह Google सर्वर से जुड़ने का एकमात्र तरीका है।
समस्या # 3: अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से रिबूट
नमस्ते, मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है और एंड्रॉइड नौगट 7.0 के अपडेट के बाद से, मेरा फोन बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है, यह बिना पुनरारंभ किए पूरे एक सप्ताह रह सकता है और यह लगातार 2 दिन भी पुनरारंभ कर सकता है। यह पूरी तरह से यादृच्छिक है। मैंने फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है और मैंने केवल सबसे महत्वपूर्ण एप्लिकेशन (फेसबुक मैसेंजर, वाइबर, याहू मेल) को फिर से इंस्टॉल किया है लेकिन दुर्भाग्य से रीसेट के दस दिन बाद, समस्या फिर से प्रकट हो गई है। इस समस्या का कारण क्या हो सकता है? जानकारी के लिए, मेरे फोन में स्थापित फर्मवेयर संस्करण है: G930FXXU1DQBO।
इसके अलावा, मैंने सैममोबाइल पर देखा कि जिन देशों को बाद में अपडेट मिला, उनका नया संस्करण था। क्या इससे समस्या आ सकती है? क्या यह मेरी गैलेक्सी एस 7 पर स्थापित फ़र्मवेयर में बग है। आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। - अमीनाजौआ १ ९ १
हल: हाय अमिनेजाऊआ १ ९ १। यह जांचने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि यह आपके फोन में चल रहे नए फर्मवेयर में बग है या नहीं। सबसे अच्छा जो आप कर सकते हैं वह फोन का अवलोकन करना है जबकि यह सुरक्षित मोड पर है यह देखने के लिए कि क्या समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो रही है। समस्या की यादृच्छिक प्रकृति के कारण, आपको परिणाम देखने के लिए यथासंभव लंबे समय तक फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। कृपया इस मोड पर अपने S7 को बूट करने के तरीके के ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
यदि समस्या तब भी होगी जब फोन सुरक्षित मोड में है, तो यह या तो फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर त्रुटि के कारण है। किसी भी तरह से, अपने वाहक को यह बताना सुनिश्चित करें ताकि वे फोन को बदल सकें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 लंबे संदेशों को "नहीं देख सकता"
जब मुझे लंबे पाठ, लगभग> 300 अक्षर मिलते हैं, तो पूरा संदेश नहीं आता है। तल पर, इसका संदेश आइकन है, 'सभी देखें' और 'ए' तीर है। दृश्य पर क्लिक करने से मुझे एक विषय के साथ एक रिक्त स्क्रीन मिलती है। सभी को देखने और क्लिक करने से मुझे संदेश विकल्प मिलते हैं, लेकिन पूरे संदेश को प्रदर्शित करने के लिए कुछ भी नहीं है। मुझे डिलीट, फॉरवर्ड, शेयर, लॉक, अटैचमेंट को देखना, स्लाइड शो देखना है। मैं सेटिंग्स, ऐप्स पर गया और इसे ठीक करने का विकल्प नहीं खोज सका। किसी तरह ऐसा लगता है कि मुझे पूरे संदेश को डाउनलोड या देखने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन मैं इसका पता नहीं लगा सकता। आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद। - जॉन्ड.शानन
हल: हाय जोन्ध.शानन। हमने पहले ही अपने कुछ पाठकों से इसी तरह की कई रिपोर्ट प्राप्त की हैं, इसलिए हमें लगता है कि यह एक फर्मवेयर बग है। दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि आपको अपने वाहक को समस्या की सूचना देनी होगी यदि सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जैसे कि कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना समस्या का समाधान नहीं करेगा।
एक उपाय के रूप में, अभी के लिए एक और मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करेगा। आप उसके लिए प्ले स्टोर में कई मुफ्त मैसेजिंग ऐप देख सकते हैं।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 टचस्क्रीन फोन का उपयोग करते समय घंटों के लिए अनुत्तरदायी हो जाता है
हाय थाइरॉइडगु। मैं अपने सैमसंग S7 मोबाइल फोन के साथ एक मुद्दा है। मैं जो कुछ भी कर रहा हूं जैसे कि टेक्सटिंग / एसएमएस, सर्फिंग और गेमिंग, टच स्क्रीन बस अचानक घंटों के लिए अनुत्तरदायी हो जाती है। मुझे विश्वास है कि फोन ठीक काम कर रहा है क्योंकि मैं अपनी स्क्रीन में मैसेजिंग पॉपिंग देख सकता हूं, हालांकि, टच स्क्रीन समस्या है। स्क्रीन के बाहर बटन जैसे घर और पीछे काम कर रहे हैं। मैंने सभी समस्या निवारण युक्तियों का उपयोग करने की कोशिश की, जैसे रिबूट करना, फ़ैक्टरी सेटिंग को रीसेट करना, कैश विभाजन को मिटा देना, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे याद है कि यह एंड्रॉइड 6.2 में ठीक काम कर रहा है, लेकिन अब एंड्रॉइड 7.0 के अपडेट के बाद से यह समस्या बनी हुई है। क्या मुझे इसे एंड्रॉइड 6.2 पर डाउनग्रेड करना चाहिए? कृपया मदद कीजिए। आपका बहुत बहुत धन्यवाद। सादर। - एडविन
हल: हाय एडविन। हमें अन्य पाठकों से समान या समान रिपोर्ट नहीं मिली है, इसलिए यह संभवतः एक अलग मामला है। यदि आपने पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश की है और कुछ भी मदद नहीं की है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी (जैसे आपका वाहक या रिटेलर) से संपर्क करें ताकि फोन को चेक किया जा सके और / या बदला जा सके।
हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप सुरक्षा कारणों से फर्मवेयर को पिछले संस्करण में डाउनग्रेड करें, लेकिन यदि आप इसे वैसे भी करना चाहते हैं, तो इसे अपने जोखिम पर करें।
