गैलेक्सी S8 एन्हांस्ड मैसेजिंग समस्या, एसडी कार्ड, अन्य मुद्दों में संग्रहीत वीडियो नहीं पढ़ सकते हैं

इस दिन का # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण पृष्ठ टेक्सटिंग और स्टोरेज समस्याओं के बारे में कुछ मुद्दों का जवाब देता है। हम गैलेक्सी S8 में एन्हांस मैसेजिंग फीचर के बारे में एक विशेष संदेश समस्या पर ध्यान देते हैं। हमें संदेह है कि यह नीचे उल्लिखित उपयोगकर्ताओं में से एक के लिए भ्रम पैदा करने वाला है। हम एसडी कार्ड की असामयिक मृत्यु के कारण को रोकने के लिए कुछ तरीकों पर भी चर्चा करते हैं ताकि पढ़ते रहें। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट समान स्थितियों का अनुभव करने वालों के लिए एक अच्छा संदर्भ होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S8, एन्हांस्ड मैसेजिंग समस्या से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकते

मेरे पास गैलेक्सी S7 और एक दोस्त है, जिसके पास गैलेक्सी S8 है, जिन्हें मुझे पाठ संदेश प्राप्त करने में समस्या हो रही है। क) यदि मैं एक निश्चित समय के भीतर उसके ग्रंथ नहीं खोलता, तो वे गायब हो जाते हैं। मुझे यह पता चला है क्योंकि मैंने ऐप में उनसे एक संदेश देखा है, लेकिन काम के कारण उस समय खुल नहीं पा रहा था, बाद में इसे पढ़ने के लिए वापस चला गया और यह चला गया था। फिर भी मेरा संदेश ऐप दिखाता है कि मेरे पास एक अपठित संदेश है, लेकिन यह कहीं नहीं है। यह अब 4 बार हुआ है इसलिए यह हमेशा दिखाता है कि मेरे पास 4 अपठित पाठ संदेश हैं। हां यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि संदेश कहीं नहीं हैं और यह सिर्फ जमा होता रहता है। बी) इस संपर्क के संदेश बेतरतीब ढंग से एक धागे के बीच में दूसरे संपर्क और इसके विपरीत से पॉप अप करेंगे। सी) यह एकमात्र संपर्क है जो दिखाता है "जॉन डो टाइप कर रहा है ..." जैसा कि आईफोन मैसेंजर करता है, और वह कहता है कि उसके अंत में भी यही सच है। कि मैं उसका एकमात्र संपर्क हूं जो दिखाता है कि जब मैं टाइप कर रहा हूं। जब संदेश भेजा जाएगा तो यह "डिलीवर किया हुआ" भी दिखाई देगा। इसके साथ ही उसके साथ भी ऐसा ही होता है। कोई विचार? यह बहुत कष्टप्रद है। Â मैं वास्तव में यह नहीं बता सकता कि कब मेरे पास एक नया संदेश है क्योंकि यह हमेशा दिखाता है कि मेरे पास अपठित संदेश हैं। - एम। जॉनसन ९ २५

हल: हाय एम। जॉनसन ९ २५ आपकी चिंताओं में एक और एक ही कारण हो सकता है या नहीं हो सकता है तो आइए संक्षेप में उन संभावित कारणों पर चर्चा करें कि वे अभी क्यों हो रहे हैं।

गलत समय और तारीख

सिस्टम में गलत समय और तारीख होने से मैसेजिंग ऐप को भ्रमित किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपके द्वारा प्राप्त संदेशों को गलत तरीके से सॉर्ट किया जा सकता है। यह अक्सर ऐसा कारण है कि उपयोगकर्ता शुरू में एक आने वाले पाठ संदेश की सूचना प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यह पता लगाने में असमर्थ होंगे क्योंकि यह पुराने और नए संदेशों के बीच टक है। यदि आप कभी-कभी अपने फोन की तारीख और समय सेटिंग को किसी भी कारण से बदलते हैं, तो इसे वापस सही पर वापस करना सुनिश्चित करें। बेहतर अभी भी, अपने नेटवर्क की डिफ़ॉल्ट तिथि, समय और समय-क्षेत्र का उपयोग करें।

बढ़ी हुई मैसेजिंग सुविधा

नए सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस जैसे गैलेक्सी एस 6 और बाद में एक मैसेजिंग फीचर है जिसे एन्हांसड मैसेजिंग कहा जाता है जो यूजर्स को मुफ्त में चैट करने की सुविधा देता है। यह Apple के iMessage के समान ही काम करता है क्योंकि यह संदेशों को प्रसारित करने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है। और iMessage की तरह, एन्हांस मैसेजिंग केवल सैमसंग उपकरणों के लिए उपलब्ध है जो उक्त सुविधा का समर्थन करते हैं। यदि आपने और आपके मित्र ने आपके दोनों उपकरणों में इस सुविधा को सक्षम किया है, तो यह सबसे संभावित कारण है कि आप दोनों एक दूसरे को टाइप करते हुए देख सकते हैं।

एन्हांस की गई मैसेजिंग सुविधा केवल तब काम करती है जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन हो, या तो वाईफाई या मोबाइल डेटा हो, इसलिए हो सकता है कि आप ऑफ़लाइन होने पर अपने मित्र के संदेश प्राप्त न करें। हालाँकि, आप एन्हांस्ड मैसेजिंग के माध्यम से संदेश भेजना और प्राप्त करना जारी रख सकते हैं यदि आप इसकी सेटिंग्स के तहत एक विकल्प को सक्षम करते हैं। यह जाँचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. संदेश एप्लिकेशन खोलें।
2. ऊपरी दाईं ओर स्थित अधिक आइकन (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. एन्हांस किए गए संदेश को टैप करें।
5. SMS / MMS संदेश के रूप में दाईं ओर स्लाइडर भेजें ।

मैसेजिंग ऐप कैश और डेटा को दूषित करता है

यदि आप डिफ़ॉल्ट सैमसंग संदेश ऐप या इसके एन्हांस्ड मैसेजिंग फ़ीचर का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान मैसेजिंग ऐप के साथ समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि पहले इसके कैश को पोंछ लें, फिर एक स्पष्ट डेटा मिटा दें देखें कि कुछ भी नहीं बदलेगा। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
6. पहले कैश को साफ़ करें और देखें कि संदेश कैसे काम करता है। यदि यह आपके मुद्दों को ठीक नहीं करेगा, तो मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करने के लिए आगे बढ़ें।

अपने वाहक से संपर्क करें

ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, यह देखने के लिए कि क्या वे समस्या से परिचित हैं, अपने वाहक से संपर्क करें। यह उनके उपकरणों के लिए अलग किया गया मुद्दा हो सकता है, इसलिए केवल उनकी तकनीकी सहायता टीम ही आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।

समस्या 2: गैलेक्सी S8 अपडेट के बाद SD कार्ड नहीं पढ़ सकता है

ISSUE: हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद मुझे धक्का दिया गया, मैंने मुद्दों का अनुभव करना शुरू कर दिया। आज के रूप में मैं अब अपने एसडी कार्ड को फोन या पीसी के माध्यम से नहीं देख सकता। पुनरारंभ ने समस्या को ठीक नहीं किया। मैं नकली बैटरी पुल (मैंने कोशिश की) नहीं कर सकता, संभवत: अप वॉल्यूम बटन के कारण कई महीनों से अटका हुआ है। अधिक जानकारी: सॉफ़्टवेयर अद्यतन कुछ रात पहले किया गया था। कार्ड इस से पहले ठीक काम कर रहा था और उस पर चित्र और संगीत था। मैं कल 29 जनवरी 2018 को फोन के माध्यम से कार्ड पर छवियां देख सकता हूं। मैंने अपडेट चलाए हैं क्योंकि वे मुझे धकेल रहे हैं। हाल ही के सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद, गैलरी आइकन आज अलग दिखता है (हो सकता है कि मैंने अभी कल नोटिस नहीं किया था)। म्यूजिक फाइल्स को पहले ऐप्पल रॉकेट प्लेयर से और फिर प्लेयर से गिरा दिया गया, जो मुझे कुछ गलत लगा। मैं अपने पीसी पर एसडी कार्ड को पिछले सप्ताहांत के रूप में हाल ही में देख सकता था लेकिन अब नहीं कर सकता। फोन उत्कृष्ट स्थिति में है, सिवाय इसके कि कुछ महीनों के भीतर "अप" वॉल्यूम बटन अटक जाता है और अब मैं वॉल्यूम के लिए डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता हूं (अब कई महीनों तक इसका उपयोग किया है)। इसे गिराया नहीं गया है और यह गीला नहीं हुआ है। - एल

समाधान: हाय एल। आपका एसडी कार्ड दूषित हो गया होगा। हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या नव-स्थापित अद्यतन के कारण यह सीधा हुआ है, या यदि यह कुछ और है। इस तरह के एक मुद्दे के लिए, कारण जानने के बाद से वास्तव में व्यर्थ है क्योंकि आपको बहुत अधिक विकल्प के बिना छोड़ दिया जाएगा। कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका आगे बढ़ना है और उसी चीज को फिर से होने से रोकना है।

यदि आप एसडी कार्ड भ्रष्टाचार को पूर्ववत करने के बारे में कोई सलाह प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं, तो हमें आपको निराश करने के लिए खेद है। एक बार एक कार्ड दूषित हो जाता है, बस यही है। आप वर्तमान स्थिति को उलटने और कार्ड को फिर से अच्छी तरह से बनाने के लिए कुछ नहीं कर सकते। अभी आप केवल यह देख सकते हैं कि क्या आपका एसडी कार्ड किसी अन्य डिवाइस जैसे किसी दूसरे फोन या पीसी से पता लगाया जा सकता है। यदि आपने पहले ही प्रयास कर लिया है और कोई दूसरी डिवाइस आपके द्वारा सहेजी गई फ़ाइलों को नहीं पढ़ सकती है, तो यह दुर्भाग्यपूर्ण है। यदि आपको लगता है कि आपके पास उस कार्ड में मौजूद फाइलें कुछ सौ डॉलर या उससे अधिक की हैं, तो आप डेटा रिकवरी में मदद करने के लिए पेशेवर कंपनियों की विशेषज्ञता का दोहन कर सकते हैं।

जहां तक ​​यह सुनिश्चित करने के लिए कि भविष्य में एसडी कार्ड विफलताओं के कारण दिल का दर्द नहीं होगा, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• जब एसडी कार्ड एक्सेस करने की कोशिश कर रहे हों तो कभी भी डिवाइस को बाधित न करें । आप इसे अनजाने में ऐप को रोक कर या पहले बिना अनमाउंट किए एसडी कार्ड को फोन से हटा सकते हैं। इसके अलावा, कभी-कभी आपका फोन कम बैटरी के कारण अपने आप बंद हो सकता है जबकि एक ऐप एसडी कार्ड से बचत या रीडिंग कर रहा है। इनमें से कोई भी स्थिति संभावित रूप से फ़ाइल या एसडी कार्ड भ्रष्टाचार का कारण बन सकती है।
• उम्र बढ़ने के कारण एसडी कार्ड की खराबी । एसडी कार्ड भी उम्र कर सकते हैं। हालांकि हमारे पास ऐसे कार्ड हैं जो अब वर्षों से चल रहे हैं, वास्तव में कोई भी नहीं बता रहा है कि वे कब असफल होंगे। ऐसे बहुत से कारक हैं जिनके कारण SD कार्ड विफल हो जाता है और उनमें से कोई भी किसी भी समय आ सकता है। आपका एसडी कार्ड जितना पुराना होगा, उतने ही उसके फेल होने की आशंका बढ़ जाती है।
• बादल में कुछ अपूरणीय का बैकअप रखें । क्लाउड में निगेटिव रैप्स स्टोर करने के बावजूद लोकप्रिय सेवाओं तक अमेरिकी सरकार की पहुंच के बाद, हम अनुशंसा करते हैं कि आप क्लाउड में फ़ोटो या वीडियो जैसी अपूरणीय फ़ाइलों को संग्रहीत करें। यदि आपके एसडी कार्ड की तरह आपके स्थानीय भंडारण में कुछ बुरा होता है तो यह आपका बीमा है।
• अपने इलेक्ट्रॉनिक्स को ठीक से संभालें । इलेक्ट्रॉनिक्स अभी अपरिहार्य हो सकते हैं लेकिन उनमें से ज्यादातर काफी हद तक अविश्वसनीय हैं, खासकर भंडारण के पहलू। हार्ड ड्राइव, एसएसडी और फ्लैश ड्राइव जैसे स्टोरेज डिवाइस अभी भी समय-समय पर विफलताओं के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। उन्हें बच्चे की तरह देखभाल की जरूरत है। यदि आप उनके साथ अच्छा व्यवहार नहीं करते हैं, तो वे लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं। एसडी कार्ड विशेष रूप से विफलता के लिए प्रवण होते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता ज्यादातर समय उन्हें अनदेखा करते हैं। वे आम तौर पर पृष्ठभूमि में काम करते हैं और बहुत से लोग नहीं जानते कि उनकी कार कैसे लेनी है। इस संभावना को कम करने के लिए कि आपका एसडी कार्ड आप पर विफल है, सुनिश्चित करें कि इसका उपयोग करने वाले डिवाइस का ध्यान रखें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने फोन का दुरुपयोग करते हैं, जहां आप अपने एसडी कार्ड को तत्वों को उजागर करके डालते हैं, तो लापरवाही से एसडी कार्ड को उसके स्लॉट से हटा दें, या नियमित रूप से ऐप्स, अपडेट या उपकरणों को पढ़ने / लिखने की स्थितियों के दौरान रोकें, उम्मीद न करें। आपके गैजेट ठीक से चलने के लिए।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 एसडी कार्ड में संग्रहीत वीडियो नहीं पढ़ सकता है

नमस्ते। शायद आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। मैंने कुछ सहायता के लिए Google पर देखा है लेकिन अभी तक कुछ भी नहीं है। मेरे पास 256GB सैनडिस्क अल्ट्रा माइक्रो एसडी कार्ड है। यह मेरे चित्र और वीडियो के लिए मेरा संग्रहण स्थान है। जब मैं अपनी गैलरी में जाता हूं तो यह कई चित्रों और वीडियो को नहीं पहचानता है। यह कहता है "वीडियो नहीं चला सकता - वीडियो के लिए यह फ़ाइल प्रकार समर्थित नहीं है" क्या माइक्रो एसडी कार्ड फोन या इस तरह से समर्थित होने के लिए बहुत बड़ा है? जिस व्यक्ति से मैंने फोन खरीदा था, उसने यह खरीदा था। मैंने बस इसे प्रारूपित करने और इसमें फ़ाइलों को वापस डालने का प्रयास किया और यह काम नहीं करता है। मुझे लगता है कि अब और भी कम फाइलें दिखाई दे रही हैं .. मदद बहुत सराहना की है! - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। 'त्रुटि' वीडियो नहीं चला सकती है - यह फ़ाइल प्रकार समर्थित नहीं है "आपको बता रहा है कि आपका फ़ोन फ़ाइल को पढ़ने या खोलने में असमर्थ है। इसका एसडी कार्ड की क्षमता से कोई लेना-देना नहीं है। इसका केवल यह अर्थ है कि आपकी S8 उन फ़ाइलों के साथ संगत नहीं है जिन्हें आप खोलने की कोशिश कर रहे हैं। फाइलों के प्रारूप को पढ़ने के लिए इसमें सही ऐप्स या कोड नहीं हो सकते हैं। ध्यान रखें कि फ़ोटो और वीडियो के लिए कोई सार्वभौमिक फ़ाइल प्रारूप नहीं है। यदि आपका S8 फाइल को पहचानने में असमर्थ है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक असंगतता है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने कंप्यूटर का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों तक पहुंचने का प्रयास करें और उन्हें अपने एसडी कार्ड से हटा दें।

त्रुटि का एक अन्य संभावित कारण हो सकता है कि आपके एसडी कार्ड को अलग तरीके से स्वरूपित किया गया हो। दूसरे शब्दों में, आपकी S8 सामग्री को पढ़ने में असमर्थ है क्योंकि वे असंगत हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका एसडी कार्ड आपके S8 के साथ ठीक से काम करता है, अपने फोन का उपयोग करके इसे प्रारूपित करें। ऐसे:

1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> स्टोरेज स्टोरेज आइकन।
3. प्रारूप एसडी कार्ड टैप करें।
4. प्रारूप एसडी कार्ड टैप करें। यदि प्रस्तुत किया गया है, तो उपयुक्त पासवर्ड, पिन या पैटर्न दर्ज करें और फिर जारी रखें टैप करें।
5. सभी हटाएँ टैप करें।

सैमसंग के अनुसार, आपके S8 का समर्थन करने वाले वीडियो फ़ाइल प्रारूप में निम्नलिखित शामिल हैं:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

गैलेक्सी S8 द्वारा समर्थित ऑडियो फ़ाइल प्रारूप निम्नलिखित हैं:

• एमपी 3
• M4A
• 3GA
• एएसी
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• एएमआर
• एडब्ल्यूबी
• FLAC
• मध्य
• मिडी
• XMF
• MXMF
• मैं अपने
• RTTTL
• RTX
• ओटीए
• DSF
• फिल्म समारोह निदेशालय