गैलेक्सी S8 फ़ाइलों को विंडोज कंप्यूटर में स्थानांतरित नहीं कर सकता (विंडो एक्सप्लोरर त्रुटि का जवाब नहीं दे रहा है)

कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अक्सर अपने कंप्यूटर पर फाइलें स्थानांतरित करते समय एक समस्या का सामना करते हैं। आज के # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण प्रकरण में, हम एक विशेष मामले का जवाब देंगे। हम S8 के बारे में 2 अन्य मुद्दों को भी कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 विंडोज़ कंप्यूटर पर फ़ाइलों को स्थानांतरित नहीं कर सकता है, "विंडो एक्सप्लोरर जवाब नहीं दे रहा है" त्रुटि दिखाता है

जब से ओरेओ अपडेट हुआ है, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 8 से अपने पीसी - विंडोज 7. में फ़ाइलों को स्थानांतरित करने में असमर्थ रहा हूं। मैंने फोन और पीसी को पुनरारंभ कर दिया है। मैं कनेक्शंस के तहत अपने फोन की सेटिंग में चला गया और फोन विजिबिलिटी को चालू कर दिया, लेकिन जब भी मैं फाइल ट्रांसफर करने की कोशिश करता हूं, तब भी मुझे "विंडो एक्सप्लोरर जवाब नहीं देता है" या ऐसा संदेश मिलता है कि डिवाइस काम नहीं कर रहा है। मैं पीसी पर डिस्क प्रबंधन में चला गया हूं और मेरा फोन सूचीबद्ध नहीं है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - अन्ना

हल: हाय अन्ना। आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण कंप्यूटर की तरफ से आना चाहिए क्योंकि "विंडो एक्सप्लोरर जवाब नहीं दे रहा है" त्रुटि एक विंडोज त्रुटि है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।

Windows अद्यतन स्थापित करें

हम समझते हैं कि आपके पास यहां एक पुराना कंप्यूटर है, इसलिए इसके सॉफ़्टवेयर के लिए कोई अपडेट नहीं हो सकता है। यह अभी भी महत्वपूर्ण है कि जाँच करें कि क्या आपके पास बग को कम करने के साथ-साथ असंगति के मुद्दों के लिए एक अद्यतन सॉफ़्टवेयर हो सकता है। यदि संभव हो तो, विंडोज 8 या विंडोज 10 जैसे हाल के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ पीसी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि फ़ाइल स्थानांतरण कैसे काम करता है।

स्मार्ट स्विच का उपयोग करें

सैमसंग जानता है कि लाखों गैलेक्सी मालिक विंडोज प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए उनके आधिकारिक हस्तांतरण एप्लिकेशन को विंडोज मशीनों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आपने इसके बारे में नहीं सुना है, तो सैमसंग स्मार्ट स्विच आधिकारिक ऐप है जिसका उपयोग आप अपने गैलेक्सी डिवाइस से फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए कर सकते हैं। स्मार्ट स्विच विंडोज और मैक में काम करता है और इसका उपयोग करना आसान है। यह ऐप आपके गैलेक्सी S8 में पहले से ही इंस्टॉल है, इसलिए इसे कहीं और से इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।

स्मार्ट स्विच का उपयोग करने के लिए, आपको पहले इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना होगा। ऐसे:

1. अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और स्मार्ट स्विच ऐप के इंस्टॉलेशन पेज पर जाएं।
2. उचित डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें।
   1. पीसी के लिए
   2. मैक के लिए
3. डाउनलोड की गई .exe फ़ाइल (मैक पर .dmg ) को लॉन्च करने के लिए क्लिक करें।
4. पुष्टि करें कि आप दो चेक बॉक्स पर क्लिक करके लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करते हैं।
5. अगला क्लिक करें।
6. फिनिश बटन पर क्लिक करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करें। उसके बाद, नव स्थापित स्मार्ट स्विच ऐप स्वचालित रूप से चलेगा।

अब जब आपने अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच स्थापित कर लिया है, तो प्रोग्राम खोलें। USB केबल का उपयोग करके अपने गैलेक्सी S8 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, फिर सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन के USB विकल्पों पर स्थानांतरण फ़ाइल विकल्प का चयन किया गया है (इसे देखने के लिए स्टेटस बार को नीचे खींचें)। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी "विंडो एक्सप्लोरर को जवाब नहीं दे रहा है" त्रुटि जारी है, तो उस मशीन के साथ एक समस्या है। ऑपरेटिंग सिस्टम को विंडोज 8 या विंडोज 10 में अपग्रेड करने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।

यदि आप अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड नहीं कर सकते हैं, लेकिन स्मार्ट स्विच अभी भी काम कर रहा है, तो आप अपने S8 के सॉफ़्टवेयर की एक प्रति बनाने के लिए चुन सकते हैं, जिसे छवि के रूप में भी जाना जाता है, इसके साथ। बाद में, आप केवल सहेजे गए फ़ाइलों के माध्यम से ब्राउज़र कर सकते हैं जिन्हें आप स्थानांतरित करने का इरादा रखते हैं। यहाँ यह कैसे करना है:

1. अपने पीसी या मैक पर स्मार्ट स्विच ऐप खोलें।
2. USB केबल के माध्यम से अपने Android डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
3. सुनिश्चित करें कि आपका फोन अनलॉक है।
4. स्मार्ट स्विच ऐप पर ऊपर दाईं ओर MORE पर क्लिक करें।
5. प्राथमिकताएँ पर क्लिक करें।
6. बैकअप आइटम टैब पर क्लिक करें। इस टैब में, आप क्या आइटम कॉपी और बैक अप के रूप में रखने के लिए अनुकूलित करने में सक्षम होंगे। सभी आइटम डिफ़ॉल्ट रूप से चुने गए हैं यदि आप प्रतिलिपि प्रक्रिया को गति देना चाहते हैं, तो आप केवल महत्वपूर्ण बक्से का चयन करना चाह सकते हैं।
7. एक बार आपके द्वारा अपने बैकअप में शामिल करने के लिए कौन-सी आइटम चुनी गई हैं, ठीक पर क्लिक करें। अन्यथा, बस रद्द करें पर क्लिक करें।
8. बैकअप पर क्लिक करें।
9. यदि स्मार्ट स्विच अनुमति मांगता है तो अपने फोन पर टैप करें।
10. एक बार बैकअप पूरा हो जाने के बाद, आपको उन सभी डेटा का ब्रेकडाउन मिल जाता है, जिनका सफलतापूर्वक बैकअप लिया गया था। समाप्त करने के लिए ठीक क्लिक करें।

अपनी बैकअप फ़ाइलों का पता लगाने के लिए, नीचे दी गई वस्तुओं को देखें:

• विंडोज 10: C: \ Documents \ Samsung \ Smart स्विच \ बैक अप \
• Windows XP: C: \ Documents and Settings \ [username] \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista और Windows 7: C: \ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Apple कंप्यूटर \ MobileSync \ Backup \

समस्या # 2: गैलेक्सी S8 सेंसर एंड्रॉइड अपडेट के बाद फ्रीज या काम करना बंद कर देते हैं

"सेंसर फ्रीजिंग" मुद्दा वास्तव में व्यापक है। मैंने कई s8 उपयोगकर्ताओं को एक ही मुद्दे की रिपोर्ट करते हुए देखा है। एक मासिक सुरक्षा अद्यतन (अप्रैल अद्यतन, जो ओरेओ मिलने के बाद मुझे प्राप्त हुआ पहला अद्यतन भी होता है) के बाद सेंसर की समस्याएं मुझे होने लगीं। मैंने चमकती सहित लगभग हर विधि संभव की है। जाहिरा तौर पर एक अलग देश के लिए चमकती काम हो सकता है, लेकिन मैंने अभी तक यह कोशिश नहीं की है। यदि आप सैमसंग सदस्यों के ऐप के माध्यम से जाते हैं, तो आप बहुत से लोगों को इस मुद्दे के बारे में बात करते हुए देख सकते हैं (दोनों S8 और नोट 8 उपयोगकर्ता)। एक अन्य मंच पर एक उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया कि सैमसंग ने इस मुद्दे के बारे में अपने सेवा केंद्रों को नोटिस भेजे हैं लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि यह सही है। मैंने देखा है कि बहुत सारे उपयोगकर्ता एक एशियाई बाजार (सिंगापुर, भारत, यूएई, आदि) से होते हैं। सैमसंग को इस मुद्दे को सार्वजनिक रूप से संबोधित करना बाकी है। मुझे उम्मीद है कि कोई उन्हें इस मुद्दे के बारे में बता सकता है इसलिए वे इसे ठीक करते हैं, हालांकि एक सॉफ्टवेयर पैच। - लुकास

हल: हाय लुकास। हम इसे कहने से नफरत करते हैं लेकिन हमें लगता है कि आप सही हैं। S8 और Note8 उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या पिछले कुछ हफ्तों में सेंसर के मुद्दों की रिपोर्टिंग कर रही है, इसलिए यह एक एंड्रॉइड कोडिंग गड़बड़ हो सकती है। हमने अभी तक इस मुद्दे के बारे में सैमसंग से संपर्क किया है, लेकिन अभी तक उनसे नहीं सुनना है (वे आमतौर पर इस तरह के मुद्दों के बारे में टिप्पणी नहीं करते हैं)। हम उनसे प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं कर रहे हैं, हालांकि वे अतीत में स्पष्ट फर्मवेयर मुद्दों के लिए भी सीधे उत्तर प्रदान नहीं करते हैं। इस मुद्दे के साथ पहले से ही वेब में कई प्रमुख मंचों पर पोस्ट किया गया है, हम आशा करते हैं कि Google, सैमसंग, या संबंधित वाहक इस समय पहले से ही एक निश्चित समय पर काम कर रहे होंगे। यदि आपके पास एक ही समस्या है, तो आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं वह यह है कि निकट भविष्य में जारी होने वाले किसी भी नए सिस्टम अपडेट को प्राप्त करने के लिए अपने डिवाइस को खुला रखें। यह एकमात्र फिक्स है जो हम इस परेशानी के लिए अनुमान लगा रहे हैं।

संबंधित पढ़ना: अगर गैलेक्सी नोट 8 सेंसर (आइरिस स्कैनर, ऑटो-रोटेशन, जीपीएस, आदि) ओरेओ अपडेट के बाद काम करना बंद कर दें तो क्या करें

समस्या # 3: गैलेक्सी S8 याहू मेल आने पर ध्वनि सूचनाएं नहीं दे रहा है या लॉक स्क्रीन पर सूचनाएं नहीं दिखा रहा है

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 पर एक ऑडियो अधिसूचना प्राप्त करता था जब मैंने अपने याहू खाते में नया ईमेल प्राप्त किया था जब मेरा फोन बंद था और लॉक स्क्रीन पर। अपडेट के बाद अब मुझे तब तक एक ऑडियो सूचना नहीं मिलती है जब तक कि मैं अपना फोन नहीं खोलता और अनलॉक नहीं करता। इसलिए मुझे लगातार यह देखने के लिए फोन को देखना होगा कि क्या कोई ईमेल आया है। मैंने फोन सेटिंग्स के साथ-साथ याहू मेल सेटिंग्स में अधिसूचना की अनुमति दी है। पता नहीं क्यों यह लॉक स्क्रीन पर अब काम नहीं करेगा। Plz मदद। धन्यवाद। - टॉम

हल: हाय टॉम। सुनिश्चित करें कि आपने अपने याहू ऐप के नोटिफिकेशन को ठीक से सेट किया है। दोहरी जांच के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. याहू ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
4. सूचनाएं टैप करें।
5. स्लाइडर को दाईं ओर ले जाकर सूचनाएं चालू करें।
6. ऐप आइकन बैज सक्षम करें और ध्वनि की अनुमति दें ।
7. लॉक स्क्रीन पर टैप करें।
8. दिखाएँ सामग्री का चयन करें।
9. अपने फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

यदि नोटिफिकेशन अभी भी लॉक स्क्रीन पर दिखाने में विफल हैं, तो कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें। यह वर्तमान सिस्टम कैश को हटा देगा और इसे एक नए के साथ बदल देगा।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
4. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

डिफॉल्ट करने के लिए एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन लौटाएं

एक या कुछ डिफ़ॉल्ट एंड्रॉइड ऐप्स को अपडेट के बाद गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी आवश्यक ऐप्स अपनी इच्छित स्थिति में वापस आ गए हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप एप्लिकेशन प्राथमिकताएँ रीसेट करें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
5. अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

BadgeProvider अनुप्रयोग का स्पष्ट डेटा

कुछ उपयोगकर्ता अतीत में अपने कुछ एप्लिकेशन पर सूचना समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे, जो बैजप्रॉइडर ऐप की समस्या निवारण कर रहे थे। यह एंड्रॉइड ऐप में से एक है जो आने वाली सूचनाओं का प्रबंधन करता है। इसे अपने कारखाने की स्थिति में वापस लाने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।

अपने गेम ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यह अक्सर अंतिम उपाय होता है। यदि ऊपर दिए गए सुझाव काम नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके डिवाइस को मिटा दें। ऐसे:

1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।