गैलेक्सी एस 8 को फेसबुक मैसेंजर ऐप, अन्य मुद्दों पर एसएमएस की एक प्रति मिलती रहती है

हैलो Android समुदाय! हमारे नए # गैलेक्सीएस 8 और # गैलेक्सीएस 8+ लेख में आपका स्वागत है। अब हम S8 से संबंधित मुद्दों की बढ़ती संख्या प्राप्त कर रहे हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट आने वाले हफ्तों में बहुत सारे S8 उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी होगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S8 वायरलेस फास्ट चार्जर बैटरी को 100% तक चार्ज नहीं करता है

नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने S8 के लिए एक तेज वायरलेस चार्जर (EPPG950) खरीदा है जो मैंने पिछले महीने खरीदा था। किसी अज्ञात कारण से मेरा फोन 100 तक चार्ज नहीं होगा और यह 84 पर रुक जाता है, भले ही मैंने फोन को रात भर चार्ज के लिए छोड़ दिया हो। हालांकि मेरा फोन पूरी तरह से चार्ज केबल चार्जर का उपयोग करते समय चार्ज करेगा। बस वायरलेस चार्जर के साथ किसी भी मुद्दे को बाहर करने के लिए, मैंने वायरलेस चार्जर पर अपने S7 का उपयोग किया और इसने बिना किसी समस्या के 100 तक चार्ज किया। क्या कोई सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जो डिवाइस चालू करते समय मेरे फोन को वायरलेस चार्जर का उपयोग करने से पूरी तरह से चार्ज करने से रोकेगा? मैंने अपने फ़ोन को डाउन चार्ज करने का प्रयास किया और इसने 100% चार्ज किया। वहाँ वैसे भी इस के आसपास है? - लूई

हल: हाय लुइ। आपके द्वारा संचालित फोन के साथ वायरलेस रूप से चार्ज करते समय आपने कितनी देर प्रतीक्षा की? ध्यान रखें कि USB चार्जिंग की तुलना में वायरलेस चार्जिंग में बैटरी को पूरी तरह चार्ज होने में अधिक समय लगता है। फोन को चालू करने पर बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करने में भी कभी-कभी लंबा समय लग सकता है, खासकर तब जब सक्रिय रूप से और पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप चल रहे हों। यदि वायरलेस चार्जर पूरी तरह से बैटरी को 100% तक चार्ज करके अपना काम नहीं करता है, भले ही आपने कितने समय तक इंतजार किया हो, तो उसे बदलना होगा। इस तरह के मुद्दे को सुनने के लिए यह हमारा पहला मौका है, इसलिए इसके लिए कोई तय नहीं है।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 8 2012 टोयोटा कोरोला की ब्लूटूथ कार किट के साथ काम नहीं करेगा

नमस्ते। मातृ दिवस के लिए एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 मिला और किसी कारण से मैं इसे अपने 2012 टोयोटा कोरोला से कनेक्ट नहीं कर पाया। मेरे पास एक एस 5 था जो पूरी तरह से जुड़ा हुआ था। यह कार ऑडियो उठाएगा लेकिन जब S8 को जोड़ने की कोशिश की जाती है, तो यह कहता है कि यह फोन संगत नहीं है। क्या मुझसे कुछ ग़लत हो रहा है? - नताली

हल: हाय नताली। हम यह एक फोन मुद्दा नहीं है। बहुत बार, नए फोन और कार किट सिस्टम के बीच असंगति के मुद्दे पुरानी कार किट ब्लूटूथ के कारण होते हैं। दूसरे शब्दों में, आपकी S8 आपकी कार में पुराने ब्लूटूथ सिस्टम के लिए बहुत उन्नत है। अपने कार निर्माता या कार किट निर्माता से संपर्क करें और उनसे सहायता मांगें।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 एक एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड नहीं पढ़ सकता है

नमस्ते। मैंने हाल ही में एच से एक एस 8 खरीदा है। मेरे पास बोर्ड पर एक एन्क्रिप्टेड मेमोरी कार्ड के साथ एक एस 7 था। दुर्भाग्य से जब मैंने अपना मेमोरी कार्ड S8 में स्थानांतरित किया तो यह मेरे मेमोरी कार्ड की सामग्री को नहीं पढ़ेगा। दुर्भाग्य से मैंने पहले ही अपने S7 को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर दिया और इसे मिटा दिया। मेरी चिंता का विषय है, S7 उस मेमोरी कार्ड को नहीं पहचान सकता है जिसे पहले उसी डिवाइस द्वारा एन्क्रिप्ट किया गया था। मैं जानना चाहूंगा कि क्या मेरे लिए दूर है मेरे मेमोरी कार्ड में संग्रहीत फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करें मेरे S8 का उपयोग करके। मैंने अपने मेमोरी कार्ड की फाइलों को कॉपी किया था और मेमोरी कार्ड को रिफॉर्मेट किया था, हालांकि मैंने जो मेमोरी कार्ड से कॉपी की थी उसे नहीं देखा जा सकता है। धन्यवाद। - लूई

हल: हाय लुइ। एकमात्र उपकरण जो एसडी कार्ड की तरह एन्क्रिप्टेड स्टोरेज डिवाइस को पढ़ सकता है, वह डिवाइस है जिसने एन्क्रिप्ट किया गया एसडी कार्ड पहली जगह में है। दूसरा डिवाइस होने पर एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड को पढ़ने में सक्षम होना एन्क्रिप्शन के उद्देश्य को हरा देगा।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 8 को फेसबुक मैसेंजर ऐप में एसएमएस की एक प्रति मिलती रहती है

जब भी मुझे फ़ैक्टरी स्थापित ऐप मैसेज के माध्यम से एक टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होता है + मुझे फेसबुक मैसेंजर ऐप में डुप्लिकेट संदेश प्राप्त होता है, भले ही हम फेसबुक पर दोस्त न हों। मैं फोन या ऐप सेटिंग्स के माध्यम से यह पता नहीं लगा सकता कि मैसेंजर को मेरे आने वाले ग्रंथों की नकल करने से कैसे रोका जाए! कृपया सहायता कीजिए! - रसेल

हल : हाय रसेल। आपने एक फेसबुक मैसेंजर सेटिंग को सक्षम किया होगा जो दोनों ऐप्स को एसएमएस प्राप्त करने की अनुमति देता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको फेसबुक मैसेंजर में एक सेटिंग को बंद करना होगा। ऐसे:

  1. फेसबुक मैसेंजर ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
  3. SMS पर टैप करें।
  4. मैसेंजर में एसएमएस के लिए स्लाइडर को बाईं ओर स्लाइड करें
  5. संकेत मिलने पर TURN OFF SMS पर टैप करें।
  6. अपना इच्छित मैसेजिंग ऐप (संदेश +) चुनें।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 8 फोन ऐप कोई कॉपी-पेस्ट विकल्प नहीं है, फोन ऐप कॉल और मैसेज दोनों को ब्लॉक करता है

नमस्ते। मैंने अभी गैलेक्सी S6 से S8 में अपग्रेड किया है और चीजें मुझे परेशान करती हैं: 1) वेब साइट से नंबर कॉपी करने और इसे मेरी डायलिंग स्क्रीन पर पेस्ट करने का एक तरीका है? जब मैं सामग्री की प्रतिलिपि बनाता हूं और डायलिंग एप्लिकेशन पर वापस लौटता हूं तो मैं स्क्रीन पकड़ता हूं लेकिन पेस्ट करने के लिए कोई पॉपअप 2 प्रकट नहीं होता है) क्या SEPARATELY ब्लॉक संख्याओं का एक तरीका है, लेकिन पाठ नहीं? S6 ने इस प्रकार के अनुकूलन की अनुमति दी ... मैं ग्रंथों को प्राप्त करने में सक्षम होना चाहता हूं, लेकिन कुछ संख्याओं से कॉल नहीं। - डैनियल

समाधान: हाय डैनियल।

  1. नहीं, मूल डायलिंग ऐप (जिसका नाम फोन है) में कॉपी-एंड-पेस्ट की सुविधा नहीं है, इसलिए आप इसमें एक नंबर पेस्ट नहीं कर सकते।
  2. फ़ोन ऐप में किसी संपर्क को ब्लॉक करने का एकमात्र तरीका ऐप की सेटिंग> ब्लॉक नंबर पर जाकर है दुर्भाग्य से, यह विकल्प वॉयस कॉल और संदेश दोनों को ब्लॉक नंबर से ब्लॉक करता है। यह देखने के लिए Google Play Store से अन्य डायलिंग एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या आप वह खोज सकते हैं जो प्रदान करता है।

समस्या 6: गैलेक्सी S8 प्लस होम वाईफाई से जुड़ा नहीं रहेगा

HI Android के लोग। हाल ही में मैंने सऊदी अरब में सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस खरीदा है, और इसे अपने घर में लाने के बाद, मैं वाईफाई से जुड़ा हूं। वाईफाई कनेक्शन 20 से 30 सेकंड के लिए जुड़ा हुआ है और स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो रहा है। लेकिन जब मैं खरीद के स्थान पर यही समस्या दिखाता हूं, तो वाईफाई कनेक्शन वहां पर स्थिर होता है। कृपया सलाह दें। - खान

हल: हाय खान। यदि आपका नया S8 दूसरे वाईफाई नेटवर्क से जुड़ सकता है, तो समस्या आपके घर की वाईफाई में है। सुनिश्चित करें कि वाईफ़ाई व्यवस्थापक को समस्या के बारे में पता होना चाहिए ताकि समस्या ठीक हो जाए। आपके वाईफाई में कुछ सेटिंग्स हो सकती हैं जो किसी डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए सीमित या सीमित करती हैं। इस समस्या के संभावित कारणों की लंबी सूची है, इसलिए यदि आप अपने राउटर की सेटिंग्स की जांच करके इसे ठीक नहीं कर सकते हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (यदि राउटर उनसे आया है), या राउटर निर्माता से संपर्क करें।

समस्या 7: गैलेक्सी S8 ऐप्स का उपयोग करते समय रिक्त Google नक्शे दिखाता है

मुझे एक S8 प्लस मिला है। Google मानचित्र ठीक काम करता है, लेकिन जब मैं बुकिंग.कॉम या इसी तरह का कोई ऐप खोलता हूं, जब आप ऐप में मैप दृश्य देखते हैं तो यह रिक्त होता है। आप इलाके दृश्य का उपयोग कर सकते हैं लेकिन मानचित्र दृश्य कुछ भी नहीं दिखाता है। यह किसी भी ऐप पर ऐसा ही लगता है, जिसमें इसका मैप होता है। - केनेथ

समाधान: हाय केनेथ। यदि समस्या आपके फ़ोन में कई ऐप्स में दिखाई देती है, तो इसका कारण Google मैप्स ऐप पर ही हो सकता है। निम्नलिखित कार्य करके इसमें शामिल ऐप्स के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि ऐप्स के कैश और डेटा को पोंछना काम नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसे:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 8: गैलेक्सी S8 पर स्नैपचैट ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S8 है। यदि मैं एक तस्वीर लेता हूं और कोई व्यक्ति उस स्नैप के माध्यम से एक चैट भेजता है जो मुझे मिलता है वह काला पाठ है। लेकिन अगर मैं इसे खोलता हूं, तो यह मेरी कहानी में झलकता है, लेकिन व्यक्ति की टिप्पणी नहीं दिखाता है।

इसके अलावा, जब यह फ़िल्टर करने की बात आती है, तो यह लोड होता है, लेकिन चेहरे का पता नहीं लगाता है… .नो फ़िल्टर बिल्कुल नहीं। - विनीपौराह

समाधान: हाय विनीपौराह। आपके सवालों के जवाब ऐप-विशिष्ट हैं, जिसका अर्थ है कि वे डेवलपर द्वारा स्वयं प्रदान किए गए हैं। यदि ऐप के कैश और डेटा और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा दिया जाता है, तो उन्हें ठीक नहीं किया जाएगा, समर्थन के लिए डेवलपर से संपर्क करें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 8 में देरी से एसएमएस आता है

ब्रांड नए सैमसंग गैलेक्सी एस 8 को आईफोन से सही तरीके से संदेश नहीं मिल रहा है। संदेश कई घंटों तक विलंबित हो सकते हैं, मुझे एक ही बार में कई संदेश प्राप्त होंगे लेकिन इनमें से एक पहले भेजा गया था। कुछ मामलों में, मेरे द्वारा भेजे गए संदेशों पर भी ऐसा ही हो रहा है - उपयोगकर्ता को घंटों बाद उनका एक समूह प्राप्त होगा। - विल एम

समाधान: हाय विल एम। हमें नहीं लगता कि यह एक फ़ोन समस्या है, लेकिन आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि आप तुलना कर सकें कि एसएमएस संदेश कैसे काम करता है। यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें आपके लिए समस्या का निवारण और हल करने दें। इस तरह का एक मुद्दा एक नेटवर्क गड़बड़ (या तो अपने नेटवर्क या अन्य पार्टी में) के कारण हो सकता है, इसलिए समाधान आपके परे है।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 8 में डायरेक्ट टीवी ऐप फ्रीज रहता है

सैमसंग गैलेक्सी S8 पर DIRECTV ऐप लगातार फ्रीज करता है। फोन का कहना है कि यह सिस्टम को त्रुटियों के साथ धीमा कर रहा है। - स्कॉट

हल: हाय स्कॉट। ऐप का कैश और डेटा पहले साफ़ करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए कहें।

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 11: गैलेक्सी S8 साइलेंट या वाइब्रेट मोड पर नहीं रहेगा

एक नया गैलेक्सी एस 8 और साउंड मोड केवल साइलेंट या वाइब्रेट पर नहीं रहेगा। इसे फिर से बदलने के कुछ ही मिनटों में साउंड मोड में वापस आ जाएगा। मैंने पहले ही सभी सूचनाओं को ऐप्स में बंद कर दिया है और इससे कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे काम पर ध्वनि की अनुमति नहीं है और इसलिए इसे इमारत में नहीं ले जाया जा सकता। एक नए फोन के लिए बहुत कष्टप्रद समस्या मैं नहीं ले जा सकता। - बॉब

हल: हाय बॉब। यदि आप सभी ध्वनियों को एक साथ अक्षम करना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित चरणों को आजमा सकते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, सेटिंग> एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स आइकन पर नेविगेट करें।
  3. हियरिंग टैप करें।
  4. सभी म्यूट को टैप करें कलर्स स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए लगता है।

नोट: ये निर्देश केवल मानक मोड पर लागू होते हैं। यदि आप ईज़ी मोड में हैं, तो पहले मानक मोड में कैसे जाएँ, इसके चरण यहाँ दिए गए हैं:

  1. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: ऐप्स आइकन> सेटिंग्स आइकन> आसान मोड आइकन।
  2. मानक मोड टैप करें, फिर APPLY (ऊपरी-दाएं स्थित) पर टैप करें

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